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Bocal do Tanque de Combustível SKU: 087088 Bucha Trava Para Carburador SKU: 202403 Conjunto da Cápsula Marcha Lenta e Suporte SKU: 404088 Conjunto Marcha Lenta SKU: 402601 Conjunto Desafogador SKU: 402848 Conjunto Desafogador SKU: 403169 Conjunto Desafogador SKU: 402205 Conjunto Desafogador SKU: 403891 Conjunto Marcha Lenta SKU: 403665 Conjunto Desafogador SKU: 402598 Conjunto Desafogador SKU: 402882 Conjunto Desafogador SKU: 402877 Conjunto Da Cápsula SKU: 402121 Conjunto Da Cápsula SKU: 403339 Conjunto Marcha Lenta SKU: 403181 Conjunto Desafogador SKU: 403184 Conjunto Desafogador SKU: 402043 Conjunto Desafogador SKU: 403493 Conjunto Desafogador SKU: 403494 Conjunto Dash-Pot Marcha Lenta SKU: 403898 Conjunto da Cápsula SKU: 403897 Conjunto Desafogador SKU: 403751 Conjunto Desafogador SKU: 403757 Posicionador Pneum Marcha Lenta SKU: 035046 Conjunto Desafogador SKU: 404026 Conjunto Desafogador SKU: 401994 Conjunto da Cápsula SKU: 403856 Conjunto Desafogador SKU: 403996 Conjunto 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Embreagem SKU: 087158 Cilindro de Embreagem SKU: 087140 Cilindro de Embreagem SKU: 087151 Cilindro de Embreagem SKU: 087146 Cilindro Escravo da Embreagem SKU: 087139 Cilindro Escravo da Embreagem SKU: 087148 Cilindro de Embreagem SKU: 087152 Conector De Mangueiras SKU: 087221 Conector Do Sensor de Temperatura SKU: 087175 Conexão do Coletor De Admissão SKU: 087203 Conexão Do Sensor de Temperatura SKU: 087206 Conexão Rápida SKU: 087225 Conexão SKU: 087173 Conexão Inferior Do Radiador SKU: 087199 Conexão Rápida Superior Do Radiador SKU: 087226 Conexão do Fluxo de Água SKU: 087222 Conexão do Fluxo de Água SKU: 087223 Conexão do Fluxo de Água SKU: 087224 Cotovelo da Válvula Termostática SKU: 087156 Cotovelo da Válvula Termostática SKU: 087157 Cotovelo Da Válvula Termostática SKU: 087235 Cotovelo Bocal Menor SKU: 087209 Cotovelo Bocal Maior SKU: 087212 Cotovelo do Cavalete SKU: 087163 Cotovelo da Válvula Termostática SKU: 087081 Cotovelo da Válvula Termostática SKU: 087205 Defletor de óleo 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TERMOS, POLÍTICAS E CONDIÇÕES DAS LOJAS VIRTUAIS DA BRR COMERCIO E SERVIÇO E DE LGPD

Estas informações são válidas somente para as empresas atualmente administradas, gerenciadas e/ou controladas pela BARRETO DISTRIB COMERC IMPORT E EXPORT inscrita no CNPJ 35354041000160 Estes Termos e Condições são válidos para Uso do Site e de Compra e Venda de Mercadorias ("Termos ") têm por objeto definir: (i) as regras a serem seguidas para a utilização do Site e/ou Contratação do serviço de PersonalCar e/ou Consumidores que levam e/ou buscam o veículo até nossas oficinas PRÓPRIAS, não sendo válidos para oficinas PARCEIRAS, bem como os direitos e obrigações dos usuários e da BRR COMERCIO E SERVICOS com relação ao Site e (ii) as condições aplicáveis à aquisição de mercadorias pelo Site, tudo sem prejuízo da concomitante aplicação da legislação vigente aplicável. No caso de OFICINAS PARCEIRAS, o consumidor deverá entrar em contato DIRETAMENTE com o nosso PersonalCar no telefone 11 26156188 e ele fará TODAS as intermediações das negociações entre a loja e o consumidor, nos casos de DÚVIDAS, GARANTIAS, TROCAS, DEVOLUÇÕES. LEMBRANDO: Caso o consumidor queira ir PESSOALMENTE até a loja resolver QUAISQUER dúvidas, reclamações... ele deve ESCOLHER ESSA OPÇÃO antes de aprovar o orçamento, pois o orçamento terá aumento de 44% no valor da mão de obra. E todas as responsabilidades e compromissos do nosso PersonalCar relacionadas com os serviços no veículo, serão TRASNFERIDAS para o lojista e/ou o nosso COO, tirando totalmente as responsabilidades e compromissos do PersonalCar dali em diante, o isentando em responder quaisquer perguntas, reclamações, afirmações... do consumidor. Caso você já tenha entrado em contato com um dos nossos números no WhatsApp, você já recebeu a mensagem AUTOMÁTICA: “Ao continuar você concorda com nossos termos, políticas e condições www.brrcomercioeservicos.com.br/pagina/lgpd.html”, então aqui estão os termos, políticas e condições JÁ CONCORDADOS por você ESTES TERMOS DEVEM SER LIDOS ATENTAMENTE POR QUEM PRETENDER SE TORNAR USUÁRIO DO SITE, SEJA PARA COMPRA OU APENAS PARA CONSULTA, ANTES DE QUALQUER ATIVIDADE RELACIONADA AO SITE. QUALQUER PESSOA SÓ DEVE SE UTILIZAR DO SITE E REALIZAR COMPRAS POR MEIO DELE SE ESTIVER DE PLENO ACORDO COM ESTES TERMOS E COM A POLÍTICA DE PRIVACIDADE. Algumas mercadorias podem ter informações adicionais, observações... diferentes destas, então favor ler COM ATENÇÃO as observações, informações adicionais... de CADA mercadoria e/ou serviço. ANTES de APROVAR E/OU FINALIZAR quaisquer pedidos conosco, via online, via personalcar, via loja física..., LEIA ATENTAMENTE, concorde estes nossos termos, condições e políticas neste link www.brrcomercioeservicos.com.br/paginas/lgpd ou www.redebarreto.wordpress.com/62640 ou no site www.brrcomercioeservicos.com.br/pagina/lgpd.html Consulte promoções na www.facebook.com/brrcomercioeservicos MAIS PROMOÇÕES consulte o blog do nosso COO www.redebarreto.wordpress.com Primeiramente gostaríamos de agradecer a SUA CONFIANÇA EM NÓS, isso é o principal e maior fator para que possamos ter uma MÍNIMA, PEQUENA, ESTREITA... relação PROFISSIONAL, com honestidade e transparência. Então se COMPROU CONOSCO E/OU SOLICITOU NOSSOS SERVIÇOS, acreditamos e confiamos que você CONFIA EM NÓS E NA NOSSA PALAVRA. Pois quaisquer dúvidas relacionadas diretamente e/ou indiretamente com os nossos serviços e/ou mercadorias e que ponha em dúvidas a nossa NOÇÃO, BOM SENSO, TRANSPARENCIA, CARATER, ÉTICA, MORAL, RESPEITO, EDUCAÇÃO... deixamos claro que preferimos BILHÕES de vezes que o consumidor compre em nossos concorrentes do que conosco. Pois se for para iniciarmos, mantivermos e/ou finalizarmos uma negociação que contenha quaisquer DUVIDAS, é melhor não acontecer. Desde que comecei a trabalhar com meus irmão Wanderley (engenheiro mecânico) e Wanderlea (advogada e contadora) e Valeria (delegada e administradora), ouço deles: “TUDO que começa e/ou vai se mantendo de formas erradas, duvidosas..., é praticamente impossível terminar de forma correta, justa, honesta...”. Essa frase é a principal frase hoje nas nossos mais de 52 CNPJs e 26 prédios próprios em 09 estados pelo Brasil. Consideramos essa frase como o nosso maior e principal pilar. Talvez por isso, ficamos forçados a criar um TERMO DESTE TAMANHO, VÍDEOS NO YOUTUBE, CANAL NO TELEGRAM, BLOG, SITE, LANDING PAGE... tudo isso para tentarmos AO MÁXIMO evitar duvidas, reclamações, transtornos, PREJUÍZOS de todas as formas. CUIDADO com SUBENTENDIMENTOS, AMBIGUIDADE, SUBJETIVIDADE... por questões de SEGURANÇA JURIDICA, não podemos dar espaços para tais situações ocorrerem em nossas negociações, pensamentos, interpretações, entendimentos, etc, por isso comunique-se de formas ABSOLUTAMENTE RESGUARDADAS por provas escritas, pois não nos responsabilizamos por FALHAS/FALTAS nos entendimentos entre as comunicações entre nós e o consumidor. A segunda coisa mais importante entre as nossas relações e negociações, é que tudo tem que ser feito somente no âmbito PROFISSIONAL, se o consumidor talvez quiser achar ou achar que tem alguma porcentagem/chance da nossa relação sem ENTRE AMIGOS, COLEGAS, então por favor, mude seus conceitos. Amizade é SOMENTE FORA DAS NOSSAS EMPRESAS e quando houver relações que NÃO envolvem DINHEIRO. A sua compra ajuda a manter uma rede de empresas que possui mais de 100 colaboradores que recebem Vale Alimentação, Vale Refeição, Vale Transporte, Convênio médico, Salário CLT ou PJ, comissão, prêmios, bonificações, gratificações... onde tentamos a cada dia nos manter vivos em mercado absurdamente injusto e ingrato, DOMINADO por lobbys, monopólios, incentivos, benefícios, renúncias fiscais para empresas amigas do governo, de políticos e/ou seus parentes... E sem querer parecer arrogante ou prepotente, nós que temos pequenas empresas, somos QUASE heróis É sempre bom ter presente o que afirma o Prêmio Nobel Ilya Prigogine: "a era da certeza acabou". Isto quer dizer que vivemos num mundo de crescente complexidade, ambiguidade, incerteza e insegurança, e o risco está sempre presente. E como não existe solução mágica, a capacidade de pensar, refletir e agir tendo como algumas das bases estes óbvios ou princípios faz a diferença entre a boa e a má Administração. Quaisquer informações contidas neste termo/documento, são válidas para NEGOCIAÇÃO E COMPRA VIA CPF e/ou CNPJ, via nossas lojas virtuais e para o atual ano letivo. Mais de 90% das condições, metas... que são informadas para os nossos consumidores, fornecedores, colaboradores... são baseadas e atreladas no ANEXO III do Simples Nacional na MAIOR ALÍQUOTA que atualmente está em 33%, então a cada alteração desta alíquota E/OU criação E/OU aumento de tributos, QUAISQUER metas, pedidos mínimos... sejam diários, semanais, quinzenais, mensais, semestrais, anuais, sofrerão alterações IGUALMENTE a partir do DIA SEGUINTE e para que houve tal alteração, então se POR EXEMPLO essa alíquota de 33% tiver um aumento de 10%, ela vai para 36,66%. E as nossas METAS, PEDIDOS MÍNIMOS subirão 25%, então se uma meta eram 1000 produtos para TAL MÊS QUE TAL ALIQUOTA SUBIU, ela vai mudar agora para 1250 produtos, pois são 10% de aumento PARA O GOVERNO e 10% de aumento para NOSSOS CUSTOS, GASTOS, DESPESAS, LUCROS, CAIXA... Não importa a data que a tributação subiu e/ou foi criada, as metas... DO PRÓPRIO mês já sofrerão aumentos. A partir de 2026 quando a nova tributação de IVA, CBS E IBS da reforma tributária que foi votada em 2023, tiver em vigor, a cada ano TODAS as nossas metas relacionadas com QUANTIDADES E/OU VALORES terão acréscimos de 33% e de 8,8% em cima das alíquotas de TAXAS, ACRÉSCIMOS E JUROS A navegação e a consulta pública deste website se sujeitam aos Termos e às Condições abaixo: Ao comprar quaisquer mercadorias e/ou serviços, você imediatamente aceita e está totalmente de acordo com os termos e condições de uso, termos e condições de garantias e termos e condições de trocas e devoluções da nossa empresa. Sempre faça pesquisa em nossa loja virtual PELO CÓDIGO DA MERCADORIA e se mesmo assim você não conseguir localizar a mercadoria, digite no mínimo 05 caracteres do nome e/ou código da mercadoria para facilitar para a loja virtual localizar a mercadoria respectiva (nos casos onde a mercadoria possui mais de 05 caracteres na descrição) Somente em nossa loja virtual PARA ATACADISTA é possível localizar mercadorias por palavras que estão na descrição da mercadoria SIGA NOSSAS PÁGINAS EM REDES SOCIAIS, ENTRE EM NOSSO GRUPO DO TELEGRAM... pois lá deixamos nossos clientes avisados caso sofremos algum tipo de transtorno na empresa, como queda de energia, problemas com telefone e redes sociais e EVITE ser pego de surpresa. Quando os nossos canais em aplicativos de mensagens como: TELEGRAM ultrapassarem 01 milhão de participantes em cada, cada participante que comprou conosco acima de U$ 4.000,00 (R$ 20.000,00) nos últimos 05 anos, GANHARÁ um voucher conosco de U$ 1.000,00, consulte condições. Canais PÚBLICOS no TELEGRAM: @redebrr @brrmodas @brrsupermercado @renanbarreto88 @brrajuda Canal PRIVADO no TELEGRAM para membros NÃO LOJISTAS (para ser membro é necessário pagamento anual de U$ 12.000,00 (R$ 60.000,00) e resgate de até 20% a mais que o valor pago), consulte condições https://t.me/+HBDqOUWO3e5iNzIx Canal PRIVADO no TELEGRAM para membros LOJISTAS COMPRA VIA CPF (para ser membro é necessário pagamento anual de U$ 52.000,00 (R$ 260.000,00) e resgate de até 25% a mais que o valor pago), consulte condições https://t.me/+HDrC7enshXgyYjFh Canal PRIVADO no TELGRAM para membros LOJISTAS COMPRAS VIA CNPJ (para ser membro é necessário pagamento anual de U$ 120.000,00 (R$ 600.000,00) e resgate de até 15% a mais que o valor pago), consulte condições Somos uma empresa com foco nas vendas de mercadorias JÁ com as nossas mãos de obra e na venda no ATACADO PARA CPF, por isso temos condições bem específicas para compras NO VAREJO e/ou ATACAREJO. Somos integrantes da REDE BRR, fundada em 1988, tendo como seu prédio primário e principal, a AUTO CENTER WM, comprado pelo Sr Wanderley J Silva (que saiu da ROLAMENTOS FAG na Av. das Nações Unidas após 09 anos de trabalho) em Abril de 1988, onde é o nosso prédio matriz no bairro da Pedreira, zona sul de são Paulo. Começamos com este prédio próprio de menos de 200m² e hoje este possui 02 andares, mais de 800m², 10 elevadores no térreo, 05 elevadores no segundo andar, pé direito de 6 metros, mais de 25 vagas de veículos, valeta de troca de óleo/escapamento, valeta de alinhamento 3D, 02 máquinas de balancear, 02 máquinas de desmontar/montar pneus, banheiro masculino e feminino, mezanino de mais de 50m². Do lado da WM ficamos por mais de 20 anos com funilaria na parte do subsolo e empresas alugadas nos andares de cima. Mas em 2023 fechamos esta funilaria e pintura de mais de 1200m² para alugarmos o prédio inteiro para a SMARTFIT, então deslocamos e distribuímos nossos equipamentos de funilaria e pintura entre 02 dos nossos galpões (no Socorro e em Interlagos) e 02 oficinas parceiras Desde Fevereiro de 2020 o nosso CNPJ da matriz foi repassado 51% das responsabilidades, compromissos... para 01 dos nossos colaboradores, simplesmente por questões JURÍDICAS, para podermos dar mais e melhor atenção as outras empresas da rede. Atualmente em 2022 estamos com 26 prédios próprios (06 oficinas na qual somos sócios MINORITÁRIOS nos CNPJs, 04 oficinas na qual somos sócios MAJORITÁRIOS nos CNPJs, estão distribuídas nos estados de SP, PR, MG, AL, PA, CE), prédio de 21 mil m² alugado para blindadora em Santo André, 01 galpão em Cabreuva de 60 mil m² construídos com 22 metros de altura em um terreno de 83 mil m² e alugado para 26 empresas, 01 supermercado, 03 agências de veículos, 01 petshop em Moema...). Em 2023 ficarão prontos novos 03 prédios (santa catarina, goias e espirito santo) somando mais 19 mil m². Em São Paulo nossos prédios somam um estão nos bairros/cidades de Santo Amaro, Pedreira, Interlagos, Vila Leopoldina, Santo André, Cabreúva, Guarulhos, Tatuape, São Jose do Rio Preto, São Jose dos Campos DIPLOMAS DO RAMO AUTOMOTIVO: Somam-se mais de 90 diplomas automotivos entre meus 02 irmãos e eu Éramos doadores do GRAAC e AACD entre os anos de 2007 e 2018 e paramos por questões de altos custos, gastos e despesas terem aumentado mais que a nossa margem de lucro líquido Em AGOSTO de 2024, compramos uma nova oficina na VILA MARIANA, capacidade para 03 veículos em vagas no chão e + 04 elevadores, repassamos todas as responsabilidades para o antigo dono que agora é nosso colaborador, que é o Julio e recebemos 20% de comissão no valor da mão de obra dos veículos que levamos e/ou indicamos. Mas o foco da oficina NÃO É ATENDER CLIENTES que levam o veículo até lá, pois usaremos o espaço de preferência para fazer serviços DEMORADOS e assim desocupar um pouco dos nossos outros prédios que temos aqui em Interlagos, Socorro e Santo Amaro POLÍTICA DE PRIVACIDADE www.redebarreto.wordpress.com/20545 HORARIO DE ATENDIMENTO PARA LOJAS VIRTUAIS VAREJO E NÃO MEMBROS E/OU ASSINANTES De Segunda à Sexta das 09:00 às 12:30 e das 13:30 às 17:00 HORÁRIO PARA RECEPÇÃO DE VENDEDORES (com agendamento prévio) em nosso escritório ou na loja container Aos Sábados das 09:00 às 12:00 IMPORTANTE! ESSES TERMOS DE SERVIÇO REGULAM O USO DESTE SITE DISPONIBILIZADO PELA BRR COMERCIO E SERVIÇOS. AO ACESSAR A ESSE SITE, VOCÊ ATESTA SEU CONHECIMENTO E CONCORDÂNCIA COM ESSES TERMOS DE USO. ESSES TERMOS DE USO PODEM SER ALTERADOS A QUALQUER TEMPO E SEM AVISO. AS UTILIZAÇÕES DESTE SITE APÓS TAIS ALTERAÇÕES ENTREM EM VIGOR CONSTITUI SEU CONHECIMENTO E ACEITAÇÃO DAS MUDANÇAS. 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Nossa Empresa tratará qualquer informação pessoal que você submeter por esse site de acordo com as Políticas de Privacidade do site. Não enviamos fotos de mercadorias sem antes o consumidor nos enviar foto do produto velho que ele precisa. Os códigos dos mercadorias informados nesta loja virtual e/ou site, são SOMENTE DE REFERÊNCIA, e o consumidor deve sempre QUESTIONAR POR ESCRITO com o RESPONSÁVEL TÉCNICO AUTORIZADO E APROVADO para fazer tais substituições/aplicações/reparos quais ele prefere. Códigos iguais não significam MERCADORIAS IGUAIS E/OU COM OS MESMOS FUNCIONAMENTOS, por vários motivos, como lote, país de origem, distribuidor e outros motivos HORARIO DE FUNCIONAMENTO DE NOSSAS OFICINAS DE MECANICA, ELETRICA, ELETRONICA, FUNILARIA, PINTURA, ESTÉTICA: Segunda à Sexta das 09:00 as 13:00 e 14:00 as 18:00 (para veículos agendados) Sábado e Domingo das 08:00 as 15:00 somente para FINALIZAÇÃO de serviços que começamos na semana. URGENCIA: Hora da mão de obra de U$ 100,00/R$ 500,00 Veículos SEM AGENDAMENTO: Hora da mão de obra a partir de U$ 50,00/R$ 250,00 pagamento em dinheiro espécie ou U$ 60,00/R$ 300,00 para qualquer outra forma e com PRAZO MÍNIMO de diagnósticos de 01 dia útil e 02 dias úteis de execução após aprovação + 01 dia útil de testes de rodagem após substituição, instalação e/ou reparo de peças e/ou execução de serviços Em casos de divergências de preços entre ESTE documento/post e outros locais oficiais da nossa empresa, o preço final considerado será o do CARRINHO DE COMPRAS da nossa loja virtual. Caso o serviço não tenha cadastro em nossa loja virtual, o preço válido será o menor obtido, exemplo: Se um serviço NÃO tem cadastro em nossas lojas virtuais, e o consumidor cotou na LOJA FÍSICA por R$ 50,00 e no TELEVENDAS por R$ 600,00, então o consumidor pagará R$ 500,00. Os valores constantes em nossas notas fiscais, cupons fiscais e outros poderão sofrer variações de acordo com as cláusulas contratuais. Cuidado com FALSAS ACUSAÇÕES, pois para você que não conhece, segue alguns dos crimes que você ser enquadrado: Calúnia: Acusar alguém publicamente de um crime sem provas. Art. 138 – Caluniar alguém, imputando-lhe falsamente fato definido como crime: Pena – detenção, de seis meses a dois anos, e multa. Difamação: Acusar alguém publicamente de um ato desonroso, é tirar a boa fama ou o crédito, desacreditar publicamente atribuindo a alguém um fato específico negativo. Art. 139 – Difamar alguém, imputando-lhe fato ofensivo à sua reputação: Pena – detenção, de três meses a um ano, e multa. Injúria: Chamar alguém de algo que considere desonroso, é atribuir palavras ou qualidades ofensivas a alguém, expor defeitos ou opinião que desqualifique a pessoa, atingindo sua honra e moral. Art. 140 – Injuriar alguém, ofendendo-lhe a dignidade ou o decoro: Pena – detenção, de um a seis meses, ou multa. Infelizmente, está cada dia mais COMUM, DIÁRIO... as ofensas por parte de consumidores aos nossos funcionários, parceiros, prestadores de serviços. Já tivemos/passamos por mais de 500 situações destas nos últimos 30 anos. E como sempre respeitamos MUITO os nossos consumidores, pois são os nossos PATRÕES (diferente do governo que é o nosso SÓCIO MAJORITÁRIO), então, como tentamos ao máximo respeitar das maiores e melhores maneiras, tendo bom senso e noções, queremos que os consumidores ajam IGUALMENTE conosco, Pois qualquer situação que ocorrer e houver alguma percepção de falta de respeito, NÃO daremos continuidade nos serviços e o consumidor poderá retirar o veículo pagando o que já foi informado, entendido, combinado e APROVADO previamente. • NOTA FISCAL É NECESSÁRIA PARA SOLICITAR GARANTIAS, TROCAS E/OU DEVOLUÇÕES CONOSCO? Não, não é necessário apresentar a nota fiscal para trocar um produto que está na garantia, exigir troca e/ou devolução, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC). A nota fiscal é um documento importante para fins fiscais, mas não para provar a relação de consumo. Outros documentos que podem ser usados para a troca de um produto são: Fatura do cartão, Recibos de pagamento como uma ordem de serviço, Certificado de garantia preenchido pelo estabelecimento. https://www.correiobraziliense.com.br/app/noticia/cidades/2020/02/10/interna_cidadesdf,827043/consumidor-nao-e-obrigado-a-apresentar-nota-fiscal-para-troca.shtml • A CADA 208 PEDIDOS VIA LOJA VIRTUAL ACIMA DE 24 SKUS DIFERENTES COM A CONDIÇÃO DE “TROCADO” “INSTALADO” “REPARADO” CADA PEDIDO EM ATÉ 04 ANOS, GANHE cupom conosco de U$ 12.000,00, consulte condições, • Se você não conseguir acessar a nossa loja digitando WWW, então tente digitar somente o nome da loja, exemplo: brrcomercioeservicos.com.br e veja se consegue acessar. • POR QUE UM TERMO, POLÍTICA E CONDIÇÕES TÃO GRANDE? Provavelmente o maior do Brasil em relação à um termo de oficina e autopeças? - O principal e maior motivo é que VÁRIOS consumidores O TEMPO INTEIRO adoram ser e/ou fingem ser um BRASILEIRO RAIZ, ou seja, adora fingir que esqueceu das coisas, de doido, de cego, de surdo, de mudo, que entendeu errado, usar o sarcasmo, ironia e deboche para fugir de responsabilidades... Então para evitarmos DISCUSSÕES, PROCESSOS... criamos este termo para nos defendermos com provas que o consumidor LEU, ENTENDEU, CONCORDOU com tais informações e mesmo assim quis criar e/ou criou problemas. • EXTREMAMENTE IMPORTANTE: O consumidor nos avisar UM VALOR MÁXIMO que ele possui disponível para o reparo, pois trabalharemos baseado neste teto. Ou seja, se começarmos a realizar diagnósticos, testes... e percebermos que o valor dos diagnósticos e/ou desmontagens e/ou reparos... irá ultrapassar esse teto, PARAREMOS os diagnósticos e/ou desmontagens... para EVITARMOS novos e/ou maiores custos para o consumidor, e principalmente por QUESTÕES DE SEGURANÇA, para não precisarmos por exemplo DESMONTAR uma peça que NÃO TERÁ como remontar, uma junta, uma correia, fluídos... e o consumidor não precisar ter que retirar DE GUINCHO o veículo de nossa oficina por não ter mais condições financeiras de arcar com tais valores. • A CADA 8760 PEDIDOS DE SOMENTE PEÇAS ou 1460 COM PEÇAS + SERVIÇOS FEITOS NA WWW.BRRCOMERCIOESERVICOS.COM.BR EM ATÉ 04 ANOS, GANHE cupom conosco de U$ 96.000,00, consulte condições • O frete está configurado de uma forma onde pedido ACIMA DE 06 SKUS DIFERENTES, tem preços diferenciados, então para obter um valor MENOR, siga essa dica • - Para QUAISQUER SERVIÇOS que necessitem a utilização de scanners, terá acréscimo de R$ 340,00 para SERV DE RESET/INICIALIZAÇÃO DOS AUTOADAPTATIVOS VIA SCANNERS não original e R$ 790,00 para scanner genuíno de montadora • COMO DESDE 2013 SOMOS E FOMOS A PRIMEIRA OFICINA E AUTOPEÇAS DO BRASIL A VENDER ONLINE AUTOPEÇAS, MOTOPEÇAS, PEÇAS DIESEL... COM A MÃO DE OBRA INCLUSA por preços absurdamente baixos e com condições inéditas, nós COBRIMOS QUAISQUER CONDIÇÕES de premiação, cupons, resgate (exceto os preços) de outras empresas, consulte condições • Todas as METAS (e não os preços DE VENDA das mercadorias e/ou serviços) para os consumidores de valores e/ou quantidades e que estão divulgadas em nossas lojas físicas e/ou virtuais são baseadas no dólar NO PREÇO MÉDIO DE 2023, que ficou em U$ 1,00 = R$ 5,00 (pois por enquanto ela é a moeda de maior reserva internacional no mundo, e se/quando ela for ultrapassada e/ou substituída por outra moeda, automaticamente todas as nossas condições e políticas baseadas em dólar serão transferidas para essa outra moeda, independentemente se ainda alguma de nossas publicações, promoções, metas... estiverem sendo baseadas em dólar) e cada uma possui um AUMENTO mínimo anual de 24% • IMPORTANTISSIMO: Caso aconteça QUAISQUER situações com o veículo após a entrega ou durante os serviços, como por exemplo: O mecânico sujar um banco ou raspar o veículo em algo e riscar a pintura... - Os reparos deverão ser realizados por nós ou pelos nossos parceiros - Se o consumidor começar a SE FAZER DE DOIDO e começar a desejar levar em outra empresa para eles realizarem os serviços, arcaremos com os serviços DENTRO DA MÉDIA DE MERCADO DA REGIÃO (cotaremos em outros 03 lugares mais próximos DA NOSSA UNIDADE onde o veículo foi reparado, e NÃO pagaremos caso o valor esteja mais de 20% acima da média dos outros 03). - Caso o consumidor AINDA NÃO TENHA NOS PAGADO e/ou FALTANDO PAGAR ALGUMAS PARCELAS, não será abatido e/ou descontado, o consumidor deverá nos pagar o valor NORMAL dos serviços que fizemos e nós arcaremos com estes SERVIÇOS A MAIS, pagando diretamente na conta da empresa que vai prestar os serviços para o reparo do veículo do nosso cliente. Nós entraremos em contato com a empresa, explicaremos TODA A SITUÇÃO para ela saber do que se trata, ela vai se comprometer de emitir a nota fiscal de mercadorias e/ou serviços ANTES de realizar os serviços para evitarmos o CANCELAMENTO DA NOTA FISCAL. Após estes procedimentos, BUSCAREMOS E LEVAREMOS o veículo em tal empresa, acompanharemos os serviços executados, isso somente para evitarmos problemas que já tivermos com outros clientes. Faremos o pagamento DIRETO para a empresa em conta CNPJ (exceto CPF) Em HIPÓSETE ALGUMA entregaremos dinheiro vivo e/ou faremos transferência para quaisquer contas que não seja do prestador de serviços, muito menos para o consumidor para que ele depois possa decidir onde, quando, como... levará o veículo para realizar tais consertos. • CONSUMIDOR DESEJAR VISITAR UM DOS NOSSOS GALPÕES QUE SÃO FECHADOS PARA O CONSUMIDOR? - Válido para ordem de serviço acima de U$ 4.000,00 de mercadorias (sem somar os valores de mão de obra) • TEORIA DO DESVIO PRODUTIVO - A cada hora que você perder até realmente TERMOS DADO o início da solução dos problemas que o consumidor está tendo, você GANHARÁ um cupom conosco de U$ 10,00, consulte condições - Válido somente entre 09:00 e 13:00 e 14:00 e 18:00 - EXEMPLO: Se você entrou em contato para reclamar sobre EXTRAVIO DE MERCADORIAS e demoramos 6 horas para encontrarmos e darmos A SOLUÇÃO para o problema, então você GANHOU conosco U$ 60,00 de cupom • Algum dos nossos colaboradores lhe repassou “MÉDIA DE PREÇO” então nós garantimos que poderá variar entre até 100% para mais como 100% para menos, se varias MAIS do que isso, nós arcamos com a diferença (válido somente para informações repassadas vias formais, como pelo nosso e-mail e/ou WhatsApp) • Algum dos nossos colaboradores lhe repassou “PREÇO MÍNIMO E/OU MÁXIMO” para alguma mercadoria e/ou serviço de formas FORMAIS, ou seja, via e-mail e/ou pelo nosso WhatsApp, então, o consumidor NÃO poderá somar cupons, vouchers, prêmios... por até 01 ano • CLIENTE DESEJA UM SERVIÇO MAIS EM CONTA? - Será cobrado SERVIÇO DE LEVA E TRAZ + CHECKLIST DE ENTRADA E SAÍDA filmado e com fotos + TESTES/ANÁLISES/VERIFICAÇÕES/DIAGNÓSTICOS a partir de R$ 120,00 no pix e deve ser pago ANTES de irmos buscar o veículo - Levaremos para oficinas parceiras e QUAISQUER transtornos, o consumidor deverá entrar em contato com a oficina parceira e resolver com eles GARANTIAS DE SERVIÇOS RELACIONADOS COM RETÍFICAS (consumidor PAGOU desmontagem técnica e análise dimensional) - Laudo técnico NÃO é necessário pagar se o consumidor já pagou na aprovação dos serviços relacionados (valor mínimo de U$ 400,00) - NÃO aceitamos laudo de empresas terceirizadas, pois não conseguimos condições de ter certezas e de acompanhar os processos, padrões, procedimentos... da empresa - Preencher o relatórios e check-list de entrada, com informações como: Se o motor ESTA OU NÃO funcionando de formas que seja possível analisar o veículo VIA DINAMOMETROS e OUTROS EQUIPAMENTOS • A cada U$ 12.000,00 que for somado em nossas ordens de serviços, nos campos de TRIBUTAÇÃO FEDERAL, ESTADUAL E MUNICIPAL, o consumidor poderá resgatar tal valor conosco com as seguintes condições: - Resgatar somente em MERCADORIAS - Resgate entre R$ 0,01 e R$ 50,00 nas LOJAS FÍSICAS, o pedido mínimo de U$ 100,00 - Resgate SEM VALOR MÍNIMO mas com o mínimo 12 skus diferentes, realizado via loja virtual (via cupom que irá descontar 50,00 do pedido total) - Acréscimo de 25,75% no PEDIDO MÍNIMO TOTAL caso o consumidor não faça o pedido mínimo semanal - • Mercadoria como por exemplo: “ATD03031” que está com a descrição: “TERMINAL DIR trocado (pivo, axial e bieleta +150%”, o preço da mão de obra dos produtos COMPLEMENTARES é a partir de U$ 10,00 a hora a vista em dinheiro espécie ou U$ 15,00 a vista de outras formas ou U$ 20,00 parcelado • A CADA 520 VEÍCULOS VENDIDOS PARA NÓS COM PREÇO MAIS DE 15% ABAIXO DA TABELA, GANHE cupom conosco de U$ 52.000,00 • COMPROU VEÍCULO CONOSCO, após 06 meses da compra, a cada 52 mercadorias de skus diferentes e/ou serviços comprados conosco para tal veículo, GANHE cupom conosco de U$ 12.000,00, consulte condições • Em 2024 surgiu para nós a opção de peças SUSTAINERA https://www.sustainera.com/pt/ Então a cada 720 peças nesta condição COMPRADAS E TROCADAS conosco em até 04 anos e utrapassou U$ 750.000,00 somados as peças e mercadorias totais dos orçamentos, GANHE cupom conosco de U$ 12.000,00, consulte condições • COMPROU MERCADORIAS EM NOSSAS LOJAS DO MERCADOLIVRE ONDE NA DESCRIÇÃO INFORMA QUE VOCÊ IRÁ GANHAR CUPOM CONOSCO? - Resgate entre R$ 0,01 e R$ 50,00, o pedido complementar é de U$ 100,00 de mercadorias à vista no pix ou acréscimo de 21,32% por parcela - O resgate só poderá ser feito após 90 dias da compra - Resgate máximo de R$ 100,00 por mês - • REMESSA CONFORME / MERCADORIAS PROVENIENTES DE COMPRA INTERNACIONAL https://www.gov.br/receitafederal/pt-br/assuntos/noticias/2024/julho/receita-federal-implementa-novas-regras-para-as-importacoes-por-e-commerce#:~:text=Compras%20de%20at%C3%A9%20US%24%2050,no%20valor%20total%20do%20imposto. Sobre alfândega, impostos e taxas Ao fazer um pedido em uma de nossas lojas virtuais oficiais, você é responsável por se certificar de que o produto possa ser legalmente importado para o destino. Os destinatários de envios internacionais podem estar sujeitos a impostos de importação, taxas e tarifas alfandegárias (doravante, Taxas de Importação), recolhidos pela alfândega do destino de envio. As Taxas de Importação variam de acordo com os regulamentos alfandegários do país de destino. Os componentes que exercem uma função nos cálculos do Imposto sobre a importação de produtos estrangeiros são, entre outros: - Categoria e preço do produto - Custo do frete e peso do pacote - Canal de desembaraço alfandegário - Impostos de importação com base nos valores das tarifas alfandegárias As políticas alfandegárias apresentam grandes variações e alguns países não cobram Impostos sobre a importação de produtos estrangeiros para envios abaixo de um valor mínimo. Entre em contato com o posto aduaneiro do país de destino para obter mais informações. Para simplificar o processo de desembaraço alfandegário de produtos enviados pela BRR, o depósito para taxas de importação ou a cobrança de importação dos destinos elegíveis será apresentado durante a finalização da compra. Para obter mais informações, acesse Sobre o depósito para taxas de importação ou a cobrança de importação. Regulamentos de importação O destinatário é o importador registrado e tem a obrigação de obedecer a todas as leis e regulamentações aplicáveis do país de destino. Os atrasos da alfândega podem afetar as estimativas de entrega originais. Nota: Os postos aduaneiros de alguns países ou regiões exigem que o importador registrado apresente um documento de identificação para liberar a remessa, como passaporte, CPF etc. Acesse nossa página de ajuda Sobre regulamentos alfandegários para documentos de identidade para obter mais informações. Sobre o depósito para taxas de importação ou a cobrança de importação Quando você fizer pedidos de produtos que serão enviados para destinos fora dos EUA ou enviados de outro destino para os EUA, facilitaremos o desembaraço alfandegário para você. Dependendo do destino, a finalização da compra mostrará o "Depósito para taxas de importação" ou a "Cobrança de importação". Esse valor inclui a estimativa e o pagamento de todas as tarifas alfandegárias, impostos e taxas em seu nome ("taxas de importação") às autoridades alfandegárias competentes. Cálculo das taxas de importação O valor das taxas de importação reais cobradas pelas autoridades alfandegárias varia em função de diversos fatores. Esses fatores incluem regulamentos alfandegários no destino especificado, a categoria e o preço do produto e a forma de entrega selecionada. Normalmente, as taxas de importação são calculadas após a aplicação de descontos ou promoções ao preço do produto, mas incluem o custo do frete. Transportadoras e agentes usam o depósito para taxas de importação e a cobrança de importação para pagar taxas de importação por você às autoridades alfandegárias competentes. Depósito para taxas de importação O depósito para taxas de importação é uma estimativa das taxas de importação dos produtos do seu pedido. Essa estimativa talvez não represente o valor real pago às autoridades alfandegárias. Se você tiver direito a um reembolso, ele será efetuado automaticamente na forma de pagamento usada no pedido. Você receberá um e-mail de notificação para confirmar o valor do reembolso. Cobrança de importação A cobrança de importação é um valor fixo para todos os processos e custos relacionados à alfândega, incluindo taxas de importação pagas em seu nome às autoridades alfandegárias. A cobrança de importação talvez não represente o valor real pago às autoridades alfandegárias. Válido para produtos que possuem as marcas/fabricantes “COMPRA INTERCIONAL” “INTERNACIONAL PEDIDO” A CADA 8760 PRODUTOS PROVENIENTES DE COMPRA INTERNACIONAL COMPRADOS E TROCADOS CONOSCO EM ATÉ 04 ANOS, GANHE cupom conosco de 100% do valor das mercadorias Para as compras internacionais, é necessário realizar a declaração de importação e elas estão sujeitas à tributação federal e estadual FRETE CIF: O hub intermediador de logística que é o tomador dos serviços de frete, então o preço COBRADO DO CLIENTE pode ser diferente do preço na nota fiscal nossa e/ou da nota fiscal do tomador FRETE FOB, ou seja, o consumidor é o tomador do serviço, o frete é cobrado SEPARADAMENTE da nota fiscal e o frete é A PARTIR DE U$ 50,00 para cada mercadoria para pedido abaixo de 24 skus diferentes ou U$ 10,00 por mercadoria para pedido acima de 25 skus diferentes No entanto, como a BRR COMERCIO E SERVIÇOS aderiu ao programa Remessa Conforme, compras inferiores a 50 dólares ficam isentas da cobrança de Imposto de Importação (R$0,00) e, nesses casos, apenas o ICMS será cobrado, que pode chegar a 24%. Não se preocupe, com o programa Remessa Conforme não haverá cobranças adicionais ou qualquer pagamento posterior na alfândega. Outros custos já estão inclusos no preços, como tarifa postal, seguro, outras despesas e frete internacional. Imposto de importação: É um imposto federal de 60% sobre o valor total da compra Caso hajam alterações nas leis/regras, aplicaremos as leis válidas NO DIA DA COMPRA pelo consumidor Todas as taxas, acréscimos de importação, não serão somadas a nota fiscal, sendo enviado uma ordem de compra separadamente GARANTIA, TROCA, DEVOLUÇÃO E CANCELAMENTO DE COMPRAS INTERNACIONAIS https://www.proteste.org.br/seus-direitos/direito-do-consumidor/noticia/compras-no-exterior-saiba-quais-sao-seus-direitos-em-caso-de-troca-ou-defeito-do-produto Após a compra aprovada, o consumidor deverá trazer o veículo até nosso ESCRITÓRIO em Interlagos ou Vila Mariana ou levar diretamente na oficina PARCEIRA que executará os serviços. Este prazo é A PARTIR DE 30 dias úteis após o pedido aprovado. GARANTIA - Não é possível ter garantia imediata e é necessário aguardar 30 dias da análise do importador/trading - Se parcelou acima de 3x com juros, a garantia será dada em até 15 dias úteis - Se o orçamento teve acima de U$ 1.340,00 de mercadorias ou mão de obra, a garantia será dada em até 07 dias úteis TROCAS - Somente se a mercadoria NÃO foi utilizada - A embalagem precisa estar em PERFEITAS condições de uso, exatamente como foi, ou seja, FILME o recebimento e abertura de todos os itens DEVOLUÇÃO - Somente para defeitos de fabricação, comprovados após laudo do importador e/ou fabricante. Caso nós necessitemos de GARANTIA e/ou TROCA da mercadoria pelo nosso fornecedor/importador, o prazo de execução dos serviços terá acréscimo de 07 dias úteis. NÃO COMPRAMOS mercadorias a mais por questões de segurança, ou seja, se alguma mercadoria que veio de fora do Brasil der garantia, vier danificada... nós teremos que comprar EM OUTRO FORNECEDOR AQUI NO BRASIL que fornece mercadorias com qualidades similares, e após o veículo ter sido liberado, é que começaremos a dar andamentos a todos os trâmites de devolução, garantia, troca de tais mercadorias CUSTOS DE TRIBUTAÇÃO aplicados pela Receita Federal de IMPORTAÇÃO DE MERCADORIAS que fizemos para os nossos consumidores, serão repassados TOTALMENTE ao consumidor caso: - Não houve diagnóstico PAGO E SEM ABATIMENTO - Orçamento abaixo de 12 skus diferentes e abaixo de U$ 400,00 em mercadorias - Abaixo de U$ 200,99 de mão de obra CUSTOS DE TRIBUTAÇÃO aplicados pela Receita Federal em IMPORTAÇÃO DE MERCADORIAS que fizemos para os nossos consumidores, NÃO serão repassados - Houve diagnóstico PAGO SEM ABATIMENTO - Orçamento acima de 13 skus diferentes e U$ 1.000,00 de mercadorias ao consumidor caso: - Acima de U$ 201,00 de mão de obra CUSTOS DE TRIBUTAÇÃO aplicados pela Receita Federal em IMPORTAÇÃO DE MERCADORIAS que fizemos para o nosso consumidor, serão 50% PAGOS POR NÓS: - Importação acima de 24 skus diferentes - Destas mercadorias importadas, mais de 50% foram instaladas e/ou trocadas conosco Não temos e/ou fazemos DROPSHIPPING. Temos alguns parceiros que vendem nesta condição em nosso marketplace. • A cada 54020 mercadorias compradas conosco VIA LOJA VIRTUAL em até 04 anos (sem garantias, trocas e/ou devoluções) e fizemos as INSTALAÇÕES, SUBSTIUIÇÕES E/OU REPAROS, GANHE cupom conosco de todo o valor da MÃO DE OBRA + 40%, consulte condições • MERCADORIAS COM A MARCA/FABRICANTE “NACIONAL” - A cada 4380 skus diferentes comprados conosco em até 01 ano, GANHE cupom conosco de 100% do valor total das mercadorias (e não o valor total da nota fiscal sem acréscimo das taxas de pagamento, frete...) - Frete FOB • Para nós, consideramos que um veículo é IMPORTADO, ele deve ter sido MONTADO MAIS DE 50% FORA do Brasil ou mais de 50% dos fornecedores que não fornecem NA REPOSIÇÃO aqui no Brasil • O QUE É UMA PEÇA DE REPOSIÇÃO? São peças vendidas FORA DE CONCESSIONÁRIAS e/ou REPRESENTAÇÕES DE MONTADORAS E/OU CONCESSIONÁRIAS, ou seja, vendidas em autopeças como as nossas • Se você deseja que EMITIMOS NOTA FISCAL com outro CNPJ e/ou O MOTOQUEIRO RETIRE EM OUTRO ENDEREÇO para motoqueiro, cliente... não descubra de quem você está comprando, podemos fazer um COMPROVANTE COM OUTRO NOME DE EMPRESA, SEM O NOSSO CNPJ E OUTROS DADOS e enviamos a nota ou ordem de compra por e-mail ou WhatsApp. NÃO ENVIAMOS nota fiscal por WhatsApp ou outros app de mensagens. Se o consumidor desejar NÃO FORNECER SEUS DADOS PESSOAIS como CPF para incluirmos em cupom/nota fiscal, GANHE cupom conosco de 5% do valor das mercadorias para pagamento acima de 3x • Em 2023 TODOS os preços dos nossos serviços tiveram aumento de tributação de mais de 24%, isso somente para conseguirmos COMPENSAR os aumentos de tributação SOBRE A RENDA que tivemos e teremos neste ano. Se fomos considerar e somar os aumentos de tributação SOBRE O CONSUMO, BITRIBUTAÇÃO... o aumento fica em 58%. Então para COMPENSARMOS essa diferença entre 24% e 58%, somente EM ALGUNS CASOS nós cobraremos os valores corretos da hora da mão de obra, como para NÃO MEMBROS, SEM COMBO... • QUALQUER mercadoria NÃO DISPONÍVEL em nossa loja virtual, ela ESTÁ DISPONÍVEL em nossa loja física se o consumidor comprar com a nossa instalação/substituição. O consumidor deverá nos enviar algum LINK que tal mercadoria esteja disponível para venda a pronta entrega e COBRIREMOS O PREÇO COM DESCONTO de 10%. A hora da nossa mão de obra para substituição ou instalação é de U$ 40,00 a vista ou U$ 50,00 parcelado conforme tabela temparia do SINDIREPA, SINDIFUPI, Associação das Oficinas do Brasil (AOB) E SINDIMOTOR Acréscimo de 19% para parcelamento em até 3x e 19% + ZERO de acréscimos a partir de 4x Após o pagamento via link de pagamento ou pix, buscaremos o veículo 15 dias úteis após a aprovação do pagamento (grátis para veículo segurado, a apólice válida precisa estar dentro do veículo, assim como o documento). • Pedidos feitos diretamente com os nossos REPRESENTANTES COMERCIAIS - Pagamento via link de pagamento com juros - PIX + 4,47% - Pedido mínimo de 24 skus diferentes - Cupons serão somados somente para mercadorias acima de U$ 10,00 • MERCADORIAS ACIMA DE R$ 570,00, o valor da mão de obra não é mais calculado com HORA DE MÃO DE OBRA e sim com PORCENTAGEM em cima do valor de custo da mercadoria, podendo ultrapassar o mínimo de U$ 50,00 a hora da mão de obra • ALGUMA PUBLICAÇÃO EM NOSSO BLOG ULTRAPASSOU 10 milhões de visualizações e nosso blog ultrapassou 1.2 bilhões de visualizações em até 01 ano, iremos postar a quantidade de visualizações e iremos disponibilizar 120000 cupons de U$ 1.000,00 em nossa loja virtual, consulte condições. Visite www.redebarreto.wordpress.com ou www.redebrr.wordpress.com. As opiniões, publicações, matérias e outros contidas neste blog são escritos por pessoas SEM LIGAÇÕES trabalhistas com nossas empresas. • OFICINAS PARCEIRAS NA ZONA SUL DE SÃO PAULO: Oficina Rovis na Av Lins de Vasconcelos Oficina 293 na Av. Nossa Senhora do Sabará Oficina MARCHETI travessa da Av. Nossa Senhora do Sabará Oficina AUTO CENTER WM na Av Professor Cardozo de Melo Neto Oficina 3E MOTORES em Santo Amaro Outras... O pagamento deve ser feito diretamente para a BRR Levando o veículo DIRETO NESTAS OFICINAS sem ser a pedido/autorização do nosso escritório, estas políticas, condições... NÃO SÃO VÁLIDAS, cupons serão invalidados... FORA DE SÃO PAULO não temos oficinas parceiras até o presente ano de 2023, temos somente 26 oficinas próprias em 09 estados, onde trabalhamos de forma FECHADA, ou seja, somente para amigos, parentes, personalcar... e por enquanto NÃO temos previsão de atender os consumidor presencialmente. Tudo isso para tentarmos evitar NOVOS e os MESMOS transtornos, problemas... que tivemos em nossas 02 oficinas que trabalhamos de portas abertas ao público A emissão da NOTA FISCAL será feita por um dos nossos CNPJs, caso o consumidor deseje a emissão da nota fiscal pelo CNPJ DA PRÓPRIA OFICINA, somente o valor dos serviços sairão com o CNPJ da oficina e as mercadorias sairão com o CNPJ de uma de nossas empresas, e possuirá acréscimo de 41% no valor total do orçamento • O CONSUMIDOR DESEJA QUE INSTALEMOS ALGUMA MERCADORIA NO VEÍCULO PARA ELE VER/OUVIR COMO QUE FICA PARA DECIDIR SE QUER ESTA OU NÃO - Acréscimo de 19% no valor da mercadoria ou 33% na mão de obra PAGO ANTECIPADAMENTE • DICA PARA COMPRAR EM QUALQUER ECOMMERCE: TIRE FOTOS e/ou PRINTS em cada etapa da efetivação do pedido, pois nós já passamos por diversas situações onde as informações nas etapas de finalização do pedido eram DIFERENTES das informações contidas nas páginas dos links do rodapé da loja virtual e PRINCIPALMENTE as informações contidas durante a finalização do pedido, SÓ EXISTIAM LÁ e não dava para ter acesso novamente a tais informações após a finalização do pedido. E OUTRA DICA: Conhecemos DIVERSOS sites onde após a finalização do pedido, NÃO É POSSÍVEL SE QUER FAZER LOGIN na sua conta para por exemplo CANCELAR o pedido, então CUIDADO. A última vez que passamos por TODAS essas situações foi no dia 13/01/2024 no site CLICKPRE... • Resposta RÁPIDA somente para mensagens ENTRE 12:00 E 14:00 Por e-mail, whatsapp, pessoalmente, Telegram, redes sociais... NÃO RESPONDEMOS perguntas na qual as respostas estão neste documento. Sabemos que é ENORME, mas infelizmente se faz muito necessário nos dias de hoje, com a falta de segurança jurídica que temos, e mais de 30% dele são itens OBRIGATÓRIOS por leis, normas... que temos que seguir. • A CADA 52 SKUS DIFERENTES COMPRADOS E TROCADOS CONOSCO EM ATÉ 01 ANO DE MERCADORIAS QUE FORAM POSTADAS NO CANAL DO YOUTUBE DO NOSSO COO https://www.youtube.com/@orenanbarreto/community GANHE cupom conosco de U$ 1.000,00, consulte condições • Cobramos a NOSSA MÃO DE OBRA e te demos como CORTESIA A MERCADORIA, não terá garantias da mão de obra • CONSUMIDOR NOS PAGOU MÃO DE OBRA E MERCADORIAS EM MÁQUINAS DE CARTÃO DIFERENTES, GANHE o valor da mão de obra como cupom EM DOBRO, consulte condições • CUPONS PARA PAGAMENTO PARCIAL E/OU TOTAL DE MERCADORIAS EM DINHEIRO ESPÉCIE - Entre 25% e 50,99% do pedido pago em dinheiro espécie, GANHE 15% de tal valor como cupom - Entre 51% e 84,99% do pedido pago em dinheiro espécie, GANHE 30% de tal valor como cupom - Acima de 85% do pedido pago em dinheiro espécie, GANHE 50% de tal valor como cupom CUPONS PARA PAGAMENTO PARCIAL E/OU TOTAL DE SERVIÇOS EM DINHEIRO ESPÉCIE - Entre 25% e 50,99% do pedido pago em dinheiro espécie, GANHE 50% de tal valor como cupom - Entre 51% e 84,99% do pedido pago em dinheiro espécie, GANHE 75% de tal valor como cupom - Acima de 85% do pedido pago em dinheiro espécie, GANHE 100% de tal valor como cupom CUPONS PARA PAGAMENTO PARCIAL E/OU TOTAL DE MERCADORIAS + SERVIÇOS EM DINHEIRO ESPÉCIE - Entre 25% e 50,99% do pedido pago em dinheiro espécie, GANHE 50% de tal valor como cupom - Entre 51% e 84,99% do pedido pago em dinheiro espécie, GANHE 75% de tal valor como cupom - Acima de 85% do pedido pago em dinheiro espécie, GANHE 100% de tal valor como cupom Consulte as condições para resgate • ALGUMAS condições para ser membro de um dos nossos mais de 06 planos: - Para ser membro, é necessário uma compra mínima de U$ 12.500,00 ou 192 skus diferentes no último mês - Caso o consumidor não cumpra as metas da semana, para a próxima semana será acrescido TODO o valor e/ou quantidade que faltou na última semana + as metas da semana vigente - Caso o consumidor não consiga bater as metas por 04 semanas consecutivas, ele não poderá mais COMPRAR COM VALOR DE MEMBRO até ele conseguir cumprir estas metas por 04 semanas consecutivas e comprará com condições de consumidor normais - Pagamento de qualquer plano é feito somente de forma ANUAL parcelado em até 12x sem juros no cartão ou PIX via pagamento dos valores FORA DO PLANO deverão ser feitos ANTES da entrega das mercadorias e/ou execução dos serviços - DESCUMPRINDO as metas da semana, o consumidor poderá realizar os resgates dos cupons que ganhou, com condições diferenciadas - FRETE GRÁTIS para pedido acima de 24 skus diferentes e U$ 400,00 - Acesso antecipado de até 02 semanas em casos de LANÇAMENTOS, QUEIMAS DE ESTOQUE, LIQUIDAÇÃO... - Recebimento de NEWSLETTERS, JORNAIS... com produtos e preços diferentes - Canal exclusivo no TELEGRAM - Atendimento por funcionários que só atendem os membros. Terá prioridade no atendimento e com horário prolongado - MENORES taxas de parcelamento - Entregas entre 05:00 e 22:00 de segunda a domingo, exceto feriado - Hora da mão de obra MENOR em uma das nossas 26 oficinas próprias no Brasil - Garantia APÓS LAUDO em até 15 dias úteis - Atendimento via WhatsApp exclusivo em até 1h - RESGATE DE CUPONS terão mercadorias e/ou serviços COMPLEMENTARES com valor e/ou quantidades diferentes • Consulte nossos catálogos e lojas virtuais na plataforma www.brrcomerioeservicos.pedidook.com.br e A CADA 208 PEDIDOS ACIMA DE 183 SKUS DIFERENTES feito neste site (via CPF), GANHE cupom conosco de U$ 12.000,00. TRIBUTOS deverão ser pagos APÓS a finalização do pedido em nossa plataforma. Acréscimo de 33% + 22,5% de tributação para CNPJ e/ou FORA DO ESTADO. NÃO serão acrescidos tributação para parcelamento acima de 6x com juros. Tudo que foi somado de taxas de parcelamento (abatendo a % de tributação), o consumidor GANHARÁ tal valor EM DOBRO como cupom conosco, consulte condições • Caso aconteça qualquer transtorno com o veículo EM NOSSOS PARCEIROS, como aconteceram 11 vezes em 2023, exemplo: Mandar o carro para lavagem simples e o câmbio parar de engatar, como o último de 2023 aconteceu foi dia 21/12/2023 com o PEUGEOT 2008 2016 do nosso primo Matheus em um lava rápido na Av Nossa Senhora do Sabará, após termos substituído pastilha e disco e mandamos o veículo para lavagem e o cambio parou de engatar o D e demoramos 03 dias úteis para resolver. Então caso isso aconteça, o consumidor está ciente que poderá ficar sem o veículo e ALUGAREMOS um veículo POPULAR BÁSICO MANUAL para o consumidor rodar até quando resolvermos o defeito/falha do veículo. Para quaisquer outras situações, nos consulte ANTES DE APROVAR QUAISQUER ORÇAMENTOS conosco • Mercadorias que possuem em sua descrição a informação, por exemplo no código RA20143 “RADIADOR mao de obra minima de U$ 100,00”, esse valor de mão de obra é válido para: - INSTALAÇÃO OU SUBSTITUIÇÃO SEM os nossos diagnósticos, testes, verificações... nos sistemas relacionados com tal mercadoria - No combo - À vista no pix • MERCADORIAS QUE POSSUEM EM SUA DESCRIÇÃO A INFORMAÇÃO DE “DIAGNÓSTICO GRATIS”, significa que: - É válido para diagnóstico completo dos sistemas relacionados com tais mercadorias E SEM DESMONTAGENS, caso o consumidor deseje desmontagens de todas as peças necessárias para diagnósticos completos dos erros/falhas relacionados com os solicitados e/ou falhas nos scanners, acrescentar R$ 490,00 • PREÇO ATACADO COM DESCONTOS ENTRE 5% E 25% PARA CPF - Máximo de 10% para CPF - CNPJ: Entre 10% e 25% conforme metas ou 25% fixo para oficina que temos condição de U$ 10,00 a hora da mão de obra conforme tabela temparia ou participação de 5% no faturamento total da empresa (cartão e pix) (oficinas parceiras precisam de CONTRATO mínimo de 05 anos e compra mínima de U$ 10.000,00 por mês com participação no faturamento de serviços ou comissão de 19% do valor da mão de obra) - Oficinas parceiras podem ter uma máquina de cartão da nossa empresa para fazer o recebimento dos valores das mercadorias que compraram conosco • PREÇO ATACADO COM DESCONTOS ENTRE 10% E 25% PARA CNPJ OFICINAS - Cada tabela de desconto, possuem condições diferenciadas, então consulte seus descontos BASEADO em negociações e parcerias, quanto mais e maior a parceria, maior será o desconto - Válidos somente para oficinas que prestam serviços para nós com a hora da mão de obra de U$ 10,00 no dinheiro espécie ou U$ 15,00 no pix - Compra mínima a partir de U$ 1.000,00 por semana para 5% de desconto e pagamento NO PIX ou 10% para pagamento NO DINHEIRO ESPÉCIE - Somente nota de débito - Pedido NO COMBO, o desconto é a partir de 10% independente da forma de pagamento - - • Lojas parceiras como www.fullsize.com.br www.bafre.com.br www.ymparts.com.br www.blueparts.com.br www.musterparts.com.br www.redebrr.com.br www.renanbarreto.com.br São lojas onde possuem condições EXCLUSIVAS para resgate de cupons, formas de pagamento, frete, retira, desconto para peças COMPRADAS E INSTALADAS OU TROCADAS OU REPARADAS CONOSCO... e geralmente com pedido mínimo a partir de U$ 8.170,00 E a cada 208 pedidos em uma destas lojas parceiras, GANHE um cupom conosco de U$ 12.000,00, consulte condições • Para TODAS as condições deste contrato, termo... emitiremos a nota de débito ou SIMPLIFICADA. Para nota fiscal comum possuirá acréscimo de 27,97% para CPF ou 42,6% para CNPJ • FORMAS DE PAGAMENTO para compras SOMENTE DE MERCADORIAS LINK DE PAGAMENTO (cartão) - Para criar o LINK é necessário os dados do RESPONSÁVEL PELO PAGAMENTO E TAMBÉM DO PROPRIETÁRIO DO VEÍCULO: CPF, NOME COMPLETO, ENDEREÇO COMPLETO C/ CEP E COMPLEMENTO, EMAIL, WHATSAPP (cliente negativado terá acréscimo de 8,93% de taxa) - Alterar a DATA DE VENCIMENTO, acréscimo de 14,35% a cada alteração - No PIX não terá acréscimos ou acréscimo de 14,35% por parcela a partir da parcela a vista - PARA PEDIDO ACIMA DE 24 SKUS DIFERENTES, acréscimo de 8,93% por parcela - Ao criarmos uma cobrança, em até 01 hora é enviado O AVISO DA CRIAÇÃO DA COBRANÇA para o consumidor, ele receberá via E-MAIL, SMS E WHATSAPP - Toda cobrança, independente se o consumidor informou que vai pagar NO PIX ou CARTAO, será emitido um BOLETO, para protestarmos caso o consumidor atrase o pagamento - O NÃO PAGAMENTO da parcela, após 5 dias da data do vencimento, acarretará que os dados do consumidor serão enviados AUTOMATICAMENTE para negativação e após mais 05 dias, será enviado para PROTESTO EM CARTÓRIO, ou seja, o consumidor terá CUSTOS com o cartório de aproximadamente R$ 200,00 atualmente em 2024. Consulte os termos em https://ajuda.asaas.com/pt-BR/articles/4124624-termo-aditivo-negativacao-serasa. Negativação tem custo de R$ 10,00 por parcela que será SOMADO EM TODAS AS PARCELAS após uma parcela ser atrasada Para TIRARMOS O NOME DA NEGATIVAÇÃO e/ou PROTESTO SEM CUSTOS de juros, taxas, multas para o consumidor, ele deverá fazer um pedido conosco a partir de U$ 790,00 - Qualquer um dos nossos pedidos pela loja virtual, possui acréscimo das DESPESAS ACESSÓRIAS que são de 5,83% do valor total do pedido, ou seja: Um pedido no valor de R$ 1.000,00, na NF sairá o valor total de produtos e/ou serviços de R$ 960,00 com despesas acessórias de R$ 40,00. - Nossos cupons/vouchers NÃO somam o preço do frete, despesas acessórias e/ou acréscimos provenientes das taxas do cartão, caso o pedido foi MENOR que U$ 1.000,00 ou 24 skus diferentes - Valor de outras despesas acessórias por produto = Valor total de outras despesas / Quantidade total de produtos; Valor de IPI por produto = Valor total do IPI / Quantidade total de produtos; Valor de ICMS S.T. VIA BOLETO E/OU PIX A VISTA VIA LINK DE PAGAMENTO - PIX + 4,47% - Parcelado em até 6x é somente para CNPJ ativo com nota fiscal emitida há menos de 01 mês, MEMBROS de plano acima de U$ 7.900,00 anual que já foi pago, com acréscimo de 14,35% por parcela - DIAGNÓSTICO deverá ser PAGO e SEM ABATIMENTO, consulte os preços de diagnósticos (diagnósticos deverão ser pagos antes do consumidor retirar o veículo e/ou entregarmos ao consumidor). E neste caso NÃO possui acréscimo de taxas de parcelamento - Vencimentos NO MÁXIMO a cada 07 dias corridos. Caso o consumidor deseje parcelar EM DATAS DIFERENTES DESTE INTERVALO DE 07 DIAS CORRIDOS a partir do momento da data de entrega do veículo, o orçamento terá acréscimo de 27,5% e +3,33% para cada dia a mais - JUROS de 1,89% AO DIA após a data de vencimento (são aplicados os juros quando o pagamento não ocorrer até a data de vencimento. Os juros acumulativos serão somados diariamente ao valor da parcela até o pagamento.) - MULTA de 14,35% NÃO terá para pedido ACIMA de U$ 400,00 (após o vencimento, NÃO É POSSÍVEL alterar e/ou deletar OS JUROS E MULTAS, então cuidado para não deixar atrasar) (Se for necessário alterar A DATA DE VENCIMENTO ainda dentro do mesmo mês, nos avise NO MÍNIMO 07 DIAS ÚTEIS antes do vencimento, pois se for depois deste prazo, NÃO ALTERAREMOS. E para alterarmos, será cobrado uma taxa de 3,33% POR DIA A MAIS APÓS A DATA DE VENCIMENTO ORIGINAL). (NÃO alteraremos mais de 01 data de vencimento, nem com acréscimo de juros, multas, taxas..., ou seja, o consumidor poderá alterar a data de vencimento somente de 01 parcela) PAGOU ATRASADO MAIS DE 07 DIAS CADA UMA DAS 06 PARCELAS, GANHE cupom conosco de U$ 100,00 para resgate como serviços com as nossas mercadorias, consulte condições - Após o pagamento, o próprio link de pagamento é o responsável por “limpar” o nome do consumidor no SERASA e CARTORIO em até 30 dias úteis. Não temos quaisquer liberdades, autoridades, responsabilidades para alterar, influenciar e/ou intermediar esse procedimento - Consumidores que ficaram NEGATIVADOS conosco, o primeiro próximo pedido após esta negativação deve ser NO MÍNIMO 96 skus diferentes e U$ 3.500,00 - Quem tem CNPJ EM SEU NOME e cadastrados conosco, GANHE cupom conosco de U$ 1.000,00 a cada U$ 12.000,00 em mercadorias comprados conosco em até 04 anos, consulte condições - Para CNPJ que NÃO É revenda e/ou contribuinte, acréscimo de 14,35% de tributação - Para CNPJ que é REVENDA E/OU CONTRIBUINTE, acréscimo de 14,35% - Deverá nos enviar SELFIE e numeração do cartão, essa confirmação é necessária para evitarmos fraudes e golpes - Foto do RG e CPF do proprietário do cartão - Necessário o WhatsApp ter o nome e foto do proprietário do cartão - Deverá ser feito em NO MÍNIMO 01 dia útil antes do consumidor retirar o veículo conosco e PARA COMPRAS ONLINE o pedido será despachado após 03 dias úteis após o pagamento. - Preencher este documento https://static.helpjuice.com/helpjuice_production/uploads/upload/image/6769/direct/1604608248326-modelo1.pdf e nos enviar a foto deste documento preenchido. (acréscimo são a partir da parcela a vista até a 3ª parcela e não terão outros acréscimos a partir da 4ª parcela). - Frete por conta do comprador e SEMPRE com entrega em mãos e aviso de recebimento (não é possível tirar essas opções) COBRANÇA CRIADA PARA PAGAMENTO PARCELADO NO PIX OU BOLETO E O CLIENTE VEIO ATÉ NÓS PARA PAGAR EM DINHEIRO ESPÉCIE: - Válido somente para MEMBROS - Todo o valor que pagou em dinheiro espécie, GANHE como cupom conosco e +25% do valor dos acréscimos (para ordem de serviço e/ou nota de débito, não válido para nota fiscal e/ou cupom fiscal) Estas solicitações são para a nossa SEGURANÇA e principalmente para o comprador, pois se houve algum tipo de roubo do cartão, tentamos ao máximo evitar que o ladrão possa fazer compras conosco com o cartão do proprietário. Seguimos estas recomendações da STONE https://ajuda.stone.com.br/recebimentos/como-evitar-um-chargeback que é um dos gateways de pagamento que utilizamos. - Enviamos somente após o CADASTRO COMPLETO do consumidor, com dados como CPF, RG, NOME COMPLETO igual está em algum documento oficial válido (RG ou CPF), E-mail (é necessário ter o nome IGUAL ao do RG ou CPF, pois iremos fazer confirmações após o pagamento), Telefone fixo e residencial, Endereço com número e complementos (bloco, apartamento, sala...), CEP (o que consta válido no site dos Correios), Bairro, Cidade e Estado - Parcela mínima de R$ 500,00 SEM JUROS. ABAIXO DA PARCELA MÍNIMA possui acréscimo de 19% no valor total do orçamento - A cada parcela, o pagamento deve ser feito NO PIX MERCADORIAS + SERVIÇOS ou SOMENTE SERVIÇOS - Parcela mínima de U$ 65,00 para pedido abaixo de 12 skus diferentes de mercadorias ou SEM PARCELA MÍNIMA para pedido acima de 13 skus diferentes de mercadorias - PAGAMENTO COM O CARTÃO, possui acréscimo de 14,35% por parcela a partir da parcela a vista (para pedido abaixo de 12 skus diferentes) e 14,35% por parcela para pedido a partir de 13 skus diferentes de mercadorias - PAGAMENTO PARCELADO VIA BOLETO E/OU PIX, necessário pagar no mínimo 25% no pix ou cartão, possui acréscimo de 14,35% por parcela a partir da parcela a vista (para pedido abaixo de 12 skus diferentes) e 14,35% por parcela para pedido a partir de 13 skus diferentes ou DIAGNÓSTICO PAGO SEM ABATIMENTO não possui valor e/ou mínimo de skus diferentes MERCADORIAS SEM SERVIÇOS - Parcela mínima de U$ 50,00 - PAGAMENTO COM O CARTÃO, possui acréscimo de 14,35% por parcela a partir da parcela a vista (para pedido abaixo de 12 skus diferentes) e 14,35% por parcela para pedido a partir de 13 skus diferentes de mercadorias - PAGAMENTO PARCELADO VIA BOLETO E/OU PIX, necessário pagar no mínimo 25% no pix ou cartão, possui acréscimo de 14,35% por parcela a partir da parcela a vista (para pedido abaixo de 12 skus diferentes) e 14,35% por parcela para pedido a partir de 13 skus diferentes ou DIAGNÓSTICO PAGO SEM ABATIMENTO não possui valor e/ou mínimo de skus diferentes PIX PARCELADO e BOLETO PARCELADO (via ecommerce ou link de pagamento) - CLIENTE COM CPF OU CNPJ NEGATIVADO terá acréscimo de 14,35% de taxa de riscos para PIX e NÃO possui quaisquer possibilidades de parcelar no boleto, por condições da própria plataforma - Em até 24x NO PIX ou até 6x no boleto - Para parcela mínima de U$ 83,00 NÃO possui acréscimos nas parcelas e ABAIXO deste valor por parcela, possui acréscimo de 14,35% por parcela a partir da parcela a vista MAQUINA DE CARTAO PARA COMPRA SOMENTE DE MERCADORIAS - Em até 12x com juros - Parcela mínima de U$ 50,00 ou acréscimo de 14,35% por parcela a partir da parcela a vista - SOMENTE MÃO DE OBRA: Parcela mínima de U$ 75,00 com acréscimo de 14,35% por parcela a partir da parcela a vista - MÃO DE OBRA COM MERCADORIAS: Parcela mínima de U$ 100,00 - Parcela mínima de U$ 100,00 NÃO possui acréscimos de taxas/juros nas parcelas - Acréscimo de 14,35% por parcela para quaisquer outras condições MAQUINA DE CARTÃO PARA COMPRA SOMENTE DE MÃO DE OBRA ou MERCADORIAS + MÃO DE OBRA - Em até 06x com juros - Parcela mínima de U$ 50,00 com acréscimo de 14,35% por parcela a partir da parcela a vista - SOMENTE MÃO DE OBRA: Parcela mínima de U$ 75,00 com acréscimo de 14,35% por parcela a partir da parcela a vista - MÃO DE OBRA COM MERCADORIAS: Parcela mínima de U$ 100,00 - Parcela mínima acima de U$ 100,00/R$ 500,00 NÃO possui acréscimos nas parcelas. ABAIXO DA PARCELA MÍNIMA possui acréscimo de 12,39% por parcela para valores menores por parcela) - PIX: Somente para pedido acima de 12 skus diferentes de mercadorias ou 06 de serviços - Acréscimo de 16% por parcela para quaisquer outras condições PAGAMENTO para (somente mão de obra ou mercadorias + a nossa mão de obra) - PIX chave: 11 963994512 e taxa de R$ 20,07 - Podemos criar o QRCODE em nossa máquina de cartão e enviamos o código e/ou foto no Whatsapp do responsável que finalizou a compra em nossa loja virtual - Validade do link de pagamento é de 1h - Pix será enviado após a confirmação dedados PESSOAS do comprador, somente para termos o mínimo de segurança de todos os envolvidos na transação, como SELFIE (usamos tecnologia da TSHIELD) - Enviamos o link para pagamento somente via e-mail ou WhatsApp - Não enviamos QR CODE e nem código - Pedido acima de U$ 790,00 com mercadorias com DERIVADOS DE PETROLEO, cupom de 25% do valor destas mercadorias - PEDIDO PARA FORA DO ESTADO, acréscimo de 18,93% de ICMS - Após pagamento efetuado, o pedido será AUTORIZADO em até 24h para o nosso centro de distribuição Para compra acima de U$ 1545,00, GANHE cupom conosco de 15% do valor das mercadorias para resgate somente via PersonalCar comprando via loja virtual, consulte condições PJ NUBANK (somente para pedido acima de 12 skus diferentes) redebrr@gmail.com PJ MERCADOLIVRE - Sem acréscimos para pedido ACIMA de 12 skus diferentes de mercadorias - Acréscimo de 14,35% por parcela para pedido abaixo de 12 skus diferentes de mercadorias 45282854000146 (nossa parceira) Para QUAISQUER SERVIÇOS E/OU PEDIDOS, o acréscimo mínimo para CNPJ e/ou FORA DO ESTADO é de 18,93% PAGAMENTO REPROVADO, RECUSADO OU QUALQUER OUTRA FORMA EM NOSSA MAQUINA DE CARTÃO e o consumidor não tem outra forma de pagamento, então será criado um link de pagamento NO MÁXIMO EM ATÉ 6X COM JUROS A PARTIR DE 14,35% POR PARCELA com a negativação ativada, o consumidor precisa ter CNPJ em seu nome, pois a negativação será feita NO CPF + CNPJ ATIVO (mas só é possível caso o consumidor e o CNPJ NÃO estejam negativos) ESTÁ SEM LIMITE NO CARTÃO? Pague via CREDIARIO - Plataforma MULTICREDITO - Compra ACIMA DE U$ 1.545,00 de mercadorias ou serviços, parcelamento em até 6x SEM JUROS - Em até 6x no boleto (a plataforma decidi a parcela mínima, então a plataforma pode decidir se o parcelamento mínimo será de 2x ou 3x...) - Juros de 14,35% por parcela - Inadimplentes no Banco Central, SERASA e Outros órgãos, o cadastro fica BLOQUEADO, impossibilitando quaisquer consultas/simulações - Cobrança de R$ 25,00 para realizarmos a simulação, devendo ser pago ANTECIPADAMENTE via pix - Entrada MÍNIMA em dinheiro, pix ou cartão de 1 parcela e se não houver entrada a vista ou parcelada, o orçamento possuirá acréscimo de U$ 50,00 - Obrigatório o consumidor nos enviar diversos dados e fotos pessoais e de documentos, como Nome da mãe, Cargo na empresa, CEP (válido conforme site dos CORREIOS), Nome completo, CPF, RG, Endereço completo com CEP de uma pessoa de contato (não pode ser o proprietário do veículo e nem a pessoa que está fazendo o cadastro), Fotos e números do CPF, RG, CARTEIRA HABILITAÇÃO (frente e verso / sem capinha), Formação (não pode ser analfabeto), Sexo (masculino ou feminino), Data nascimento, RENAVAM veículo, Foto em nossa loja ao lado do próprio veículo (para comprovação caso o consumidor não pague alguma parcela). Se o cadastro DO PROPRIETÁRIO do veículo estiver BLOQUEADO por algum órgão e quiser fazer em nome de outra pessoa, TODOS OS DADOS solicitados para o cadastro no nome do terceiro, também será solicitado ao proprietário do veículo - Necessário o consumidor vim até uma de nossas lojas para assinar os documentos ou Podemos levar o documento até o consumidor para ele realizar a assinatura, custo de U$ 5,00 (raio de até 70km) - Abaixo de 12 skus diferentes e U$ 500,00 em mercadorias, acréscimo de 24% no total do orçamento se o orçamento for somente mercadorias ou 33% se tiver mercadorias + serviços ou 49% se for somente serviços - Fechamento da venda é somente após todos os serviços 100% finalizado e APROVAÇÃO do consumidor via aplicativos de mensagens, pois TODOS OS ORÇAMENTOS E SERVIÇOS em veículos, motos... estão sujeitos à alterações conforme andamento de desmontagens, remoções, diagnósticos... PAGAMENTO PARCELADO COM JUROS DO PRÓPRIO GATEWAY DE PAGAMENTO (que são menores que as nossas taxas/juros) Hoje por exemplo um pagamento de R$ 1.000,00 ficara R$ 1.095,00 em 1x no crédito ou débito 2x 1130,00 3x 1148,00 4x 1168,00 PARCELAMENTO ATÉ 18X, válido somente para: - PIX PARCELADO via compras no ecommerce via PAYMEE ou via MAQUINHA DE CARTAO - Orçamento acima de U$ 390,00 de mercadorias ou serviços ou U$ 777,00 de mercadorias + mão de obra Para QUALQUER FORMA DE PAGAMENTO tendo parcela MÍNIMA DE U$ 130,00 e acima de 6x, GANHE como cupom todo o valor do frete Todos os links de pagamentos que geramos para os consumidores, já vai ATIVADO a opção de NEGATIVAÇÃO NO SERASA, ou seja, automaticamente após 02 dias do vencimento e sem o pagamento do consumidor, ele será NEGATIVADO, incluindo os JUROS E MULTA, e após 15 dias úteis do não pagamento, a entrada é automática no CARTÓRIO. Consulte os juros e multas para evitar reclamações • DIFERENCIAIS DA “REDE BRR” Consultoria de gestão e técnica para auxiliar nas mudanças A REDE BARRETO tem uma equipe de consultores especializados para auxiliar o empresário nas mudanças necessárias para o crescimento do seu negócio. Por isso, ao ingressar na REDE BARRETO, o consultor visita o estabelecimento e, juntamente com o empresário, desenvolvem um diagnóstico, propõe as mudanças necessárias e também avalia as ações que foram implementadas pelo empresário, para verificar acertos e possibilidades de readaptações. Garantia de abastecimento com rapidez e segurança Ao fazer parte da REDE BARRETO, o empresário passa a contar com uma estrutura alicerçada na BRR COMERCIO E SERVIÇOS, uma das maiores empresas de distribuição de autopeças e acessórios do Brasil. Por isso, os membros da REDE BARRETO têm acesso a um amplo portfólio de peças dos principais fabricantes mundiais, além de contarem com entrega rápida e segura em qualquer região do Brasil. Conhecimento e treinamento para toda a equipe Além de infraestrutura, tecnologia, condições financeiras diferenciadas e consultoria técnica, os membros da REDE BARRETO têm à disposição os programas de formação, através do Clube do Conhecimento, SuperTécnico e Pró Conhecimento, para auxiliá-los na gestão e na operação da empresa. Durante as reuniões, um especialista convidado pela REDE BARRETO aborda um tema específico e os participantes podem trocar experiências entre eles, compartilhando problemas e encontrando soluções em conjunto. Infraestrutura para tornar o negócio mais atrativo Ao integrar a REDE BARRETO o membro passa a ter uma série de itens que vão transformar a empresa em um estabelecimento diferenciado dos concorrentes. E a mudança acontece por dentro e por fora. Externamente, a empresa pode adquirir uma nova fachada de acordo com a identidade visual da REDE BARRETO. Já do lado de dentro, o estoque é reorganizado, as áreas podem usar também a identificação padrão da Rede e a mudança no layout está iniciada. Essa transformação deixa o ambiente mais bonito, limpo e organizado para os colaboradores e também para os clientes da loja, que passam a perceber uma gestão profissional que muitas vezes não era notada antes do ingresso da empresa na REDE BARRETO. Informes sobre o mercado Todo membro da REDE BARRETO tem acesso a consultoria sobre o mercado de reposição de peças no Brasil e no mundo, além de novidades e notícias da REDE BARRETO em primeira mão, através das notícias e dos canais de comunicação. Condições financeiras especiais para reduzir custos e ampliar os negócios A REDE BARRETO possui uma série de benefícios exclusivos que favorecem os empresários na hora da venda. São várias as modalidades e entre elas as linhas de crédito especiais, taxas diferenciadas para contas correntes; operações financeiras com cartão e máquinas de cartão de débito e crédito; sistema que garante o recebimento de cheques de clientes com segurança e um completo programa que garante o recebimento através de boletos para clientes e compradores não-bancarizados. Posicionamento de marca investimentos em marketing Ao se credenciar à REDE BARRETO você estará, entre outras coisas, se unindo através dos objetivos. Passa então a fazer parte dos valores positivos da REDE BARRETO e com essa união de esforços e valores, torna-se parte do trabalho reconhecido. Sua empresa passa a ser representada nacionalmente e internacionalmente através de um nome, um símbolo, uma marca: REDE BARRETO. Todos podem usufruir dessa marca e dos investimentos feitos em marketing através de um conceito de "associação de marcas" onde você permanece com a sua logomarca, dentro dos padrões de identidade visual da REDE BARRETO. Vantagens e benefícios comerciais que potencializam os resultados. São inúmeras campanhas, promoções e ações junto aos mais de 20 fornecedores patrocinadores da Rede, que categorizados entre os tipos Master, Patrocinador e Apoiador podem gerar receitas aos membros da Rede, redução de custos e vantagens competitivas. • NOSSO SLOGAN “Ruim sempre, bom jamais” e “Tentando sempre, acertando jamais” • CUSTOS BRASIL A cada aumento de 1% ANUAL nos GASTOS PÚBLICOS em relação aos gastos do ano anterior, os nossos preços DE MÃO DE OBRA subirão 1% A cada aumento MENSAL de 1% na inflação, os nossos preços de MERCADORIAS + SERVIÇOS subirão 2% A cada aumento ANUAL de 1% na TAXA DE JUROS em relação ao ano anterior, os nossos preços subirão 2% Essa informação foi compartilhada no Linkedin do nosso COO Esses aumentos de preços são válidos para pedido ABAIXO DE U$ 2.333,00 e/ou 48 SKUS DIFERENTES e/ou NÃO MEMBROS • Estes dados acabamos de publicar no Linkedin do nosso COO @renanbarreto KM DO FRETE RODOVIÁRIO MAIS CARO Segundo os dados do IPTL (Índice de Preços Edenred Ticket Log) o preço médio do frete por Km rodado registrou alta de 1,56%, fechando novembro a R$ 6,50. Entre os principais motivos estão: - Alta de 0,65% do preço médio do diesel; - alta da taxa Selic; e, - desvalorização do real frente ao dólar. • VÍCIOS OCULTOS NO VEÍCULO https://www.tjdft.jus.br/institucional/imprensa/noticias/2018/junho/vicio-oculto-em-veiculo-usado-nao-gera-dever-de-indenizar • MANUTENÇÃO CORRETIVA, PREVENTIVA E PREDITIVA A principal PREOCUPAÇÃO nestas revisões, se chama IMPREVISIBILIDADE https://frotas.localiza.com/blog/manutencao-preditiva-preventiva-corretiva Esse fator, aliado ao desgaste natural pelo uso dos veículos; o término, em alguns casos, do período de garantia dos fabricantes; a elevada quilometragem já percorrida por algumas viaturas, o que resulta na imprevisibilidade de peças que serão necessárias para os reparos, culmina na exigência de aumento das quantidades que se pretende contratar. Defeito mecânico e mal súbito de quem dirige: quem paga o prejuízo do terceiro? https://www.advocaciadetransito.com.br/defeito-mecanico-mal-subito • QUAISQUER PROBLEMAS, DÚVIDAS... que o consumidor desejar tirar PESSOALMENTE, deverá ser realizada com o SR RENAN, nosso COO, ele repassará todas as dúvidas e questionamentos aos setores responsáveis e o setor repassará as informações de forma FORMAL E POR ESCRITO via aplicativos de mensagens ou email • NÃO ADICIONAMOS OS NÚMEROS DOS CLIENTES EM NOSSOS CELULARES, simplesmente para o consumidor sempre receber as mensagens de saudação com os nossos termos, políticas e condições + LGPD atualizados, pois enviamos somente para TODOS, EXCETO MEUS CONTATOS • A CADA U$ 52.000,00 EM MERCADORIAS COMPRADAS CONOSCO VIA LINK DE PAGAMENTO E NÃO HOUVE GARANTIAS, TROCAS, CANCELAMENTOS, CONTESTAÇÕES E/OU DEVOLUÇÕES, GANHE 25% do valor comprado em mercadorias, como cupom conosco (não somando o valor de tributação, taxas, juros e/ou frete). - Alguns consumidores nos informaram que algumas vezes não consegue pagar via de link de pagamento FORA DO APLICATIVO, como pagar.me, picpay... e outros que só conseguiram fazendo a leitura do qr code e o próprio consumidor digitando em seu celular o valor do pedido. Por enquanto somente com a INFINITEPAY ainda não tivemos problemas • CASHBACK DE 25% (via Safrapay) - Políticas, termos e condições https://www.safrapay.com.br/valebonus.html - A compra poderá ser realizada na máquina SAFRAPAY somente para pedido acima de U$ 1.545,00 entre mercadorias e mão de obra - Pagamento direto em nossas lojas físicas e/ou via personalcar levando a maquininha até você - A vista no pix NÃO possui acréscimo - Parcelamento com acréscimo de 17,19% por parcela a partir da parcela a vista no crédito, débito, boleto - Válido enquanto a promoção estiver disponível • VEÍCULO COM QUAISQUER DEFEITOS/FALHAS, JAMAIS aconselhamos e aconselharemos rodar com o veículo, MUITO MENOS viajar, principalmente defeitos/falhas com relações diretas e/ou indiretas com MOTOR, como vazamento, aquecimento, luz de injeção, barulhos no motor... • Veículos que possuírem reclamações na internet onde a resposta de qualquer concessionária foi “DEFEITO CRONICO” “CARACTERISTICA DO VEÍCULO”, os nossos diagnósticos, testes... NÃO PODERÃO SER 100% conclusivos • MERCADORIAS QUE ESTÃO NA CONDIÇÃO DE SUBSTITUIÇÃO TRIBUTÁRIA IPI, COFINS, PIS, ICMS, a cada U$ 52.000,00 comprados e trocados e/ou instalados e/ou reparados conosco em até 04 anos, GANHE cupom conosco de 25% do valor de tais mercadorias. • Em nossas lojas virtuais que NÃO possuem um valor e/ou quantidade mínima PELA FORMA DE PAGAMENTO (catálogo com preço), o consumidor ganhará/somará cupom somente nos casos abaixo: - DINHEIRO: Pedido acima de U$ 1.500,00 e 36 skus diferentes - PIX, DREX, BOLETO A VISTA, TRANSFERENCIA E/OU DEPÓSITO: Pedido acima de U$ 1.000,00 ou 24 skus diferentes - CARTÃO A VISTA: Pedido acima de U$ 400,00 ou 12 skus diferentes - CARTÃO PARCELADO (por parcela): U$ 100,00 e 08 skus diferentes - PAGAMENTO MISTURADO: Mínimo de U$ 100,00 e 06 skus diferentes • Mercadorias com a condição de “ESPECIAL” - Parcelamento em até 6x sem juros - Somente via Personalcar - SEM a nossa mão de obra o pedido mínimo é de U$ 2.333,00 • Por questões de segurança - Algum pedido for FINALIZADO com informações DIFERENTES entre o cadastro do consumidor e o cartão que foi utilizado, este pedido possui ENORMES chances de ser CANCELADO em até 03 dias úteis, mesmo após ter sido aprovado em nossa loja virtual. - Endereço de DESTINATÁRIO DIFERENTE DO ENDEREÇO DE COBRANÇA, o pedido será cancelado - ENTREGA EM ATÉ 02 DIAS ÚTEIS, somente após confirmação via aplicativos de mensagens e/ou e-mail. - Despachamos os pedidos no horário comercial e em dias 02 úteis - Pedido feito com um NOME NO CADASTRO e OUTRO no cartão de crédito, tem 99% de chances do pedido ser cancelado e esse processo demora até 02 dias úteis. Caso ocorra EXTRAVIO por parte dos Correios, Transportadora, o consumidor será avisado, o consumidor escolherá se irá aguardar o envio de um novo pedido COMPLETO (não entregaremos o pedido parcial) e a nova entrega será feita em até 15 dias úteis • Se virar lei no Brasil onde DIMINUI A CARGA HORÁRIA SEMANAL e/ou ficará PROIBIDO ou DIFICULTAR ou TAXAR trabalho ao sábado e/ou domingo, a nossa hora da mão de obra subirá NO MÍNIMO 33% e as metas atuais subirão 3,95% por dia para cada um dos nossos colaboradores • Para receber nosso JORNAL DE MAIS DE 06 PÁGINAS com mais de 400 PROMOÇÕES com validade de 90 dias, tem um custo de U$ 20,00 e só enviado no pedido feito: - Na primeira semana do mês junto com o... - Pedido NO ATACADO acima de U$ 4.000,00 e 183 skus diferentes - Pedido NO VAREJO acima de U$ 400,00 e 48 skus diferentes - Pedido NO ATACAREJO acima de U$ 2.000,00 e 48 skus diferentes (as políticas, termos e condições das promoções em tal jornal estão no próprio jornal, não podendo ser informadas pelos nossos vendedores, e somente os consumidores ativos podem comprar/receber) e comprando acima de 10800 unidades de produtos deste jornal em até 90 dias, GANHE cupom conosco de U$ 12.000,00, consulte condições • Quando recebemos a nossa importação, em média 04 containers por mês, os primeiros clientes a serem INFORMADOS são os que compraram acima de U$ 120.000,00 no último ano, depois os que compraram acima de U$ 50.000,00 nos últimos 03 meses para depois informarmos os outros consumidores ATACADO E VAREJO, por isso várias mercadorias PROMOCIONAIS já estão esgotadas quando a promoção chega até o ATACADISTA MENOR ou CONSUMIDOR FINAL • TERMOS, POLÍTICAS E CONDIÇÕES caso compremos mercadorias EM DISTRIBUIDORES (que não vendem para consumidor final) E QUE POSSUEM LOJA FÍSICA e elas chegaram com defeitos, erradas, faltando... (compras nacionais dentro do mesmo estado) - Se o distribuidor nos entregou, a troca e/ou devolução e/ou nova entrega será feita em até 07 dias úteis - Se nós buscamos, a troca será feita em até 02 dias úteis para trocas feitas VIA MOTOBOY e 04 dias úteis se tivermos que fazer via carro Para ESTADOS DIFERENTES, a troca tem prazo MÍNIMO de 07 dias úteis independente por onde foi realizada Para compras realizadas em ECOMMERCE o prazo é de até 05 dias úteis Para compras realizadas em AUTOPEÇAS COMUNS QUE VENDEM TAMBÉM PARA O CONSUMIDOR FINAL (loja física), é feita em até 01 dia útil Tais prazos contemplam para situações onde o fornecedor tenha OUTRA MERCADORIA, DA MESMA MARCA, MESMO SKU. Caso o fornecedor não tenha da mesma marca, mesmo sku, mesma quantidade... o prazo é de até 03 dias úteis LEMBRANDO que 90% dos nossos pedidos VIA PERSONALCAR são feitos de distribuidores fora do estado do destinatário • Se alguma mercadoria tiver a DESCRIÇÃO E/OU APLICAÇÃO errada que não se refere ao SKU/MPN, o preço válido será o preço para o CÓDIGO • EM NOSSA LOJA VIRTUAL POSSUI PLACAS/AVISOS ONDE MERCADORIAS E/OU SERVIÇOS ESTÃO COM PREÇOS, a cada 8760 itens destas placas comprados e trocados conosco em até 04 anos, GANHE cupom conosco de U$ 96.000,00, consulte condições • A CADA 52 PEDIDOS ACIMA DE U$ 3.882,00 de mercadorias + os nossos serviços EM ATÉ 01 ANO, GANHE como cupom conosco 100% do valor do frete + 25%, consulte condições • QUALQUER serviço nosso que possui a condição de por exemplo: “PAGUE POR ESTE SERVIÇO E APÓS UM TEMPO/QUILOMETRAGEM GANHE novamente este serviço”, é válido somente para consumidor que COMPROU ENTRE MERCADORIAS E/OU SERVIÇOS acima de U$ 4.800,00 no intervalo da execução do serviço que foi pago pelo consumidor até a data/quilometragem que o cliente retornou para executarmos o mesmo serviço, mas agora de forma gratuita. (podendo ser executado em outro veículo com características iguais e/ou parecidas, consulte condições) • ENCOMENDA DE MERCADORIAS FEITO TOTALMENTE DIRETO EM UMA DAS NOSSAS LOJAS FÍSICAS é necessário alguns dados: - Pagamento mínimo de 50% do valor do pedido (se for pago em dinheiro, podemos devolver o dinheiro quando as mercadorias chegarem, caso o consumidor deseje pagar TUDO via cartão) - Nome completo - CPF E RG (documento original) - Endereço completo com número e complementos e CEP - Responsável que irá receber o pedido - Quais dias e horários podemos entregar - Entrega a partir de 02 dias úteis DE MOTO (o primeiro dia útil contabilizado é o PRÓXIMO dia para pedido feito até às 12:00) para pedido abaixo de 24 skus diferentes e TRANSPORTADORA consulta via MELHORENVIO - Pedido VAREJO acima de 24 skus diferentes ou ATACADO acima de 169 skus diferentes, GANHE cupom de 10% do valor do pedido • RECLAMEAQUI - Só responderemos em casos que o consumidor já tenha tentado resolver conosco pelos nossos canais de atendimento - NÃO responderemos e NÃO resolveremos casos de TROCAS, DEVOLUÇÕES, GARANTIAS e CANCELAMENTOS caso as condições estejam informadas neste documento e o consumidor comprou e deseja realizar alguma condição DIFERENTE do que está aqui informado • Quaisquer ACORDOS, NEGOCIAÇÕES... fechadas com qualquer um dos nossos colaboradores em nossas lojas virtuais e/ou fisicas e que não estão informadas, descritas, explicadas... neste documento, INVALIDA os nossos cupons, promoções e/ou vouchers que tal consumidor já ganhou e/ou ganharia por até 01 ano. • Quaisquer informações desta publicação são destinadas AOS NOSSOS CONSUMIDORES, e NÃO SÃO disponibilizadas em nossas lojas físicas, os colaboradores das nossas lojas físicas não saberão lhe explicar, responder... sobre tais informações, por isso QUAISQUER DUVIDAS, favor nos enviar via aplicativos de mensagens e/ou e-mail ANTES de realizar qualquer pedido, antes de levar o veículo até nossas lojas e/ou lojas parceiras, autorizar irmos retirar o veículo... Se houver quaisquer duvidas APÓS a aprovação de pedido, orçamento... e o consumidor informar que não estava ciente, não viu tal informação neste documento... o dinheiro NÃO SERÁ ressarcido, os serviços serão PARALIZADOS e o veículo terá que ser retirado pelas totais responsabilidades e compromissos do proprietário e/ou responsável pelo mesmo, o pedido não poderá ser devolvido/cancelado... • Mercadoria que está com condição por exemplo no código 93252 que é “OLEO CAMBIO LT PEAK ATF DEXRON VI LV C/ 12 trocado” e se no veículo foi utilizado somente 08 litros, o valor NÃO SERÁ abatido, nós informaremos o valor UNITÁRIO de cada litro de óleo e o que será somado são somente MERCADORIAS, neste exemplo os 04 litros que foram pagos a mais, ficará como crédito. • Vendas para fora do estado de São Paulo, será cobrado SEPARADAMENTE E ANTECIPADAMENTE o valor do imposto devido. - Valores correspondentes a Partilha de ICMS ST, que está em média de 14,35% dependendo dos NCM, CST... das mercadorias, local de remetente e destinatário, prazo de entrega, local do remetente e destinatário. - Não necessariamente as mercadorias do pedidos sairão do MESMO ESTADO E/OU CIDADE que a da nota fiscal - Valores a calcular, partindo do princípio de que cada estado possui uma alíquota. - Pedido acima de 24 skus diferentes e acima de U$ 1.000,00 com parcelamento acima de 3x com juros, tudo que foi acrescido de TRIBUTAÇÃO E PAGO SEPARADAMENTE, será dado como voucher conosco, consulte condições Comprando VIA CPF COM NOTA FISCAL COMUM PARA ESTADO DIFERENTE DO REMETENTE, terá acréscimo de tributos como o DIFAL... e somam 24% no valor total do pedido • Nossas condições como AMARRADO, FARDO, COMBINADO, PALLET, ATACAMIX e ETC, deverão ser consultadas via e-mail • Mercadoria como a “399365L” que tem diversas aplicações, mas se em nossa loja virtual está descrita como “ROLAMENTO RODA trocado”, então o preço de venda COM A NOSSA MÃO DE OBRA é válido para aplicação de RODA EM VEÍCULOS e não para as outras aplicações que tal mercadoria serve • OLEO DE MOTOR, DE CAMBIO, DE DIREÇÃO e/ou ÁGUA DO ARREFECIMENTO estão com níveis baixos? - Se fez revisão conosco e possui RELAÇÕES com tais itens, nos avise, filme e tire fotos e nos envie ANTES de completar - Nos MANDE FOTOS E VÍDEOS da quantidade e km - NÃO É NORMAL abaixar ÁGUA, caso abaixe, pare o veículo imediatamente e solicite o nosso serviço de PERSONALCAR para realizarmos as verificações necessárias - Consulte sempre o manual do seu veículo para descobrir A QUANTIDADE DE OLEO de a montadora informa que é normal ser consumida pelo veículo, geralmente é informada a quantidade de 1L a cada certa quilometragem - NÃO complete se não estiver ABAIXO DO MÍNIMO • DICAS, POLÍTICAS, CONDIÇÕES, para antes de efetuar a compra conosco: - Tire todas suas duvidas no campo perguntas ou diretamente pela nossa loja virtual. - Não use endereços de caixa postal. - Mantenha seus dados e endereços atualizados em nossa loja virtual e/ou física. - Qualquer pedido pago de qualquer forma você poderá escolher o MERCADO ENVIOS para lhe entregar o pedido, e ele lhe devolvera o pagamento caso ele não lhe entregue o pedido. Se o consumidor desejar o MERCADO ENVIOS, o valor do pedido terá acréscimo de R$ 17,25 ou 4,27% (o que for de maior valor) MERCADO ENVIO FLEX VIA MOTOBOY a entrega é a partir de 02 dias úteis (mercadorias a pronta entrega) e CARRO (03 dias úteis). TAMANHO MÁXIMO pelos Correios: As medidas somadas não podem ultrapassar 1,5 metros e o maior lado da embalagem não pode ultrapassar 01 metro. Então no momento de realizar o pedido e talvez quiser pagar MENOS ou tentar diminuir o valor do frete, faça pedidos SEPARADOS. Como em 2022 houve mais de 170 casos dos nossos pedidos terem as EMBALAGENS ROMPIDAS/VIOLADAS, DESVIADOS... tivemos que começar a evitar e diminuir o uso de embalagens com as nossas marcas. MOTO E PICKUP: Próprios (Sugerimos e conseguimos em 2009 parceria com 27 COMÉRCIOS, onde a cada U$ 1.000,00 em mercadorias que RETIRARMOS EM SUAS LOJAS por semana, conseguimos desconto fixo de 15% em relação ao preço praticado no balcão e/ou loja virtual deles, por isso em nossas empresas conseguimos cobrir QUALQUER ORÇAMENTO impresso, conforme condições. • Pedidos ABAIXO DO PEDIDO MÍNIMO DE VALOR e/ou QUANTIDADE e/ou PARA CNPJ - Terão acréscimo de tributos como ICMS + IPI + IVA de 33% no valor total do pedido já com frete, e desta porcentagem é abatido 4% para cada 24 skus diferentes no pedido. Nestes 33% já está dado como CORTESIA a % da ST ICMS (pedidos para estados diferentes do remetente) • PEDIDO MÍNIMO PARA CONSUMIDORES COM NOME NEGATIVADO NO SERASA E/OU OUTROS ORGAOS (CNPJ) - Não é possível comprar faturado via boleto - • LOJA VIRTUAL QUE É UM CATÁLOGO COM PREÇO VISÍVEL, as condições para pedido são: - VIA CPF ou acréscimo de 49% para CNPJ e/ou fora do estado remetente - Tributação deve ser paga SEPARADO e ANTECIPADO - PIX: Pedido mínimo de 24 skus diferentes ou U$ 1.000,00 - DREX, BOLETO A VISTA, TRANSFERENCIA OU DEPOSITO: Pedido mínimo de 12 skus diferentes e U$ 600,00 - CARTAO CREDITO A VISTA OU DEBITO: Pedido mínimo de 08 skus diferentes e U$ 200,00 - CARTAO CREDITO, PIX OU BOLETO PARCELADO: Pedido mínimo de 06 skus diferentes e U$ 100,00 • LOJA VIRTUAL QUE É UM CATÁLOGO SEM PREÇOS VISÍVEIS, as condições para pedido são: - VIA CPF ou acréscimo de 49% para CNPJ e/ou fora do estado remetente - Tributação deve ser paga SEPARADO e ANTECIPADO - PIX: Pedido mínimo de 12 skus diferentes ou U$ 150,00 - DREX, BOLETO A VISTA, TRANSFERENCIA OU DEPOSITO: Pedido mínimo de 12 skus diferentes e U$ 600,00 - CARTAO CREDITO A VISTA OU DEBITO: Pedido mínimo de 08 skus diferentes e U$ 200,00 - CARTAO CREDITO, PIX OU BOLETO PARCELADO: Pedido mínimo de 06 skus diferentes e U$ 100,00 • RECESSO DE FINAL DE ANO - Fechamos 02 dias úteis antes do Natal e voltamos na 1ª segunda feira após o reveillon • Algumas lojas virtuais é necessário digitar o WWW para conseguir abrir a loja virtual, por questões de certificado de segurança • Loja virtual que não tem opção de parcelamento ACIMA DE 6X e o consumidor deseja parcelar acima de 7x, terá que finalizar a compra FORA DA PLATAFORMA, via WhatsApp ou outros apps e NÃO TERÁ quaisquer outros custos e o frete será FIXO de 24% do valor do pedido ou U$ 10,00, • NOTA FISCAL ESPECIAL significa que: - A nota que é válida para pedidos que somam cupons - Inclui o consumidor em participações de sorteios, eventos, promoções. - A nossa ORDEM DE SERVIÇO que acompanha a nota fiscal, sempre terá o valor total do pedido e a diferença de valores entre a nota fiscal e a ordem de serviço, o consumidor poderá resgatar conosco sempre que ultrapassar U$ 1.000,00 de diferença (não incluindo fretes, despesas acessórias e taxas de pagamento/parcelamento). - Todo o valor que NÃO FOI INCLUSO na nota fiscal, o consumidor GANHARÁ como cupom conosco e PEDIDO ACIMA DE U$ 1.000,00 E 48 SKUS DIFERENTES, GANHE a diferença em dobro, consulte condições - Os valores de TAXAS DE PARCELAMENTO, FRETES... não são inclusos na nota fiscal PARA SERVIÇO DE PERSONALCAR E/OU OFICINA MECANICA - A nota fiscal poderá ser de qualquer oficina da nossa rede, variando conforme alguns fatores internos - A nota poderá ter valores diferentes ao da ordem de serviço (por questões de soma de cupons, premios... e/ou resgate de cupons) E O CONSUMIDOR PAGOU EM MÁQUINAS DIFERENTES OS VALORES DE MÃO DE OBRA E MERCADORIA, a cada U$ 12.000,00 nos pago em mão de obra em até 04 anos, GANHE cupom conosco de U$ 4.000,00, consulte condições NOTA FISCAL QUE SAIU JUNTO COM AS MERCADORIAS NO MOMENTO DA RETIRA/ENTREGA (em vez de enviarmos para o consumidor após 07 dias do pedido aprovado) E HOUVE ALGUMA GARANTIA, TROCA E/OU DEVOLUÇÃO DE ALGUMA MERCADORIA DO PEDIDO, o próximo pedido só será liberado se for acima de U$ 1.000,00 ou 183 skus no mix. • Decreto das mercadorias substituição tributária https://portal.fazenda.sp.gov.br/servicos/st https://legislacao.fazenda.sp.gov.br/Paginas/RC26347_2022.aspx • ALGO ELETRONICO, ELÉTRICO, como rádio, alarmes... TRAVOU e não está funcionando? Verifique se o acessório irá destravar apósTIRAR E RECOLOCAR o fusível relacionado ou DESCONECTAR E RECONECTAR O CABO NEGATIVO da bateria • VAI VIAJAR? Então tome alguns cuidados: - Calibre os pneus com no mínimo 04 psi acima do normal - Deixe o veículo NA SOMBRA - CUIDADO ao deixar o cabo negativo desligado, o veículo pode perder referências e parâmetros de diversos módulos, sensores... - Deixe o veículo com o mínimo de combustível possível e máximo 1l de GASOLINA PODIUM no reservatório de partida a frio • Mercadorias que estão com o ESTOQUE ABAIXO DE 04 UNIDADES, os preços de venda ESTÃO atrelados a nossa mão de obra, então se o consumidor desejar comprar SEM A NOSSA MÃO DE OBRA, terá acréscimo de 24,4% ou o consumidor deverá comprar outras 12 mercadorias de skus diferentes complementares ultrapassando U$ 400,00 • Alguma mercadoria está por exemplo com o preço de R$ 2.208,00 para 06 unidades trocadas, mas o seu veículo precisa de 08 unidades desta mercadoria, mas não significa que cada mercadoria a mais neste orçamento de R$ 2.208,00 será no valor de R$ 368,00 (que seria R$ 2.208,00 dividido por 06 unidades), pois o preço de R$ 2.208,00 está com o preço PROMOCIONAL, e as mercadorias COMPLEMENTARES de promoções, liquidações... possuem um preço médio a partir de 24% a mais por unidade já com a mão de obra, neste caso/exemplo. • RETIRA EM UMA DE NOSSAS LOJAS, ESCRITÓRIOS, CENTROS DE DISTRIBUIÇÃO ENTRE 18:00 E 20:00 DE SEGUNDA A SEXTA - Se uma pessoa diferente do cadastro em nossa loja virtual, é necessário AUTORIZAÇÃO via aplicativos de mensagens e/ou e-mail do responsável que fez a compra, com as informações do responsável que irá retirar o pedido, como: CPF, RG, NOME COMPLETO, TELEFONE e iremos confirmar com o responsável no momento da retira e tiraremos fotos dos documentos como CPF, RG E/OU CNH e do consumidor - O responsável pela retira deve assinar a nota fiscal e/ou cupom fiscal com nome legível completo, data e hora e levar os documentos CPF e RG originais do responsável que fez o pedido - Somente para cupom não fiscal, declaração de conteúdo, nota fiscal simplificada ou nota fiscal especial - Data e hora do momento da retira - Pedido de no mínimo 12 skus diferentes para pedido abaixo de U$ 1.000,00 - Retira em até 07 dias úteis após a aprovação do pedido que pode demorar até 02 dias úteis - Retira em até 02 dias úteis: Acrescentar 24% no valor total do pedido e acima de 12 skus diferentes • RETIRA EM UMA DE NOSSAS LOJAS, ESCRITÓRIOS SÁBADO, DOMINGOS, FERIADOS ENTRE 17:00 E 19:00 - Se uma pessoa diferente do cadastro em nossa loja virtual, é necessário AUTORIZAÇÃO via aplicativos de mensagens e/ou e-mail do responsável que fez a compra, com as informações do responsável que irá retirar o pedido, como: CPF, RG, NOME COMPLETO, TELEFONE e iremos confirmar com o responsável no momento da retira e tiraremos fotos dos documentos como CPF, RG E/OU CNH e do consumidor - O responsável pela retira deve assinar a nota fiscal e/ou cupom fiscal com nome legível completo, data e hora e levar os documentos CPF e RG originais do responsável que fez o pedido - Somente para cupom não fiscal, declaração de conteúdo, nota fiscal simplificada ou nota fiscal especial - Data e hora do momento da retira - Pedido de no mínimo 12 skus diferentes para pedido abaixo de U$ 1.000,00 - Retira em até 07 dias úteis após a aprovação do pedido que pode demorar até 02 dias úteis - Retira em até 02 dias úteis: Acrescentar 24% no valor total do pedido e acima de 12 skus diferentes • Caso algum consumidor tenha duvidas sobre alguma fraude que aconteceu em seu cartão e que ocorreu compra pelo seu cartão em nossa empresa, nós juntamente com o banco definiremos PARA CADA CASO como serão os procedimentos de conferência e a devolução de qualquer valor é de responsabilidade DO BANCO EMISSOR DO CARTÃO. • O valor final e total do pedido SEMPRE é o do CARRINHO DE COMPRAS, após o consumidor escolher a formas de frete e de pagamento. O limite disponível no cartão de crédito deve ser SUPERIOR ao valor total da compra, e não ao valor da cada parcela • DADOS BANCÁRIOS: SANTANDER (somente para pedido acima de R$ 7790,00 de mercadorias, somente para PESSOA FÍSICA e GANHE cupom de 15% sobre os preços das mercadorias se foi via Personalcar) RENAN BARRETO FREITAS CONTA CORRENTE Agencia: 4748 C/C: 01001912-3 BANCO INTER PJ (Somente para pedido acima de 12 skus diferentes) BANCO 077 AGENCIA 0001 CONTA 329172255 PJ não tem PIX PERSONALCAR ou OFICINA SANTANDER RENAN BARRETO FREITAS AGENCIA 4748 POUPANÇA 600004438 A CADA U$ 52.000,00 PAGO VIA PIX POUPANÇA EM ATÉ 02 ANOS, GANHE cupom conosco de U$ 12.000,00, consulte condições • MÉDIA DE TRIBUTAÇÃO DE EMPRESAS https://www.gov.br/economia/pt-br/assuntos/noticias/2022/abril/carga-tributaria-bruta-do-governo-geral-chega-a-33-90-do-pib-em-2021 https://premiumbravo.com.br/carga-tributria-um-no-para-a-competitividade-e-produtividade-brasileira • CONSIGNAÇÃO DE VEÍCULOS PARA REVENDA A BRR COMERCIO E SERVIÇOS oferece uma equipe especializada para a divulgação do seu carro com fotos profissionais em nosso site, redes sociais e demais plataformas de vendas online. - Nome completo do proprietário - Fotos frente e verso do DOCUMENTO DO VEÍCULO E DA CNH DO PROPRIETÁRIO - Telefone fixo e WhatsApp - Endereço completo com CEP (válido no site dos Correios) - Iremos até a residência ou trabalho do consumidor para fazermos as FOTOS E VÍDEOS do veículo, com fotos das placas frente e verso, painel do veículo com o veículo ligado e desligado e outras • Nossa página no MERCADOSHOPS https://brrcomercioeservicos.mercadoshops.com.br/ - MERCADOSHOPS PARCELAMENTO SEM JUROS: Pedido acima de 12 skus diferentes - MERCADOSHOPS FRETE GRATIS: Indisponível no momento NÃO TEMOS TAL MERCADORIA ANUNCIADA EM NOSSO MERCADOSHOPS E O CONSUMIDOR DESEJA QUE ANUNCIEMOS PARA ELE COMPRAR COM MAIS SEGURANÇA: - O pedido mínimo será de U$ 200,00 e 12 skus diferentes - Acréscimo de 24% e frete pago pelo consumidor - Acréscimo de 33% e frete GRÁTIS - NÃO terá acréscimo de taxas e/ou tributação para pedido acima de 24 skus diferentes e frete pago pelo consumidor fora da plataforma A cada U$ 12.000,00 de FRETE que nos foi pago POR FORA DA PLATAFORMA MERCADOSHOPS e/ou NOSSAS LOJAS VIRTUAIS E NÃO FOI SOMADO NO CUPOM/NOTA FISCAL, GANHE o valor em dobro como cupom, consulte condições E SE ULTRAPASSOU U$ 52.000,00 EM FRETES EM ATÉ 04 ANOS, GANHE mais um cupom de U$ 12.000,00 ANUNCIO NA SHOPEE OU OLX: - Acréscimo de 33% com frete pago por nós ou 24% para frete pago pelo consumidor • Pedidos realizados FORA DO NOSSO HORÁRIO COMERCIAL (de segunda a sexta feira entre 09:00 e 17:00) e que possuem acima de 24 skus diferentes (válido somente para mercadorias acima de U$ 10,00) e U$ 1.000,00, GANHE a troca, reparo e/ou instalação de UMA de tais mercadorias a escolha do consumidor - O consumidor deverá fazer conosco a instalação, troca e/ou reparo de TODAS as mercadorias do pedido • Cada loja virtual da nossa rede possui focos específicos, como: Somente varejo, Somente atacado, Atacado somente para CPF... • COMPRA REALIZADA DIRETO EM NOSSO TELEVENDAS: - Somente para CPF - Pedido mínimo de 6 skus diferentes - Custo de entrega será o mesmo que o calculado pela nossa loja virtual e entrega em até 02 dias úteis - Favor nos enviar: Nome completo, CPF, RG, Endereço com número e CEP - Pagamento via link de pagamento (consulte taxas) - Sinal de 50% para o consumidor pagar o restante no momento da entrega e possui acréscimo de 19% (raio máximo de até 50km da loja que tivermos as mercadorias) • Mercadoria EM NOSSAS LOJAS VIRTUAIS, por exemplo a “K68547228LA” que possui a descrição ADITIVO LT MOPAR DILUIDO C/ 12 trocado e APLICAÇÃO/OBSERVAÇÃO “NO MÁXIMO 01L NA PROMOÇAO POR VEÍCULO” significa que cada veículo utilizaremos 01 litro de aditivo com o preço da promoção, se o consumidor desejar MAIS LITROS da mesma mercadoria e/ou similar, ele deverá pagar o VALOR COMUM da mercadoria (que neste caso os 12 trocados saem por R$ 1.470,00, então a unidade sai por R$ 122,50 já com o preço da PROMOÇÃO/CONDIÇÃO ESPECIAL e o preço comum de outra mercadoria igual/idêntica será de R$ 122,50 + 33% cada à vista dinheiro ou pix ou R$ 122,50 + 49% para outras formas de pagamento JÁ COM A NOSSA MÃO DE OBRA. Preço de tal mercadoria SEM CONDIÇÃO ESPECIAL, AVULSO E/OU SEM A NOSSA MÃO DE OBRA favor consultar em nossas lojas físicas e/ou virtuais • Consulte condições especiais para mercadorias que possuem preços diferentes POR LOTES, e após todos os lotes serem vendidos, quem comprou tal mercadoria no combo, GANHARÁ cupom conosco • Atendimento SEM CHATBOT e com resposta em até 05 minutos em nosso horário comercial: - Somente para consumidores assinantes de algum plano - Consumidores de atacado Qualquer conversa que ficar mais de 1 minuto sem interação, o chat será reiniciado e começamos uma nova interação após 30 minutos • RESPOSTAS FEITAS EM NOSSAS LOJAS VIRTUAIS serão respondidas em até 03 dias úteis (não respondemos perguntas feitas em blogs, redes sociais, plataformas de vídeos...) • SUPORTE TÉCNICO PREMIUM: - Consumidor que deseja tirar dúvidas e/ou obter informações sobre defeitos, falhas... do veículo e/ou mercadoria e/ou serviços executados por nós - Entre 09:00 e 12:00 e das 14:00 as 17:00 de segunda a sexta - É proibido o envio de mensagens DE ÁUDIO E/OU VÍDEO (exceto ligação e video chamada) com envio de informações PÚBLICAS (informações como de enciclopédias automotivas, palestras, cursos... NÃO PODEM ser divulgadas para NÃO profissionais), com o risco de multa, risco de perda do direito de exigir a profissão e outras condições • ASSISTENCIA TÉCNICA PRESENCIAL VÁLIDA EM TODO O BRASIL: - Válido para compra e troca, instalação e/ou reparo conosco acima de 24 skus diferentes na mesma ordem de serviço - Cada skus diferente de mercadoria, é necessário ter o valor da mão de obra separada (somente na ordem de serviço, exceto na nota/cupom fiscal) - Prazo de chegada até o veículo é de até 03 dias úteis após TODAS as respostas comprovadas das nossas solicitações respectivas - Prazo de verificação, análises, testes e/ou conclusão somadas de cada assistência é de no máximo 30 dias úteis após o veículo estar em uma de nossas oficinas e/ou oficinas parceiras • MERCADORIAS QUE ESTÃO DUPLICADAS COM O MESMO SKU - Nos enviando, a diferença entre os preços GANHE como cupom conosco para resgatar via PERSONALCAR, consulte condições • NÃO somos responsáveis pela má instalação ou mau uso do produto, para evitar transtornos procure por um profissional especializado. • Algumas de nossas lojas possuem DESCONTO DE QUANTIDADE DE MERCADORIAS POR PARCELAS, DESCONTO DE TAXAS DE PARCELAMENTO conforme quantidade de mercadorias e/ou parcelamento e acima de 06x, GANHE as taxas de parcelamento como voucher conosco, consulte condições • QUER COMPRAR EM NOSSA LOJA FÍSICA E PAGAR OS MESMOS PREÇOS DAS MERCADORIAS DAS NOSSAS LOJAS VIRTUAIS - Acréscimo de 26% para pedido abaixo de 24 skus diferentes - Taxa de 8,2% por parcela a partir da parcela a vista - Pedido chegará em nossa loja física PARA RETIRA em até 05 dias úteis - As mercadorias que não tivermos a pronta entrega, a RETIRA poderá ser feita em até 03 dias úteis com acréscimo de 33% ou retirar entre 07 e 15 dias úteis sem acréscimos (consultar os dias e horários que temos funcionamento para varejo, atacado e clientes premium) - FRETE: Conforme cálculo pela própria loja virtual e somente entrega EM MÃOS - A CADA 8760 MERCADORIAS COMPRADOS DIRETO EM UMA DE NOSSAS LOJAS FÍSICAS COM OS PREÇOS DAS NOSSAS LOJAS VIRTUAIS, GANHE cupom conosco de U$ 12.000,0, consulte condições • PEÇAS VELHAS DOS VEÍCULOS QUE GUARDAMOS EM NOSSO ESTOQUE PELO PERÍODO DE TESTES QUE O CONSUMIDOR IRÁ USAR O VEÍCULO E TESTAR A PEÇA NOVA - DEPENDENDO da peça, as condições VISUAIS EXTERNAS poderão sofrer alterações e as formas, tipos de comportamentos da peça poderão ser diferentes ao recolocá-la no veículo, podendo funcionar ou não funcionar de formas corretas e/ou completas, inviabilizando a utilização da mesma. Por isso GARANTIMOS por conta própria, o uso perfeito da mercadoria EM ATÉ 07 DIAS ÚTEIS sem a utilização no veículo. Após este prazo, NÃO conseguimos e podemos garantir mais a sua reutilização. E a peça NOVA que instalamos, o consumidor poderá usá-la para teste NO MÁXIMO 1000km antes de nos dar o feedback sobre o comportamento do veículo. Caso queira voltar a peça VELHA, será cobrado UMA NOVA MÃO DE OBRA • Veículos COM MODIFICAÇÕES, como: PIGGYBACK, CATBACK, GNV, REBAIXADOS, TURBOS, ASPIRADOS, REMAP, FILTRO DE AR ESPORTIVO, REPARO EM CABEÇOTE, BLOCO, COMANDO, BIELAS, BRONZINAS, VIRABREQUIM...: - Prazo máximo de garantia de 03 meses para SERVIÇOS de mercadorias compradas conosco ou 1000 quilômetros, o que vencer primeiro. - Hora da mão de obra é de U$ 50,00 para pagamento a vista no pix - Peças de INJEÇÃO, IGNIÇÃO, ALIMENTAÇÃO, MOTOR... não terão garantias imediatas por nós - Diagnósticos SEM DESMONTAGENS A PARTIR DE R$ 350,00 a vista no pix com acréscimo de 25,75% e COM DESMONTAGENS a partir de R$ 790,00 As condições, políticas, termos, prazos, seqüência, preços... para diagnósticos, verificações, testes, análises, desmontagens, checklist, serviços... NÃO poderão e conseguirão seguir padrões dos manuais de reparação, são COMPLETAMENTE diferentes em relação aos veículos SEM ALTERAÇÕES diretas e/ou indiretas, primárias ou secundárias..., consulte-as antes de solicitar o serviço de personalcar ou trazer o veículo até nós GARANTIA DOS NOSSOS SERVIÇOS RELACIONADOS COM SERVIÇOS TERCEIRIZADOS - 01 ano para orçamentos SEM observações - hora da mão de obra a partir de U$ 50,00 e mercadorias de marcas que temos disponíveis em nossos estoques - via Personalcar - veículos que possuem seguro - consumidor acompanhou e/ou assinou checklist de entrada (após laudo que será arcado completamente por nós e que tem prazo de execução de até 30 dias úteis) Se após QUAISQUER reparos necessários, indicados, relacionados, sugeridos, recomendados, solicitados, identificados... o veículo apresentar os MESMOS CÓDIGOS DE FALHAS e precisar substituir, reparar outras mercadorias e/ou fazer outros serviços, TODO o valor desta NOVA ordem de serviço, será dado como cupom para o consumidor. Se apresentar NOVOS CÓDIGOS DE FALHA, o valor desta nova ordem de serviço aprovada, será dado como cupom 100% do valor da mão de obra - TODOS os diagnósticos GRATIS e que houve nossas mãos de obra de DESMONTAGENS, REMOÇÕES... de mercadorias, possuem um valor MÍNIMO a ser pago pelo consumidor caso não haja aprovação TOTAL ou PARCIAL do orçamento relacionado. - Este valor é a partir de U$ 50,00 no pix ou dinheiro espécie ou U$ 100,00 para outras formas de pagamento - Revisão, verificações, testes... de CADA SISTEMA relacionado indiretamente e/ou indiretamente com as peças substituidas, reparadas e/ou serviços executados, acréscimo de U$ 100,00 a vista - Peças FORNECIDAS relacionado com serviços de RETÍFICA, como cabeçote, bloco... a hora da mão de obra é de U$ 100,00 a vista no pix, pois temos AS MESMAS RESPONSABILIDADES, COMPROMISSOS, DEVERES, OBRIGAÇÕES... de garantias sobre tais peças e/ou serviços, de quando nós fornecemos as peças, então obviamente isso tem que ser compensado cobrando a mais na mão de obra CASO O CONSUMIDOR DESEJE O SERVIÇO PARCIAL tanto de bloco como de cabeçote: - Para fazermos RETÍFICA PARCIAL, por exemplo: somente retífica de cabeçote e/ou bloco, principalmente quando NÓS que enviamos as peças para nossa retífica e/ou retíficas parceiras, a hora da mão de obra é de U$ 100,00 a vista ou O MESMO VALOR para desmontar/remontar o motor completo. - Nós desmontaremos o motor COMPLETO, levaremos e buscaremos na retífica que NÓS indicamos, TODAS as peças do motor deverão ser fornecidas e montadas pela retífica, nos enviar o motor já montado e somente montaremos o motor no veículo com acréscimo de U$ 150,00 de testes, diagnósticos, análises... - Obrigatório ANÁLISE DIMENSIONAL E DESMONTAGEM TÉCNICA tanto de cabeçote e/ou bloco, em média + U$ 500,00 CONSUMIDOR QUER LEVAR AS PEÇAS DO MOTOR PARA A RETÍFICA DE CONFIANÇA DELE? - Acréscimo de 79% no valor total da mão de obra - Não aceitaremos SEM desmontagem técnica e/ou análise dimensional Segue norma NBR 13032 https://www.reidosmotores.net/norma-NBR-13032-da-ABNT-retifica-de-motores.pdf Normalização técnica https://www.sindirepabrasil.org.br/normalizacao-tecnica/ Siga JULIO FRISON para dicas técnicas https://fb.watch/pBUMsYW6DT/?mibextid=Nif5oz 1) SERVIÇO DESMONTAGEM TÉCNICA a partir de U$ 150,00 (desmontar motor em bancada com validação para laudos que só podem ser feitos por engenheiro mecânico ou engenheiro automotivo) 02 dias úteis 2) SERVIÇO ANÁLISE DIMENSIONAL CABEÇOTE OU BLOCO ou BLOCO + CABEÇOTE a partir de R$ 2.777,00 (realizada APÓS 03 dias úteis da desmontagem técnica) COMPRANDO VIA LOJA VIRTUAL ESTES 02 SERVIÇOS, o consumidor GANHA garantia de 01 ano da nossa mão de obra para quaisquer serviços que foram aprovados na mesma ordem de serviço Peças GENUINAS E/OU ORIGINAIS - NÃO faremos METROLOGIA, ANÁLISE DIMENSIONAL, afinal são peças GENUINAS, então as responsabilidades serão repassadas para os próprios fabricantes, montadora, concessionária, afinal, são peças “de qualidade” e não iremos duvidar da qualidade das mesmas - Caso o consumidor queira ANALISE DIMENSIONAL (somente junto com desmontagem técnica) de peças originais e/ou genuínas, orçamento terá acréscimo de 67% CONSUMIDOR QUER NOS FORNECER AS PEÇAS DO MOTOR PARA A RETÍFICA EXECUTAR OS SERVIÇOS, como por exemplo: pistões, anéis, bronzinas, comando, virabrequim, cabeçote, bloco... - Os serviços NÃO faremos em nossa retífica própria na Barra Funda - Obrigatório DESMONTAGEM TÉCNICA + ANÁLISE DIMENSIONAL (não fazemos somente um destes serviços) - Acrescentar 07 dias úteis no prazo total - Pagamento antecipado DE NO MÍNIMO 25% do valor total das mãos de obra, caso o consumidor não queira dar um sinal, o orçamento terá acréscimo de 25% no total de mão de obra, conforme condições Motores com LIMALHAS DE FERRO/AÇO/ALUMINIO e/ou BORRAS DE OLEO é OBRIGATÓRIO o uso de aditivo no óleo do motor a partir de U$ 25,00 o aditivo de carbono ou cerâmica de 200ml e TROCA DE ÓLEO NO MÁXIMO a cada 5000km ou 06 meses Se o motor do veículo estiver funcionando SEM QUAISQUER defeitos visíveis, audíveis, táteis... JAMAIS desmontamos antes de fazer análise visual via BOROSCOPIO/ENDOSCOPIA a partir de U$ 50,00 e/ou FLUSHING DO MOTOR (grátis), deixando o motor ligado por 30 minutos sem acelerar, acompanhando os parâmetros pelo analisador de poluentes, para tentar ao máximo adiantar e facilitar os diagnósticos caso surja algum defeito/falha visível, audível... como BATIDA DE “PINO”, luz de óleo acender, fumaças branca, preta e/ou azul pelo escapamento. Pois dependendo dos tipos e quantidade de alterações que o veículo sofrer, o orçamento poderá ser RECUSADO e/ou TRANSFERIDO para a retífica, levando o motor completo para eles desmontarem, substituírem as mercadorias, fazerem os serviços e nos entregarem o motor MONTADO, somente para RECOLOCARMOS no veículo. Motores que forem utilizados PISTÕES E/OU ANEIS SOB MEDIDA, a especificação do óleo poderá ser alterada, para 0W ou 5W SERVIÇO DE CALIBRAÇÃO DE ECU a partir de R$ 2.500,00 para veículos AINDA em garantia da montadora e R$ 1.500,00 para veículos fora da garantia da montadora (prazo mínimo de 07 dias úteis) e faremos todos os diagnósticos dos sistemas relacionados, e caso alguma peça e/ou sistema esteja funcionando FORA DOS PARAMETROS RECOMENDADOS, acréscimo de 67% SERVIÇOS REPROGRAMAÇÃO/RECONFIGURAÇÃO/CONFIGURAÇÃO/RESET/APRENDIZAGEM/PARAMETRIZAÇÃO DE SENSORES/MÓDULOS/INTERRUPTORES DE SOFTWARE APÓS MONTAGEM/RECOLOCAÇÃO DO MOTOR a partir de U$ 100,00 e 3 dias úteis (se for necessário enviar o veículo para a concessionária para fazer alguma verificação, análise, teste... pelo scanner da concessionária, será cobrado o valor DO GUINCHO de ida e volta + mão de obra da concessionária), mesmo que o veículo esteja funcionando e rodando. Caso o consumidor queira que levemos o veículo DIRIGINDO NORMALMENTE, ele já está ciente sobre as diversas situações que podem acontecer com o veículo e que não serão de nossas responsabilidades e/ou compromissos Temos os seguintes scanners em nossa rede: ALFATEST, TECNOMOTOR, TOPDON, LAUNCH, SNAPON, AUTEL, TEXA, XTOOL, MULTIMEC, RAVEN, THINKCAR e todos são atualizados SOMENTE em DEZEMBRO. Se os parâmetros, códigos de falha... forem DIFERENTES entre os scanners e/ou tais códigos aparecerem em MENOS DA METADE dos scanners e NÃO tiver comprometendo o funcionamento do veículo e/ou dos sistemas relacionados, NÃO faremos os diagnósticos relacionados com tais códigos de falhas. Só faremos os diagnósticos relacionados com tais códigos de falha se tais códigos aparecerem NA MAIORIA DOS SCANNERS SERVIÇO VERIFICAÇÕES COM SCANNER ORIGINAL (temos 9 originais em nossa rede) e só utilizaremos APÓS todos os nossos scanners não conseguirem fazer algum tipo de configuração, análise... e custa O MESMO valor que a concessionária cobra. A partir de R$ 670,00 SERVIÇO DE PASS THRU a partir de U$ 250,00 a vista no pix com nova verificação GRATIS após 01 ano SERVIÇO DINAMOMETRO (3 passagens) U$ 150,00 (já é incluso quando o consumidor escolhe os serviços de ANÁLISE DIMENSIONAL + DESMONTAGEM TÉCNICA a partir de U$ 500,00) Para QUAISQUER VEÍCULOS, para quaisquer intervenções em peças e/ou sistemas relacionados com o motor, como uma troca de correia dentada... É MAIS QUE OBRIGATÓRIO a oficina fazer alguns testes ANTES de ACEITAR a execução dos serviços, como por exemplo: Verificação de cilindros via boroscópio, Teste de injetores, Testes e Descarbonização de EGR E COLETORES, Análise de poluentes, Análise do Diesel, PRESSÃO DE ÓLEO, pressão da bomba de baixa e de alta, CCA E FUGA DE CORRENTE da bateria, Alternador, Motor de partida, Voltagem da água do arrefecimento... e se algo estiver FORA DOS PADRÕES e/ou CAUSANDO DEFEITOS/FALHAS no veículo, os serviços complementares diretos e/ou indiretos, NÃO TERÃO GARANTIAS nem de peças e nem da mão de obra. E todos estes testes conosco custam a partir de R$ 790,00 Veículos com BATERIA COM AMPERAGEM ERRADA E/OU CCA fora dos padrões/limites/tolerâncias, influencia COMPLETAMENTE os diagnósticos, testes... com equipamentos e muitas vezes até os comportamentos de alguns sistemas e/ou peças de alguns veículos em alguns momentos. E quando isso acontecer, iremos fazer os diagnósticos, testes, reparos em sistemas somente com valor a partir de R$ 340,00 de DIAGNOSTICOS e não terá abatimento Caso o consumidor deseje que façamos os serviços SEM AS RECOMENDAÇÕES DA ABNT, será acrescentado no orçamento, 02 horas do valor da mão de obra e garantia máxima dos serviços e peças são de 03 meses DIRETO com os fabricantes e/ou importadores, que geralmente são a BAFRE, TAKAMOTO ou FULLSIZE Pesquise com (*) ASTERISCO em nossa loja virtual, todas as OBSERVAÇÕES que temos cadastradas, geralmente possuem o código WM... ou M0... Esses TESTES são sugeridos, recomendados e indicados para conseguirmos cumprir as políticas e condições da ABNT, e termos as garantias DIRETAMENTE com associados APAREM, SINDIMOTOR, SINDIREPA... não ocupando vagas, tempo e custos em nossas oficinas. Todos os custos, gastos e despesas que o consumidor arcar que são relacionados com NORMAS, possuem um custo fixo de U$ 100,00 à vista em espécie ou pix e com abatimento de 50% caso o orçamento seja aprovado SEM OBSERVAÇÕES ou sem abatimento e com 100% do valor ganhado como cupom conosco. Se o consumidor NÃO QUISER APROVAR TAIS TESTES, será necessário ler, concordar e assinar termos de ciência, responsabilidades e compromissos NORMA ABNT 15831 REMOÇÃO, DESMONTAGEM TÉCNICA, valor fixo de U$ 500,00 à vista ou U$ 600,00 parcelado e 07 dias úteis (nós removendo o motor do veículo). É O MESMO PREÇO para casos que o consumidor nos envie e/ou peça para retirarmos o motor em algum local. Consulte os procedimentos ANTES DE NOS ENVIAR qualquer mercadoria que exija de nós a execução de alguma norma técnica ABNT, pois é necessário um PREPARO específico para envio e despacho. FRETE de envio de volta para o consumidor é pago pelo consumidor. A não aprovação dos orçamentos relacionados após a DESMONTAGEM TÉCNICA, o consumidor deverá PAGAR um valor fixo de U$ 100,00 para fazermos as filmagens das peças sendo embaladas e despachadas/devolvidas para o consumidor REMONTAGEM COMUM DO MOTOR (após desmontagens, não remontamos para recolocarmos no cofre do motor) a partir de U$ 250,00 MONTAGEM TÉCNICA DO MOTOR E RECOLOCAÇÃO DO MOTOR NO VEÍCULO a partir de U$ 500,00 a vista ou U$ 600,00 parcelado LAVAGEM QUIMICA a partir de U$ 50,00 DESMANCHAR MOTOR (sem critérios, sem anotações, sem filmagens...) a partir de U$ 250,00 No dia 19/03/2022 fomos entregar a ORDEM DE SERVIÇO dos serviços de RETÍFICA COMPLETA do motor de uma SPRINTER 415 e entreguei 18 folhas a4 para o consumidor e ele achou um absurdo kkkkkkk Ué, somente para O VIRABREQUIM são 14 serviços conforme a norma ABNT. Ah e só por curiosidade, para DESMONTAR, REMOVER, RECOLOCAR E REMONTAR esse motor, são R$ 4.000,00 à vista pix ou dinheiro ou R$ 4.760,00 parcelado em até 12x. Por que é este valor? SEGUNDO A NORMA as responsabilidades/compromissos com o motor são do MONTADOR/REINSTALADOR e não da retífica. TALVEZ por isso que um monte de mecânicos/oficinas tentam “empurrar” o motor completo para a retífica fazer as desmontagens e remontagens para TENTAR E/OU DIMINUIR suas responsabilidades, mas juridicamente jamais ele vai conseguir isso. E nem vou falar aqui sobre os mecânicos que não sabem nem citar o que são PERIFÉRICOS do motor e nem 10 nomes dos periféricos, pois periféricos NÃO DEVEM ser enviados para a NOSSA retífica na Barra Funda Por isso precisamos cobrar ANALISE DIMENSIONAL E DESMONTAGEM TECNICA, porque as responsabilidades só sobram pra cima dos mecânicos. Conosco esses 2 serviços é a partir de R$ 1.800,00. QUER NOS ENVIAR O MOTOR MONTADO PARA FAZERMOS AS DESMONTAGENS, RETÍFICAS, ANÁLISES, MEDIÇÕES, REMONTAGENS = A partir de R$ 4.000,00 à vista pix ou dinheiro para oficinas NÃO PARCEIRAS. E caso a oficina NÃO POSSUA todos os equipamentos mínimos em pleno funcionamento (que recomendamos/exigimos para o mecânico conseguir realizar os testes BÁSICOS/MÍNIMOS) e/ou os mecânicos NÃO saibam USAR E INTERPRETAR das maneiras corretas e completas, esse valor de a partir de R$ 4.000,00 terá acréscimo de 33% para NÃO fazermos tais serviços após a remontagem do motor no veículo ou acréscimo de 77% para fazermos todos os testes CONFORME NORMAS Consulte os TERMOS, POLÍTICAS E CONDIÇÕES para recebermos motores SEMI MONTADOS, MONTADOS, PRE DESMONTADOS e DESMONTADOS. PRAZO de análises, verificações, medições, testes... de todas as peças do motor enviado para nós. O motor e todos seus acessórios solicitados por nós, deverão ser enviados para o endereço do NOSSO ESCRITÓRIO ou faremos a retira pelo valor de R$ 150,00, não divulgamos o endereço de nossa retífica por questões de segurança e evitarmos PRÉ E JULGAMENTOS de mecânicos que geralmente são viciados em marcas de peças e que consequentemente são viciados/julgadores de qualidades baseados em “MARCA” GARANTIA DE SERVIÇOS RELACIONADOS COM RETÍFICAS (consumidor NÃO PAGOU desmontagem técnica e análise dimensional) - Laudo técnico a partir de R$ 2.000,00. - NÃO aceitamos laudo de empresas terceirizadas, pois não conseguimos condições de ter certezas e de acompanhar os processos, padrões, procedimentos... da empresa - Preencher o relatórios e check-list de entrada, com informações como: Se o motor ESTA OU NÃO funcionando de formas que seja possível analisar o veículo VIA DINAMOMETROS e OUTROS EQUIPAMENTOS - GARANTIA DE SERVIÇOS TERCEIRIZADOS como retíficas, mandrilhamento, usinagens... são de no máximo 03 meses • RECLAMAÇÃO DE SITUAÇÃO DE ALGO NO VEÍCULO APÓS OS 03 MESES DE GARANTIA POR LEI - Se o consumidor tiver PROVAS FILMADAS dentro da nossa oficina que por exemplo “NÃO ESTAVA DAQUELE JEITO” quando ele deixou o veículo conosco, então faremos o reparo e/ou substituição de tal peça no caso dela estar faltando, e daremos COMO CUPOM conosco o mesmo valor de tal mercadoria Orientação Indicar a alguém alguma direção a ser seguida. Encaminhar um indivíduo a algum lugar. Acompanhar. Informar. Conselho Conselho é uma análise, uma reflexão que você oferece a alguém. Já recomendação é uma palavra muito forte. “Re” do latim significa intensidade, “co” significa junto e “mandare” é confiar a alguém, determinar um caminho para encontrar uma solução. Ou seja, recomendar é adotar juntos e intensamente uma linha de confiança. Sugestão É uma proposta, um aconselhamento ou uma ideia que pode surgir de uma análise ou discussão. Por exemplo, "sugestão de presente". Indicação É o ato de sugerir, aconselhar ou ensinar, ou ainda a escolha feita entre várias opções. Por exemplo, "a indicação dos candidatos ao cargo de prefeito". Recomendação É um conselho, uma advertência ou um aviso, ou ainda uma indicação positiva sobre algo ou alguém. Por exemplo, "seguia recomendações médicas". Determinação É informada por agentes/órgãos públicos https://g1.globo.com/politica/video/video-orientacao-e-diferente-de-recomendacao-afirma-mayra-pinheiro-9545633.ghtml • http://quatrorodas.abril.com.br/blogs/longaduracao/2014/07/18/parece-de-outro-planeta/ • http://www.sindimotor.org.br/boletim.php?nome=boletim&numero=59&atual=1 • http://www.ebs.edu.br/2015/03/02/um-produto-pode-ser-vendido-com-margem-de-lucro-acima-de-100/ • Veículo deixado conosco e quem deixou NÃO É O RESPONSÁVEL pelo pagamento e/ou aprovação do orçamento e/ou proprietário do veículo, então é necessário alguns procedimentos: - Quem trouxe precisará deixar o número de telefone WhatsApp ou algum outro aplicativo de mensagem para entrarmos em contato com o proprietário do veículo e/ou responsável pelo pagamento para confirmarmos que tal pessoa está deixando o veículo conosco e já confirmar quem é o responsável por cada situação. - Caso contrário, NÃO receberemos o veículo - O telefone do PROPRIETÁRIO sempre terá que ser informado e enviaremos mensagem por algum aplicativo de mensagem para o proprietário e enquanto ele não responder que está ciente que o veículo dele está sendo deixado em nossa empresa, não ficaremos com o veículo). Nos perdoe por mais esta CHATICE, FRESCURA... mas infelizmente já vivenciamos e causamos MILHARES de experiências desagradáveis, que só conseguiram ocorrer porque não fazíamos este procedimento, então desde 2013 esse é o nosso procedimento. • GARANTIA DE SERVIÇOS QUE FORAM REALIZADOS POR NOSSAS OFICINAS PRÓPRIAS (via personalcar) - Não faremos garantia IMEDIATA caso o consumidor tenha alguma ordem de serviço com falta de pagamento (via pix ou boleto) - • GARANTIA DE SERVIÇOS QUE FORAM REALIZADOS POR OFICINAS PARCEIRAS (via personalcar) - Não faremos garantia IMEDIATA caso o consumidor tenha alguma ordem de serviço com falta de pagamento (via pix ou boleto) • RECUPERAÇÃO DE PEÇAS - Cada peça que o consumidor quiser que levemos em tal local para analisar as possibilidades de chances de recuperação, será cobrado 24% a mais no valor da mão de obra de instalação e/ou substituição de tal peça ou U$ 10,00 de frete para tal peça, independente se todas as peças forem recuperadas no mesmo local • Em nossa loja virtual, mercadorias que tiverem PREÇO NA IMAGEM MENOR que o preço de VENDA, o preço da imagem é válido para pedido acima de 169 skus diferentes para CNPJ ou 48 skus diferentes para CPF e no combo • PROCEDIMENTOS, POLÍTICAS, CONDIÇÕES, GARANTIAS... DE BATERIA https://redebarreto.wordpress.com/wp-admin/post.php?post=76710&action=edit • O QUE ENGLOBA A NOSSA HORA DE MÃO DE OBRA: www.redebarreto.wordpress.com/71266 • ANÁLISE DA SUSPENSÃO VIA EQUIPAMENTO RUIDCAR - A partir de U$ 15,00 - Com agendamento prévio de no mínimo 03 dias úteis - Somente via personalcar - Somente para veículos com menos de 20 anos • Qualquer material ILÍCITO que encontrarmos no veículo no momento do checklist, durante os serviços..., tiraremos fotos, faremos vídeo e a POLÍCIA será chamada e avisada imediatamente, solicitaremos recomendações a Polícia do que precisamos, podemos, devemos... fazer para cada situação. • Cada tipo de pedido, mercadoria, valor, quantidade de skus iguais e diferentes no pedido possui um valor de PARCELA MÍNIMA E TAXAS POR PARCELA. • SEM O VEÍCULO em uma de nossas oficinas próprias e/ou parceiros, qualquer informação relacionada ao orçamento só será repassada se nos forem perguntadas. • Após a entrega do veículo, QUAISQUER DÚVIDAS sobre o veículo, vai ser considerada um NOVO ATENDIMENTO, e isso envolve/engloba nova concordância dos nossos termos, políticas e condições. • COMPRAMOS MERCADORIAS RECONDICIONADAS, REMANUFATURADAS, RECICLADAS... - GARANTIA somente nos casos quando REMOVERMOS/DESMONTARMOS e RECOLOCARMOS/REMONTARMOS no veículo. - Prazo MÁXIMO de 03 meses de garantia - Análise de GARANTIA demora até 30 dias úteis pelo fabricante/importador - QUAISQUER peças do sistema que estiverem com defeitos/falhas e que influenciem DIRETAMENTE E/OU INDIRETAMENTE no comportamento, duração... das peças substituídas, instaladas e/ou reparadas, INVALIDA a garantia das peças compradas conosco A compra de PEÇAS NESTAS CONDIÇÕES E SEM A NOSSA MÃO DE OBRA, o cupom só será somado para pedido acima de 12 skus diferentes Vendemos SEM A NOSSA MÃO DE OBRA somente na condição de USADO e/ou SEMINOVO (a mercadoria não necessariamente foi usada, as vezes ela pode ter sido trocada com nossos clientes por causa de diversas situações em nossas oficinas e não podemos vendê-la como NOVA) • GARANTIAS, TROCAS, DEVOLUÇÕES... PARA PEÇAS RECUPERADAS QUANDO NÓS DESMONTAMOS, REMOVEMOS, REMONTAMOS E RECOLOCAMOS NO VEÍCULO - o reparo/recuperação • GARANTIAS, TROCAS, DEVOLUÇÕES... PARA PEÇAS RECUPERADAS, RECONDICIONADAS... QUE O CONSUMIDOR NOS TROUXE EM MÃOS PARA REALIZARMOS OS SERVIÇOS, ou seja, não removemos e/ou instalamos no veículo - • TRAZENDO A MERCADORIA EM MÃOS PARA REPARARMOS, o valor do reparo será de NO MÍNIMO 50% do valor em relação ao preço da mão de obra de REMOÇÃO/RECOLOCAÇÃO de tal mercadoria no veículo ou 50% do valor da mercadoria nova comprada conosco (o que for de maior valor) • O anunciante informa que os preços das ofertas veiculadas em nossa loja virtual e/ou site e/ou blog, podem oscilar positivamente ou negativamente, sem avio prévio, conforme sua política de preços ou campanhas específicas de vendas, sem, no entrando, jamais perder de visita os valores de custos e os praticados no mercado normal. Assim, devem ser desconsideradas e ignoradas pelo usuário ofertas em valores irrisórios ou incompatíveis com a média de mercado - resultantes, mormente, de erros ou falhas sistêmicas involuntárias, podendo o anunciante, proceder ao cancelamento unilateral da operação realizada a preço vil ou manifestamente equivocado oriundo de algum tipo de erro • Desde 2009 quando criamos a nossa primeira promoção que premiamos clientes com voucher acima de 01 salário mínimo. Então fomos reconhecidos por uma Associação automotiva, como a primeira empresa a premiar consumidores com vouchers para mais de 70% das nossas mercadorias. Fomos a TERCEIRA oficina no BRASIL a ter uma linha de mercadorias com a própria marca, e a PRIMEIRA que iniciou com uma gama com mais de 1300 skus • Você é nosso parceiro comercial, então se for necessário ou interessante, podemos compartilhar nosso estoque com você e/ou vender e/ou entregar para seu consumidor alguma mercadoria que está em falta em sua loja, estoque, consulte condições. • O consumidor foi/veio até uma de nossas lojas fora do horário combinado/prometido, o consumidor perderá vouchers e/ou não poderá participar por até 01 ano • Antes de comprar quaisquer mercadorias, pesquise sempre se a mercadoria possui e precisa de registro no INMETRO, CONTRAN, DENATRAN, ANP, ANVISA, ABNT... e quais suas aprovações, recomendações... como por exemplo: http://www.inmetro.gov.br/legislacao/pai/pdf/PAI000087.pdf http://www.tuvbrasil.com.br/downloads/regras_complemento/1001-CRC-007-01%20-%20Baterias%20Chumbo-Acido%20Para%20Veiculos%20Automotores.pdf http://www.inmetro.gov.br/registrosobjetos/Default.aspx?pag=1&acao=pesquisar&NumeroRegistro=&ObjetoProduto=Componentes+Automotivos&MarcaModelo=&ctl00%24MainContent%24ControlPesquisa1%24Situacao=&CNPJ=&Fornecedor=&ctl00%24MainContent%24ControlPesquisa1%24SelectUF=&Municipio=&Atestado INMETRO não é garantia de QUALIDADE, e por isso nós reparadores temos as RESPONSABILIDADES, DEVERES, OBRIGAÇÕES... de termos que fazer o papel dos órgãos governamentais e CONFERIR as medidas, aferir qualidade... de diversas peças antes de instalarmos nos veículos, por isso qualquer uma das nossas mãos de obra que exiga AFERIÇÃO destas mercadorias, terá um acréscimo de 41% em cima do total dos valores das mãos de obra e 03 dias úteis Assista este vídeo https://www.tiktok.com/@juliopadronize/video/7291379823350484229 que é só um de vários onde o Júlio prova a ridícula qualidade das peças que chegam em nosso país Caso o consumidor leia, aceite, concorde... com as condições de NÃO PRECISARMOS FAZER TAIS CONFERÊNCIAS E INSTALARMOS AS MERCADORIAS NOVAS e/ou REPARADAS antes de instalarmos no veículo, então a hora da mão de obra tem desconto de 10%. Somente estas conferências duram NO MÍNIMO 01 dia útil para qualquer tipo de mercadoria e/ou serviço • APAGAR LUZ DE INJEÇÃO (ANOMALIA DO MOTOR) - Cobramos U$ 10,00 para verificar com UM SCANNER a nossa escolha - Para cada erro que for encontrado e APAGADO VIA SCANNER, será cobrado MAIS U$ 10,00 de cada - Os erros que não forem apagados, será cobrado U$ 50,00 para diagnóstico completo e no mínimo 02 dias úteis - Se os erros apagados via scanner voltarem a acender novamente em até 07 dias úteis e menos de 1000km, faremos nova verificação e reset GRATUITAMENTE (se a tampa do conector de diagnóstico, polos de baterias e outras peças específicas para cada veículo... foram LACRADOS pelo nosso mecânico) • Mercadorias que possuem a descrição, por exemplo a “MA3134 HOMOCINETICA compre 48 e ganhe 04 trizetas” significa comprar 48 unidades em no máximo 04 pedidos e as trizetas serão escolhidas pelo comprador no próximo pedido acima de U$ 1.000,00. As aplicações das trizetas poderão ser somente para os veículos das aplicações das homocinéticas relacionadas. • Algumas mercadorias desta/da nossa loja virtual, podem estar com estoques, aplicação, descrição, observações, preços e/ou códigos defasados e desatualizados, pois são 12 lojas físicas que utilizam 04 estoques diferentes mais um estoque gerenciado por uma empresa de logística e 02 ERPs diferentes, e mesmo com o maior controle possível atual, não há tempo hábil para o sistema atualizar, por isso pode ocorrer cancelamento do pedido em alguns casos, e se houver o cancelamento, visite a loja virtual novamente e veja se o preço foi atualizado, e se ocorreu alguma atualização de preço e você finalizou a compra com o preço atualizado, GANHE 10% de voucher em relação ao preço de tal mercadoria para o próximo pedido acima de U$ 100,00. • Quando um dos nossos colaboradores disser que vai ter que desmontar POR EXEMPLO: Desmontar CARTER E PRE CARTER, esse serviço é diferente de desmontar CARTER COM PRE CARTER. Desmontar CARTER E PRE CARTER são 02 mãos de obra, e desmontar CARTER COM PRE CARTER é uma mão de obra. A primeira é desmontaremos do veículo o carter JUNTO com o pré carter e NÃO DESMONTAREMOS/SEPARAREMOS os 02 até o momento de montar. Já a segunda é desmontaremos do veículo UM E DEPOIS O OUTRO e/ou SEPARAREMOS/DESMONTAREMOS os 02 após a remoção do veículo. • Quaisquer informações DE INTERNET, DE REVISTAS... e o consumidor quiser NOS CONFRONTAR, então para começarmos a levar a sério tal informação, ele precisa nos repassar de formas que podemos deixá-las REGISTRADAS para enviarmos para FABRICAS DE AUTOPEÇAS, DISTRIBUIDORES, IMPORTADORES, SISTEMAS, MONTADORAS. OUTROS VAREJISTAS e o mais importante: FABRICANTES DE EQUIPAMENTOS DE DIAGNÓSTICOS, aguardar as informações de TODOS ELES, confrontarmos e/ou compararmos com TODAS as nossas informações, experiencias, vivencias, traumas, medos, responsabilidades, obrigações, deveres, direitos, segurança jurídica, normas... INTERNAS E EXTERNAS e aguardar algum PARECER E LAUDO TÉCNICO nos dando respaldo e SEGURANÇA JURÍDICA sobre todas as informações que recebemos e que iremos repassar. • Diversas INFORMAÇÕES sobre serviços que fazemos, como FILMAR, ANOTAR E/OU CONFERIR TORQUE DE PARAFUSOS que desmontamos e remontamos e de peças RELACIONADAS COM O SISTEMA do orçamento aprovado, NÃO REPASSAMOS PARA O CONSUMIDOR caso não haja relações DIRETAS e/ou INDIRETAS com a SEGURANÇA, GARANTIA, DURABILIDADE, FUNCIONAMENTO e/ou COMPORTAMENTO do veículo, do sistema, das peças, dos serviços relacionados com o orçamento aprovado. Os REGISTROS de vários dados e/ou informações são necessários somente quando vamos solicitar garantias, trocas e/ou devoluções as fabricas e/ou fornecedores e para emissão de laudo, ressarcimento de mão de obra e outros custos, gastos e despesas, não sendo necessário repassar ao consumidor. • Conforme informações que tivemos em PALESTRAS DENTRO DE NOSSAS UNIDADES, a substituição de bateria AGM para EFB é aceitável, desde que o mecânico faça TODOS os testes mínimos que uma fabricante de bateria nos mostrou. Então ATÉ O PRESENTE MOMENTO, não temos diferentes e/ou mais informações técnicas (que são exclusivas para mecânicos sem acesso por parte dos consumidores) alem disso. Start-Stop simples As baterias do modelo Efb (da sigla em inglês Enhanced Flooded Battery, em português Baterias Convencionais Melhoradas) são indicadas para os veículos com sistema simples de start stop. Sendo uma evolução das baterias convencionais, a Efb são recomendadas para automóveis que precisam de cargas rápidas para dar várias partidas ao longo do mesmo trajeto. Essa tecnologia também pode ser utilizada em aplicações especiais, como carros que são táxis ou aplicativos de mobilidade. Start-Stop avançado A bateria do modelo AGM (do inglês Absorbent Glass Mat, em português Manta de Vidro Absorvido) foi criada para veículos com um sistema mais avançado. O seu nome é devido as placas de chumbo, que não são mergulhadas numa solução ácida, já que possui um sistema de mantas de lã de vidro que absorve essa substância aquosa, conferindo uma maior eficiência energética nos ciclos mais profundos de descarga. Assim, essa bateria é indicada para automóveis e também motocicletas com componentes mais sofisticados, como o turbo eletrônico e freio regenerativo. • Veículos que possuem sistema de CONEXÃO DIRETA COM A MONTADORA como o CONNECTEDDRIVE da BMW, mais conhecido como OVE THE AIR, não podemos dar GARANTIAS e nem tem como PROVAR, que os PARAMETROS, comportamentos, durabilidade... do veículos, peças e/ou nossos serviços ficarão IGUAIS como deixamos antes de entregar o veículo para o cliente e/ou não serão alterados via remota. E já falamos sobre isso em nosso canal do Youtube sobre POR QUE para cotar 01 litro de óleo na concessionária, te pedem placa, chassis... Será que não estão querendo saber ONDE O VEÍCULO ESTÁ, se alguém está mexendo, se alguma concessionária não vendeu peça pra tal oficina e assim... Deixa pra lá Assistam este vídeo https://www.tiktok.com/@renanbarreto88/video/7320059427984395525 • VEÍCULOS COM MOTORES, CAMBIOS... DESMONTADOS - Só recebemos após a outra oficina nos enviar TODA A LISTAGEM das mercadorias que eles desmontou - Cobraremos U$ 60,00 a hora da mão de obra - Prazo de CONFERIMENTO das mercadorias são de 02 dias úteis - Prazo de DIAGNÓSTICOS, VERIFICAÇÕES, TESTES, ANÁLISES... são de 02 dias úteis além de quaisquer outros prazos e U$ 50,00 sem abatimento - Não aceitaremos peças fornecidas - Checklist de entrada prazo mínimo de 30 minutos e responsável pelo veículo é OBRIGADO a acompanhar e assinar o checklist - • PARCELAMENTO EM ATÉ 3x SEM JUROS - Orçamento acima de U$ 265,00 DE MÃO DE OBRA ou MERCADORIAS (com a nossa mão de obra) - Via Personalcar - Mercadorias e/ou Serviços comprados via loja virtual - Pagamento de MERCADORIAS, MÃO DE OBRA E TRIBUTAÇÃO/ACRESCIMOS pagos separadamente • Algumas mercadorias podem sofrer atualização de CÓDIGOS, como por exemplo as pastilhas Bendix, que utilizavam o código por exemplo: HQ2281A e mudou para HQJ2281A, então o preço válido PARA SOMA DE VOUCHERS será somado somente se a mercadoria comprada foi a do código atual. • Algumas mercadorias estão COMO ZERO em estoque, e neste caso a mercadoria não está em nossos estoques, e sim em estoques de distribuidores e/ou outros parceiros, fazemos isso para evitarmos ter NOVOS problemas • PERMUTAS - Somente para influenciadores com mais de 500 mil seguidores em alguma rede social - É válido somente para preços de PEÇAS OU SERVIÇOS, não incluindo frete, taxas, acréscimos, multas, juros, despesas acessórias e diagnósticos - O influencer deverá fazer toda a compra VIA LOJA VIRTUAL usando o seu próprio cupom - Se o influencer tiver metas para bater via cupons ou quantidade de seguidores, cadastros... ele GANHA um cupom conosco de U$ 1.000,00 para distribuir para seus seguidores via vídeo realizado pelo influencer e postado em nossas redes sociais • PAGAMENTO via VA, VR e outros tickets alimentação/refeição tem acréscimo de 24,4% no valor total do pedido e válido somente para pedidos acima de 24 skus diferentes e U$ 100,00 • RETIRA GRATIS DE MERCADORIAS PRAZO MÍNIMO 03 DIAS ÚTEIS E SOMENTE AOS SÁBADOS: - O primeiro dia útil é o dia seguinte da aprovação do pedido DENTRO do horário comercial, por exemplo, pedido feito entre 09:00 e 17:00 em uma segunda feira, o cliente poderá ser retirado no próximo sábado - Na loja container na frente do Supermercado Marajoara Market ou na Oficina Rovis na Vila Mariana (a retira será na loja mais próxima do CEP de cadastro do consumidor) - Somente para pedido acima de U$ 790,00 ou 12 skus diferentes - Acréscimo de 24% para pedido abaixo de U$ 1550,00 e 12 skus diferentes - Somente mercadorias que estão com PRONTA ENTREGA em nossa loja virtual - Prazo é contabilizado a partir de 01 dia a partir da data da emissão da nota e/ou cupom - QUALQUER modelo de RETIRA não é válido para mercadorias de fabricantes GENUÍNAS E/OU ORIGINAIS - Pedido acima de 48 skus diferentes e U$ 4.000,00 E RETIROU, GANHE cupom de 15% do valor total das mercadorias - Consulte os documentos necessários para fazer a retira do pedido • Mercadorias que possuem a informação do preço da mão de obra respectiva em DÓLAR e/ou EURO, o preço é válido para: - Os preços para PERSONALCAR serão orçados/atualizados/finalizados baseando no preço do dólar americano da data que buscamos o veículo - Peças NÃO fornecidas - Inclui verificações com analisador de poluentes/gases, osciloscópio, transdutor de pressão, scanners, verificação de pressão e vazão de bomba de combustível e pressão de óleo do motor, teste de bateria e verificação de ponto do motor - Pagamento entre 2x e 6x com acréscimo de 9,94% por parcela ou entre 07x e 12x com acréscimo de 4,99% por parcela contabilizando a partir da segunda parcela. - O preço da mercadoria da respectiva mão de obra possui voucher entre 10% e 30% para pedido complementar a partir de U$ 150,00 em mercadorias ou U$ 100,00 em mão de obra. A CADA U$ 500,00 em pedido complementar de mercadorias e/ou mão de obra, GANHA um voucher conosco de U$ 50,00, consulte condições. - Prazo mínimo de execução é de 01 dia útil para o próximo dia útil, então neste caso não é válido para sexta feira e/ou sábado e/ou véspera de feriado - Veículo será entregue lavado com cera - É necessário o consumidor comprar as MERCADORIAS + MÃO DE OBRA pela nossa loja virtual e juntamente com o consumidor agendaremos via aplicativo de mensagens a data para BUSCARMOS o veículo e levarmos até uma de nossas atuais (ano de 2022) 08 oficinas próprias e/ou 63 oficinas parceiras em 26 estados. - Consulte condições para SERVIÇO DE LEVA E TRAZ para veículos que NÃO POSSUEM SEGUROS COMPLETOS. - O serviço de leva e traz é GRATUITO para veículos com seguro TOTAL ou 50,00 para veículos com seguro parcial e/ou sem seguro. - Mercadorias de fabricantes que nós recomendarmos e/ou escolhermos - Não é válido para mercadorias com embalagem genuína (montadora e/ou marcas de montadoras) - Consumidores que comprarem acima de 48 mercadorias diferentes nesta condição e parcelaram acima de 3x no cartão, GANHARÃO um voucher conosco de U$ 100,00 • Serviços feitos em nossa oficina PREMIUM na Vila Leopoldina (via personalcar), o consumidor possui direito a benefícios que não possui em nossas oficinas POPULARES, consulte condições - Em nossa oficina Premium o diagnóstico MÍNIMO é de R$ 670,00 à vista pix ou dinheiro com abatimento 100% se o valor dos serviços RELACIONADOS com os defeitos/falhas forem ACIMA de R$ 670,00. Abatimento de 50% caso o preço do orçamento TOTAL seja 4x o valor do preço dos diagnósticos - Hora da mão de obra a partir de U$ 50,00 para pagamento a vista em dinheiro espécie ou pix - Mínimo de U$ 50,00 por parcela SEM possuir acréscimos de taxas de parcelamento ou 9,13% entre parcela a vista em 3x e SEM MAIS taxas a partir da 4ª parcela - Guincho GRÁTIS para TODO o estado da oficina onde o serviço será realizado e para serviços que ultrapassem 12 horas de trabalho - Buscamos o veículo somente aos FINAIS DE SEMANA e entregamos somente aos finais de semana - Consumidor quiser retirar em qualquer dia, será em nosso escritório em Interlagos ou em alguma oficina parceira Diversos serviços são EXCLUSIVOS E OBRIGATÓRIOS para nós quando o cliente contrata o serviço de personalcar, como por exemplo: BALANCEAMENTO LOCAL. Quando o cliente solicita BALANCEAR AS RODAS do seu veículo, fazemos os 02 tipos de balanceamento, mesmo cobrando somente o valor do mais caro (local). Ao contrário de quando o consumidor VAI ATÉ UMA DE NOSSAS OFICINAS, onde o que o consumidor solicita, nós fazemos sem repassar quaisquer tipos de sugestões, dicas... após a cotação pelo consumidor. • REQUISITOS PARA SER UMA DAS NOSSAS OFICINAS PARCEIRAS (para conseguir desconto conosco entre 10% e 20% + cupons): - Para todo veículo que levarmos para a oficina, necessário preencher todo o nosso checklist de entrada e saída e isso obriga a oficina a ter (no mínimo 02 scanners 100% atualizados, osciloscópio, analisador de poluentes, transdutor de pressão, Teste de bateria com impressão de relatório com dados de CCA, Teste de compressão e vazão de cilindros e bomba de combustível, pressão do óleo em 02 pontos...) - A oficina que NÃO possuir e quiser financiamento para comprar tais equipamentos, nós financiaremos com juros de 12,5% ao mês - Contrato mínimo de 04 anos com multa caso o contrato seja rescindido antes - Hora da mão de obra MÁXIMA de U$ 10,00 por hora conforme tabela temparia (para desconto conosco de 20% conforme metas) - Todo serviço, pagaremos no pix ou cartão credito a vista - Necessário carga horária de 56h semanais - Receber todos os veículos que levarmos, e se não souber executar os serviços, não tiver equipamentos... deverá levar em alguma oficina parceira e fazer os acompanhamentos dos serviços - Emissão de NOTA FISCAL DE SERVIÇOS é por conta da oficina (por CNPJ em outro endereço que não seja a oficina) e se o consumidor desejar a NOTA FISCAL DE SERVIÇOS PELO NOSSO CNPJ, acréscimo de 49% no valor total da mão de obra - A cada 17520 veículos com orçamento aprovado, GANHE cupom conosco de U$ 96.000,00 - Outras condições são informadas somente após aprovação destas condições via contrato (obrigatório acompanhamento de advogado para assinatura do contrato para evitarmos quaisquer duvidas e transtornos) Oficina parceira ganha voucher conosco de U$ 1.000,00 a cada 8760 mercadorias trocadas para nós com hora da mão de obra de U$ 10,00 pago em dinheiro ou pix • PEDIDO COMPLEMENTAR (diferente de MERCADORIAS complementares): - O valor do PEDIDO complementar é somente para MERCADORIAS - Pode ser calcular de 02 formas, uma é A PARTIR DO PREÇO DA MERCADORIA MAIS CARA DO PEDIDO, exemplo: se a mercadoria mais cara do pedido for de R$ 1.000,00 então o pedido complementar deve ser no mínimo de R$ 1.500,00, totalizando um pedido de R$ 2.500,00 ou então O VALOR DO PEDIDO vezes 5, se o pedido inicial for de R$ 1.000,00, o complementar deve ser de R$ 5.000,00, totalizando um pedido de R$ 6.000,00 • DESCONTO ACIMA DE 15% PARA CONSUMIDORES ATACADO NÃO ASSINANTES DE PLANOS, NÃO PREMIUM e QUE NÃO COMPRARAM ACIMA DE U$ 10.000,00 NO ÚLTIMO MES é válido para: No máximo um sku por pedido com tal desconto para outros 06 skus diferentes complementares O desconto é dado para as 12 mercadorias DE MENORES PREÇOS/VALORES no pedido • AOS SÁBADOS, DOMINGO E FERIADOS prestamos serviços somente nos casos de: - Hora da mão de obra ACIMA de U$ 134,00 parcelado em até 12x e agendado há mais de 15 dias - Horário de funcionamento entre 08:00 e 14:00 - Se o consumidor desejar QUAISQUER diagnósticos visuais e/ou via equipamentos, o veículo não será entregue em menos de 03 dias úteis - Iniciamos os serviços de MONTAGENS nos veículos que mercadorias chegaram e/ou ficaram prontas • AGENDAMENTO PARA REALIZARMOS SERVIÇOS AOS SÁBADOS, DOMINGOS E/OU FERIADOS PARA OS SERVIÇOS FICAREM FINALIZADOS NO MESMO FINAL DE SEMANA E/OU FERIADO: - Diagnósticos pagos a partir de U$ 100,00 sem abatimento - TODOS os nossos orçamentos que envolvem ELETRONICA, ELÉTRICA, IGNIÇÃO, MOTOR, ARREFECIMENTO... e houver RESET de códigos de falhas, é necessário acrescentar R$ 280,00 do SERV DE RESET E REAPRENDIZADO DOS PARAMETROS AUTOADAPTATIVOS - Hora da mão de obra de U$ 50,00 - Agendamento com 07 dias de antecedência - Se não houve ENCOMENDA DE MERCADORIAS, o prazo de execução para QUAISQUER serviços são de 02 dias úteis + 01 dia útil para a chegada de mercadorias • NOSSO MECÂNICO ESQUECEU ALGUMA PEÇA DO SEU CARRO SOLTA? - Se você provou isso ANTES de tirar o veículo da nossa oficina e/ou antes do nosso funcionário ter ido embora após a entrega do veículo para o Sr, GANHE como cupom conosco 25% do valor da mão de obra, consulte condições • CONSUMIDOR DESEJA TER OS SERVIÇOS EXECUTADOS ANTES DA DATA DISPONVEL QUE REPASSAMOS (para serviço de PERSONALCAR contratado via WhatsApp e SEM os nossos diagnósticos): - Testes, análises, verificações (sem desmontagens/remoções de peças) são GRÁTIS e prazo mínimo de execução de 02 dias úteis - Mínimo daqui 02 dias úteis - Somente para serviços acima de U$ 1.000,00 de mão de obra ou 12 skus diferentes - SEM mínimo de peças e/ou serviços com pagamento no dinheiro ou pix, ACRESCIMO de taxa de R$ 224,00 à vista pix ou dinheiro e sem abatimento (ganhe como crédito) - Prazo mínimo de execução de 02 dias úteis para serviços que possuem nossos DIAGNÓSTICOS. Diagnóstico a partir de R$ 180,00 com abatimento após aprovação do orçamento • RECEBIMENTO DO VEICULO COM URGENCIA (até 01 dia útil) - Serviço será executado por OFICINAS PARCEIRAS - GRATIS somente em horário comercial das 09:00 às 17:00 - FORA do horário comercial, aceitaremos somente em nosso escritório em INTERLAGOS. Se o veículo tiver SEGURO, precisa ter a disponibilidade do guincho ir retira e enviar o veículo no próximo dia útil para a oficina parceira ou o consumidor já deve deixar pago R$ 150,00 do guincho para enviarmos o veículo do nosso escritório para a oficina parceira • JAMAIS em nossas oficinas NOS FORNEÇA MERCADORIAS antes de fazer cotação CONOSCO de tais mercadorias, principalmente peça GENUINA, ORIGINAL E PARALELA, somente por questões de segurança de diversas partes, e falamos alguns dos motivos em nosso canal do Youtube • Se o consumidor desejar DEVOLVER E/OU TROCAR SOMENTE O ACESSÓRIO PARALELO QUE É DO CONJUNTO DE ALGUMA MERCADORIA PARA O ACESSÓRIO ORIGINAL E/OU GENUÍNO, só é possível se tal acessório for vendido SEPARADAMENTE em concessionária e também na reposição e se o consumidor já fez o pagamento de tal acessório avulso para nós. O frete será por nossa conta. GARANTIA DE ACESSÓRIO QUE COMPÕE O CONJUNTO, KIT... DE ALGUMA MERCADORIA, só é válido para quem comprou e trocou conosco ou comprou e trocou, instalou e/ou reparou conosco acima de U$ 12.000,00 em mercadorias no último ano • Mercadorias que possuem a informação na descrição “TROQUE CONOSCO E...” significa COMPRAR E TROCAR tal mercadoria conosco para ganhar o possível voucher, outra mercadoria, desconto... (se estiver informado ou não qual seria). • Fez orçamento em qualquer oficina, MAS que fazer conosco tais serviços via personalcar para participar de prêmios, vouchers..., então acrescente 33% em cima de tal orçamento para pagamento no PIX ou DINHEIRO, e tenha TODAS as mercadorias instaladas e/ou trocadas conosco - Acima de U$ 500,00 de mercadorias, GANHE o serviço de leva e traz e lavagem com cera - Mínimo de U$ 100,00 de mão de obra - Mínimo de 12 skus diferentes - Acréscimo de 33% no pagamento à vista no cartão ou boleto e 9,94% por parcela até 3x e 4,9% a partir da 4ª parcela • Em nosso blog, site, redes sociais, mercadorias nas lojas virtuais, etc que possuem a informação por exemplo: TROCADOS CONOSCO/EM PARCEIROS, os parceiros podem ser escolhidos pelo consumidor desde que o parceiro tenha comprado conosco acima de U$ 12.000,00 ou 1460 mercadorias nos últimos 12 meses. Caso NÓS ESCOLHEMOS o parceiro, o consumidor talvez precise levar o veículo até o parceiro (estaremos no parceiro aguardando o veículo para realizarmos o checklist) e levaremos a mercadoria até o parceiro APÓS ele desmontar a peça velha Em situações onde o preço da mercadoria já tem a mão de obra EMBUTIDA, se o consumidor desejar a NOTA FISCAL DE SERVIÇOS SEPARADA, tem acréscimo de 24% de tributação • MERCADORIAS QUE ESTÃO COM A INFORMAÇÃO E O PREÇO BRUTO EM SUA DESCRIÇÃO, possuem descontos entre 5% e 40%, consulte as condições para CNPJ e para CPF, exemplo: - Desconto de 5%, o pedido mínimo são de 12 skus diferentes e U$ 100,00 e pagamento no pix (sem taxas enquanto o governo não definir uma taxa mínima oficialmente). - Parcela mínima de 06 skus diferentes e U$ 50,00 para NÃO TER ACRÉSCIMO ou SEM QUANTIDADE E VALOR MÍNIMO POR PARCELA e com acréscimo de 14,35% por parcela até 6X e ZERO acréscimo a partir da 7ª parcela - A cada 8760 produtos comprados e trocados conosco COM O PREÇO BRUTO, GANHE cupom de 50% do valor total das mercadorias, consulte condições - Hora da mão de obra de U$ 20,00 a vista ou U$ 30,00 parcelado • Mercadorias que possuem a frase “NO MIX” em sua descrição, significa: - No mínimo 24 skus diferentes e NÃO ULTRAPASSANDO mais de 04 unidades por fabricante - No cupom e/ou nota fiscal, os itens serão TODOS somados em um só item - Válido somente para mercadorias COMPLEMENTARES acima de U$ 10,00 - • Alguns códigos de mercadorias são DELETADOS de nossa loja virtual, por vários motivos, mas não é porque DEIXAMOS DE VENDER tal mercadoria. Quando DEIXAMOS DE VENDER tal mercadoria, nós ainda deixamos a mercadoria visível na loja virtual com o estoque ZERO, e mesmo que ainda tenha a opção de compra, o pedido será cancelado em até 01 dia útil. • SERVIÇO DELIVERY a mão de obra é a partir de U$ 40,00 a hora para cada mercadoria e/ou cada serviço + U$ 10,00 do deslocamento na mesma cidade do consumidor e onde temos loja física. Consulte condições para fora da cidade de onde será executado o serviço e/ou onde não temos loja física. • ANTES DO DESLIGAMENTO E/OU TROCA DE BATERIA AUTOMOTIVA, testar e/ou verificar o funcionamento de relógio, vidros, alarme, hodômetro, ar condicionado, rádio, lâmpadas e outros acessórios, além de FILMAR a rotação do motor, lâmpadas do painel... Sem estes testes, feitos CONOSCO, o consumidor perde vouchers já acumulados conosco e/ou não ganha vouchers por até 01 ano. Mercadorias A BASE DE TROCA o consumidor deverá nos enviar a MERCADORIA VELHA antes de enviarmos a nova mercadoria, pois precisaremos analisar a mercadoria para saber se será possível ficarmos com a mercadoria na troca. No caso de APROVAÇÃO da nossa parte, o pedido com a mercadoria NOVA, RECONDICIONADA... que enviaremos para o consumidor, terá FRETE GRÁTIS. Sempre nos enviar a mercadoria A BASE DE TROCA após o cadastro completo em nossa loja virtual. Esse procedimento é igual para outras mercadorias que são a base de troca, como alguns catalisadores, caixa de direção... As CARCAÇAS DAS BATERIAS deverão ser entregues a transportadora na hora da entrega da nova bateria (neste caso o valor do frete possui acréscimo de U$ 5,00), e devem ser DO MESMO TAMANHO, exemplo: Se comprou de 60ah a velha tem que ser de 60ah, caso contrário, a transportadora NÃO ESTÁ autorizada a entregar e nem receber e se for de TAMANHOS DIFERENTES, o consumidor deve nos avisar antes e terá acréscimo de 24,4% no valor da bateria. SEM CARCAÇA os preços das baterias possuem acréscimo a partir de 36% para venda de varejo comum. Se o consumidor comprar a bateria sem enviar a carcaça, pagar o acréscimo e depois nos enviar a carcaça, o que foi cobrado a mais no valor normal da bateria, ele GANHARÁ como voucher conosco Pedidos que tiverem alguma mercadoria inclusa como BRINDE, CORTESIA... o despacho das mercadorias acontecerá em até 03 dias úteis. PARA OUTRAS MERCADORIAS A BASE DE TROCA, talvez seja necessário nos enviar DA MESMA MARCA E CÓDIGO Consumidor NÃO NOS ENVIOU E/OU NÃO QUER COMPRAR A MERCADORIA A BASE DE TROCA, terá acréscimo de 58% no valor da mercadoria • CRÉDITOS GANHADOS VIA CASHBACK, condições para resgate: - Resgate entre R$ 0,01 e R$ 100,00 de cashback, o pedido mínimo para resgate NA LOJA VIRTUAL com pagamento feito no PIX, DREX, BOLETO, DEBITO OU CREDITO A VISTA são de 12 skus diferentes e U$ 250,00 complementares - Para resgate EM DINHEIRO NA LOJA FÍSICA, o pedido mínimo são de 06 skus diferentes e U$ 200,00 complementares - Para resgate PAGAMENTO PARCELADO o pedido mínimo são de 04 skus diferentes e U$ 100,00 complementares • RESGATE NA LOJA FÍSICA tem pedidos mínimos diferentes, consulte condições • TODO FINAL E COMEÇO DE ANO (entre 01 de dezembro e 30 de janeiro) são liberados milhares de CASHBACK para mais de 90% dos nossos consumidores, e os valores são baseados na freqüência de compras, ticket médio, quantidade de skus diferentes comprados, quantidade de parcelas... E para saber as condições de resgate, consulte condições direto pela nossa loja virtual, blog e/ou site • Todos os pedidos que o consumidor ESCOLHER A OPÇÃO DE “MÃO PRÓPRIA” e o pedido for acima de 48 skus diferentes ou U$ 1.000,00, ele GANHARÁ um cupom conosco de 15% do valor total do pedido • Os vouchers, prêmios... são válidos somente para mercadoria acima de U$ 10,00, mercadorias que estão cadastradas somente em sua categoria COMUM E ÚNICA e para parcelamento a partir de 02 vezes no cartão, frete pago pelo consumidor e entrega entre 07 e 15 dias úteis (a referência do valor do dólar é sempre o primeiro dia útil de cada mês). • Consumidor que finalizar o pedido SEM ESTAR LOGADO, tem alguns benefícios e malefícios, consulte condições via app de mensagens • REENVIO de documentos, fotos... só acontecem em até 90 dias após o PRIMEIRO envio, após isso, não é mais possível • Procedimentos, condições... para pedidos que FOREM PAGOS NO MOMENTO DA NOSSA ENTREGA e pode ser feito desde que: - Tiraremos foto do responsável pelo recebimento, de algum documento original da pessoa que recebeu, da fachada do local - Assinar com nome legível completo com data e hora - Não aceitaremos qualquer pagamento por APROXIMAÇÃO com ou sem senha - O consumidor deverá pagar NO MÍNIMO 50% pela loja virtual (o próprio sistema irá calcular o quanto faltará) - Aceito somente cartão à vista ou pix no momento da entrega - Acréscimo de 24% no valor da mercadoria - Funcionário sempre deve se identificar pelo nome de acordo com o nome do crachá (se for o nosso funcionário) - Sempre anote MODELO E PLACA do veículo que fez a entrega e se desejar, fique a vontade para tirar fotos do veículo - Válido somente para pedido acima de 12 skus diferentes e para mercadorias acima de U$ 10,00 - Se for PIX, enviar o comprovante para o nosso WhatsApp e aguarde a confirmação de RECEBIDO - Se for pagar EM CARTÃO, NÃO aceite pagar utilizando máquinas com visor quebrado; - Sempre fique com o seu cartão e não entregue para o funcionário da transportadora e/ou nosso funcionário; - Sempre verifique e confirme o valor que será debitado e forma de pagamento ANTES de digitar a senha; - Se não houve AVISO PRÉVIO de possíveis cobranças adicionais, o valor deve ser o mesmo informado agora, na finalização do seu pedido; - Para digitar sua senha, sempre pegue a máquina de pagamento; - Ao digitar sua senha, deve aparecer apenas ****************** e nunca os números. - Caso ocorra qualquer situação diferente das nossas dicas de segurança, rejeite o pedido, não confirme o pagamento na máquina e acione o nosso SAC clicando no link abaixo https://wa.me/551126156188 NÃO TEMOS PABX no número 11 26156188, por isso, caso esteja ocupado ou não atendam, por favor ligar no número da OFICINA 11 963994512 • LIBERAÇÃO DE PREÇO DE ATACADO é de forma ESCALONADA a cada 5% com o limite de 25%, então: - Para obter 5% de desconto é necessário ANTES um mínimo de 52 pedidos acima de 169 skus diferentes e acima de U$ 1.000,00 cada pedido no último ano para que seja liberado a tabela de descontos conforme freqüência, quantidade e valor - Frete fixo de U$ 10,00 para dentro do estado remetente das mercadorias - Boletos são para 07/14/21/28 dias e somente para pedido ACIMA de U$ 2.500,00 - Boletos com outras condições gerais e/ou específicas para cada consumidor, será somente para compra mínima acima de U$ 40.000,00 no último mês ou U$ 480.000,00 no último ano. - Pedido/Compra feita VIA APPS DE MENSAGEM (exceto loja virtual) não possuem desconto acima de 5% - Desconto acima de 20% somente para quem compra conosco com o cartão de crédito com a nossa marca e possui a nossa maquininha de cartão em sua loja (somando venda na maquininha + compra com o nosso cartão de no mínimo de U$ 10.000,00 por mês) • PAGAMENTOS REALIZADOS EM NOSSAS MAQUININHAS DE CARTÃO QUE POSSUEM A NOSSA PRÓPRIA MARCA - A cada U$ 52.000,00 em pagamentos em até 04 anos acima de 3x com juros, GANHE 75% do valor pago como cupom conosco (válido para soma somente de mercadorias, exceto mão de obra) - A cada U$ 12.000,00 em mão de obra em até 02 anos, GANHE cupom conosco de U$ 1.000,00 - Resgate só será válido para valores de mercadorias e que forem instaladas, trocadas e/ou reparadas conosco • ATACAREJO - Pedido mínimo de 12 skus diferentes com preço de VAREJO e outras 12 skus diferentes com preço de ATACADO terá desconto de 5% - Pedido mínimo de 24 skus diferentes com preço de VAREJO e outras 24 skus diferentes com preços de ATACADO, terá desconto de 10% - Pedido mínimo de 48 skus diferente com preço de VAREJO e 121 skus diferentes com preços de ATACADO, terá desconto de 15% - Pedido acima de 169 skus diferentes com preço de VAREJO e 24 skus diferentes com preços de ATACADO, terá desconto de 20% - Desconto em cima dos preços da www.redebrr.com.br - Entrega em até 07 dias úteis - Frete pago pelo consumidor - Acréscimo de 33% + 22,5% de tributação para CNPJ e/ou FORA DO ESTADO para pedido abaixo de 48 skus diferentes - Retira tem acréscimo de 19% e disponível para retira em até 01 dia útil após a compra - Pedido foi parcelado acima de 3x com juros, o consumidor GANHARÁ 5% do valor de tal pedido como cupom conosco - Pedido foi parcelado acima de 6x com juros ou 183 skus diferentes, o consumidor NÃO TERÁ ACRESCIMO DAS TRIBUTAÇÕES • Se no pedido tiver mercadorias com diversas condições, como: NO COMBO, ATACADO, ATACAREJO E OUTROS, no máximo o consumidor poderá colocar no mesmo pedido 01 mercadoria de cada condição, lembrando que para cada CONDIÇÃO existe um pedido mínimo complementar que não são cumulativos. • FORNECEU PEÇA PARA NÓS, DEU DEFEITO/FALHA NA PEÇA FORNECIDA E/OU NO SISTEMA RELACIONADO COM A PEÇA FORNECIDA E QUER QUE NÓS FAÇAMOS TODOS OS TRAMITES DE GARANTIA COM A EMPRESA QUE VOCÊ COMPROU TAL MERCADORIA (em até 03 meses após os nossos serviços relacionados)? - Hora da mão de obra U$ 50,00 no dinheiro espécie ou U$ 60,00 para outras formas de pagamento - Somente para serviços acima de 04 horas de mão de obra • FORNECEU PEÇA PARA NÓS INSTALARMOS, SUBSTITUIRMOS E/OU REPARARMOS, MAS A MERCADORIA ESTÁ ERRADA E AGORA QUER/PRECISA COMPRAR CONOSCO A PEÇA CORRETA: - Primeiramente que não iremos conferir em catálogos ou qualquer outro local para sabermos se a mercadoria está correta, e o funcionário que fizer isso DE GRAÇA, o consumidor não ganha cupons e/ou não poderá resgatar - Prazo para chegada da mercadoria será de no mínimo 01 hora - Compraremos e/ou usaremos mercadorias NÃO originais e/ou genuínas. Se o consumidor desejar que seja original e/ou genuínas, o prazo de execução terá acréscimo de 02 horas • PEDIDO PARA FORA DO ESTADO REMETENTE: - Terá acréscimo de 33% de tributação se o pedido tiver menos de 12 skus diferentes e abaixo de U$ 400,99 - Terá acréscimo de 26% de tributação se o pedido tiver entre 13 e 48 skus diferentes e entre U$ 401,00 e U$ 1.000,00 - Terá acréscimo de 19% de tributação para pedido acima de 49 skus diferentes e sem valor mínimo Não terá acréscimo de tributação nos casos das lojas virtuais que já solicitam o CEP antes do consumidor conseguir acessar a loja virtual e ter acesso aos preços, pois neste caso o acréscimo já estará embutido no preço Para não pagar esta tributação e o pedido sair do MESMO ESTADO DO DESTINATÁRIO, é somente para pedido acima de 169 skus diferentes para CPF • Acréscimos de IPI, ST, IVA, FRETE, TAXAS DE PARCELAMENTO... somados na nota fiscal, o valor total da nota fiscal não entrará na soma de cupons, prêmios e outros. • Empresas que compraram conosco acima de U$ 01 milhão no último ano, disponibilizaremos o nosso marketplace/loja virtual para cadastrarmos e anunciarmos suas mercadorias e/ou serviços com comissão fixa de 24,4% e frete grátis para todos seus clientes com contrato mínimo de 04 anos, consulte condições. • Mercadorias que possuem em sua descrição a frase de por exemplo: “Troque e ganhe voucher de 15%” e/ou “Troque e ganhe...” e outras parecidas, são válidas para orçamento complementar de mercadorias de U$ 100,00 e U$ 100,00 de mão de obra, consulte condições • Comprou acima de 8760 mercadorias em até 30 dias e ultrapassou U$ 240.000,00 no mês e todos os pedidos foram parcelados acima de 2x, GANHE voucher de 5% do total das compras para ser utilizado de forma parcelada igualmente por 12 meses • Nossos vendedores são orientados a sempre informar se a mercadoria está ZERADA SEM PREVISÃO DE COMPRA, ZERADA SEM PREVISÃO DE ENTREGA, ZERADA COM PREVISÃO DE COMPRA, ZERADA COM PREVISÃO DE ENTREGA, PARAMOS DE TRABALHAR, NÃO TRABALHAMOS e outras situações. • Alguma mercadoria está com a informação de que o preço já é da mercadoria instalada, trocada e/ou reparada, isso significa que é instalada, trocada e/ou reparada em uma de nossas lojas físicas e/ou em parceiros. Se o consumidor COMPROU mas não realizou tais serviços relacionados conosco e não teve garantia, troca e/ou devolução de tal mercadoria dentro dos prazos relacionados, após 01 ano ele GANHARÁ um voucher conosco de 10% do valor da mercadoria para o próximo pedido acima de U$ 100,00, consulte condições • Alguma de nossas promoções tem POR EXEMPLO a seguinte condição: “A CADA U$ 120.000,00 DE PRODUTOS DESTA PUBLICAÇÃO COMPRADOS CONOSCO NO COMBO, GANHE cupom conosco de U$ 12.000,00, isso entende-se/significa que: - Entre R$ 0,01 e R$ 100,00 de mercadorias de tal publicação, é necessário comprar U$ 200,00 de mercadorias de outros fabricantes/publicações • As mercadorias que possuem a condição por exemplo: “CAPO pintado, instalado e polido”, e o consumidor quiser escolher somente pintado ou somente instalado ou somente pintado e instalado, NÃO possuirá desconto no preço. E é válido somente para o serviço de PersonalCar, prazo mínimo de 07 dias úteis • SERVIÇOS DE FUNILARIA E PINTURA temos 04 prédios próprios e 09 oficinas parceiras NO BRASIL, então sempre enviamos as 05 opções de preços e outras condições - Serviço de SPOTTER sem utilização de massa, a partir de U$ 100,00 - MICROPINTURA a partir de U$ 50,00 no pix - Todas as mercadorias em nossas lojas virtuais que tiveram a descrição “PINTADO E TROCADO” o preço para RECUPERAÇÃO E PINTURA de tal peça, possui desconto de 20% já com polimento e proteção cerâmica (e não somente enceramento) - Clientes MEMBROS a partir de U$ 52.000,00 anual e/ou NO COMBO um serviço de PINTURA DE PARACHOQUE U$ 50,00 e FUNILARIA E PINTURA de U$ 60,00 no pix ou U$ 70,00 cada para outras formas de pagamento - Utilizamos 11 marcas de tintas, 04 são tintas Premium utilizadas somente em veículos PREMIUM, onde a pintura de um capô por exemplo custa a partir de U$ 150,00 no pix e utilizamos em veículos populares somente nos casos que pintamos o veículo INTEIRO - Pintura INTEIRA de veículo, incluindo COFRE DO MOTOR, ASSOALHO... a partir de U$ 1.500,00 no pix - A cada 52 peças REPARADAS e/ou COMPRADAS E REPARADAS conosco em até 04 anos, GANHE cupom conosco de U$ 4.000,00 para mão de obra (exceto com peças fornecidas) - É feito uma breve análise de ESPESSURA DO VERNIZ/TINTA + ESPECTROFOMETRO - O consumidor deverá escolher se ele irá querer a PIGMENTAÇÃO com a média da pigmentação das outras peças ou a pigmentação ideal/correta para o código da cor. Pois poderão ocorrer variações e diferenças entre as cores e pigmentação caso o veículo já tenha passado por alguns destes serviços e/ou fatores externos - Peças com a pintura QUEIMADAS, REPINTADAS, JÁ FORAM POLIDAS, CRISTALIZADAS, VITRIFICADAS... poderão ter o tom/brilho diferente da peça que repintarmos, por isso o consumidor precisa escolher de qual forma ele irá preferir, ou NA MÉDIA PARECIDA COM AS OUTRAS ou VERNIZ/COR/PIGMENTOS baseados no padrão original - Não recebemos veículos se o proprietário do veículo e/ou responsável legal não ler, concordar e assinar as políticas, termos e condições dos serviços, diagnósticos... relacionados - Acima de 04 peças com PINTURA COMPLETA e/ou 03 peças com FUNILARIA + PINTURA, GANHE polimento + cristalização completa - Diagnósticos PRÉ FUNILARIA e/ou PINTURA são sempre PARCIAIS quando partes mecânicas, elétricas, eletrônicas... não estiverem funcionando e/ou funcionando parcialmente e/ou funcionando erradamente - Prazo mínimo do NOSSO checklist PRÉ FUNILARIA é de 01 dia útil - Só enviamos para o consumidor o nosso checklist, após o checkslit da SEGURADORA - A cada 2 dias com o veículo PARADO aguardando peças para continuar os serviços, o prazo de execução dos serviços aumenta em 01 dia útil (caso a seguradora não nos pague a diária do veículo parado) - NÃO fazemos confirmação se a peça está correta ou não antes do momento da EXECUÇÃO dos serviços e/ou se a peça velha do veículo estiver danificada - Peças que possuem PPF, se o consumidor desejar que REINSTALEMOS O PFF, acréscimo de 79% no valor da mão de obra de FUNILARIA E/OU PINTURA de tal peça - VITRIFICAÇÃO por peça GRANDE a partir de U$ 40,00 e peça PEQUENA a partir de U$ 10,00 no pix - Peças NOVAS (genuínas, originais e/ou similares) NÃO DISPONÍVEIS em até 02 concessionárias e/ou no mercado de reposição, o prazo de liberação do veículo aumenta em 01 dia útil para cada peça - SERVIÇOS DE VISTORIA DE FUNILARIA/PINTURA - Após os nossos serviços nós arcamos após os nossos serviços acima de 06 serviços com preços individuais com peças compradas conosco, a vistoria é feita pelo nosso parceiro SERVIÇO DE VISTORIA/LAUDO PARA OUTROS TIPOS DE SERVIÇOS AUTOMOTIVOS: - NÃO temos CREA e por isso NÃO temos autorização para emitir LAUDOS, então as informações, fotos, vídeos... de diagnósticos, serviços... NÃO podem ser utilizadas para reclamações em postos de combustível e outras empresas. - LAUDO TÉCNICO emitido por profissional com CREA, válido para ser utilizado judicialmente, é a partir de U$ 1.500,00 e prazo de até 30 dias para o laud NOSSAS - Quem pode fazer uma anotação, avaliação, verificação, laudo... estrutural e/ou pós serviço, é somente ENGENHEIRO mecânico ou automotivo, pois eles possuem conhecimentos e fazem o recolhimento da ANOTAÇÃO DE RESPONSABILIDADE TÉCNICA • SEGURADOS PORTO SEGURO, ITAU E AZUL, GANHAM conosco: - Cupom de 10% do valor total do orçamento atual no caso de NÃO acionar franquia - Cupom de 10% do valor total do orçamento atual no caso de ACIONAR franquia - Para veículos que NÃO chegaram guinchados - Antes de recebermos o veículo, é necessário nos enviar a foto da apólice atualizada e válida contendo os dados do veículo - Desde Julho de 2024 NÃO SOMOS mais credenciados e/ou referenciados a qualquer seguradora, pois o nosso prédio de 2100m² com 02 andares e que era a nossa funilaria que era referenciada, foi construído mais 2 andares e alugado para a SMARTFIT. Então continuamos somente com as nossas parcerias com 07 oficinas referenciadas onde prestam serviços para nós com desconto de até 50% para nós e repassamos para o consumidor pelo mesmo preço que eles cobram dos consumidores. - MEMBRO ANUAL ACIMA DE U$ 1.000,00, o consumidor GANHA conosco os mesmos descontos e/ou benefícios para o veículo que a seguradora oferece para ele, COM O BENEFÍCIO de tudo que foi pago, GANHA 25% como cupom para resgate em até 12 meses, consulte condições - Levando direto para as oficinas abaixo, os valores dos reparos devem ser pagos para a BRR COMERCIO E SERVIÇOS para o consumidor conseguir ter os benefícios, cupons, descontos... relacionados neste documento, em nossos blogs e/ou lojas virtuais Endereço para recebermos qualquer veículo GUINCHADO QUE NÃO ESTÁ EM CONDIÇÕES DE CIRCULAR e/ou DE SEGURADORA, são nos endereços: TITÃS CAR na Rua Afonso Araújo Almeida, 109 - Vila Arriete, São Paulo - SP, 04445-020 ou na VR FUNILARIA na Rua Marcílio Dias, 204 A - Capela do Socorro, São Paulo - SP, 04764-080 / (11) 2924-0837 Já para VEÍCULOS NÃO SEGURADOS, o endereço é somente na TITÃS CAR • CÓDIGOS DE CONVERSÃO estão com preços com diferença de mais de 20%, nos avisou pelo WhatsApp e você comprou conosco 48 de tais mercadorias em até 01 mês, GANHE voucher conosco de U$ 20,00 • GARANTIA ACIMA DE 03 meses, temos as opções de 06, 12 e 24 MESES PARA MÃO DE OBRA, consulte condições • Nossas etiquetas na mercadoria foram danificadas e/ou removidas, a garantia e/ou troca IMEDIATA será negada e o consumidor perderá e/ou não ganhará os vouchers. • Alguma mercadoria possui o CÓDIGO em nosso blog e não possui em nossa loja virtual e/ou Possui CÓDIGO COM PREÇOS no blog e não possui na loja virtual, a cada 8760 mercadorias nesta condição compradas conosco em até 04 anos, GANHE voucher conosco de U$ 4.000,00 • MERCADORIAS QUE POSSUEM O “PREÇO BRUTO” EM NOSSAS LOJAS VIRTUAIS, BLOGS, REDES SOCIAIS... - A hora da mão de obra para instalação, substituição e/ou reparo é de U$ 50,00 à vista ou U$ 60,00 em até 12x. Tal preço de mão de obra é válido somente se o consumidor comprar tal mercadoria já com a mão de obra respectiva direto pela loja virtual e prazo de execução dos serviços será de até 02 dias úteis Preços ANUNCIADOS em nossas redes sociais, blogs, site, lojas físicas, parceiros... possuem condições diferenciadas, consulte condições. A CADA PEDIDO CONOSCO ACIMA DE 48 SKUS DIFERENTES DA PUBLICAÇÃO + 169 SKUS DIFERENTES DE MERCADORIAS QUE NÃO ESTÃO NA PUBLICAÇÃO de alguma publicação de nossas redes sociais, GANHE voucher conosco de 10% do valor do pedido, consulte condições PARA PREÇOS LÍQUIDOS: - A hora da mão de obra para instalação, substituição da mesma conosco é de U$ 50,00 a hora no pix e acréscimo de 14,35% por parcela a partir da parcela a vista - E se a mercadoria tiver com preço MENOR que uma de nossas lojas virtuais, o pedido mínimo será de U$ 1.000,00 TODOS OS VALORES DAS METAS QUE ESTÃO EM NOSSAS LOJAS VIRTUAIS, SITES, LANDING PAGES, BLOGS, COMERCIAIS, ANUNCIOS, REDES SOCIAIS... não incluem os custos de FRETES, TAXAS, JUROS, ACRÉSCIMOS E IMPOSTOS (impostos a partir de 44%), são os preços LÍQUIDOS de mercadorias e/ou serviços • Todas as mercadorias com preços em nosso blog e que não tiverem a informação se os preços são líquidos ou brutos, então o pedido é válido para: - Mínimo de 12 skus diferentes e U$ 1.000,00 - Parcela mínima de U$ 50,00 - OFICINA PARCEIRA tem desconto MÍNIMO de 5% e máximo de 25% nas mercadorias disponíveis a pronta entrega em nossa loja virtual ou 15% para mercadorias sob encomenda (para pedido acima de 48 skus diferentes) - Frete grátis para pedido acima de 48 skus diferentes - Taxa de 8,73% por parcela - Para oficinas que possuem contrato conosco de plano mensal acima de U$ 4.000,00 mês e que nos cobre a hora da mão de obra abaixo de U$ 10,00, consulte condições • MERCADORIAS OEM (embalagem branca e/ou marrom - São as únicas que somam cupons, prêmios... em nossas metas informadas em nossas redes sociais, blogs, ecommerces... - Geralmente são mercadorias de marcas importadas e/ou nossas própria - Todas pedido que tiver mais de 169 skus diferentes destas mercadorias, todas elas possuirão TROCA, DEVOLUÇÃO, GARANTIA imediata (em até 02 dias úteis, caso tivermos outra idêntica em nossos estoques, que significa que não enviaremos a mercadoria para análise do fabricante para só depois então fornecer a garantia para o consumidor. - Válido somente para mercadorias compradas em nossa loja virtual e instalado e/ou substituído por nós em nossas empresas e/ou lojas parceiras - A hora da mão de obra é de U$ 30,00 a hora no dinheiro ou pix - A hora da mão de obra é de U$ 40,00 entre 2x e 3x no cartão - A hora da mão de obra é de U$ 50,00 entre 4x e 9x - A hora da mão de obra é de U$ 60,00 entre 10x e 12x - As marcas descritas em nossas mercadorias significam que as mercadorias são de tais marcas e não da marca/fabricante da embalagem • PARCELOU EM 12X COM TAXAS, tudo que somou de taxas, GANHE EM DOBRO como voucher, consulte condições • Alguma publicação em nosso blog está informando que os preços são fixos e válidos por até tal período, os preços podem ser diferentes aos preços de nossas lojas virtuais, e descontos acima de 30% e preços fixos são somente para consumidores que compraram conosco acima de U$ 960.000,00 no último ano com declaração de conteúdo e cupom não fiscal. • Algumas mercadorias possuem parcelamento A PARTIR DE 4X SEM JUROS (que significa que em até 3x possui juros), e a cada 208 pedidos acima de U$ 1.000,00 cada pedido nesta condição em até 04 anos, GANHE cupom conosco de U$ 4.000,00 • Mercadorias de mercearia, congelados, frios, laticínios, padaria, açougue e peixaria só possuem descontos a partir de 5% para CADA 12 unidades da mesma categoria ou pedido acima de 48 skus diferentes • As categorias FRIOS, PEIXES, CARNES, PADARIA, BEBIDAS possuem voucher de 15% a cada U$ 1.000,00 em cada para ser resgatado somente nestas mesmas categorias • Todas as promoções da nossa loja virtual são válidas somente para as vendas que fizermos via MEI ou SIMPLES NACIONAL. • Todas as mercadorias que o FABRICANTE VENDE DIRETO PARA O CONSUMIDOR EM PLATAFORMAS PROPRIAS ou em NO CANAL DA PEÇA, MERCADOLIVRE... possuem voucher conosco SOMENTE de 5%, ao contrário de outras mercadorias que possuem vouchers a partir de 15% Preços, condições, políticas... para as nossas 26 lojas no MERCADOLIVRE são bastante diferentes as políticas que temos em nossas lojas virtuais próprias. Divulgamos o link SOMENTE de uma 01 loja que temos no MERCADOLIVRE • Na descrição da mercadoria tem informado algum desconto em PORCENTAGEM ou VALOR? A cada U$ 120.000,00 desta mercadoria comprada conosco em até 01 ano, GANHE voucher conosco de 15% do valor de tais mrecadorias • GARANTIA IMEDIATA POR NOSSA CONTA SEM PRECISAR DAS ANÁLISES E LAUDOS DO FABRICANTE DENTRO DE 03 MESES APÓS A DATA DA APROVAÇÃO DA COMPRA: - NÃO temos mais de uma mercadoria da mesma fabricante em nossos estoques, por isso a garantia deverá ser feita por outra mercadoria de qualidade igual ou similar - Para mercadorias compradas e instaladas ou substituídas e/ou reparadas conosco, as novas mercadorias chegarão em nossas oficinas em até 07 dias úteis após as nossas análises, diagnósticos... para instalarmos no veículo e liberarmos em até 07 dias úteis se não houver quaisquer transtornos. - Para pedido feito SEM a nossa mão de obra: Somente para consumidores que já compraram e trocaram/instalaram/repararam conosco acima de U$ 52.000,00 de mercadorias 48 skus diferentes nos últimos 04 anos - Ser assinante há mais de 01 ano de um dos nossos planos acima de U$ 1.600,00 anualmente - Condições válidas para autopeças, motopeças, peças de bicicleta, caminhões, ônibus, utilitários - Hora da mão de obra de instalação, substituição e/o reparo é de U$ 50,00 - Prazo de execução para instalarmos a nova mercadoria que veio em garantia são de 03 dias úteis - QUAISQUER outras condições de GARANTIAS, o consumidor deverá COMPRAR CONOSCO UMA NOVA MERCADORIA (sob encomenda ou pronta entrega, por isso sempre nos avisa com antecedencia) e quando a fabricante/distribuidor nos enviar o laudo informando se a garantia foi deferendada ou não, e caso a garantia foi ACEITA pela fabricante/distribuidor, o consumidor receberá o valor total de tal mercadoria de volta. Ele receberá EM DINHEIRO (se nos pagou em dinheiro) ou como crédito/voucher se nos pagou de qualquer outra forma. TROCAS, DEVOLUÇÕES, GARANTIAS... eliminam os vouchers e promoções do consumidor, consulte mais condições em nosso site. - GARANTIAS: Até 03 meses conosco e o restante pela fabricante após análise e laudo da mesma. - GARANTIA EM DOBRO EM RELAÇÃO AO PRAZO DE GARANTIA DO FABRICANTE: Consulte nosso blog e saiba como conseguir esse benefício conosco - GARANTIAS IMEDIATA POR NÓS APÓS 03 MESES: Somente para consumidores que compraram conosco acima de U$ 40.000,00 em cada um dos últimos 06 meses QUANDO O LOJISTA NÃO É OBRIGADO A TROCAR UM PRODUTO? https://dcomercio.com.br/publicacao/s/quando-o-lojista-nao-e-obrigado-a-trocar-um-produto?gad_source=1&gclid=Cj0KCQiAz8GuBhCxARIsAOpzk8yWwnGPRt8DHl4qB8DWrFEKCT6Ri9GcBeiQWF5Hi3LgKu5vVa2mk0saAvrnEALw_wcB • COMPROU CONOSCO E NÃO VENDEU EM ATÉ 90 DIAS E QUER TROCAR POR OUTRO PRODUTO? - Somente para casos que comprou NO COMBO e se comprou com cupom não fiscal - O pedido complementar é de no mínimo 12 skus diferentes - A troca e o novo pedido tem que ser feito diretamente em nossas lojas físicas - A solicitação e o pedido complementar deve ser feito SOMENTE via WhatsApp e o pagamento feito via link de pagamento ou pix - Após a FINALIZAÇÃO da troca com o pedido complementar, o consumidor poderá ir até uma de nossas lojas físicas em até 07 dias úteis e retirar o pedido • COMPROU CONOSCO E NÃO VENDEU EM ATÉ 90 DIAS E QUER DEVOLVER A MERCADORIA E NÃO COMPRAR OUTRAS MERCADORIAS? - • GARANTIAS, TROCAS, DEVOLUÇÕES, ARREPENDIMENTO PARA COMPRAS FEITAS EM NOSSAS LOJAS FÍSICAS: No caso das lojas físicas o CDC garante, definitivamente, que a TROCA seja realizada em um prazo de até 30 dias a contar da compra para produtos com defeitos ou, em termos legais, “vício”. Para esses casos, a regra é clara e deve ser cumprida. Produtos de marcas NÃO ORIGINAIS, NÃO GENUÍNOS e que são diferentes, funcionam de formas diferentes, precisam de adaptações... em relação aos originais e/ou genuínos, não estão inclusos na categoria de DEFEITO OU VÍCIO, por isso não poderão ser trocados e/ou devolvidos. Para produtos indesejados por aspectos como tamanho ou cor, como acontece frequentemente em casos de presentes, não há regras que obriguem a empresa a aceitar a devolução do produto. Já para GARANTIAS: Todos já se depararam com os famosos avisos dos vendedores quando se compra um produto de que: “A garantia pela loja é de 7 dias, após isso, é direto com o fabricante”. O que a loja não informa, de maneira muito conveniente para ela, é que o Código de Defesa do Consumidor (CDC), garante o cliente que comprou um produto, pelo fornecedor (loja) no período de 30 a 90 dias de acordo com a especificidade do produto, vejamos: Art. 26. O direito de reclamar pelos vícios aparentes ou de fácil constatação caduca em I - trinta dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos não duráveis; II - noventa dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos duráveis. § 1º Inicia-se a contagem do prazo decadencial a partir da entrega efetiva do produto ou do término da execução dos serviços. Conforme se observa do artigo acima, a lei trás a garantia legal. Esta garantia expressa nos incisos I e II do referido, apresenta que nos casos de produtos não duráveis (alimentos, por exemplo), a garantia é de TRINTA DIAS, em caso de produtos duráveis (Televisão, notebook, geladeira, por exemplo) é de NOVENTA DIAS.    Por tal motivo, o cliente pode e deve, caso seu produto apresente algum defeito, buscar a loja em que adquiriu seu produto e requerer junto a ela a troca ou conserto do produto.    Além deste fato, para o cliente não ter seu direito cerceado por algum comerciante, importante observar também o artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), neste sentido. Note-se: Art. 18. Os fornecedores de produtos de consumo duráveis ou não duráveis respondem solidariamente pelos vícios de qualidade ou quantidade que os tornem impróprios ou inadequados ao consumo a que se destinam ou lhes diminuam o valor, assim como por aqueles decorrentes da disparidade, com a indicações constantes do recipiente, da embalagem, rotulagem ou mensagem publicitária, respeitadas as variações decorrentes de sua natureza, podendo o consumidor exigir a substituição das partes viciadas. § 1º Não sendo o vício sanado no prazo máximo de trinta dias, pode o consumidor exigir, alternativamente e à sua escolha: I - a substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso; II - a restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo de eventuais perdas e danos; Ou seja, mesmo a loja alegando que não é responsável, ela possui uma responsabilidade legal para resolver o problema de seu produto, seja ele durável ou não durável.    Para os casos de INSTALAÇÃO POR PROFISSIONAIS CERTIFICADOS, AUTORIZADOS E REGISTRADOS em órgãos que representam a classe do profissional, se o consumidor ou o profissional apresentar tais registros, a GARANTIA após laudo do fabricante e/ou importador CERTIFICANDO que a garantia da mercadoria foi aceita e as causas e/ou conseqüências NÃO FORAM a nossa mão de obra, o consumidor GANHARÁ conosco um cupom de 15% do valor da mercadoria. Caso a garantia seja INDEFERIDA, e o fabricante informe ou não a causa/conseqüência, ou seja, se a culpa foi ou não da nossa mão de obra, de formas de utilização por parte do consumidor e outras condições, e o consumidor comprou e trocou uma nova mercadoria conosco, ele GANHARÁ como cupom o valor total da nova mercadoria, consulte condições para resgate. Se for preciso LEVAR O VEÍCULO DE GUINCHO ATÉ ALGUM LOCAL, o consumidor terá que arcar com tais custos, e após o resultado do laudo, se A NOSSA MÃO DE OBRA teve ligações diretas e/ou indiretas com os defeitos/falhas, faremos um pix para o consumidor do valor do guincho (após nos apresentar a nota fiscal do valor do guincho com os endereços de remetente e destino, placa do veículo...) Já para DEVOLUÇÃO/ARREPENDIMENTO - Produtos por simples arrependimento não é prevista do Código do Consumidor, ficando a cargo da loja escolher as regras para o caso. Se o consumidor desejar devolver e foi feito uma negociação ANTES DA COMPRA, aceitaremos e o consumidor ficará com CREDITO em nossa loja para ser resgatado em uma outra compra acima de 06 skus diferentes Mercadorias elétricas, eletrônicas e outras, o prazo de ENVIO DA TROCA e/ou GARANTIA é de até 07 dias úteis, pois será feito após a fabricante analisar e testar a peça e nos enviar laudo se realmente a peça está realmente ruim ou não. • INFORMAMOS VIA APLICATIVOS DE MENSAGENS QUE IREMOS ENCOMENDAR A MERCADORIA PARA ENTREGAR PARA A SUA EMPRESA PARA O MESMO DIA? Válido somente para encomenda feita antes das 09:00, acima de U$ 50,00 e prazo mínimo de entrega de 04 horas • SERVIÇOS ACIMA DE 04 HORAS E FORAM REALIZADOS PARA O MESMO DIA, não somam para vouchers voucher • GARANTIAS DE MERCADORIAS compradas e instaladas, substituídas e/ou reparadas conosco em uma de nossas lojas físicas, podem ser diferentes das garantias de nossas lojas virtuais, consulte PRESENCIALMENTE se a mercadoria que você quer adquirir, possui garantias diferentes. • O acréscimo de taxas de parcelamento é somado da seguinte forma, por exemplo: Um pedido de R$ 100,00 e será necessário acrescentar 8,6% por parcela até 03x, então o valor final do pedido ficará em R$ 128,082 sem o frete • O ACRÉSCIMO DE TAXAS é somado da seguinte maneira: Se por exemplo será necessário 5% de aumento, será somado 2,5% + 2,5%. No caso de 10% é somado 3,33% + 3,33% + 3,33% No caso de 15% é somado de 5% em 5% No caso de e a partir de 24% é somado 5% + 5% + 5% + 5% + 4%... NO CASO DE DESCONTOS, é subtraído da seguinte forma, exemplo: R$ 1.000,00 com desconto de 15%. Será R$ 1.000,00 -10% = R$ 900,00, -5% = R$ 855,00 e somente nestes casos é que são válidos os descontos para o consumidor ganhar e/ou somar vouchers conosco. Todo desconto acima de 10% é descontado fazendo o cálculo seguinte, exemplo: Um pedido de R$ 2.000,00 e o consumidor GANHOU 25% de desconto, então o desconto será dado assim: -10% - 5% -5% -5% e que dará um valor final de R$ 1.543,275 • RETIRADA DE MERCADORIAS EM UMA DE NOSSAS LOJAS (pedido no varejo) - Acréscimo de 33% de tributação para CNPJ - Acréscimo de 12% no valor total do pedido para pedido abaixo de 12 skus diferentes e U$ 100,00 - Acréscimo de 6% no valor total do pedido para pedido entre 13 e 24 skus diferentes - Acréscimo de 4,9% no valor total do pedido para pedido acima de 25 skus diferentes - Enviaremos mensagem no WhatsApp do comprador informando se, onde e quando o está e/ou estará disponível para retira. - A retira poderá ser feita em até 05 dias úteis após a aprovação do pedido (o primeiro dia válido é o próximo dia útil ao da aprovação do pedido). - Sem acréscimo de % ou U$ para pedido acima de 49 skus diferentes - Dependendo da plataforma da loja virtual, não terá algumas informações que possuem nas outras e aqui, como por exemplo: O acréscimo de VALOR, PRAZO PARA RETIRA E PEDIDO MÍNIMO só é valido para algumas mercadorias, por isso sempre nos envie mensagem confirmando - Pagamento de taxas somente no pix ou dinheiro - Somenta na Sexta feira entre 14:00 e 18:00h - Quaisquer condições diferentes das citadas acima, terá acréscimo de +12% • RETIRADA DE PEDIDOS EM UMA DE NOSSAS LOJAS FÍSICAS (pedido no atacado, atacarejo, combo...) - Acréscimo de 33% de tributação para CNPJ - Acréscimo de 12% no valor total do pedido para pedido abaixo de 12 skus diferentes e U$ 100,00 - Acréscimo de 6% no valor total do pedido para pedido entre 13 e 24 skus diferentes - Acréscimo de 4,9% no valor total do pedido para pedido acima de 25 skus diferentes - Enviaremos mensagem no WhatsApp do comprador informando se, onde e quando o está e/ou estará disponível para retira. - A retira poderá ser feita em até 05 dias úteis após a aprovação do pedido (o primeiro dia válido é o próximo dia útil ao da aprovação do pedido). - Sem acréscimo de % ou U$ para pedido acima de 49 skus diferentes - Dependendo da plataforma da loja virtual, não terá algumas informações que possuem nas outras e aqui, como por exemplo: O acréscimo de VALOR, PRAZO PARA RETIRA E PEDIDO MÍNIMO só é valido para algumas mercadorias, por isso sempre nos envie mensagem confirmando - Pagamento de taxas somente no pix ou dinheiro - Somenta na Sexta feira entre 14:00 e 18:00h • Mercadorias que possuem em sua descrição a informação, por exemplo: “ACIMA DE ???,??, ESTA MERCADORIA CUSTARA ???,??” significa que acima de tal valor de pedido COMPLEMENTAR, essa mercadoria terá o preço informado da própria descrição da mercadoria. Isso significa que o pedido não deverá SOMAR o valor de tal mercadoria e deve ser parcelado em no mínimo 3x com juros ou então pode ser um valor ABAIXO DO VALOR COMPLEMENTE DESCRITO, se o pedido tiver acima de 24 diferentes mercadorias complementares. • Pagamento no PIX tem VOUCHER CONOSCO, consulte condições: - Obrigatório nos enviar o COMPROVANTE via WhatsApp, E-mail ou por outros aplicativos de mensagens, pois poderemos entrar em contato cobrando o pagamento e o consumidor poderá ficará nervoso, constrangindo... Então para evitar TUDO ISSO, nos envie o comprovante após o pagamento - Para pedido entre 12 e 24 skus diferentes e acima de U$ 1.000,00, GANHE +25% em cima do valor da diferença entre o valor A VISTA e o valor do pix - Pedido entre 13 e 48 skus diferentes, GANHE +50% em cima do valor da diferença entre o valor A VISTA e o valor do pix - Pedido entre 49 e 98 skus diferentes, GANHE +75% em cima do valor da diferença entre o valor A VISTA e o valor do pix - Pedido acima de 99 skus diferentes, GANHE +100% em cima do valor da diferença entre o valor A VISTA e o valor do pix • NOSSO CARTÃO DE CRÉDITO A cada 8760 mercadorias compradas conosco com o nosso cartão de crédito (via cupom e/ou notas fiscais), GANHE voucher conosco de U$ 1.000,00 e Ultrapassando U$ 12.000,00 comprados em outras empresas, GANHE mais um voucher de U$ 1.000,00, consulte condições • Mercadorias que possuem a informação GRATIS NO COMBO significa que: - Trocado conosco com a hora da mão de obra de U$ 30,00 a hora para pagamento no dinheiro, U$ 40,00 a vista no pix, boleto ou cartão ou U$ 50,00 parcelado e no mínimo outras 06 mercadorias com skus diferentes e U$ 100,00 de mão de obra complementar - SEM A NOSSA MÃO DE OBRA: Comprar em conjunto com outras 12 mercadorias de skus diferentes ou 24 skus no mix com valor mínimo de U$ 250,00 complementar - Compra deverá ser feita pela nossa loja virtual com frete pago como retira - O veiculo deverá ser deixado em uma de nossas lojas e/ou escritórios - O consumidor poderá escolher somente 01 mercadoria com o preço de NO COMBO a cada 06 skus diferentes no pedido - Serviço de leva e traz terá custo de U$ 10,00 e é feito somente para veículos com seguro válido no nome da pessoa que liberar o veículo para nós e fizer a aprovação do orçamento • MERCADORIAS QUE POSSUEM A INFORMAÇÃO “S/ MÃO DE OBRA -33%” por exemplo, como no caso da KS316, é válido para: - Pedido com outras 06 mercadorias de skus diferentes e valor mínimo de U$ 200,00 (complementar) - Entrega entre 07 dias úteis e 10 dias úteis - Frete pago pelo consumidor - As marcas das mercadorias serão enviadas conforme disponibilidade do nosso estoque - Não possuirá garantia imediata por nossa parte - Troca, devolução e garantia o consumidor que pagará o frete respectivo - Se o consumidor desejar escolher a marca da mercadoria, terá acréscimo de 12 mercadorias complementares de skus diferentes e acima de U$ 150,00 no pedido • Autopeças que não possuem o código da própria montadora não mercadorias ADAPTÁVEIS, não sendo do próprio construtor do veículo. • Desde 2015 a gasolina possui 27,5% de etanol. Então os veículos FABRICADOS ANTES DE 2015 e até mesmo VÁRIOS fabricados após este ano, não conseguem funcionar 100% conforme os parâmetros que saíram das montadoras, causando assim vários tipos de falhas/defeitos, como aumento de consumo, leitura errada de sonda, catalisador e sensores, alteração da taxa de compressão do motor... E obviamente impacta e influencia DIRETAMENTE em nossos procedimentos e garantias de serviços mecânicos, elétricos... pois para solucionar um defeito como LUZ DE INJEÇÃO, as mercadorias TALVEZ poderão também não estarem ATUALIZADAS/PREPARADAS/APTAS para funcionar nos padrões de leitura deste tipo de combustível. Igualmente acontece quando temos COMBUSTÍVEL ADULTERADO • MERCADORIAS QUE POSSUEM A EM SUA DESCRIÇÃO A INFORMAÇÃO por exemplo: “TROCADO +67%” “INSTALADO +122%” “REPARADO +100%”, pois estas porcentagens podem variar conforme a mercadoria, isso significa que: - A cada mercadoria com esta condição, o pedido complementar são de outros 06 skus diferentes TAMBÉM compradas e trocadas, instaladas e/ou reparadas conosco ou 12 skus diferentes compradas SEM a nossa mão de obra. As mercadorias complementares deverão ser compradas NA LOJA VIRTUAL e incluir no carrinho o valor da mão de obra de cada. Consultar conosco o valor da mão de obra antes de incluir tudo em um só pedido. - CADA mercadoria COMPLEMENTAR A MENOS, orçamento terá acréscimo de 8,7% - Todas as mercadorias sairão na NOTA/CUPOM FISCAL como item NO COMBO que é um só item com o valor somado e outro sku somado todos os valores de mão de obra. - Veículo deverá ser levado até o nosso escritório em Interlagos e/ou na loja que executará os serviços (para veículos que não possuem seguro) - Os serviços serão executados entre 07 e 15 dias úteis APÓS a aprovação do pedido - Não possuirá garantia imediata por nossa parte - Troca, devolução e garantia o consumidor que pagará o frete respectivo - Se o consumidor desejar escolher a marca da mercadoria, terá acréscimo de 24% - Pagamento à vista em dinheiro espécie COM PEDIDO COMPLEMENTAR ou +49,999% a vista em outras formas e +9,94% por parcela para NÃO COMBO - Pagamento à vista em dinheiro espécie ou +49,999% a vista de outras formas e +4,999% por parcela para COMBO - Consulte as condições DO COMBO - Consulte as condições para PEDIDO COMPLEMENTAR MENOR - Serão utilizadas marcas que tivermos disponível no estoque - LEVA E TRAZ GRATIS para veículos com seguro, consulte condições - Prazo MINIMO de execução dos serviços de 03 dias úteis - Compra das mercadorias e mão de obra feita pela loja virtual - Serviço feito por OFICINA PARCEIRA ou +33% para ser executado em uma de nossas oficinas próprias • CADA MERCADORIA INCLUSA NO ORÇAMENTO PARA “APROVEITAR A MÃO DE OBRA”, o valor de cada mercadorias que possuem CONDIÇÕES ESPECIAIS, terão desconto de 5% • DICAS DE SEGURANÇA: - Jamais ande com seu veículo, SEM estar com o extintor de incêndio com a validade em dia e EXTINTORES VENCIDOS são passíveis de multa • ALINHAMENTO, BALANCEAMENTO, CAMBAGEM, CASTER - CONFERIR alinhamento dianteiro ou traseiro = R$ 40,00 - CONFERIR balanceamento = R$ 20,00 por roda - CONFERIR cambagem e/ou cáster = R$ 40,00 por lado - ALINHAMENTO EIXO TRASEIRO SEM DESMONTAGENS/REMOÇÕES = R$ 790,00 garantia de 01 ano ou 10000km - Peças VENCIDAS, REMANUFATURADAS, PNEUS REMOLDADOS, RODAS TORTAS, SEM AS ANÁLISES COMPLETAS/CORRETAS com desmontagens..., os serviços de alinhamento, balanceamento... possuem garantias de 30 dias - Pneu vencidos, deformados, com bolhas, carecas, de marcas e/ou medidas diferentes IRÃO influenciar nos procedimentos e durabilidades dos serviços e sistemas relacionados e no comportamento do veículo - Evite ao máximo fazer balanceamento COLUNA, sempre prefira oficinas onde façam BALANCEAMENTO LOCAL, sem remover a roda/pneu do veículo. O que mais sugerimos é FAZER OS 2 TIPOS DE BALANCEAMENTO, o coluna e depois o local, e anotar QUANTO DE CHUMBO em cada roda e balanceamento pediu, para fazer interpretações do que talvez possa estar ruim no veículo, como semi eixo, carcaça do cambio, tulipa, trizeta, rodas empenadas, pneus deformados... - Não FORNECEMOS GARANTIA de alinhamento DIANTEIRO caso o consumidor não aprove os 04 BALANCEAMENTOS + CONFERENCIA DO ALINHAMENTO TRASEIRO (se for necessário), CAMBAGENS e/ou CASTERS - CAMBAGENS E CASTERS muitas montadoras não recomendam, elas informam que é necessário ir substituindo peças até as medidas chegarem aos parametros corretos, mas caso o consumidor não aprove o recomendado pelas montadoras, é possível fazer um serviço PALIATIVO, onde todas as peças do sistema ficarão de/em OBSERVAÇÕES e não fornecemos garantias. - Não fornecemos garantias de tais serviços se não fizermos um DIAGNÓSTICO COMPLETO na suspensão do veículo, e diagnóstico completo SEM desmontagens a partir de U$ 20,00 e COM desmontagens a partir de U$ 50,00 - ALINHAMENTO TÉCNICO a partir de U$ 50,00 e somente com agendamento, 02 dias úteis - DESEMPENO E ALINHAMENTO DE CHASSIS a partir de U$ 100,00 - DESEMPENO E ALINHAMENTO DE EIXO TRASEIRO a partir de U$ 100,00 - DESEMPENO E ALINHAMENTO DE EIXO DIANTEIRO a partir de U$ 100,00 - ALINHAMENTO DE LONGARINAS a partir de U$ 100,00 - GABARITAGEM DE AGREGADO/QUADRO a partir de U$ 100,00 (a base de troca a partir de U$ 200,00 + U$ 100,00 de mão de obra) - ALINHAMENTO TRASEIRO COM SUSPENSAO INDEPENDENTE a partir de U$ 50,00 - CAMBAGEM por lado a partir de U$ 30,00 - CASTER por lado a partir de U$ 30,00 • Mercadorias que serão “retiradas” em uma das nossas lojas físicas, onde iremos fazer a instalação, substituição e/ou reparo, o pedido terá frete fixo de U$ 10,00 para pedido abaixo de 12 mercadorias diferentes e/ou menos de U$ 100,00 de mão de obra • FRETE FIXO DE U$ 10,00 para qualquer região do Brasil (regiões atendidas pelas transportadoras TOTAL EXPRESS, TNT, BRASSPRESS E JADLOG), é válido para pedido acima de 24 skus diferentes, parcelado acima de 3x com juros e acima de U$ 1.000,00, consulte condições • Parcelando entre 06 e 09x com taxa, GANHE voucher conosco do mesmo valor cobrado das taxas de tal pedido acima de 24 mercadorias diferentes (resgate somente após 01 ano do pedido) e parcelando acima de 10x com mais de 48 mercadorias diferentes no pedido, GANHE o voucher em dobro conosco, consulte condições. • Mercadorias que possuem a descrição igual e/ou parecida com a mercadoria do código RA1509 que tem a descrição: “VALVULA ADMISSAO C/ 8 (+ RE1510”, o preço de venda NÃO INCLUI o preço da RE1510. Informamos este código RE1510 para o consumidor saber que estas mercadorias trabalham em conjunto, principalmente quando SEPARAMOS este código por um parênteses ou algum outro caractere especial • Alguma mercadoria em sua descrição, aplicação e/ou observação possui alguma informação neste formato, por exemplo: SENSOR ABS (importado +49%) ou SONDA LAMBDA (importado -20%) ou ALTERNADOR (original +67%) ou DISCO FREIO (genuíno +43%)... e você comprou conosco 108 unidades de cada qualidade em até 01 ano, GANHE voucher conosco de 25% do valor total da mão de obra de tais peças compradas e instaladas, trocadas e/ou reparadas conosco • A informação de “DISPONIBILIDADE DE 01 DIA ou MAIS DIAS ÚTEIS” de alguma mercadoria em nossa loja virtual, significam dias úteis após a data da aprovação do pedido. E provavelmente 99% das nossas mercadorias possuem tal disponibilidade, somente para evitarmos possíveis reclamações e/ou atrasos. • Reparar uma falha e/ou defeito é DIFERENTE de apagar lâmpada de injeção/anomalia no painel do veículo, por isso quando trouxer o veículo para nós, NOS INFORME via WhatsApp, Telegram e/ou E-mail qual a sua prioridade no seu veículo, pois TODOS os nossos procedimentos são diferentes entre eles. NÃO APAGAMOS lâmpadas do painel se o consumidor NÃO aprovar diagnósticos e/ou serviços relacionados com tais códigos de falha https://www.facebook.com/share/v/c8uG5az6xGDj8jyX/?mibextid=oFDknk Faremos as verificações via scanner, REPASSAREMOS os códigos de falhas para o consumidor. Obviamente, não informaremos para o consumidor com quais equipamentos fizemos as verificações, pois mesmo com equipamentos iguais, os códigos de falha poderão ser diferentes em diferentes situações e formas que cada mecânico irá fazer as verificações. • ORÇAMENTO NÃO APROVADO DE SERVIÇOS e/ou PEÇAS e/ou PEÇAS + SERVIÇOS - Valor do UBER de busca e/ou entrega do veículo é de R$ 40,00 por viagem - EXEMPLO: Uma luz de INJEÇÃO, EPC... pode envolver DIVERSOS sistemas, como ARREFECIMENTO, MOTOR, IGNIÇÃO, ELÉTRICO E ELETRONICO, então o diagnóstico INICIAL que sugerimos ao cliente, é sempre o DE IGNIÇÃO, caso não seja encontrado algo, iremos para - A cada orçamento não aprovado que o veículo e/ou consumidor tiver conosco, a hora da mão de obra do próximo orçamento terá aumento de 24% e o consumidor NÃO TERÁ descontos e parcelamento máximo de 3x sem juros - Verificações, Testes, Análises, Diagnósticos... mínimo de R$ 350,00 para orçamento não aprovado de diagnóstico ELETRONICO, ELETRICO, MOTOR somente via scanners - Verificações, Testes, Análises, Diagnósticos... via OSCILOSCÓPIO hantek + R$ 350,00 - Verificações, Testes, Análises, Diagnósticos... via ANALISADOR DE POLUENTES (tecnomotor, napro e alfatest) + R$ 190,00 - Verificações, Testes, Análises, Diagnósticos... via TRANSDUTOR DE PRESSÃO/VACUO + R$ 190,00 - Verificações, Testes, Análises, Diagnósticos... via MANUAL como teste de chicotes - Verificações, Testes, Análises, Diagnósticos... DO MÓDULO DE INJEÇAO (via ECUPROG PLUS) + R$ 790,00 - Verificações, Testes, Análises, Diagnósticos... de cada um dos outros MÓDULO ELETRONICOS (exceto de injeção) + R$ 350,00 - Verificações, Testes, Análises, Diagnósticos... via MANOMETROS, como de bomba de combustível, cilindros, pressão de óleo, arrefecimento, catalisador... + R$ 120,00 para cada ou R$ 650,00 para fazer todos via manometro - Verificações, Testes, Análises, Diagnósticos... sistema de CHICOTES E/OU CONECTORES ELÉTRICOS EM GERAL (curto circuito, falha e/ou falta de amperagem, voltagem...) teste feito somente com a MULTIPROBE + R$ 190,00 e 07 dias úteis - Verificações, Testes, Análises, Diagnósticos... de R$ 78,00 para OUTROS tipos de diagnósticos (sem prazo máximo para realizarmos os diagnóstico) . - O diagnóstico NÃO PRECISARÁ ser pago caso não dermos CERTEZA que encontramos os defeitos/falhas e/ou Se irá resolver os defeitos/falhas. Caso o consumidor APROVE O ORÇAMENTO mesmo NÓS NÃO DANDO CERTEZAS DE SOLUÇÃO E/OU QUE ENCONTRAMOS A(S) CAUSA(S), MOTIVO(S), RAZÃO(ÕES) e os defeitos/falhas sejam SOLUCIONADOS, o consumidor GANHA cupom conosco do mesmo valor das mercadorias do orçamento aprovado - Estes preços de DIAGNÓSTICOS, são válidos para pagamento A VISTA SEM ABATIMENTO mesmo com aprovação do orçamento, ou seja, o valor pago ficará como CUPOM CONOSCO, com resgate após somar U$ 12.000,00, consulte condições - O valor pago pelas HORAS DE TRABALHO DE DIAGNÓSTICOS que inclui OCUPAÇÃO DE ELEVADOR/VAGA, MONTAGEM DE ORÇAMENTO, OCUPAÇÃO DO PROFISSIONAL... sempre será dado como cupom para o consumidor. Se o orçamento for aprovado em até 30 dias úteis após os nossos diagnósticos, o valor do diagnóstico pago será DOBRADO para o cliente poder resgatar APÓS 01 ano da aprovação do orçamento, sempre com um pedido complementar de 8x maior o valor do valor resgatado, ou seja, quer o consumidor desejar resgatar R$ 50,00 em mercadorias, então o pedido complementar deve ser de + R$ 400,00 DE MERCADORIAS, totalizando um pedido total de R$ 450,00. Se o consumidor desejar misturar resgate de MERCADORIAS + SERVIÇOS, o pedido complementar continuará sendo de 8x maior + acréscimo de 41% de tributações. E se o pedido COMPLEMENTAR for de 12x o valor do resgate, o pedido NÃO TERÁ ACRESCIMO de taxas de parcelamento e se o pedido COMPLEMENTAR for 17x maior que o valor de resgate, GANHE um cupom de U$ 50,00 para mercadorias que foram compradas e trocadas, instaladas e/ou reparadas conosco, consulte condições - DESMONTAGENS + REMONTAGENS relacionadas com SERVIÇOS DE DIAGNÓSTICOS, acréscimo de R$ 60,00 a hora por peça ORÇAMENTO QUE FOI COTADO ANTES DO VEÍCULO ESTAR CONOSCO E NÃO FOI APROVADO PELO PROPRIETÁRIO E/OU RESPONSÁVEL PELO VEÍCULO, invalida promoções, cupons, descontos... • Compras Internacionais, para fora do Brasil, pagamento via PayPal, e o consumidor é o responsável por todos os pagamentos de possíveis taxas alfandegárias. • Atendimento em Inglês: - Somente para pedido acima de 48 skus diferentes e U$ 1.000,00 • Fizemos cotação de alguma mercadoria há mais de 24 horas e o consumidor deseja que façamos uma nova cotação DA MESMA MERCADORIA em até 90 dias após a última cotação, a mercadoria terá reajuste de no mínimo 9,94% para mais. E se o orçamento não for aprovado com TODAS as mercadorias orçadas pela primeira vez, o próximo orçamento o consumidor perderá e/ou não terá direito a ganhar voucher conosco, consulte condições. • Em nossa loja virtual algumas mercadorias possuem QUANTIDADE E/OU VALOR MÍNIMO de compra, mas é liberado para o consumidor comprar ABAIXO de tais mínimos, consulte as condições: - Entrega será feita a partir de 07 dias úteis - Acréscimo de 24% no valor total do pedido - Frete pago pelo comprador - O valor de tais mercadorias só serão somados/inclusos para/em nossos vouchers, prêmios... se a mercadoria for instalada, trocada e/ou reparada em uma de nossas lojas físicas e/ou parcelado acima de 3x • Os nossos cupons, prêmios... SÃO cumulativos, consulte condições • As nossas mercadorias que forem dadas como PRÊMIOS, só podem ser trocadas em casos de pedido complementar de 24 skus diferentes • ATENÇÃO: existem casos que são necessários adaptadores, acessórios... para a instalação, uns universais e outros específicos. Este anúncio não está incluso tais adaptadores. Favor verificar com um profissional antes de efetivar o pedido. • Em alguns casos como KIT DE AMORTECEDOR e o consumidor desejar saber A MARCA DE TAL ACESSÓRIO do kit, por exemplo: Quiser saber a marca do rolamento do coxim, NÃO TEMOS CONDIÇÕES de informar, pois as mercadorias ficam em CENTROS DE DISTRIBUIÇÃO e variam conforme LOTE, LOCAL DE FABRICAÇÃO, MONTADORA, MODELO DO VEÍCULO..., então por isso é informado somente a MARCA DO KIT, CONJUNTO... POR ISSO sempre consulte o mecânico e veja se ele TEM PREFERÊNCIA por algum ACESSÓRIO do kit, que neste exemplo, quase 90% dos casos EM NOSSAS OFICINAS, os mecânicos preferem um kit que venha com um ROLAMENTO de marca melhor, mais famosa... do que as outras peças do kit, como os coxins, batentes, coifas, calços... - Na troca de QUAISQUER PEÇAS DA SUSPENSÃO que possuem mais de 40 mil km ou 05 anos, e o consumidor não possuir provas se as MOLAS, AMORTECEDOR E OS KITS já foram substituídos, NÃO FORNECEREMOS garantias imediatas das peças substituídas, pois mais de 50% da durabilidade de outras peças da suspensão, dependem DIRETAMENTE do PERFEITO estado de funcionamento destas 03 peças. Para analisar a suspensão com EQUIPAMENTO ELETRONICO, o custo é a partir de R$ 250,00, pois iremos levar até PERUS para realizar o teste no galpão da Associação/Sindicato que realiza as garantias imediatas para nós • Na loja virtual está informando que ao comprar por exemplo 01 CAIXA DE LUBRIFICANTES no combo conosco e que o consumidor irá GANHAR a troca de todos os frascos da caixa, significa que: - Cada substituição é necessário 06 skus diferentes e mão de obra COMPLEMENTAR de U$ 50,00 complementares - A substituição será feita após 07 dias úteis do pedido entregue - Será feita via PERSONALCAR (grátis para veículos com seguro e com menos de 15 anos de fabricação) - Prazo mínimo de execução é de 01 dia útil para outro dia útil • Alguma publicação das redes sociais do nosso COO @renanbarreto e/ou nossas redes sociais, como TIKTOK, INSTAGRAM, FACEBOOK, LINKEDIN, TWITTER... ultrapassou 10 milhões de visualizações e/ou 200 mil curtidas e/ou 10000 compartilhamentos, vamos disponibilizar 01 milhão de cupons de U$ 100,00 cada cupom em nossa loja virtual • Se alguma promoção informa que é necessário comprar por exemplo 1000 unidades para ganhar/somar cupons, vouchers..., e o consumidor comprou no mesmo pedido UM JOGO DE VELAS, UM kit do amortecedor que vem 04 mercadorias no kit... cada uma dessas mercadorias de exemplo é considerada como UMA unidade. Caixas de lubrificantes, aditivos e outras mercadorias que forem enviadas para o consumidor FECHADAS NA PRÓPRIA EMBALAGEM DO FABRICANTE, também são consideradas UMA unidade, independente da quantidade de mercadorias que tiver na embalagem. • ADAPTAÇÕES, ALTERAÇÕES EM PEÇAS DO VEÍCULO E/OU NO VEÍCULO feitas pelos nossos mecânicos após sua sugestão e/ou sugestão do próprio mecânico, a mão de obra foi acima de U$ 30,00 e os defeitos ficaram solucionados por mais de 01 ano, GANHE voucher conosco de U$ 15,00, consulte condições • CÓDIGOS GENÉRICOS (que não são de fabricantes de peças, concessionárias e/ou montadoras) DE MERCADORIAS PARA VEÍCULOS, possuem condições e cupons diferenciados, consulte condições • O valor da mão de obra somente será igual entre nossas filiais/franquias DENTRO DO MESMO ESTADO, quando o consumidor já comprou conosco acima de U$ 4.000,00 nos últimos 05 anos • PEDIDOS PARA CPF ABAIXO DE: - 24 skus diferentes - U$ 1.000,00 a transportadora acrescenta 03 dias úteis no prazo de entrega • PEDIDO FEITO EM NOSSA LOJA VIRTUAL ACIMA DE 12 SKUS DIFERENTES + 12 unidades de bebidas diversas ou derivados de petróleo, GANHE cupom conosco de 100% do valor do frete, consulte condições • Promoções para modelos específicos de veículos, continuam válidas se o veículo foi substituído por outro modelo e continuando com as especificações do modelo com a produção cancelada, por exemplo: Se uma promoção é válida para o modelo “X” de pickup DIESEL e foi substituída por outro modelo também à DIESEL. • Devolução, troca e garantia, arrependimentos de pedidos, CANCELAM automaticamente os vouchers, sorteios... já ganhos e impede a participação de sorteios, promoções, cupons... em até 01 ano após tal solicitação. • Mercadorias que possuem a palavra “TROCANDO” “TROCANDO CONOSCO” em algum campo do cadastro, significa que o preço de VAREJO/VENDA COMUM na loja virtual, possui desconto entre 5% e 20% conforme quantidade de mercadorias complementares na ordem de serviço, pois os preços nesta condição são válidos para compra e instalação, substituição e/ou reparo em uma de nossas lojas físicas e/ou lojas parceiras via PERSONALCAR, pagamento à vista ou em até 12x com juros, prazo mínimo de execução de 02 dias úteis, para veículos com seguro total • Nas nossas lojas virtuais, se houver algum SKU com a informação de TROCADO mas o MODELO DO SEU VEÍCULO não está descrito na APLICAÇÃO, DESCRIÇÃO, OBSERVAÇÃO... então o valor da mercadoria TROCADA ter acréscimo de no mínimo 41% para pagamento em dinheiro espécie e 67% para qualquer outra forma de pagamento • TROCANDO CONOSCO NO COMBO a mercadoria terá os seguintes descontos em relação ao preço da loja virtual: -5% para ordem de serviço entre 06 e 12 mercadorias diferentes complementares ou parcelamento entre 2x e 3x -10% para ordem de serviço entre 13 e 24 mercadorias diferentes complementares ou parcelamento entre 4x e 5x. -15% para ordem de serviço acima de 25 mercadorias diferentes complementares ou parcelamento acima de 6x -25% para parcelamento acima de 7x Lembrando: A hora da mão de obra é de: - U$ 40,00 para pagamento à vista - U$ 50,00 entre 2x e 6x - +24% no valor total do orçamento para parcelamento entre 7x e 12x Não contratando o serviço de PERSONALCAR (o consumidor levando o veículo em uma de nossas oficinas) o pagamento é de somente parcelado com juros • Lojas que são nossas parceiras há mais de 05 anos e que compraram acima de U$ 16 milhões nos últimos 04 anos, terão desconto a partir de 15% para compra mensal acima de U$ 40.000,00. • Mercadorias em nossa loja virtual que na descrição tem a informação “COMPRE E TROQUE CONOSCO...” ou “TROCANDO CONOSCO” ou “TROCADO CONOSCO” ou “NO COMBO”, se houve diagnóstico PAGO com abatimento de 50%, GANHE o mesmo valor DO DIAGNÓSTICO como cupom conosco se o orçamento teve acima de: - 12 skus diferentes - Mão de obra COMPLEMENTAR acima de U$ 100,00 • Mercadorias que possuem a descrição, por exemplo: “VALVULA BICO INJETOR C/ 04 TROCADOS” e o preço é de R$ 1.500,00, não signifca que se o consumidor desejar trocar SOMENTE UM, o preço unitário é de 375,00. Pois a venda dos 04 é PROMOCIONAL, então se o consumidor desejar trocar MENOS DE 04, o preço de cada tem acréscimo A PARTIR de 24% já com mão de obra • Mercadorias sem preço de venda e/ou aplicação e/ou descrição do modelo da mercadoria em nossa loja virtual, são mercadorias: - SOB ENCOMENDA - Entrega em até 07 dias úteis se o pedido total tiver mais de 12 skus diferentes - Entrega em até 15 dias úteis sem o pedido tiver menos de 12 skus diferentes - Se em alguma LOJA VIRTUAL tiver tal mercadoria de fabricante que NÓS consideramos SIMILAR, nos envie em nosso WhatsApp o link da nossa mercadoria e de tal concorrente e faremos um orçamento, com até 90% de chances de cobrirmos o orçamento - Se em algum concorrente tiver tal mercadoria de FABRICANTE GENUINO e o nosso NÃO É GENUINO e você comprou conosco com outras 12 mercadorias de skus diferentes, GANHE voucher conosco de 15% do valor total do pedido • Orçamento relacionado ao seu veículo que está em uma de nossas oficinas lhe foi repassado e não ocorreu aprovação em até 15 minutos após repassarmos o orçamento, o prazo total para a realização dos serviços será aumentado em 30 minutos (após a chegada das mercadorias em nossas lojas físicas) para cada 10 minutos além desses 15 minutos. • Orçamento com diagnóstico PAGO de no mínimo U$ 10,00 e não aprovou na mesma data, não teve observações, e voltou para executar TUDO RELACIONADO dentro do mesmo mês e não teve complementos em relação ao orçamento inicial? GANHE voucher conosco de 10% do valor da mão de obra, consulte condições; • QUALQUER DESCONTO conosco, o desconto é dado no preço da mercadoria de MAIOR valor do pedido • CANCELAMOS SUA COMPRA POR ALGUM MOTIVO, POR EXEMPLO: Falta de estoque, MAS VOCÊ COMPROU CONOSCO TAL MERCADORIA QUANDO ELA VOLTOU A FICAR DISPONÍVEL EM NOSSA LOJA VIRTUAL, GANHE voucher conosco de U$ 100,00 a cada 48 mercadorias diferentes, consulte condições. A sua compra pode ser cancelada em até 24 horas caso haja e/ou surja algum tipo de problema, transtorno... em nossos centros de distribuição, fornecedores, logística e etc. E o prazo de entrega poderá ser aumentado em até 07 dias úteis. Se ocorrer alguma mudança após a compra, você será imediatamente avisado por e-mail com o(s) motivo(s). Nossos pedidos são MANUALMENTE aprovados por um dos nossos centros de distribuição em até 01 dia útil após a compra. Um pouco mais de 50% das mercadorias de nossa loja virtual não temos a pronta entrega em nossos estoques próprios, e são encomendadas diretamente pelo nosso ERP para as fábricas e/ou distribuidores parceiros. • Um pedido COMUM/NORMAL/TRADICIONAL é despachado por uma de nossas lojas físicas e/ou escritórios, e por isso o frete é mais demorado e caro. Para entregas MAIS RÁPIDAS é necessário que o pedido saia do nosso atual, primeiro e único centro de distribuição em Cabreúva e/ou direto do distribuidor e/ou fabricante, e isso tem diversos custos, gastos, despesas e responsabilidades que gera um acréscimo médio de 24% para pedido abaixo de U$ 100,00 ou 24 skus diferentes. Essa entrega diferenciada tem um prazo de entrega até 05 dias úteis e o consumidor deverá escolher essa opção pela nossa loja vrtual no momento da finalização do pedido, e se essa opção não tiver DISPONÍVEL para tal mercadoria, o consumidor deverá nos informar via aplicativo de mensagens e/ou e-mail solicitando tal condição, para gerarmos um link de pagamento com o acréscimo. Para pedido acima de 48 SKUS DIFERENTES E U$ 1.000,00 o custo não será de 25%, e sim um valor fixo de U$ 10,00 Os estoques das nossas atuais (ano de 2022) 08 lojas virtuais e 28 prédios próprios com mais de 60 CNPJs nestes prédios são compartilhados entre eles, e podem ocorrer situações em que poderemos cancelar o pedido caso ocorra algum transtorno como a indisponibilidade do estoque de algumas mercadorias e/ou de marcas, e o cancelamento pode ocorrer em até 03 dias após aprovação do pedido. Ao aprovar um pedido, o consumidor está de acordo com as REGRAS DE EMBARQUE a seguir https://ajuda.melhorenvio.com.br/pt-BR/collections/2521613-transportadoras No caso de falta de determinada mercadoria de algum fabricante reservamo-nos o direito de troca do mesmo por outro de igual qualidade de acordo com as nossas experiências, vivências e responsabilidades ou de CANCELAR o pedido caso o cliente nos responda em até 01 hora após o envio do e-mail, que não aceita a alteração e prefere cancelar o pedido. Se o consumidor NÃO ACEITA o possível e/ou envio de mercadorias de outras fabricantes, então faça a compra diretamente pelo nosso WhatsApp (11) 26156188 pagando via link de pagamento • A CADA ANO de parceria conosco via DROPSHIPPING ou SENDO NOSSO REVENDEDOR (com loja virtual criada por nós, nosso estoque, nossa entrega e gerenciada por você), a cada 35040 mercadorias e U$ 1 milhão vendidos por tal loja virtual, GANHE voucher conosco de U$ 12.000,00, consulte condições • Na descrição da mercadoria tem descrito uma opção de qualidade “GENUINA”, escolhendo a opção genuína e TROCANDO CONOSCO, GANHE a diferença dos preços entre 1ª linha e genuína como CUPOM EM DOBRO, consulte condições • Para DEIXARMOS PEDIDO/MERCADORIA(S) NA TRANSPORTADORA de alguma empresa e/ou pessoa física, o pedido terá acréscimo de 12%. A transportadora deverá assinar nossos termos e condições. • MERCADORIAS QUE POSSUEM A INFORMAÇÃO “A PARTIR DE ...” EM SUA DESCRIÇÃO, EM OBSERVAÇÃO..., o preço é válido para: - Pedido acima de 6 skus diferentes e U$ 100,00 de mão de obra COMPLEMENTARES - Pagamento em dinheiro espécie ou acréscimo de 25% no pix/boleto a vista ou 33% para outras formas de pagamento - Pagamento antecipado da MÃO DE OBRA direto em um de nossas lojas físicas - Mão de obra a partir de U$ 50,00 a hora para a mercadoria com condição especial • Mercadorias com a informação “COMPRE TANTOS E GANHE...” na descrição, é válido para no mínimo 04 pedidos de no mínimo U$ 100,00 cada pedido e 01 pedido por mês, para somar a quantidade de mercadorias informada. • Mercadoria descrita como por exemplo: TAMPA BOMBA COMBUSTÍVEL S/ ANEL, a informação S/ ANEL não significa que a peça NÃO UTILIZA, na verdade é que ela PODE UTILIZAR e que a TAMPA não vai acompanhada de tal anel e/ou outros acessórios, por isso SEMPRE questione muito bem o responsável pela instalação/substituição de tal peça o que será necessário. • Imagens e marcas constantes neste catálogo servem somente para definir a aplicação no veículo e modelo a que se refere. • As marcas expostas nesta loja virtual são de propriedade de seus fabricantes, cabendo a nós somente a revenda e distribuição. • Mercadorias que possuem a informação, por exemplo: “MÃO DE OBRA DE U$ 10,00 NO COMBO” em sua descrição, significa que o valor mínimo de mercadorias no orçamento aprovado deverá ser de U$ 500,00 ou U$ 100,00 de mão de obra complementar relacionados com outras mercadorias. COMPLEMENTAR significa MAIS outros valores de mão de obra aprovados no orçamento. • MERCADORIAS FORNECIDAS - Como QUALQUER oficina é OBRIGADA a fornecer GARANTIAS para peças fornecidas, então segue algumas CONDIÇÕES para aceitarmos peças fornecidas. - Em nossas oficinas não temos o costume de aceitar o FORNECIMENTO DE MERCADORIAS por parte do consumidor, mas CASO ACEITEMOS, as condições são as seguintes: - O preço da nossa hora de mão de obra será de U$ 100,00 dólares ou R$ 550,00 - Se o consumidor tiver qualquer orçamento NÃO APROVADO conosco, NÃO ACEITAREMOS fornecimento de peças - Parcelamento possui acréscimo de 14,35% por parcela para orçamento ABAIXO de 12 skus diferentes de peças e/ou para diagnóstico NÃO PAGO - RESETS, PROGRAMAÇÕES... não serão cobrados nos casos de diagnósticos PAGOS sem abatimento - Diagnósticos PAGOS (valor mínimo de R$ 254,00), NÃO terá abatimento, ou seja, o valor do diagnóstico ficará como crédito conosco e o consumidor poderá parcelar em até 6x com acréscimo de 6,83% por parcela e a hora da mão de obra será de U$ 50,00 dólares ou R$ 280,00 CASO aceitemos o fornecimento de peças, o orçamento possuirá ACRÉSCIMO de R$ 97,375 a cada hora COMERCIAL que passar/demorar para o consumidor chegar com a peça até a nossa empresa, contando a partir do momento em que enviamos o orçamento DENTRO DO HORÁRIO COMERCIAL E NÃO a partir do momento que o consumidor visualizou o orçamento, por isso esteja muito atento ao WhatsApp, Telegram, Skype... pois infelizmente para nós, TEMPO É MUITO DINHEIRO, pois a HORA DO ELEVADOR OCIOSO E/OU OCUPADO é mais que o dobro deste valor - Não informaremos OS RISCOS que envolvem quaisquer instalações de mercadorias, então o nosso preço de venda JÁ INCLUEM tais riscos e responsabilidades, pois QUANDO VENDEMOS nós arcamos com as responsabilidades E CUSTOS de comprar uma nova caso aconteça qualquer imprevisto na PREPARAÇÃO, MANIPULAÇÃO, INSTALAÇÃO, TESTES... e isso NÃO ACONTECE quando o consumidor nos fornece as mercadorias. Caso aconteça QUAISQUER IMPREVISTOS, os CUSTOS de uma nova mercadoria, envio para garantia... são de responsabilidades DO CONSUMIDOR. - Não inclui os nossos testes, diagnósticos, verificações, análises visuais e nem via equipamentos e nem dicas, sugestões, recomendações, indicações.... Se JÁ HOUVE quaisquer testes, desmontagem, diagnósticos... DA NOSSA PARTE e o consumidor desejar fornecer, o prazo de execução aumentará NO MÍNIMO 02 dias úteis e HORA DA MÃO DE OBRA é de U$ 60,00/R$ 300,00 a vista - Após repassarmos o orçamento para o consumidor, o consumidor tem ATÉ 01 HORA para nos trazer TODAS as mercadorias, após este prazo será cobrado taxa de U$ 5,00 a cada meia hora para cobrir gastos, despesas, custos e outros custos e/ou prejuízos envolvidos na espera; EM CASOS DE PEÇAS FORNECIDAS COM OS NOSSOS DIAGNÓSTICOS PAGOS, GANHE: - Garantia da mão de obra de 03 meses - HORA DA MÃO DE OBRA de U$ 50,00 pagando A VISTA em nossa maquinha de cartao ou link de pagamento e Taxa de 14,35% por parcela a partir da parcela a vista para qualquer outra forma de pagamento - A cada mês ALÉM DOS 03 MESES DE GARANTIA que o consumidor desejar ter de garantia DA NOSSA MÃO DE OBRA relacionada com peças fornecidas, acréscimo de 18,92% no valor total do orçamento ou 12 MESES DE GARANTIA DA NOSSA MÃO DE OBRA para mão de obra acima de U$ 500,00 e parcelamento acima de 6x com juros • CONSUMIDOR FORNECEU PEÇAS E FEZ SOLICITAÇÕES DIFERENTES DE TAIS PEÇAS FORNECIDAS? Caso hajam SERVIÇOS e/ou PEÇAS IDENTIFICADOS E/OU SOLICITADOS diferentes das PEÇAS FORNECIDAS, o prazo mínimo de execução são de 02 dias úteis PARA CADA serviço e/ou peça • IDENTIFICAMOS PEÇAS E/OU SERVIÇOS DIFERENTES DOS SERVIÇOS SOLICITADOS E/OU PEÇAS FORNECIDAS? - Se o consumidor DESEJAR OS NOSSOS TESTES,VERIFICAÇÕES, ANÁLISES, DIAGNÓSTICOS (sem ou com desmontagens) relacionados com serviços que tenham QUAISQUER PEÇAS FORNECIDAS, acréscimo de U$ 134,00 se houver desmontagens e 05 dias úteis ou U$ 70,00 se não houver desmontagens e 03 dias úteis ORÇAMENTO COM A NOSSA MÃO DE OBRA ACIMA DE U$ 1486,40, GANHE parcelamento em até 12x sem juros (exceto preços de retíficas e outros serviços terceirizados) para serviços executados em oficinas parceiras ABATIMENTO DO VALOR QUE COBRAMOS DE DIAGNÓSTICOS... PARA PEÇAS FORNECIDAS: - NÃO haverão abatimentos dos valores de diagnósticos, caso O VALOR da mão de obra APROVADA relacionadas com as peças FORNECIDAS for MENOR que o valor do diagnóstico. Neste caso o valor do diagnóstico será fornecido como CRÉDITO conosco para futuras compras (o resgate de cupons é sempre NO MÍNIMO 90 dias após a última compra conosco) Preços como R$ 0,01 são fictícios, usados somente para ativar a mercadoria em algumas plataformas de ecommerce • Em 2007 lançamos o nosso famoso TALÃO/BLOQUINHO DE DESCONTOS, onde tinham 07 folhas e cada folha tinha um desconto para um certo tipo de serviço, como: ESCAPAMENTOS, FREIOS, ARREFECIMENTO, AR CONDICIONADO... e entre 2007 e Dezembro de 2022, nós distribuímos mais de 3.8 milhões talões. E até hoje distribuímos para os consumidores que fazem pedido acima de 12 skus diferentes e U$ 300,00 • Mercadorias alimentícias não informamos o prazo de validade, mas garantimos uma data mínima de 07 dias corridos para o vencimento da mercadoria, contando a partir da data da compra. ANTES DE COMPRAR QUALQUER ALIMENTO, faça exames e consultas FREQUENTES E REGULARES em seu médico de confiança, para sempre estar atento e ciente sobre quaisquer alergias... que você possa ter. • Antes de comprar QUAISQUER mercadorias químicas, consulte no fabricante a sua tabela FISPQ • Mercadorias com a frase “NO COMBO, GANHE A INSTALAÇÃO, TROCA E/OU REPARO” em sua descrição é válido para - A CADA mercadoria com esta condição, é necessário um pedido COMPLEMENTAR de 12 skus diferentes de mercadorias - Mão de obra hora de U$ 50,00 no pix - Para CNPJ com nota fiscal simples, possui acréscimo de tributação de 49,3% - Obrigatório comprar TODAS AS MERCADORIAS + MÃOS DE OBRA pela nossa loja virtual para ter acréscimo de 16,33% por parcela ou comprando todos ou alguns pela nossa loja física, o acréscimo será de 26% por parcela a partir da parcela a vista - Tal mercadoria sem mínimo + outras 12 mercadorias DIFERENTES e todas com sua mão de obra respectiva (comprando mercadorias e mão de obra pela loja virtual), iremos retirar o veículo após 07 dias da compra e entregaremos em um raio de até 50 quilômetros de uma de nossas unidades e/ou 100 quilômetros de alguma oficina parceira. QUALQUER MERCADORIA QUE POSSUI OU NÃO POSSUI CONDIÇÃO ESPECIAL E VOCÊ DESEJA SABER QUAL É O PREÇO DELA JÁ INSTALADO OU SUBSTITUIDO OU REPARADO CONOSCO? - Para PEÇAS NÃO GENUÍNAS o cálculo é: +35,72% por parcela a partir da parcela a vista com parcela mínima de U$ 100,00 - DIAGNÓSTICOS, TESTES, VERIFICAÇÕES... de quaisquer peças, acréscimo de U$ 70,00 - Para peças GENUÍNAS e/ou ORIGINAIS acréscimo de 44% por parcela - Prazo mínimo dos serviços de execução são de NO MÍNIMO 05 dias úteis - Pagamento da mão de obra deverá ser feito juntamente com a compra da mercadoria pela nossa loja virtual - Após 07 dias úteis da compra, o consumidor deverá levar o veículo até uma de nossas lojas parceiras para os serviços serem realizados. Serviços em nossas oficinas próprias, acréscimo de 33% - Serviço de LEVA E TRAZ a partir de U$ 10,00 e somente para veículo com seguro ativo • DESCONTOS - Se o consumidor comprou mais de 01 mercadoria no pedido e teve desconto, o desconto é considerado DIVIDIDO IGUALMENTE entre todas as mercadorias, exemplo: Se teve desconto de R$ 100,00 em um pedido de R$ 1.000,00 com 10 mercadorias com preços que variam entre R$ 50,00 e R$ 400,00, o vendedor precisará dar o desconto de R$ 100,00 dividido igualmente e individualmente entre CADA MERCADORIA. • Mercadorias com a frase “TROCADO(A) NO COMBO” em sua descrição é válido para: - U$ 500,00 de mão de obra comprados conosco nos últimos 04 anos - Pagamento no pix - O preço é válido em conjunto com outros 12 skus diferentes (no mínimo 06 com a nossa mão de obra) + U$ 165,00 de mão de obra COMPLEMENTARES - Parcelamento no cartão em até 3x com taxa de 24% - Parcelamento no cartão entre 4x e 12x com taxa de 49% - O mesmo preço de TROCADO NO COMBO é o preço para venda avulsa sem a nossa mão de obra - Se você comprou conosco tal mercadoria que possui a informação TROCADO NO COMBO e não fez a troca conosco, a cada 48 skus diferentes comprados conosco, GANHE voucher conosco de 15% do valor total das mercadorias, consulte condições - Somente para PERSONALCAR (levamos e entregamos o veículo gratuitamente em um raio de até 100 quilômetros de uma de nossas oficinas e/ou oficinas parceiras) - O consumidor pode escolher DEIXAR o veículo conosco em um de nossos escritórios - Hora da mão de obra de U$ 30,00 para mercadorias e/ou serviços complementares - As mercadorias serão entregues na loja física em que o consumidor escolher realizar os serviços relacionados com tais mercadorias, e o consumidor deverá pagar o frete correspondente - Os serviços serão realizados no veículo APÓS 07 dias úteis da aprovação do pedido Mercadorias como a PC115260 que está como “RADIADOR OLEO trocado no combo 1655,00” e tem o preço de venda de R$ 2.333,55, o preço de R$ 2333,55 é válido para pedido complementar de 06 skus com a nossa mão de obra sem valor mínimo de mão de obra • EM NOSSA LOJA VIRTUAL AS MERCADORIAS QUE POSSUEM A CONDIÇÃO ESPECIAL DE “INSTALADO(A)” EM SUA DESCRIÇÃO/OBSERVAÇÃO, o preço é válido para: - U$ 500,00 de mão de obra comprados conosco nos últimos 04 anos - Pagamento no pix, crédito a vista, boleto a vista, débito - O pedido para resgatar tal mercadoria e/ou serviço com preço de INSTALADO(S) é necessário ter em conjunto outros 24 skus diferentes em mercadorias sem a nossa mão de obra e U$ 100,00 de mão de obra sem nossas mercadorias ou 12 skus diferentes com a nossa mão de obra COMPLEMENTARES na mesma ordem de serviço - Parcelamento no cartão em até 3x com taxa de 26% - Parcelamento no cartão entre 4x e 12x com taxa de 49% - O mesmo preço de TROCADO NO COMBO é o preço para venda avulsa sem a nossa mão de obra - Se você comprou conosco tal mercadoria que possui a informação INSTALADO(A) e não fez a troca conosco, a cada 48 skus diferentes comprados conosco, GANHE voucher conosco de 15% do valor total das mercadorias, consulte condições - Somente para PERSONALCAR (levamos e entregamos o veículo gratuitamente em um raio de até 100 quilômetros de uma de nossas oficinas e/ou oficinas parceiras) - O consumidor pode escolher DEIXAR o veículo conosco em um de nossos escritórios - Hora da mão de obra de U$ 30,00 para mercadorias e/ou serviços complementares - As mercadorias não poderão ser retiradas em nossas lojas físicas, o consumidor deverá COMPRAR as mercadorias e serviços pela loja virtual, pagando o frete correspondente - Os serviços serão realizados no veículo APÓS 07 dias úteis da aprovação do pedido • VALOR DA NOSSA HORA DA MÃO DE OBRA PARA PEÇAS QUE NÓS VENDERMOS e/ou CONSUMIDOR FORNECENDO PEÇAS QUE COMPROU EM NOSSOS PARCEIROS OFICIAIS - ABAIXO DE 04 HORAS DE SERVIÇO, as condições s a hora é fixa de U$ 50,00 para pagamento EM DINHEIRO ESPÉCIE e SEM os nossos diagnósticos, testes, verificações... - Veículos SEM SEGURO, a hora da mão de obra terá acréscimo de 14,35% - A VISTA NO PIX, DÉBITO OU CRÉDITO +28% - PARCELADO acréscimo de 21,32% por parcela - Verificações, testes, análises... SOMENTE MANUAL SEM USAR EQUIPAMENTOS e/ou SEM as nossas desmontagens, acréscimo de 49% no valor da mão de obra do orçamento que será montado ou valor fixo de R$ 80,00. Caso seja necessário e/ou solicitado a utilização de EQUIPAMENTOS E/OU DESMONTAGENS para fazermos corretamente/completamente as análises... acréscimo de R$ 280,00 - CLIENTE NOS MANDOU/PEDIU PARA SUBSTITUIRMOS PEÇAS E/OU REALIZARMOS SERVIÇOS JÁ COM TODAS AS PEÇAS EM MÃOS AO CHEGAR COM O VEICULO EM NOSSA OFICINA, qualquer valor da nossa hora de mão de obra possui acréscimo de 49%. E se o consumidor AINDA FOR FORNECEDER AS PEÇAS E/OU TER OS NOSSOS DIAGNÓSTICOS, terá mais um acréscimo de 49% no valor TOTAL DO ORÇAMENTO (incluso diagnósticos SEM DESMONTAGENS DE PEÇAS). Para diagnósticos COM DESMONTAGENS, consulte condições LEMBRANDO que as condições citadas são para peças fornecidas que foram compradas em parceiros NÃO OFICIAIS - A cada U$ 4.000,00 em mão de obra relacionadas com mercadorias compradas e trocadas, instaladas e/ou reparadas conosco, GANHE voucher conosco U$ 500,00, consulte condições HORAS TRABALHADAS E/OU PRAZO DE ENTREGA é contabilizado entre 09:00 e 12:00 e 14:00 e 17:00 Caso o consumidor solicite, precise... de fotos e/ou vídeos das mercadorias, realização dos serviços... isso gera DOCUMENTO JURÍDICO, ou seja, teremos que guardar estas provas por no mínimo 05 anos, então isso geram MILHARES DE CUSTOS, e por isso a hora da mão de obra é a partir de R$ 70,00 a vista HORA DA MÃO DE OBRA de U$ 20,00 caso o consumidor solicite para que façamos o que for preciso e necessário para resolver os defeitos/falhas do veículo e somente lhe repassar o valor final do orçamento, com marcas de mercadorias de nossa escolha, prazo mínimo de 02 dias úteis, diagnóstico pago e com abatimento via voucher do valor do diagnóstico caso haja a aprovação total do orçamento, com agendamento e compra das mercadorias realizada pela loja virtual com frete pago normalmente e faremos a entrega na loja física onde o consumidor escolheu que deseja realizar os serviços relacionados HORA DA MÃO DE OBRA de U$ 25,00 caso o consumidor diga que não precisamos explicar para ele os MOTIVOS, CAUSAS, RAZÕES, CIRCUNSTÂNCIAS... de precisar trocar e/ou reparar peças HORA DA MÃO DE OBRA de U$ 35,00 caso o consumidor deixe a escolha das marcas das mercadorias por nossa conta HORA DA MÃO DE OBRA de U$ 45,00 caso o consumidor deseje ver e/ou levar as peças velhas do veículo, escolha as fabricantes das mercadorias, espere e/ou pergunte motivos, razões, causas... dos reparos, falhas, defeitos... HORA DE MÃO DE OBRA de U$ 55,00 para todas as outras situações, adicionados e/ou não citados aqui (Preços válidos para pagamento da mão de obra SEPARADA das mercadorias diretamente em nossa loja física, em até 4x sem juros, com acréscimo de 14,35% por parcela a partir da 6ª parcela (somente em casos que a ordem de serviço possui menos de 12 mercadorias diferentes e/ou HORAS totais de mão de obra abaixo de 06 horas) VEICULOS SEM SEGURO: Para qualquer serviço, a hora da mão de obra é A PARTIR DE U$ 50,00 independente da quantidade de horas, preço do orçamento... HORA DA MÃO DE OBRA a partir de U$ 60,00 E ACIMA DE 08 HORAS DE SERVIÇO - O consumidor terá o nosso WhatsApp exclusivo para ter atendimento PÓS VENDA (relacionado com os serviços executados) 07 dias por semana entre 05:00 às 11:00 e das 14:00 às 20:00 - Atendimento com agendamento em até 03 dias úteis SEM os nossos testes, diagnósticos... ou até 07 dias úteis se forem necessários nossos testes, diagnósticos... Mercadorias que possuem na descrição, observação... o preço da hora da mão de obra em dólar e/ou outra moeda, a cada 1460 mercadorias compradas e trocadas conosco em até 04 anos, GANHE voucher conosco de 25% do valor de tais mercadorias, consulte condições Caso o consumidor DESEJE FORNECER AS MERCADORIAS COMPLEMENTARES (trazendo até nós ou irmos buscar SOMENTE o que cabe no bauleto de 52l dos nossos 04 motoboys e em um raio de até 50km da oficina onde está o veículo) - Acréscimo de U$ 10,00 - A hora da mão de obra será a partir de U$ 50,00 a vista ou U$ 60,00 parcelado - Os serviços serão executados por OFICINAS PARCEIRAS - As garantias das mercadorias e/ou mão de obra terão prazo de NO MÁXIMO 03 meses e MÍNIMO e 03 dias úteis para realizarmos os diagnósticos, verificações, testes, análises... e ATÉ 27 dias DE LIMITE para o fabricante e/ou fornecedor nos enviar o laudo técnico se a garantia tem relação com a mercadoria ou a nossa mão de obra - Como já foi informado ACIMA NESTE DOCUMENTO, não TEMOS AUTORIZAÇÃO E NEM CAPACIDADE TÉCNICA para emitirmos laudo, pois NÃO TEMOS engenheiro automotivo e/ou mecânico para fazer isso. • CONSUMIDOR DESEJA ACOMPANHAR OS SERVIÇOS DOS NOSSOS MECÂNICOS EM SEU VEÍCULO? - Será aceito somente em oficinas parceiras e não em nossas oficinas e/ou galpões, por várias questões, como a NOSSA segurança - Hora da mão de obra de U$ 155,00 em até 12x sem acréscimo de juros/taxas • Condições, políticas para DIAGNÓSTICO E/OU SERVIÇO ONDE O CONSUMIDOR PAGA UMA VEZ PARA TENTAR RESOLVER A FALHA/DEFEITO “VISÍVEL” como luz de injeção, luz do abs e outras lâmpadas acesas no painel, E SE ESSA FALHA/DEFEITO VOLTAR COM OS MESMOS CÓDIGOS DE FALHA, O CONSUMIDOR NÃO PAGARA MAIS QUAISQUER PEÇAS E/OU SERVIÇOS NECESSÁRIOS PARA RESOLVER ESSE DEFEITO/FALHA: - Valor mínimo para diagnósticos, testes, desmontagens... é de R$ 778,60 sem abatimento e prazo mínimo de 05 dias úteis - Valor mínimo da HORA DA MÃO DE OBRA para execução e/ou reparo é de R$ 424,00 - Parcelamento em até 12x sem acréscimos de juros e/ou taxas - • OFERTAS EM DESTAQUE - A cada U$ 1.699.000,00 em mercadorias nesta categoria em nossas lojas virtuais COMPRADAS E TROCADAS conosco em até 04 anos, GANHE cupom conosco de U$ 96.000,00, consulte condições - A CADA 208 pedidos acima de U$ 8.160,00 cada pedidos de mercadorias desta categoria em até 04 anos, GANHE cupom de U$ 52.000,00, consulte condições • CONSUMIDOR ESCOLHEU AS MARCAS DAS PEÇAS PARA UTILIZARMOS NA ORDEM DE SERVIÇO VIA PERSONALCAR - Caso a peça apresente DEFEITOS/FALHAS e precisemos removê-la para fazer a troca/devolução, será cobrado NOVAMENTE o valor da mão de obra - Diagnósticos SEM DESMONTAGENS E SOMENTE COM 01 SCANNER a partir de U$ 50,00 e prazo mínimo de 03 dias úteis - Diagnósticos COM DESMONTAGENS RELACIONADAS AOS SOLICITADOS, MAIS DE 01 SCANNER, OSCILOSCOPIO, TRANSDUTOR DE PRESSAO, TESTE PRESSAO OLEO, BATERIA, CATALISADOR, SONDA, COMPRESSÃO DE CILINDROS... a partir de U$ 150,00 e prazo mínimo de 07 dias úteis - Parcelamento em até 12x com juros de 18,92% por parcela - Tributação, acréscimos, juros, taxas, frete... não serão somadas na NF - Hora da mão de obra para EXECUÇÃO DOS SERVIÇOS a partir de U$ 50,00 no pix • MERCADORIAS QUE POSSUEM EM SEU TÍTULO, OBSERVAÇÃO E/OU DESCRIÇÃO a informação que contem por exemplo na mercadoria com o sku/código T010225 que é um “SENSOR NIVEL BOIA trocado (reset+diag + 350,00”, e o consumidor quiser comprar somente o RESET + DIAGN que neste caso e momento o valor é de R$ 350,00, as condições são as seguintes: - O RESET é do parâmetros autoadaptativos, o correto é ser realizado ANTES E DEPOIS da substituição, mas obrigatoriamente deve ser feito APÓS a substituição, mas se o consumidor NÃO desejar pagar, então faremos a substituição e liberaremos o veículo SEM testes de rodagens, sem testes, verificações, análises, diagnósticos... - DIAGNOSTICOS envolve os testes, verificações, análises DE TODOS OS SISTEMAS relacionados com tal peça, servindo para ELIMINAR quaisquer chances de substituir a peça sem necessidade. Acrescentando NO MÍNIMO 01 dia útil para realizá-los. - Todo esse valor pago de RESET+DIAG o consumidor GANHA como crédito conosco, podendo ser resgatado somente para o próximo pedido APÓS 90 DIAS e para pedido acima de U$ 380,00 de mercadorias, realizado via loja virtual AFILIADOS, MEMBROS, PARCEIROS E OUTROS EM CONDIÇÕES ESPECIAIS, possuem preços diferenciados, podendo chegar a 50% dos valores citados neste termo Se o consumidor quiser saber o valor do RESET SEPARADO DO DIAGNÓSTICO ou vice-versa, o valor para CADA é de UMA HORA DE TRABALHO, ou seja U$ 50,00 a vista no pix com acréscimo de 14,35% por parcela a partir da parcela a vista, pois o valor de R$ 350,00 é PROMOCIONAL CONDIÇÕES PARA AS MERCADORIAS COM CONDIÇÕES ESPECIAIS, como “TROCADO” “INSTALADO” “REPARADO” ... (não membros) - Válido para CLIENTES OURO, CRISTAL OU DIAMOND. Clientes COBRE, BRONZE E PLATINUM - Na nota fiscal os preços de mercadorias e peças sairão SEPARADOS, e o valor da mão de obra será de U$ 50,00 a vista no pix com acréscimo de 14,35% por parcela a partir da parcela a vista - Se o consumidor quiser que o prazo dos serviços INCLUA o dia de SÁBADO, a mão de obra terá acréscimo de 79% - Orçamento ACIMA DE U$ 1.560,00 de MERCADORIAS OU MÃO DE OBRA tudo comprado via nossa loja virtual, GANHE TODOS os testes, diagnósticos... relacionados com os sistemas de tais mercadorias, incluindo as DESMONTAGENS (prazo mínimo dos serviços de 07 dias úteis + prazo dos diagnósticos) ou então GANHE como cupom conosco 50% de todo o valor das mercadorias do pedido - Acumulo de cupons, vouchers... é somente para mercadorias acima de U$ 10,00 ou com a nossa mão de obra - Se por exemplo o consumidor escolher um “CABEÇOTE trocado” com o valor de R$ 5.000,00 e as outras peças RELACIONADAS COM O CABEÇOTE em nossa loja virtual também já estão com CONDIÇÃO ESPECIAL, ou seja, já com mão de obra, o valor será somado NORMALMENTE - Orçamento com mais de 12 skus diferentes de mercadorias COM CONDIÇÃO ESPECIAL, neste exemplo: CABEÇOTE, PARAFUSO DO CABEÇOTE, JG DE JUNTA, VELAS, CABOS DE VELA, VALVULAS... o consumidor GANHA 25% do valor das mercadorias como cupom conosco - Todas mercadorias com a condição “TROCADO” “INSTALADO” como no exemplo: código 70406FRON que é “CAMISA CILINDRO C/ PISTAO C/ ANEL JG trocado” o valor de R$ 6.250,00 é o valor de tais mercadorias COM A NOSSA MÃO DE OBRA de desmontagens e remontagens + remoções e recolocações das peças necessárias para realizar TAIS SERVIÇOS, e NÃO ESTÃO INCLUSOS as mãos de obra COMPLEMENTARES para as outras mercadorias e/ou outras peças OBRIGATÓRIAS, RELACIONADAS E NECESSÁRIAS, como jogo de correia, velas, óleo, bronzinas... - Em casos de mercadorias como o código: “IK3715” onde possui a descrição “PLACA RETIFICADORA trocado / ganhe regulador”, o REGULADOR já soma entre as mercadorias COMPLEMENTARES - Mercadorias que na loja virtual NÃO POSSUEM opção de preço SEM A NOSSA MÃO DE OBRA, e o consumidor deseja saber o preço SEM A NOSSA MÃO DE OBRA, desconto a partir de 50% para pagamento parcelado e 60,79% para pagamento à vista, consulte condições - O consumidor escolheu COMPRAR O PAR AGORA, mas não substituiu o PAR neste momento e deseja voltar para trocar o outro lado, a hora da mão de obra tem desconto de 15% para pagamento no pix ou dinheiro espécie, exemplo: COMPROU O PAR DE BIELETAS já com o desconto na mão de obra, mas hoje substituiu somente 01 lado, o consumidor poderá voltar APÓS 06 MESES OU 5000KM para substituir o outro lado OU ENTÃO o consumidor pode escolher PAGAR O VALOR NORMAL e ganhar os 15% de desconto COMO CUPOM EM DOBRO - O preço TROCADO não está com HORA DA MÃO DE OBRA DE U$ 50,00. Está com um preço PROMOCIONAL de mão de obra - No caso de mercadorias como BD3340 que é um “DISCO FREIO C/ PASTILHA trocado”, o consumidor deverá comprar 02 UNIDADES e o preço da pastilha TAMBÉM está dividido em 2 partes. O preço da pastilha só será O JOGO/KIT quando estiver informado por exemplo: “DISCO FREIO PAR C/ PASTILHA trocado” e caso o consumidor quiser escolher somente O PAR DE DISCOS TROCADOS SEM O JOGO DE PASTILHAS, o desconto máximo é de 19%. Só será necessário comprar o jogo de pastilha SEPARADO, quando tiver informado por exemplo: “DISCO FREIO, ganhe a pastilha” então o consumidor deverá COMPRAR a pastilha também na loja virtual e devolveremos o valor da mercadoria como pix após realizarmos a instalação. O valor do frete não será devolvido. - No caso de METAS que são necessárias uma quantidade mínima de “SKUS DIFERENTES”, é válido somente para mercadorias, NÃO VÁLIDO para quantidade de SKUS DIFERENTES E/OU IGUAIS de nossas mãos de obra. Essa condição é válida para QUAISQUER MERCADORIAS, ESTANDO OU NÃO EM CONDIÇÃO ESPECIAL - A CADA mercadoria na condição especial, o pedido complementar são de 06 MERCADORIAS COM SKUS DIFERENTES, e estas mercadorias COMPLEMENTARES não podem estar com alguma condição especial, mas também deverão ser TROCADAS conosco ou o consumidor pode DEIXAR PAGO tais mercadorias complementares JUNTO com as mãos de obra e voltar em até 01 ano para fazer as substituições, instalações e/ou reparos. - QUAISQUER MERCADORIAS E SERVIÇOS DEVEM SER COMPRADAS EM NOSSA LOJA VIRTUAL, ou compradas pelo consumidor ou por nós, com o custo do frete sendo cobrado normalmente para o CEP da casa do consumidor (se o consumidor não quiser comprar por inúmeros motivos como por exemplo: falta de tempo, nós faremos a compra e somaremos os preços na ordem de serviço). Se o veículo já estiver na oficina, o prazo de chegada de tais peças, será de até 02 dias úteis vindas somente do nosso CD em Cabreúva - Os COMPLEMENTOS de mercadorias e/ou serviços que possuem condição especial, NÃO POSSUEM opções de preços, serão utilizados as marcas que os nossos mecânicos definirem. Caso o consumidor DESEJE ESCOLHER AS MARCAS DAS PEÇAS COMPLEMENTARES, acréscimo de 24% no valor das mercadorias complementares - Mão de obra mínima TOTAL de U$ 100,00 COMPLEMENTAR para CADA mercadoria que possuir a condição especial - Mercadorias abaixo de U$ 10,00 NÃO somam como cupons e/ou como COMPLEMENTARES, se não tiverem a nossa mão de obra inclusa - Após a compra em nossa loja virtual de todas as mercadorias, agendaremos com o consumidor para podermos ir buscar e trazer para uma das nossas lojas e/ou lojas parceiras ou então o próprio consumidor levar até a unidade disponível. Este prazo funciona da seguinte forma: O prazo NORMAL é após 15 dias úteis. Mas se o consumidor desejar levar e/ou que nós busquemos EM ATÉ 05 dias úteis, terá acréscimo de 49%. Entre 06 e 09 dias úteis: Acréscimo de 33% e Entre 10 e 15 dias úteis acréscimo de 19%. Só buscaremos o veículo AOS SABADOS, DOMINGOS OU FERIADOS entre 05:00 e 09:00 e 20:00 e 22:00, em um raio de até 100km do nosso escritório mais próximo. Para buscarmos em dia de semana e/ou fora destes horários, terá acréscimo de U$ 10,00 - Os serviços para MERCADORIAS COM CONDIÇÃO ESPECIAIS serão realizados/executados em OFICINAS PARCEIRAS/CREDENCIADAS. Se o consumidor desejar que os serviços sejam executados em NOSSAS OFICINAS PRÓPRIAS DA NOSSA REDE, o orçamento total terá acréscimo de 41% em dinheiro espécie ou pix ou 69% para qualquer outra forma de pagamento - A nota fiscal de mercadorias e/ou serviços poderá ser enviada separada, exemplo: NOTA FISCAL DE MERCADORIAS enviada por nós e NOTA FISCAL DE MÃO DE OBRA enviada pela oficina - A nota fiscal com os preços SEPARADOS das MERCADORIAS E MÃOS DE OBRA, os preços das mercadorias e serviços serão DIFERENTES aos preços das nossas lojas virtuais e/ou da nossa ORDEM DE SERVIÇO - QUAISQUER mercadorias com a informação de TROCADO, SUBSTITUIDO, INSTALADO... NÃO estão inclusos os testes, diagnósticos, verificações, análises... relacionadas com A MÃO DE OBRA DA MERCADORIA COMPRADA COM/NA CONDIÇÃO ESPECIAL. Caso o consumidor deseje incluir os nossos TESTES, ANÁLISES, VERIFICAÇÕES, DIAGNÓSTICOS... via equipamentos e/ou “via olho” SEM DESMONTAGENS a partir de R$ 350,00 a vista no pix e COM DESMONTAGENS a partir de R$ 790,00 a vista no pix. - Caso o consumidor solicite/escolha que façamos TESTES, DIAGNÓSTICOS... de formas parciais/incompletas e/ou parcialmente no sistema, ou seja, SEM as nossas CONFIRMAÇÕES DE SOLUÇÃO DOS DEFEITOS/FALHAS e/ou SEM as nossas confirmações de identificações das CAUSAS, MOTIVOS, RAZÕES dos defeitos/falhas: Acréscimo de 69% no valor da mão de obra total. Caso o consumidor aprove o orçamento MESMO SEM AS NOSSAS CONFIRMAÇÕES e os defeitos/falhas sejam solucionados, esse valor acrescido na mão de obra, será fornecido como cupom conosco. - PEÇAS COM CONDIÇÃO ESPECIAL ou SOMENTE SERVIÇOS realizados em OFICINAS PARCEIRAS, NÃO incluem os seguintes procedimentos: Testes, verificações, análises, diagnósticos... dos sistemas e/ou peças relacionados e se o consumidor desejar que façamos VERIFICAÇÕES, ANÁLISES, TESTES... acréscimo de U$ 155,00 e mais 03 dias úteis. NÃO faremos os nossos checklists serão os da oficina parceira, sem QUAISQUER interferências da nossa parte e quaisquer reclamações, duvidas... serão feitas PARA NÓS e nós intermediaremos entre o consumidor e a oficina parceira. - Veículos que forem LEVADOS DIRETAMENTE para oficinas parceiras ANTES E/OU DEPOIS da primeira contratação do nosso serviço de personalcar, o resgate de cupons é a partir de U$ 400,00 para resgate entre R$ 0,01 e R$ 100,00 - O preço da mercadoria EM NOSSAS LOJAS VIRTUAIS que estão com alguma CONDIÇÃO ESPECIAL, possuem desconto de NO MÁXIMO 50% para compra SEM A NOSSA MÃO DE OBRA e no combo. Caso o consumidor queira comprar DIRETAMENTE EM UMA DE NOSSAS LOJAS FÍSICAS, o desconto é de até 40,2% com parcelado em até 3x sem juros - PERSONALCAR (levamos e entregamos o veículo gratuitamente em um raio de até 100 quilômetros de uma de nossas oficinas e/ou oficinas parceiras) se o veículo possuir SEGURO e o consumidor nos enviar algum documento/print/filmagem ATUALIZADO NA DATA DA RETIRA DO VEÍCULO que prove que o seguro está ativo ou será cobrado U$ 15,00 a cada 100 quilômetros em dias úteis e U$ 10,00 em finais de semana e/ou feriados. - Avisaremos ao consumidor se ele terá que levar o veículo até uma de nossas oficinas, oficinas parceiras e/ou em nossos escritórios, caso não seja possível BUSCARMOS E/OU ENTREGARMOS o veículo. - Se o consumidor desejar levar o veículo até a oficina SEM TER A NOSSA SOLICITAÇÃO, sendo que os serviços incluem LEVA E TRAZ GRATIS, o orçamento terá acréscimo de 19% nas mercadorias + 33% na mão de obra - Hora da mão de obra de U$ 50,00/R$ 250,00 para pagamento em dinheiro ou U$ 60,00/R$ 300,00 para outras formas de pagamento - As mercadorias COM A NOSSA MÃO DE OBRA INCLUSA devem ser compradas em nossas lojas virtuais e pagando o frete correspondente para o CEP DO CADASTRO DO CONSUMIDOR e como o pedido já estará com a nossa mão de obra inclusa, o pedido será enviado para a loja onde nós executaremos os serviços. O valor do frete não será somado no valor da nota fiscal. A CADA U$ 12.000,00 em frete pago nesta condição, GANHE o dobro como cupom conosco - Se o orçamento tiver ALGUM SERVIÇO E/OU MERCADORIA RELACIONADA COM O SERVIÇO SOLICITADO e o cliente NÃO APROVAR, o resgate para os cupons ganhados nesta ordem de serviço possuirão condições diferentes para serem resgatados, acréscimo de 49% na hora da mão de obra do que foi e/ou será aprovado - Os serviços serão realizados no veículo entre 07 e 15 dias úteis APÓS a aprovação do pedido na loja virtual. - Se o consumidor desejar e/ou for solicitado que ele leve o veículo até uma de nossas lojas, escritório ou estoque, NÃO faremos o transporte do consumidor até qualquer ponto, SE não foi combinado com NO MÍNIMO 03 dias úteis de antecedência - Mercadorias que já estão com o preço da mão de obra inclusa, na nota fiscal os itens sairão como COMBO e o preço da mão de obra sairá na ordem de serviço, TODO o valor da mão de obra será dado como cupom para resgate após 01 ano. Os preços das mercadorias na nota/cupom fiscal é válido para compra SEM MÃO DE OBRA PARA PEDIDO ACIMA DE 169 SKUS DIFERENTES - Na nota fiscal os preços das mercadorias sairão com preços COM DESCONTO DE ATÉ 50%, mas os preços VÁLIDOS para cupons, garantias, devolução... serão os preços da ORDEM DE SERVIÇO - Se o consumidor desejar receber as filmagens e/ou fotos dos nossos TESTES, VERIFICAÇÕES, ANÁLISES, DIAGNÓSTICOS..., o diagnóstico é a partir de U$ 50,00 sem abatimento e o orçamento aprovado (se não tiver observações e/ou sem mercadorias e/ou serviços não aprovados), terá acréscimo de 85% ou U$ 100,00 (o que for de maior valor) e as fotos e filmagens serão enviadas para o consumidor APÓS 03 meses da nossa execução dos nossos serviços. - As mercadorias estão sendo vendidas como “TROCADAS COMO PAR”, se o consumidor desejar comprar SOMENTE UMA UNIDADE JÁ COM A NOSSA MÃO DE OBRA, o preço unitário será o preço do par com desconto MÁXIMO de 40%. No caso de mercadorias SEM A NOSSA MÃO DE OBRA INCLUSA, o desconto máximo é de 30% Se o consumidor desejar compra UMA mercadoria que possui condição especial e SEM A NOSSA MÃO DE OBRA o desconto é de até 49%. E as mercadorias UNITARIAS com condição especial que já estão como “TROCADO(A)” e o consumidor desejar saber quanto custa “O PAR TROCADO”, terá acréscimo de 150% e NÃO SERÁ necessário comprar com COMPLEMENTOS As mercadorias que possuem a informação de TROCADO, MONTADO, NO COMBO... na descrição e juntamente com um preço diferente (maior) que o preço de venda, é válido para compra mínima de U$ 50,00 de mão de obra + U$ 100,00 de mercadoria COMPLEMENTAR, o que significa que é ALÉM/A MAIS que o preço/unidade de tal mercadoria • CONDIÇÕES PARA AS MERCADORIAS COM CONDIÇÕES ESPECIAIS, como “TROCADO” “INSTALADO” “REPARADO” ... (membros) - Acréscimo de 14,35% por parcela a partir da parcela a vista para cada mercadoria complementar que o consumidor não comprar - Despesas acessórias de +5,79% - Taxa PIX de +4,47% - Taxa cartão crédito de +5% por parcela a partir da parcela a vista - As peças e mãos de obra devem ser compradas em nossa loja virtual, pagando o frete. ACIMA de 06 skus diferentes de mercadorias + as mãos de obra respectivas, GANHE cupom de 15% do valor das mercadorias • Caso o pedido tenha ACIMA DE 06 SKUS DIFERENTES COM CONDIÇÃO ESPECIAL, então as condições são as seguintes: - • INSTALAÇÃO E/OU SUBSTITUIÇÃO E/OU REPARO PARA CAMINHÕES, AGRÍCOLA, INDUSTRIAL, NAUTICA, AVIAÇÃO, EMPILHADEIRAS, COMPRESSORES, GERADORES... - O serviço será executado por PARCEIROS COMERCIAIS que o próprio consumidor escolher - O parceiro deverá nos enviar orçamento prévio para compararmos com os nossos parceiros comerciais - Nos enviar TODOS os dados da empresa via uma nota fiscal de serviço que já foi prestado para tal consumidor - Se a própria empresa que comprou tal mercadoria conosco possui algum funcionário que irá executar os serviços, ela deverá nos enviar os dados do profissional, como AUTORIZAÇÃO E CERTIFICADOS necessários para executar tais serviços, como NOME COMPLETO, CPF, RG • APROVEITAMENTO DE MÃOS DE OBRA - Todo orçamento já repassamos com os preços de mãos de obra COM APROVEITAMENTO, caso exista essa possibilidade no atual orçamento - Em casos de mão de obra por exemplo: Repassamos um orçamento com MÃO DE OBRA de R$ 300,00 para substituir correia dentada + rolamento + bomba de água e + R$ 180,00 para substituir as 2 correias de acessórios + os 02 rolamentos, e o consumidor NÃO APROVE as substituições das correias de acessórios com seus rolamentos e nem a bomba de água, em uma próxima revisão/visita, o valor da mão de obra para estas 02 correias + 02 rolamentos NÃO SERÁ de R$ 180,00, será de NO MÍNIMO R$ 338,40 e a mão de obra para troca da bomba de água COM OU SEM correia e rolamento será de NO MÍNIMO R$ 380,00, ou seja, EM MÉDIA 88% a mais que o valor repassado anteriormente COM o aproveitamento de mão de obra. - Caso o consumidor FAÇA 03 serviços conosco SEM APROVEITAMENTO de mão de obra, ou seja, pagando 3x a mesma mão de obra ou a mão de obra relacionada/complementar de mercadorias e/ou serviços já executados por nós, ele GANHA um cupom conosco de 25% do valor total de tais mãos de obra, ou seja, se por exemplo: No mesmo de JANEIRO DE 2024 aprovou a substituição de CORREIA DENTADA E ROLAMENTO, em JUNHO DE 2024 aprovou substituição de CORREIAS DE ACESSÓRIOS E ROLAMENTOS e DEZEMBRO DE 2024 aprovou a substituição da BOMBA DE ÁGUA e todas as mãos de obra somadas destas 03 ordens de serviços somaram R$ 1.000,00, você ganha R$ 250,00 de cupom conosco • INSTALAMOS PEÇA NO VEÍCULO PARA O CONSUMIDOR RODAR E TESTAR O VEÍCULO: - Hora da mão de obra mínima PARA EXECUÇÃO DE SERVIÇOS de R$ 464,99 a vista ou acréscimo de 12,1% por parcela - A peça velha FICARÁ CONOSCO - Hora da mão de obra para DIAGNÓSTICOS SEM DESMONTAGENS a partir de R$ 90,00 - Hora da mão de obra para DIAGNÓSTICOS COM DESMONTAGENS a partir de R$ 324,00 com valor máximo de R$ 1.947,00 para qualquer veículo FLEX, independente do prazo e das desmontagens e não possui abatimentos, pois tal valor ficará como crédito. Se houver desmontagens, NÃO possui garantias de possibilidades de remontagens das peças no veículo e para remontar diversas mercadorias, é necessário APROVAÇÃO da substituição de peças como juntas, alguns parafusos e porcas, vedações... - O consumidor poderá testar por no máximo 7 dias e 1000km. Se ULTRAPASSAR O PRAZO, NÃO aceitaremos mais o retorno para novos testes e a REINSTALAÇÃO da peça velha será cobrado uma nova mão de obra - O consumidor deverá nos pagar o orçamento TOTAL - Caso os defeitos/falhas NÃO MUDEM, RESOLVAM, MELHOREM... e o consumidor deseje que RETORNE A PEÇA VELHA NO VEÍCULO, é impossível conseguirmos garantir que a peça velha se quer volte a funcionar, e caso NÃO VOLTE A FUNCIONAR, voltaremos com peça nova no veículo ou ficaremos com a peça nova que substituímos o consumidor ficará com a peça nova, e a peça nova • ABATIMENTO DE VALORES DE DIAGNÓSTICOS - As formas, casos e situações para abatimento variam, por isso sempre consulte NESTE DOCUMENTO as formas de abatimento. Os funcionários das OFICINAS PARCEIRAS não repassarão informações para o consumidor, se esta informação estiver neste documento. Caso alguma informação NÃO ESTEJA CLARA e/ou NESTE DOCUMENTO, então será repassada para o consumidor via aplicativos de mensagens • COMPROU MERCADORIA EM NOSSA LOJA VIRTUAL E QUER PAGAR A MÃO DE OBRA VIA LINK DE PAGAMENTO E/OU DIRETO EM NOSSA LOJA FÍSICA ou COMPROU A MÃO DE OBRA EM NOSSA LOJA VIRTUAL E AS MERCADORIAS PAGOU VIA LINK DE PAGAMENTO OU DIRETO EM NOSSA LOJA FÍSICA - Usar o CEP 04445040 para cálculo do frete da mercadoria do nosso CD em Cabreúva até o nosso escritório em Interlagos - A cada U$ 52.000,00 em mercadorias nesta condição, GANHE cupom conosco de U$ 1.000,00 de mão de obra - Válido para PIX e com acréscimo de 20,6% por parcela - Para CNPJ acréscimo de 33% de tributação • CONDIÇÕES PARA PEDIDOS (sem a nossa mão de obra) QUE INCLUEM MERCADORIAS COM ALGUMA CONDIÇÃO ESPECIAL, como “NO COMBO” e OUTRAS CONDIÇÕES, MAS O CONSUMIDOR NÃO DESEJA SEGUIR/CUMPRIR AS REGRAS DE QUANTIDADES E/OU VALORES MÍNIMOS COMPLEMENTARES Se o consumidor NÃO quiser seguir as políticas e condições de QUANTIDADES E/OU VALORES mínimos das mercadorias COMPLEMENTARES relacionado com CADA mercadoria que possui uma CONDIÇÃO ESPECIAL como: “TROCADO” “TROCADO NO COMBO” “MONTADO”... o consumidor deverá então: - No orçamento relacionado, NÃO poderá resgatar cupons - Para CADA mercadoria e/ou serviço COMPLEMENTAR que o consumidor quiser NÃO comprar, o pedido/orçamento terá acréscimo de 25,9% para nota fiscal comum ou 14,35% para ordem de serviço - Se o consumidor desejar RECEBER O PEDIDO NO ENDEREÇO RESIDENCIAL E/OU COMERCIAL e levar as mercadorias até o local onde iremos fazer a instalação, substituição e/ou reparo, o acréscimo da parcela a vista é de 33% ou U$ 15,56 (o que for maior), consulte condições - O pedido deverá ser feito em nossa loja virtual já com os valores de mãos de obra - Hora da mão de obra A VISTA de U$ 50,00 para pedido/orçamento de MERCADORIAS abaixo de U$ 1.340,00 e U$ 30,00 para serviços acima de U$ 1.340,00 - O pedido e/ou pagamento poderá ser feito em uma de nossas lojas virtuais e/ou físicas, NÃO podendo fazer um separado do outro em diferentes lojas - O valor do frete será COBRADO mesmo que sejam para mercadorias que iremos instalar, substituir e/ou reparar, e o cálculo do frete será do nosso CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO EM CABREUVA localizado na Rua Frei Galvão, nº ?? - Aglomeração Urbana de Jundiaí - Cabreúva - SP, 13315-000 até a empresa prestadora do serviço. E o PRAZO do frete é para entrega em uma de nossas lojas onde será executado os serviços. - Emissão de nota fiscal simplificada e se for somente ORDEM DE SERVIÇO, todas as taxas de PARCELAMENTO serão dadas como CUPOM EM DOBRO para o consumidor, o consumidor deverá nos enviar mensagem no WhatsApp informando qual opção ele deseja - Prazo de entrega das mercadorias na empresa prestadora dos serviços: Entre 07 e 15 dias úteis após emissão da nota fiscal - Para peças GENUINAS (compradas diretamente em concessionárias) acréscimo A PARTIR DE 88% no valor das mercadorias, somente para DIAGNÓSTICO PAGO SEM ABATIMENTO a partir de 350,00 e 07 dias úteis no prazo de execução dos serviços e parcelamento em até 6x sem juros - PEÇAS ORIGINAIS (que são MARCAS QUE FORNECEM para montadoras), acréscimo a partir de 49% - Cupons possuirão RESGATE com condições diferenciadas Essas condições são válidas para os consumidores que compraram conosco ABAIXO de U$ 12.000,00 somente em mercadorias ou U$ 4.000,00 (R$ 20.000,00) em mão de obra no último ano. Para os consumidores que ULTRAPASSARAM esses valores, as condições serão baseadas CONFORME O HISTÓRICO DE CADA CONSUMIDOR ***A cada 96 mercadorias que o consumidor comprar conosco e que possuem a informação em sua descrição, observação... de TROCADO, TROCADO NO COMBO, NO COMBO, INSTALADO..., GANHE voucher conosco de 15% do valor total das mercadorias, consulte condições ****As nossas ordens de serviço e notas fiscais sempre deverão conter o NOME COMPLETO, CPF, RG (após nos apresentar tais documentos), DATA E HORA em que o consumidor DEIXOU E RETIROU o veículo conosco, nas duas vias. *****A cada mercadoria COMPLEMENTAR que o consumidor quiser TIRAR e/ou NÃO INCLUIR, terá acréscimo de 24% + U$ 15,50 no valor total da ordem de serviço ******E para CADA entre U$ 0,01 e U$ 25,00 de mão de obra complementar que o consumidor desejar não incluir e/ou quiser tirar/diminuir do orçamento, a ordem de serviço terá que ter acréscimo de 04 skus complementares Qualquer pedido que tiver mercadoria com alguma CONDIÇÃO ESPECIAL, o consumidor poderá fazer no máximo 01 PEDIDO POR SEMANA que contenham tais mercadorias. Os nossos colaboradores e colaboradores de empresas parceiras NÃO ESTÃO AUTORIZADOS a repassarem QUAISQUER informações para o consumidor se as mercadorias e/ou serviços foram compradas via PERSONALCAR, INTERNET E OUTRAS FORMAS QUE NÃO FORAM DIRETAMENTE NEGOCIADAS EM TAL LOJA FÍSICA. TODOS OS prêmios e vouchers que o consumidor GANHAR, é possível DOBRAR, TRIPLICAR... de acordo com algumas condições nos últimos 04 anos, como por exemplo - Você trouxe mais de 208 veículos (motos, bicicletas, carros, ônibus...) para nós e cada um já trocou, instalou e/ou reparou conosco acima de 24 skus diferentes - Comprou em nosso supermercado acima de 8760 mercadorias - É nosso membro acima de U$ 10.000,00 anual via CPF - Comprou acima de 720 peças de vestuário e/ou calçados - Comprou acima de 520 eletrônicos, eletrodomésticos, informática, celular... CONDIÇÕES PARA MERCADORIAS (com a nossa mão de obra) caso o consumidor DESEJE NÃO COMPRAR as mercadorias e/ou mãos de obra COMPLEMENTARES para cumprir as condições das mercadorias em condições especiais, o preço da mercadoria que possui tal condição especial, terá: - Se houve o nosso diagnóstico pago sem abatimento acima de R$ 350,00, o pedido complementar são de 3 skus diferentes de mercadorias + U$ 100,00 de mão de obra. Se houve diagnóstico pago sem abatimento acima de R$ 790,00, NÃO é necessário pedido complementar - Para CADA pedi mercadoria com condição especial onde o PRAZO DE INSTALAÇÃO, SUBSTITUIÇÃO E/OU REPARO for ENTRE 01 E 02 HORAS, possui acréscimo de U$ 14,00 e ENTRE 02 E 04 HORAS possui acréscimo de U$ 18,00 e ACIMA DE 04 HORAS possui acréscimo de U$ 22,00 tendo ou não complementos (conforme tabela temparia do SINDIREPA, APAREM ou SINDIMOTOR) podendo ser pago somente via pix ou dinheiro espécie ou U$ 20,00 FIXO no cartão - Para CADA mercadoria e/ou serviço COMPLEMENTAR que o consumidor quiser NÃO incluir no orçamento, o pedido/orçamento terá acréscimo POR MERCADORIA de 26% se pagou a MÃO DE OBRA JUNTO COM AS PEÇAS ou 14,35% se pagou PEÇAS E MÃO DE OBRA SEPARADAMENTE, JÁ incluso as taxas de parcelamento - O pedido deverá ser feito em nossa loja virtual já com os valores de mãos de obra - O frete é COBRADO pois as mercadorias poderão sair de até 03 estados onde temos CENTROS DE DISTRIBUIÇÃO e ir para um estado que talvez seja diferente do destinatário, e isso acarreta em TRIBUTAÇÃO, onde pagamos UMA PARTE dessa tributação (que em 2023 pode chegar a 33% e com previsão de chegar a 68% após a aplicação da reforma tributária) - Emissão de nota fiscal simplificada (sem somar frete, taxas de parcelamento...) - Hora da mão de obra de U$ 50,00 para pagamento a vista em dinheiro espécie ou U$ 60,00 para outras formas, conforme tabela temparia e sugestão do SINDIREPA e SINDIMOTOR - Para peças GENUINAS acréscimo de 124% e ORIGINAIS acréscimo de 84,3% e parcelamento em até 12x e 05 dias úteis para execução dos serviços - Para QUAISQUER SERVIÇOS que necessitem a utilização de scanners, terá acréscimo de R$ 340,00 para SERV DE RESET/INICIALIZAÇÃO DOS AUTOADAPTATIVOS VIA SCANNERS não original e R$ 790,00 para scanner genuíno de montadora - Acréscimo a partir de R$ 150,00 para CADA um dos serviços a seguir: Verificações via SCANNERS, Testes/análises via ANALISADOR DE GASES E POLUENTES, testes via OSCILOSCOPIO, testes TRANSDUTOR DE VÁCUO... - O RESGATE relacionado com os cupons somados neste pedidos possuem condições diferenciadas - Não faremos SERVIÇO DE LEVA E/OU TRAZ GRATIS, e terá custo de U$ 10,00 para um raio de até 100 quilômetros da loja física e somente aos finais de semana - Serviço executado em um dos nossos parceiros - Se o consumidor desejar que executemos os serviços em uma de nossas 26 oficinas próprias pelo Brasil, terá mais um acréscimo de 33% e parcelamento em até 12x - Se o consumidor desejar PEÇAS GENUINAS/ORIGINAIS + EXECUTAR EM NOSSA OFICINA, GANHA cupom conosco de 60,79% do valor total da mão de obra da ordem de serviço relacionada - Cupons possuirão condições diferenciadas Todas as mercadorias com essas condições especiais “NO COMBO” “TROCADO NO COMBO” “TROCADO(S)” “A PARTIR DE...” “NO MIX” E OUTRAS CONDIÇÕES ESPECIAIS e que foram compradas e INSTALADAS, TROCADAS E/OU REPARADAS conosco, estão inclusos: - Lavagem com cera e aspiração interna - Limpeza externa do motor, checklist de mais de 40 itens e verificações via scanners. -Não informamos e/ou descrevemos o preço SEPARADO da(s) mão(s) de obra para mercadorias que já estão cadastrados com a respectiva mão de obra em nossa loja virtual. - Diagnósticos, verificações, testes... (somente quando os serviços forem executados em nossas oficinas e/ou prédios próprios) dos sistemas relacionados com um prazo mínimo de 01 dia útil - Prazo mínimo de 02 dias úteis para execução dos serviços - Somente via PERSONALCAR ou o cliente deixando o veículo em nosso escritório em Interlagos (exceto veículos que não estão com o funcionamento correto e completo, como fervendo...) Para QUAISQUER formas de pagamento, NÃO aceitaremos qualquer pagamento por APROXIMAÇÃO com ou sem senha e NÃO aceitaremos CARTÕES que não tenham algum documento original do proprietário do cartão Condições PARA RESGATE DE CUPONS GANHADOS NAS COMPRAS COM NOTA FISCAL COMUM (sem combo, sem condições especiais...): Resgate entre R$ 0,01 e R$ 100,00 o pedido mínimo é de: - PAGAMENTO PARCELADO EM 3X: Pedido mínimo de 06 skus diferentes e U$ 400,00 - PAGAMENTO PARCELADO ACIMA DE 4X: Pedido mínimo de 04 skus diferentes e U$ 200,00 - DINHEIRO: Pedido mínimo de 48 skus diferentes e U$ 1.000,00 - DREX/PIX/BOLETO A VISTA: Pedido mínimo de 24 skus diferentes e U$ 800,00 - CRÉDITO A VISTA, DEPÓSITO, TRANSFERENCIA OU DÉBITO: Pedido mínimo de 12 skus diferentes e U$ 600,00 - Os preços válidos das mercadorias são sempre os da ORDEM DE SERVIÇO e não da nota/cupom fiscal CONDIÇÕES PARA RESGATE EM NOSSOS SUPERMERCADOS E/OU SUPERMERCADOS PARCEIROS - A cada compra entre R$ 0,01 e R$ 50,00, a compra total mínima é de U$ 100,00 ou 24 skus diferentes para compra na loja física ou U$ 50,00 e 12 skus diferentes para compra online Condições para resgate de cupons, e com pagamento da compra relacionada com o resgate que será emitida NOTA DE DÉBITO ou ORDEM DE SERVIÇO - CONDIÇÕES PARA RESGATAR CUPONS DIVULGADOS EM NOSSAS REDES SOCIAIS E/OU VÍDEOS - Os cupons que estão ATIVOS em nossa loja virtual são divulgados preferencialmente em nosso canal do Youtube, Grupo do Telegram e Outras redes sociais que monetizamos. - Os nossos membros recebem o cupom 07 dias antes dos clientes NÃO MEMBROS E/OU PREMIUM - 80% dos cupons são reservados para consumidores PREMIUM E/OU MEMBROS - Os cupons divulgados em redes sociais que estamos monetizados - Os cupons só estarão liberados para resgate quando a nossa publicação e/ou vídeo ultrapassar 200 mil visualizações. - O restante das condições são as mesmas para as mercadorias com condições especiais CONDIÇÕES E POLÍTICAS PARA RESGATE DE CUPONS GANHADOS SEM TER FEITO COMPRAS CONOSCO (ganhados em plugins da loja virtual, como roleta...) - Resgate entre R$ 0,01 e R$ 50,00 (independente da quantidade de produtos) o pedido mínimo COMPLEMENTAR é de U$ 150,00 pagamento no pix ou U$ 200,00 para outras formas de pagamento - Frete CIF pago pelo consumidor - Entrega em até 15 dias úteis - Acréscimo de 14,35% por parcela a partir da parcela a vista ou PARCELA MÍNIMA de U$ 100,00 para não ter acréscimos - Para CNPJ pedido mínimo de 12 skus diferentes POR PARCELA CONDIÇÕES E POLÍTICAS PARA RESGATE DE CUPONS GANHADOS APÓS COMPRAS EM NOSSAS LOJAS VIRTUAIS (mercadoria e/ou mão de obra) para consumidores que NÃO SÃO membros, assinantes, premium, platinum, gold, cristal... - PARA QUAISQUER TIPOS DE RESGATE de cupons, é necessário apresentar COMPROVANTE DE VOTAÇÃO nas 02 últimas eleições ou o mínimo para cada resgate terá acréscimo de U$ 100,00 - Por causa do prazo de solicitação de CHARGEBACK, os cupons só podem ser resgatados após 180 dias da data que o consumidor ganhou tal cupom - Resgate entre R$ 0,01 e R$ 100,00 SOMENTE DE MERCADORIAS o pedido mínimo é de U$ 400,00 e 12 skus diferentes COMPLEMENTARES ou U$ 1.000,00 para cada mercadoria com condição especial - Resgate entre R$ 0,01 e R$ 100,00 de MERCADORIAS COM A NOSSA MÃO DE OBRA, o pedido mínimo é de U$ 200,00 de mercadorias e 06 skus diferentes COMPLEMENTARES para cada mercadoria com condição especial. - Resgate entre R$ 0,01 e R$ 100,00 de SOMENTE MÃO DE OBRA, o pedido mínimo é de U$ 100,00 de mão de obra - Se o consumidor desejar NÃO comprar com a QUANTIDADE E/OU VALOR MÍNIMA COMPLEMENTAR, consulte condições - PARCELA MÍNIMA para qualquer pedido com mercadorias COM CONDIÇÕES ESPECIAIS é de U$ 50,00 e se tiver ACIMA DE U$ 100,00 DE MÃO DE OBRA COMPLEMENTAR, a parcela mínima é de U$ 40,00 - SOMADO e RESGATADO somente para CPF - NÃO é possível SOMAR/ACUMULAR cupons para pedido que não tenha no mínimo 12 skus diferentes em alguma(s) desta(s) condição(ões): NO COMBO, KIT, SUPER, MEGA, BLASTER, PARCERIA, MEMBROS... E isso significa que NA NOTA/CUPOM FISCAL VAREJO E/OU CPF é um sku que está incluso MAIS DE 06 SKUS diferentes e o valor de todas está somado neste sku. Para outras situações o mínimo são 24 skus diferentes - Máximo de U$ 100,00 de resgate por semana - O consumidor poderá distribuir os vouchers com outros consumidores, no máximo U$ 100,00 por CPF e o consumidor que GANHOU esse repasse de cupom, deverá fazer o cadastro em nossa loja virtual com a observação: NOME COMPLETO COM CPF DE QUEM REPASSOU O CUPOM para podermos confirmar com tal pessoa, para então podermos liberar a compra - Para consumidores menores de idade o resgate entre R$ 0,01 e R$ 100,00 o pedido mínimo é de U$ 600,00. - Todas as mercadorias que possuem em sua descrição, aplicação, observação... alguma informação informando que tal mercadoria possui uma PORCENTAGEM DE DESCONTO de acordo com certa(s) condição(ões) e o consumidor comprou conosco acima de 8760 mercadorias nesta condição, GANHE voucher conosco de U$ 1.000,00, consulte condições - Não é possível resgatar uma parte na loja virtual e outra parte na loja física, cada resgate deverá ser feito totalmente em uma única plataforma - QUALQUER cupom tem VALIDADE de até 04 anos após o primeiro cupom ganhado - Em nossa loja virtual, alguma mercadoria possui nos campos OBSERVAÇÃO, DESCRIÇÃO, APLICAÇÃO... alguma meta de QUANTIDADE para ganhar prêmios/cupons, exemplo: “A cada 1248 unidades compradas conosco de tal produto, GANHE cupom de U$ 400,00” é necessário ter feito NO MÍNIMO 104 pedidos para poder resgatar. RESGATE DE CUPONS PARA CONSUMIDOR QUE AINDA NÃO SOMOU O MÍNIMO PARA RESGATE: - Membros de planos anuais acima de U$ 7900,00 não estão inclusos nestas condições, pois possuem condições diferenciadas - Pedido mínimo de 24 skus diferentes sem mão de obra ou 12 skus diferentes de mercadorias com todas trocadas e/ou instaladas e/ou reparadas por nós - Sem pedido complementar - Pagamento a vista em dinheiro espécie ou acréscimo de 14,35% para pix, débito ou boleto a vista + 14,35% por parcela Então por exemplo: Caso o consumidor tenha R$ 150,00 para resgatar e deseja adquirir 02 mercadorias que somam R$ 70,00, você precisará complementar o pedido com U$ 100,00 de mercadorias complementares e sobrará R$ 30,00 para somar a seus outros possíveis vouchers já existentes para um resgate futuro. - Frete CIF pago pelo consumidor não somado na NF, irá com nota de débito separada - Pedido será enviado somente com ordem de serviço e/ou nota de débito - GARANTIA somente direto com a fábrica - Não poderá resgatar comprando mercadorias de marcas GENUÍNAS - As mercadorias vão de forma OEM CONDIÇÕES PARA QUALQUER RESGATE DE CUPONS EM NOSSAS LOJAS FÍSICAS (somente mercadorias já com a nossa mão de obra) para consumidores que NÃO SÃO membros, assinantes, premium, platinum, gold, cristal... - Por causa do prazo de solicitação de CHARGEBACK, os cupons só podem ser resgatados após 180 dias da data que o consumidor ganhou tal cupom - Resgate entre R$ 0,01 e R$ 100,00 SOMENTE DE MERCADORIAS o pedido mínimo é de U$ 400,00 e 12 skus diferentes COMPLEMENTARES ou U$ 1.000,00. - Resgate entre R$ 0,01 e R$ 100,00 de MERCADORIAS COM A NOSSA MÃO DE OBRA, o pedido mínimo são de U$ 200,00 de mercadorias e 06 skus diferentes COMPLEMENTARES. - Resgate entre R$ 0,01 e R$ 100,00 de SOMENTE MÃO DE OBRA, o pedido mínimo são de U$ 100,00 de mão de obra ou U$ 200,00 de mercadorias COMPLEMENTARES. - Se o consumidor desejar NÃO comprar com a QUANTIDADE E/OU VALOR MÍNIMA COMPLEMENTAR, o pedido terá acréscimo de 33% para DINHEIRO ESPÉCIE, 49% para qualquer outra forma de pagamento e parcela mínima de U$ 50,00 - PARCELA MÍNIMA para qualquer pedido com mercadorias COM CONDIÇÕES ESPECIAIS é de U$ 60,00 e se tiver ACIMA DE U$ 100,00 DE MÃO DE OBRA COMPLEMENTAR, a parcela mínima é de U$ 40,00 - SOMADO e RESGATADO somente para CPF - NÃO é possível SOMAR/ACUMULAR cupons para pedido que não tenha no mínimo 12 skus diferentes em alguma(s) desta(s) condição(ões): NO COMBO, KIT, SUPER, MEGA, BLASTER, PARCERIA, MEMBROS... E isso significa que NA NOTA/CUPOM FISCAL VAREJO E/OU CPF é um sku que está incluso MAIS DE 06 SKUS diferentes e o valor de todas está somado neste sku. Para outras situações o mínimo são 24 skus diferentes - O resgate de vouchers conosco para vouchers que não somaram mais de U$ 1.000,00 e que não estejam dentro das condições de assinante de plano mensal, atacado e outras condições, funciona da seguinte forma: O valor mínimo de mercadorias complementares é de U$ 150,00 e 12 skus diferentes para cada pedido resgatado entre $ 0,01 e R$ 100,00. Então por exemplo: Caso o consumidor tenha R$ 150,00 para resgatar e deseja adquirir 02 mercadorias que somam R$ 70,00, você precisará complementar o pedido com U$ 100,00 de mercadorias complementares e sobrará R$ 30,00 para somar a seus outros possíveis vouchers já existentes para um resgate futuro. O resgate de voucher só poderá ser feito A PARTIR do pagamento da última parcela do último pedido feito conosco - Máximo de U$ 100,00 de resgate por mês - O consumidor poderá distribuir os vouchers com outros consumidores, no máximo U$ 100,00 por CPF e o consumidor que GANHOU esse repasse de cupom, deverá fazer o cadastro em nossa loja virtual com a observação: NOME COMPLETO COM CPF DE QUEM REPASSOU O CUPOM para podermos confirmar com tal pessoa, para então podermos liberar a compra - Para consumidores menores de idade o resgate entre R$ 0,01 e R$ 100,00 o pedido mínimo é de U$ 600,00. - Todas as mercadorias que possuem em sua descrição, aplicação, observação... alguma informação informando que tal mercadoria possui uma PORCENTAGEM DE DESCONTO de acordo com certa(s) condição(ões) e o consumidor comprou conosco acima de 8760 mercadorias nesta condição, GANHE voucher conosco de U$ 1.000,00, consulte condições - Não é possível resgatar uma parte na loja virtual e outra parte na loja física, cada resgate deverá ser feito totalmente em uma única plataforma - QUALQUER cupom tem VALIDADE de até 04 anos após o primeiro cupom ganhado - Resgate parcelado acima de 4x, o pedido mínimo é de 6 skus diferentes e U$ 300,00 - Em nossa loja virtual, alguma mercadoria possui nos campos OBSERVAÇÃO, DESCRIÇÃO, APLICAÇÃO... alguma meta de QUANTIDADE para ganhar prêmios/cupons, exemplo: “A cada 1248 unidades compradas conosco de tal produto, GANHE cupom de U$ 400,00” é necessário ter feito NO MÍNIMO 104 pedidos para poder resgatar. • Consulte condições para ser um cliente BRONZE, PRATA, GOLD, PLATINUM E DIAMOND e ter cupons e preços exclusivos • CONDIÇÕES PARA QUALQUER RESGATE DE CUPONS EM NOSSAS LOJAS VIRTUAIS (mercadoria e/ou mão de obra) para consumidores que SÃO membros, assinantes, premium, platinum, gold, cristal... com plano MÍNIMO ANUAL de U$ 2.600,00 - Resgate entre R$ 0,01 e R$ 50,00 PELA LOJA VIRTUAL somente de mercadorias ou somente mão de obra ou mercadorias com mão de obra o pedido mínimo COMPLEMENTAR de U$ 50,00 a vista ou U$ 70,00 parcelado - Resgate entre R$ 0,01 e R$ 50,00 PELA LOJA VIRTUAL, somente de mercadorias e/ou mão de obra e/ou mercadorias com mão de obra o pedido mínimo COMPLEMENTAR deve ser de no mínimo U$ 50,00 a vista ou U$ 70,00 parcelado - Taxa de 8,73% por parcela até 3x ou 5,57% entre 4x e 6x ou 4,91% entre 7x e 12x - Frete GRÁTIS para CPF e/ou DENTRO do mesmo estado do remetente com entrega em até 07 dias úteis ou FRETE PAGO com entrega em até 03 dias úteis - A CADA 208 PEDIDOS ACIMA DE U$ 1.340,00 CADA PEDIDO EM ATÉ 04 ANOS, GANHE cupom de U$ 4.000,00 - Pedido acima de 24 mercadorias com as nossas marcas próprias, FRETE GRATIS com entrega em até 05 dias úteis • CLIENTE QUER QUE FAÇAMOS TODOS OS PROCEDIMENTOS DE PRÉ ENVIO DO PEDIDO QUE NÓS ESTAMOS COMPRANDO (para nos enviar via MELHORENVIO) - Custo de U$ 10,00 • Mercadorias e/ou serviços que não forem cobrados e estiverem com a informação que foi CORTESIA - Não possuem garantias, trocas e/ou devoluções • Mercadorias e/ou serviços que não forem cobrados e estiverem com a informação que foi BRINDE - Não possuem garantias, trocas e/ou devoluções • Mercadorias e/ou serviços que não forem cobrados e estiverem com a informação que foi GRATIS - Não possuem garantias, trocas e/ou devoluções • COMPRA DE ALIMENTOS E/OU BEBIDAS - Condições diferenciadas, consulte-as antes de comprar - NO COMBO significa 24 skus diferentes a cada mercadoria em promoção - Somente pagamento à vista - Acréscimo de 19% para VR ou VT ou Qualquer outro ticket - Acréscimo de 33% para outros estados - Frete pago pelo consumidor A CADA PEDIDO ACIMA DE 183 SKUS DIFERENTES DE AUTOPEÇAS E MAIS U$ 500,00 EM BEBIDAS ALCOOLICAS NO COMBO, 50¨% do valor total das bebidas alcoólicas, GANHE como cupom conosco, consulte condições (o resgate só poderá ser feito após acumular U$ 12.000,00 e no máximo U$ 100,00 por semana) • GANHOU CUPOM COMO CNPJ E QUER RESGATAR COMO CNPJ - A cada resgate com pedido entre R$ 0,01 e R$ 100,00 o pedido mínimo COMPLEMENTAR deve ser de U$ 500,00/R$ 2500,00 ou 12 skus diferentes - Caso o consumidor NÃO QUEIRA INCLUIR PEÇAS COMPLEMENTARES, o pedido relacionado com o resgate terá acréscimo de 49% - NF com CFOP 5949 - Não serão aceitos MÃO DE OBRA como complemento - As mercadorias complementares, devem INCLUIR a nossa mão de obra • GANHOU CUPOM COMO CNPJ E QUER RESGATAR COMO CPF: - Resgate somente para mercadorias acima de U$ 10,00 compradas e trocadas ou instaladas ou reparadas conosco - Hora da mão de obra U$ 50,00 a vista em dinheiro especie • GANHOU CUPOM COMO CPF E QUER RESGATAR COMO CNPJ: - Resgate somente para mercadorias acima de U$ 15,00 compradas e trocadas ou instaladas ou reparadas conosco - Hora da mão de obra U$ 50,00 a vista em dinheiro espécie • FORMAS DE PAGAMENTO PARA MERCADORIAS COM CONDIÇÃO ESPECIAL EM NOSSA LOJA VIRTUAL E SEM A NOSSA MÃO DE OBRA: - Somente para CPF - Pagamento à vista no pix + COMPLEMENTO de 06 skus diferentes de mercadorias - Acréscimo de 14,35% por parcela a partir da parcela a vista para parcela ABAIXO de U$ 100,00 ou 21,32% para parcela acima de U$ 100,00 RECUSA DE PAGAMENTO NA LOJA VIRTUAL - Após a recusa, favor entrar em contato conosco via WhatsApp • PEDIDOS PARCELADOS ACIMA DE 6X COM JUROS: - Após 01 ano da data de tal pedido, o consumidor GANHA como voucher conosco o valor que foi acrescentado pelos juros contando a partir da sexta parcela (o valor total do voucher será dividido igualmente para ser resgatado em até 12 meses com pedido mínimo de U$ 200,00 para resgate entre R$ 0,01 R$ 100,00), consulte mais condições de resgate JUROS PARA BOLETO ATRASADO: 0,066% por dia. Após 2 dias de atraso, qualquer pedido só poderá ser feito após a quitação de tal dívida e o pedido mínimo será de U$ 1.000,00 e 48 skus diferentes APÓS 30 DIAS DE ATRASO: O cadastro será bloqueado e o próximo pedido para liberação será de U$ 4.000,00 e mais de 169 skus diferentes PARCELAMENTO A PARTIR DE 13X:: - Acréscimo único de 49,4% no valor total do pedido/ordem de serviço independente se as mercadorias e/ou serviços possuem condições especiais • PAGAMENTO COM CRIPTOMOEDA SEM CONTROLE ESTATAL (condições válidas para quaisquer tipos de clientes, tamanhos de pedidos...) - Via USDT, Ethereum, Via gift cards ou vale presentes com resgate. - Resgate entre R$ 0,01 e R$ 50,00 o pedido precisa ter valor COMPLEMENTAR de R$ 1340,00 para mercadorias ou R$ 600,00 para serviços - A cada U$ 52.000,00 pagos para nós com tal criptomoeda, GANHE cupom conosco de U$ 4.000,00 - O resgate entre R$ 0,01 e R$ 100,00 a compra mínima é de U$ 100,00 e 06 skus diferentes com pagamento no pix (consulte condições e taxas para outras formas de pagamento) - Resgate máximo de U$ 100,00 por mês e poderá ser resgatado somente após 03 meses da compra relacionada - Somente para CPF FORMAS DE PAGAMENTO PARA MERCADORIAS COM PREÇOS JÁ COM A NOSSA MÃO DE OBRA E/OU SERVIÇOS QUE ESTÃO COM ALGUMA CONDIÇÃO ESPECIAL E O CONSUMIDOR IRÁ COMPRAR CUMPRINDO OS REQUISITOS MÍNIMOS DE PEDIDO COMPLEMENTAR: - SEM ACRÉSCIMOS se o pedido tiver os COMPLEMENTOS de mercadorias e/ou serviços e/ou preços mínimos - NO COMBO ou ORDEM DE SERVIÇO, acréscimo de 49% e parcelamento em até 6x sem juros - Preços são para pagamento EM DINHEIRO ESPÉCIE. Acréscimo de 19% para PIX, CRÉDITO A VISTA OU DÉBITO e 9,14% a partir da 2ª parcela - Se o consumidor parcelar ACIMA DE 6X e CADA PARCELA ficou acima de U$ 50,00, as taxas de PARCELAMENTO serão somadas somente na 3ª e 5ª parcela e em cada parcela a taxa será de 7,699%, não tendo acréscimos em outras parcelas Se o consumidor desejar COMPRAR A MERCADORIA JÁ COM A NOSSA MÃO DE OBRA E RECEBER A MERCADORIA EM CASA PRA DEPOIS LEVAR O VEÍCULO E AS PEÇAS ATÉ O LOCAL ONDE IREMOS FAZER A INSTALAÇÃO, SUBSTITUIÇÃO E/OU REPARO, tudo que foi somado de taxa de parcelamento a partir da 3ª parcela, GANHARÁ como cupom conosco para resgatar em serviços e a partir da 4ª parcela o VALOR DO FRETE também será acumulado como cupom, consulte condições Se o consumidor desejar COMPRAR A MERCADORIA JÁ COM A NOSSA MÃO DE OBRA E RECEBER A MERCADORIA EM CASA PRA DEPOIS IRMOS BUSCAR O VEÍCULO E AS PEÇAS E LEVARMOS ATÉ O LOCAL ONDE IREMOS FAZER A INSTALAÇÃO, SUBSTITUIÇÃO E/OU REPARO (serviço de PERSONALCAR), 15% de todo o valor das mercadorias complementares, GANHARÁ de cupom conosco, consulte condições PEDIDOS PARCELADOS ACIMA DE 6X COM JUROS: - Após 01 ano da data de tal pedido, o consumidor GANHA como voucher conosco o valor que foi acrescentado pelos juros contando a partir da sexta parcela (o valor total do voucher será dividido igualmente para ser resgatado em até 12 meses com pedido mínimo de U$ 200,00 para resgate entre R$ 0,01 R$ 100,00), consulte mais condições de resgate PARCELAMENTO A PARTIR DE 13X:: - Acréscimo único de 49,4% no valor total do pedido/ordem de serviço independente se as mercadorias e/ou serviços possuem condições especiais BOLETO - Somente a vista PAGAMENTO COM CARTÕES DE BENEFÍCIOS - Acréscimo de 19% de taxas/tributações para pedido abaixo de 12 skus diferentes ou U$ 50,00/R$ 250,00 FORMAS DE PAGAMENTO PARA A NOSSA LOJA VIRTUAL SOMENTE PARA B2B: - Pedido mínimo de 36 skus diferentes e U$ 1.000,00 para para PAGAMENTO EM DINHEIRO ESPÉCIE - Pedido mínimo de 24 skus diferentes e U$ 500,00 com Acréscimo de 24,4% para pagamento no débito, crédito a vista, transferência, depósito (a partir do valor em dinheiro) - Pedido mínimo de 12 skus diferentes e U$ 250,00 com Acréscimo de 19% no pix, drex, débito, crédito a vista ou boleto a vista (a partir do valor em dinheiro) - SEM pedido mínimo de quantidade e/ou valor e Acréscimo de 6,2% por parcela a partir da 2ª parcela ou 24% para parcelamento entre 2x e 12x se o orçamento tiver mais 12 skus diferentes complementares - A cada U$ 52.000,00 em TAXAS DE PARCELAMENTO somados no último ano, GANHARÁ como cupom conosco para resgatar em pedidos acima de U$ 1.000,00 e 48 skus diferentes PEDIDOS PARCELADOS ACIMA DE 6X COM JUROS: - A cada U$ 12.000,00 que for somado de TAXAS DE PARCELAMENTO ACIMA DE 6X, GANHE em dobro conosco como cupom - Após 01 ano da data de tal pedido, o consumidor GANHA como voucher conosco o valor que foi acrescentado pelos juros contando a partir da sexta parcela (o valor total do voucher será dividido igualmente para ser resgatado em até 12 meses com pedido mínimo de U$ 200,00 para resgate entre R$ 0,01 R$ 100,00), consulte mais condições de resgate JUROS PARA BOLETO ATRASADO: 0,066% por dia. - Após 2 dias de atraso e quitação da dívida, os próximos 12 pedidos deverão ser acima de U$ 1.000,00 e 169 skus diferentes cada pedido - Após 07 dias de atraso o cadastro será bloqueado para acesso aos preços na loja virtual, catálogo, atendimento humano... e o primeiro pedido após a quitação da dívida deverá ser acima de U$ 4.000,00 PARCELAMENTO A PARTIR DE 13X: - Acréscimo único de 49,4% no valor total do pedido/ordem de serviço independente se as mercadorias e/ou serviços possuem condições especiais - Somente para CPF - Preços válidos para pagamento em dinheiro espécie - Débito, Crédito à vista, transferência, depósito, DREX, PIX: +24,4% - Parcelado: +6,2% por parcela até a 3ª parcela BOLETO: Somente a vista com taxa de 6,2% + U$ 1,00 - Frete pago pelo consumidor e entrega em até 07 dias úteis - Frete GRÁTIS: Entrega em até 15 dias úteis e para pedido acima de 169 skus diferentes - Retira EM ATÉ 02 DIAS ÚTEIS: Acréscimo de 24% no valor do pedido - Retira ENTRE 03 E 06 DIAS ÚTEIS: Acréscimo de 11% no valor do pedido - Retira A PARTIR DE 07 DIAS ÚTEIS: Acréscimo de 6,2% no valor do pedido • GANHOU CUPONS EM NOSSA LOJA FÍSICA E QUER RESGATAR NA LOJA VIRTUAL, consulte condições • GANHOU CUPONS EM NOSSA LOJA VIRTUAL E QUER RESGATAR NA LOAJ FÍSICA, consulte condições • TE ENVIAMOS UMA “RASPADINHA” NO SEU PEDIDO? - Se você GANHOU algum cupom, as condições de resgate são iguais para as mercadorias na condição de “TROCADO” • PEÇAS GENUINAS DE CONCESSIONÁRIAS: - Hora da mão de obra de U$ 50,00 ou + 106% a vista ou 150% em até 3x ou +200% entre 4x e 12x (o que for MENOR) - A cada 52 skus diferentes de mercadorias que SÓ ESTÃO SENDO VENDIDAS/ENCONTRADAS EM CONCESSIONÁRIAS e que foram comprados e trocados, instalados conosco, GANHE cupom conosco de U$ 1000,00 • PEÇAS DE NOSSAS MARCAS PRÓPRIAS - O valor da INSTALAÇÃO E/OU SUBSTITUIÇÃO é o PREÇO DA MERCADORIA NA CONCESSIONÁRIA + 106% a vista ou 150% em até 3x ou +200% entre 4x e 12x - A cada 208 mercadorias compradas e trocadas conosco em até 02 anos, GANHE cupom conosco de U$ 12.000,00 Marcas como: FULLSIZE, BAFRE, BOLIDO, VENDITO, BLINDAUTO, BRR, TAKAMOTO, YMPARTS, MUSTERPARTS, BLUEPARTS e OUTRAS são marcas de alguns importadores na qual são nossos parceiros comerciais e que FABRICAM E EMBALAM mercadorias de outras empresas, então algumas mercadorias que estão com estas marcas cadastradas podem ir com as próprias embalagens, transparentes, brancas ou marrons, principalmente se a marca da mercadoria já estiver informada em sua descrição e possuem garantia de 03 meses diretamente conosco. • MERCADORIAS por exemplo a “608004” que QUE POSSUI essa descrição: “HOMOCINETICA trocado 384,00” e não possui o preço de venda AVULSA, ou seja, sem a nossa mão de obra, então o desconto máximo é de 70% para VENDA NO BALCÃO LOJA FÍSICA e 60% e se for VENDA VIA LOJA VIRTUAL - A cada 8760 mercadorias nesta condição compradas conosco, GANHE como cupom conosco 50% do valor total das mercadorias • VENDAS NO ATACADO PARA PESSOA FÍSICA - Desconto de 5% para cada 34 skus diferentes e ultrapassando U$ 1.000,00 para cada 33 skus diferentes - Desconto MÁXIMO de 25% - Taxas de parcelamento somente para pedido que POR PARCELA tenha menos de 34 skus diferentes e abaixo de U$ 100,00 - Mercadopago ou pagseguro acréscimo de 6,1% por parcela + U$ 1,00 (compra garantia só tem quando a compra é feita pela própria plataforma do Mercadolivre) • PEDIDO ACIMA DE 24 SKUS DIFERENTES TROCADOS, INSTALADOS E/OU REPARADOS CONOSCO NA MESMA ORDEM DE SERVIÇO - Hora da mão de obra de U$ 10,00 para pagamento em dinheiro espécie ou +19% para PIX ou DREX ou BOLETO A VISTA - PIX ou BOLETO PARCELADO em até 4x, acréscimo de 24% - Acréscimo de 6,1% por parcela - Mais de 60,79% em dinheiro espécie e o restante em outras formas de pagamento, o valor pago em DINHEIRO GANHE como cupom conosco • MERCADORIAS COM PREÇOS VÁLIDOS SOMENTE COMPRANDO PELA NOSSA PLATAFORMA B2B - Pedido mínimo de 48 skus diferentes - Frete pago pelo consumidor - Taxa de 9,94% por parcela - Caso queira comprar ABAIXO DE 48 SKUS DIFERENTES, terá acréscimo de 38% no valor do pedido para CNPJ ou 27,5% para CPF - Caso queira comprar e TROCAR TODAS AS MERCADORIAS CONOSCO, a hora da mão de obra será de U$ 10,00 a vista em dinheiro espécie ou U$ 20,00 a vista para outras formas ou U$ 30,00 parcelado • Uma mercadoria que temos as opções: ORIGINAL (e foi ou não falado a fabricante desta opção original) e opção de GENUINA com preços por exemplo: R$ 600,00 e R$ 900,00 respectivamente, e o consumidor escolheu a opção GENUINA e a mercadoria genuína tem a marca da opção ORIGINAL, primeiramente é porque assim temos um maior controle na hora de trocas, devoluções, garantias..., segundo é por questões interna, e terceiro é que TALVEZ nós compramos a opção ORIGINAL diretamente com a própria fabricante e a GENUINA compramos de LOTES de concessionária. Pois já tivemos MILHARES de situações em nossas oficinas onde uma peça ORIGINAL resolveu defeitos/falhas que a GENUINA não resolveu, já vimos diferenças FÍSICAS, VIA SCANNERS E/OU OUTROS TESTES onde a mesma mercadoria compradas em diferentes locais, apresentavam diferentes funcionamentos, falhas, defeitos, erros... E vendemos desta forma para caso você um dia já passou por esta situação e/ou entende as nossas experiencias... Isso acontece demais com peças ELÉTRICAS, como RELES, BOBINAS, MÓDULOS, PNEUS... • CURIOSIDADE: Em 2016 07 fabricantes de autopeças no Brasil sofreram PROCESSOS JUDICIAIS por serem descobertas que FABRICAVAM E/OU DISTRIBUIAM mercadorias com QUALIDADES DIFERENTES entre concessionárias, HIPERMERCADOS, GRANDES redes de autopeças, redes de oficinas, PEQUENAS oficinas e autopeças, frotistas, embaladores de autopeças... Então NEM SEMPRE a mercadoria que você compra em um local tem a MESMA QUALIDADE, FOI FABRICADA NO MESMO LOCAL... Um caso que ficou bem famoso foi a de um PNEU que era fabricado na argentina, no Brasil, na China e na índia... e TODOS que eram fabricados na ARGENTINA eram vendidos somente para REDES DE HIPERMERCADOS e de todos que sofreram BOLHAS em menos de 30 mli quilômetros, 93% eram fabricados na Argentina pois tinham em média 22% menos aço em sua estrutura ou utilizavam aço de menor qualidade ou borracha reciclada. • MERCADORIAS QUE POSSUEM A INFORMAÇÃO POR EXEMPLO: “M.O. NO COMBO +67%” significa que: - É o valor da mercadoria já trocada, instalada e/ou reparada conosco - Tal preço pode ser pago em até 03x sem juros - Orçamento complementar de no mínimo 06 mercadorias de skus diferentes que também forem compradas e instaladas, trocadas e/ou reparadas conosco com mão de obra complementar mínima de U$ 100,00 - Após a aprovação do pedido os serviços serão realizados entre 07 e 10 dias úteis - Essa porcentagem poderá variar conforme a mercadoria... • PEDIDO ABAIXO de 12 mercadorias diferentes ou U$ 100,00, não soma vouchers para o consumidor e tem acréscimo de 24% e parcelamento máximo de 3x com juros • Mercadorias com a frase “A PARTIR DE” em sua descrição, o preço que está na descrição é válido para: - Pedido acima de 12 skus diferentes complementares - Pagamento no cartão em até 12x com juros de 8,3% por parcela ou SEM PEDIDO mínimo com acréscimo fixo de 24,4% no pagamento à vista ou 25% para parcelamento em até 3x sem juros - Entrega em até 07 dia úteis PARA O ESTADO DE SÃO PAULO - Frete pago pelo consumidor Procedimentos para pedidos e Mercadorias entregues via motoboy para empresas parceiras e/ou pessoa física: - Descontos variam entre 5% e 15% para a compra mínimo de U$ 10.000,00 na semana e compra pela loja virtual - Comprando acima de U$ 40.000,00 por mês, as taxas de parcelamento acima de 2x ficarão como voucher conosco e acima de 4x ficarão como voucher EM DOBRO conosco após 01 ano da compra. - Pedido mínimo de U$ 100,00 ou 12 mercadorias com skus diferentes, terão entrega GRÁTIS via motoboy - Entrega via motoboy em até 06 horas e entrega 2x por dia (mais ou menos as 10:00 e as 16:00) Os descontos que tiveram nas mercadorias (em relação aos preços de varejo) serão dados como voucher conosco após 01 ano da compra. Pedido abaixo de U$ 50,00 o valor do frete do motoboy é de U$ 5,00 para entrega em até 02 horas na Capital e U$ 2,00 para entrega em até 06 horas. FORA DA CAPITAL a entrega é em até 01 dia útil e U$ 10,00. (Preços válidos para entregas SAINDO de uma de nossas empresas entre 08:00 às 12:00 e 14:00 às 18:00 de segunda a sexta) (Taxa de entrega fixa de U$ 10,00 para entregas aos finais de semana e feriados ou fora do horário acima citado). (mercadorias sem embalagem do fabricante, irão com embalagem da empresa que vendeu e/ou marrom e/ou branca, prazo mínimo de execução de 01 dia útil com entrega no outro dia útil, com serviço de leva e trás grátis para veículos que possuem seguro, compra pela loja virtual e execução dos serviços após 07 dias úteis do aviso que a mercadoria já está disponível em uma de nossas lojas físicas, e os serviços serão realizados em uma de nossas oficinas na cidade da oficina que poderá executar os serviços e onde tiver a disponibilidade da mercadoria). - É necessário apresentação de documento original do responsável pelo pedido/compra online - Tiraremos foto vice e versa de algum documento original - Assinar com NOME LEGÍVEL COMPLETO, data e hora - Tiraremos foto do local de entrega - Tiraremos foto da pessoa responsável pelo recebimento • NÃO CAIA EM GOLPES, existem DIVERSOS golpitas usando LOGOTIPO, NOME, ENDEREÇO... de empresas que existem, mas com números de celular, e-mails... que não são de tais empresas, por isso antes de fazer um PIX, IR ATÉ O LOCAL, consulte: - Endereço pelo Google Maps Street View e veja se a empresa está em tal número, e se O NÚMERO DO TELEFONE está na fachada da empresa - Ligue no telefone fixo e fale VIA CHAMADA DE VÍDEO ou Verifique no GOOGLE STREETVIEW se a empresa existe, a fachada, as mercadorias... - Consulte na internet o CNPJ e veja se os telefones batem com os números que existem no Google - NÃO COMPRE via pix, depósito... e lembre-se: MERCADOPAGO pode não existir COMPRA GARANTIDA fora da plataforma MERCADOLIVRE E MERCADO ENVIOS - Nosso ÚNICO telefone para NEGOCIAÇÕES DIRETO com consumidores finais é o 11 26156188 via mensagens de texto - Consulte as redes sociais, site oficial... da empresa antes de fechar qualquer compra. - Peça PROVAS E GARANTIAS, independente de qual empresa for, a internet está LOTADISSIMA de golpistas - Nosso skype é o REDEBRR ou direto com o nosso COO: RENANZINHO88 ou RENANBARRETO88 - Nosso ÚNICO e-mail para QUALQUER ASSUNTO: redebrr@gmail.com - Fornecemos essas possíveis DICAS, baseadas em experiências, vivências, TRAUMAS, medos... pois já tivemos mais de CEM clientes que vieram até uma de nossas unidades dizendo que negociaram com pessoas e que estavam ali para PAGAR E/OU RETIRAR mercadorias que negociaram/compraram pela internet. • Aplicamos descontos entre 5% e 25% em relação aos preços das mercadorias das nossas lojas virtuais. Consulte sua tabela de desconto conforme variações nas suas compras, algumas condições são: - Comprar conosco acima de U$ 4.000,00 em mão de obra no último ano. - Somente para pedido a partir de U$ 1.000,00 - Compra acima de U$ 10.000,00 nos últimos 30 dias - Histórico de compra acima de U$ 120.000,00 no último ano - Ser pessoa física - Somente para pedidos que cobramos o valor do frete. - Pedido parcelado acima de 2x - Exceto boletos - Sem trocas, garantias e devoluções nos últimos 30 dias - Outros • O resgate de vouchers EM DOBRO é válido se: - Houver mais de 48 pedidos NO ATACADO acima de U$ 1.000,00 cada pedido no último ano (máximo U$ 50,00 de resgate por pedido) ou 12 pedidos acima de U$ 100,00 no VAREJO Ou cada pedido foi SEM PEDIDO MÍNIMO, mas foi parcelado acima de 3x com juros, frete pago pelo consumidor e entrega em até 07 dias úteis • QUER COMPRAR CONOSCO E COM PREÇO FIXO POR ATÉ 01 ANO - Somente para quem comprou conosco acima de U$ 01 milhão e 35040 mercadorias no último ano - Válido para assinantes do plano mensal de U$ 40.000,00 • ENTREGAMOS O VEÍCULO E O CONSUMIDOR DESEJA QUE VAMOS ATÉ SUA RESIDÊNCIA, TRABALHO E/OU QUALQUER OUTRO LOCAL PARA TESTARMOS O VEÍCULO: - Somente entre 18:00 e 23:00 - Somente aos Sábados • Pedido parcelado em menos de 4x, o resgate do voucher tem prazo mínimo de 03 meses e máximo de 12 meses após o pedido relacionado com o voucher • Alguns itens podem ir com o código diferente na embalagem e/ou na mercadoria, pois é uma mercadoria similar. • Mercadorias que estiverem com a frase “preço válido para pedido acima de...”, em sua descrição, o valor de tal mercadoria NÃO SOMA à tal valor mínimo do pedido. • MERCADORIAS NA CATEGORIA “OUTLET” possuem as seguintes condições: - Pedido mínimo de 12 skus diferentes somente de tal categoria - Acréscimo de 24% para parcelamento em até 3x - Pedido acima de 12 skus diferentes de tal categoria + 12 skus diferentes de outras categorias e ultrapassando U$ 1.000,00, parcelamento em até 3x sem juros - Frete pago pelo consumidor • SEJA MEMBRO em alguma de nossas plataformas como Youtube, Blog, Site, a partir de U$ 10,00 por mês e tenha desconto a partir de 5% para mercadorias da loja virtual, consulte condições www.youtube.com/@orenanbarreto - Somente para CPF - Plano START mínimo de U$ 1.000,00 por ano (acesso ao nosso grupo VIP no Telegram, descontos até 5%, cupons exclusivos, prioridade em recebimento de lançamentos e promoções - Plano SUPER: Mínimo de U$ 2.000,00 por ano - Plano MEGA: Mínimo de U$ 4.00,00 por ano - Plano ULTRA: Mínimo de U$ 12.000,00 por ano - A cada ano pago como membro, como EM DOBRO o valor pago como voucher conosco - A cada U$ 12.000,00 em compras de mercadorias conosco utilizando cupons de membro, GANHE voucher conosco de 10% do valor total comprado se comprou abaixo de 96 mercadorias diferentes ou 20% se comprou entre 144 e 288 mercadorias diferentes ou 30% se comprou acima de 289 mercadorias no mix (valor do voucher será dividido igualmente por 12 meses e resgate máximo de U$ 100,00 por mês), consulte condições MENSALMENTE fazemos alguns vídeos para o nosso canal e no mês irão somar 169 skus em promoção, e quando cada um destes vídeos ultrapassar 12 milhões de visualizações em até 01 ano, sortearemos 12 milhões de cupons de U$ 1.000,00 entre os consumidores que comprou acima de U$ 12.000,00 no último ano. No vídeo informaremos qual a mercadoria e/ou serviço, o preço, forma de pagamento e quando batermos tais metas, disponibilizaremos em nossa loja virtual a quantidade de cupons informada no vídeo. Estas promoções em nossos canais, quase 99% das vezes serão limitadas a 12 unidades por CPF. A CADA 1.2 BILHÕES DE VISUALIZAÇÕES NO CANAL EM ATÉ 01 ANO, disponibilizaremos 200 milhões de cupons de U$ 1.000,00 nesta loja virtual, consulte condições • MEMBRO DA NOSSA LOJA VIRTUAL (pagamento anual em até 12x no cartão) CPF: A partir de U$ 134,00 mês CNPJ: A partir de U$ 1340,00 mês pagamento via maquininha de cartão ou link de pagamento ou acréscimo de 19% para outras formas de pagamento - A cada U$ 52.000,00 comprados com preços de MEMBROS, GANHE cupom de U$ 4.000,00, consulte condições - Resgate entre R$ 0,01 e R$ 100,00 o pedido complementar deve ser de U$ 100,00 com pagamento via maquininha de cartão ou link de pagamento - Resgate mínimo de U$ 100,00 por semana. Tudo que faltar para o consumidor bater a meta de U$ 100,00 semanal, será somado na meta do próximo mês e não batendo a meta por 01 mês, as próximas 04 compras deverão ser de no mínimo U$ 400,00 - Tudo que foi pago de FRETE durante o ano, GANHE como cupom conosco, consulte condições - Entrega em até 07 dias úteis para mercadorias a pronta entrega. - A cada 780 mil assinantes divulgados publicamente e oficialmente pela empresa de relações públicas que nos atende, cada assinante que já paga há mais de 02 anos, GANHARÁ voucher conosco de U$ 4.000,00, consulte condições • Auto peças com código GENUÍNO e o consumidor desejar ir com a embalagem ORIGINAL (exceto aditivos, lubrificantes... que é impossível ir sem a embalagem genuína), deverá ser solicitado por e-mail e será acrescentado 67% no valor de tal mercadoria e não soma para vouchers, prêmios e outros. • Algumas mercadorias possuem quantidade mínima por MODELO de tal mercadoria de tal fabricante, exemplo: De uma marca “X” o pedido mínimo é de 02 pneus aro 13, 02 aro 14 e 02 acima de aro 16, então sempre consulte os MÍNIMOS por sku, fabricante... • PEDIDO ABAIXO DO MÍNIMO PARA ATACADO OU VAREJO: - Venda somente para CPF - Pedido abaixo do mínimo, acréscimo de 24% a vista em dinheiro espécie, pix ou boleto a vista ou 49% para outras formas (juros compostos) - Entrega em até 07 dias úteis • Em troca de PARABRISA e/ou VIDROS, tags de condomínio, Semparar, suporte de celular, adesivos... serão obviamente REMOVIDOS e não serão reinstalados por nós. E possuem grandes chances de serem DANIFICADOS na retira • Nossa loja virtual segue as recomendações, normas... da lei http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2011-2014/2013/decreto/d7962.htm • A soma de taxas de parcelamento é SEPARADA/INDIVIDUAL por parcela, exemplo: Se tiver acréscimo de 49% no parcelamento em 3x no cartão, a soma será de 14,35% + 14,35% + 14,35% + 14,35% em cima do valor do pedido, e não o valor do pedido + 49%. A soma de taxas é NO MÍNIMO 3x para taxas de até 15% e a partir de 15% a taxa é dividida em 4x para ser somada • MERCADORIA ACIMA DE U$ 10,00 E NÃO POSSUI/ESTÁ COM/NAS CONDIÇÕES ESPECIAIS, COMO: “TROCADO” “NO COMBO”... E VOCÊ DESEJA COMPRAR TAL MERCADORIA JÁ COM A NOSSA MÃO DE OBRA ou PREÇO DA MERCADORIA EM QUALQUER CONCORRENTE E QUER SABER O NOSSO VALOR MÍNIMO DA NOSSA MÃO DE OBRA, segue condições: - Acrescente 109% em cima do valor da mercadoria para pagamento EM DINHEIRO + 06 skus diferentes complementares também trocados e/ou instalados e/ou reparados conosco ou 12 skus diferentes COMPLEMENTARES com ou sem a nossa mão de obra - Pedido mínimo complementar de mercadorias é de 170,00 - Prazo de execução: A partir de 02 dias úteis SEM AGENDAMENTO - Via personalcar até 100km de Interlagos (o veículo será retirado e entregue somente no sábado ou domingo) - Se o consumidor não desejar cumprir as metas dos serviços e/ou mercadorias complementares, então terá acréscimo de 84,3% para pagamento em até 5x e + um acréscimo de 14,35% para parcelamento entre 6x e 12x - Os serviços NÃO serão executados em nossas oficinas próprias, serão executados em OFICINAS PARCEIRAS. Caso o consumidor deseje que os serviços sejam executados em nossas oficinas próprias e/ou que estão em nossos prédios, acréscimo de 113% em vez de 60% • FUNILARIA EXPRESS (fazendo os serviços extremamente rápido): - Prazo mínimo 02 dias úteis - Serviço será realizado POR PARCEIROS e se o consumidor desejar que o serviço seja feito por nossas oficinas próprias e/ou que estão em nossos prédios, terá acréscimo de 84,3% para pagamento em até 5x e + um acréscimo de 14,35% para parcelamento entre 6x e 12x - Parcelamento em até 12x - Carro será entregue ENCERADO e não polido, então vai ter efeito casca de laranja e hologramas - Hora de trabalho U$ 40,00 pagamento em dinheiro espécie ou U$ 60,00 para qualquer outra forma de pagamento - Somente via PERSONALCAR - Veículos com seguro buscamos GRATIS antes das 08:00 e entregamos após às 20:00 - Veículos SEM seguro tem custo de U$ 10,00 de serviço de leva e traz em um raio de até 50 quilometros - Com agendamento mínimo de 03 dias úteis • VENDAS PARA EMPRESAS QUE NÃO POSSUEM COMERCIO COM FACHADAS COM NOME E TELEFONE e/ou E-MAIL COM DOMINIO PROPRIO e/ou SITE - Não possuirão descontos - Não faremos parcerias • MERCADORIA QUE NÃO POSSUI A OPÇÃO DE VENDA SEM A NOSSA MÃO DE OBRA INCLUSA - Comprando e trocando conosco tal mercadoria, GANHE 01 unidade desta mercadoria ou a mão de obra de tal mercadoria, caso após 06 meses você compre 01 desta tal sku/mercadoria para trocar e/ou reparar conosco (o que for de menor preço), consulte condições • Condições para DESCONTOS ACIMA DE 15% NAS MERCADORIAS COM CONDIÇÕES ESPECIAIS, são fornecidos para as situações: - Pedido NO COMBO acima de 48 skus diferentes ou 12 skus diferentes + Nossa mão de obra - Comprando e trocando conosco com mão de obra acima de U$ 50,00 a hora - Nota fiscal simplificada ou cupom fiscal - Compra via CPF - Pedido a partir de 04 skus diferentes NO COMBO, mas o consumidor precisa ter um histórico de compra conosco de no mínimo U$ 4.000,00 nos últimos 02 anos em mercadorias ou U$ 1.000,00 de mão de obra - Frete pago pelo consumidor ou Retira com taxa de 8,8% ou U$ 10,00 (o que for maior) - Pessoa jurídica (exceto MEI) e com loja física aberta ao público • As mercadorias que possuem em sua descrição, observação, título... a frase por exemplo: “COMPRE 04 E GANHE A TROCA DE 02” significa: - Comprar 04 unidades de tal sku no mesmo pedido ou no MÁXIMO 01 sku por pedido semanal e com 06 skus diferentes complementares em cada pedido. • Nosso mecânico lhe repassou informação POR APLICATIVOS DE MENSAGEM, por exemplo: “TALVEZ” “PROVAVELMENTE” “ACHO” “ACREDITO” “POSSIVELMENTE”... não irá precisar trocar tal peça e/ou fazer tal serviço e/ou não acontecerá tal defeito/falha..., então você retirou o veículo da nossa oficina JÁ COM OS PREÇOS DE TAIS MERCADORIAS E/OU SERVIÇOS que TALVEZ... irão precisar instalar, trocar, reparar, executar... se acontecer tais falhas/defeitos, e aconteceu uma destas situações, nos enviou NA MESMA HORA com fotos e vídeos do defeito/falha e voltou para fazer os serviços relacionados, TODO o valor dos serviços e/ou mercadorias relacionadas que o consumidor aprovar no retorno a nossa oficina, ele GANHARÁ como cupom conosco EM DOBRO • Alguma mercadoria no pedido tem URGÊNCIA e você deseja recebê-lo ANTES do restante das outras mercadorias do pedido? Nos envie um e-mail informando qual das mercadorias possui urgência e enviaremos com 50% de desconto no valor do frete se o restante do pedido tiver entre 12 e 48 mercadorias diferentes e 75% de desconto se o restante do pedido tiver acima de 49 mercadorias. • 99% dos nossos pedidos vão com AVISO DE RECEBIMENTO e se o entregador NÃO solicitou sua assinatura e número de documento, NÃO RECEBA o pedido. • Todos os pedidos, ordens de serviços... em nossas lojas físicas e/ou virtuais possuem acréscimo de U$ 1,00 + 1,725% para cobrir custos, gastos, despesas e tributação de IVA (para pedido acima de U$ 1.000,00 ou 85 skus diferentes com preço de varejo ou U$ 2.000,00 e 169 skus com preços de atacado, o valor que foi acrescido de IVA será dado como cupom conosco, consulte condições). • ANTES de quaisquer serviço de reparo MECÂNICO e/ou mudança de performance no motor do veículo, temos um padrão de fazer diversas análises do veículo EM NOSSO DINAMOMETRO na Vila Leopoldina e se o veículo tiver MAIS DE 15% DE DIFERENÇA dos dados de potências originais que a montadora informa, NÃO faremos o reparo enquanto o consumidor não reparar e/ou aprovar o reparo dessa diferença. • Mensagens TEMPORÁRIAS ATIVADAS em aplicativos de mensagens, anulam/invalidam cupons, promoções, vouchers... • No caso de parcelamento com juros, segue um exemplo da fórmula da soma: Pedido de 1.000,00 com taxa de 9% por parcela COM FRETE GRÁTIS e o consumidor parcelou o pedido em 6x, o valor final será de 1.538,623 • FRETE VIA NOSSAS MOTOS E/OU CARROS - Será acrescentado um valor de U$ 5,00 no valor do frete calculado pela loja virtual • QUER PAGAR JUROS SOMENTE EM CIMA DO VALOR DA NOSSA MÃO DE OBRA (em vez de acrescentar nas mercadorias e mão de obra), as condições são: - Acréscimo de 26% para pagamento em dinheiro espécie - Acréscimo de 33% no pix, drex, boleto a vista - Acréscimo de 49% para cartão em até 3x - Acréscimo de 67% para parcelamento a partir de 4x Tudo que for acrescido de taxas, GANHE como cupom conosco após somar mais de U$ 12.000,00 em taxas, consulte condições • QUER PAGAR AS TAXAS DE PARCELAMENTO SOMENTE SOBRE AS MERCADORIAS, as condições são: - Valido somente para pedido acima de 24 skus diferentes ou 12 skus com a nossa mão de obra • Para cada mês a mais de garantia DO FABRICANTE que o consumidor desejar, será acrescido 18% no valor da mercadoria ou 10% em cima do valor total do orçamento (mercadorias + mão de obra). • Tipos de serviços que fazemos quando o consumidor nos paga um REVISÃO a partir de U$ 100,00 e 05 dias úteis VERIFICAÇÕES: TESTES: DIAGNÓSTICOS: ANÁLISES: AVALIAÇÃO: Não fazemos AVALIAÇÕES, pois entendemos que este serviço é para colocar o valor/preço em algo, e não temos aptidão, autorização... para isso • O preço de alguma mercadoria já está com MÃO DE OBRA INCLUSA e você deseja saber o preço dela SEM A NOSSA MÃO DE OBRA, o consumidor deverá descontar 41% no preço de tal mercadoria e então será válido para pedido mínimo de U$ 100,00 COMPLEMENTAR (isso quer dizer, U$ 100,00 de outras mercadorias + a mercadoria com tal desconto) ou então descontar 36% e então o preço de tal mercadoria será válido para pedido SEM quantidade e/ou valor mínimo. • ANUNCIOS que possuem a palavra “referencia” na descrição/titulo da mercadoria significa que o código e/ou marca é somente REFERENCIA e não necessariamente que enviaremos de tal marca e/ou código • Mercadorias com a palavra “ATACADO” em sua descrição, aplicação... é válido para pedido/orçamento acima de U$ 1.000,00 ou a partir de U$ 40.000,00 no mês em mercadorias e/ou U$ 250,00 de mão de obra, pagamento À VISTA • Comprou acima de U$ 40.000,00 no mês e todos os pedidos foram parcelados ACIMA de 3x com juros, GANHE voucher conosco de U$ 1.000,00 para resgatar após 01 ano de tal compra • PREÇO DE ATACADO PARA PREÇO VAREJO - Para CPF acrescentar 33% independente da sua tabela de descontos - Frete grátis para pedido acima de 24 skus diferentes - Entrega em até 07 dias úteis para estado de São Paulo - Para CNPJ acrescentar 49% independente da sua tabela de descontos • MEI não possui descontos para pedido abaixo de 24 skus diferentes, consulte-nos • Mercadorias que possuem a palavra “ATACADO” em sua descrição e juntamente com um preço na descrição, tal preço da descrição é válido para pedido COMPLEMENTAR de U$ 100,00 de mercadorias ou U$ 50,00 de mão de obra COMPLEMENTAR conosco • MERCADORIA COMPLEMENTAR: Significa mercadoria(a) ALÉM do valor de tal mercadoria e/ou ‘ para tal mercadoria comprada e instalada, reparada e/ou trocada conosco. • Em alguma pedido possui mercadorias nas condições por exemplo: NO MIX, NO COMBO E ATACAREJO e os descontos são diferentes entre si, o único desconto que irá valer é o de MAIOR porcentagem e somente para a mercadoria de MAIOR VALOR. Para obter o desconto individual relacionado com cada mercadoria, o pedido mínimo deverá ser de 12 mercadorias de CADA uma das condições, neste caso seria 12 mercadorias NO MIX, 12 NO COMBO e 12 NO ATACAREJO ou então sem pedido mínimo e com pagamento parcelado acima de 3 parcelas. • Preço mínimo de verificações via scanner (um scanner) U$ 10,00 e 04 horas em dias úteis. Para cada scanner adicional acrescentar U$ 5,00 • Quando alguma mercadoria está com as informações na descrição, por exemplo como estão atualmente em Janeiro de 2021, na mercadoria com o código BH1A12280AA: “CABO VELA JG (trocado c/ velas = 322,00), o modelo e/ou código das velas informadas, são as velas que se aplicam somente nos mesmos modelos e versões dos veículos descritos na aplicação do código de tal mercadoria. • Mercadorias QUE POSSUEM PREÇO DE VENDA NORMAL E PREÇO PROMOCIONAL, então o preço promocional é válido quando: - Se for somente PEDIDOS COM MERCADORIAS SEM A NOSSA MÃO DE OBRA, o pedido complementar para cada mercadoria nesta condição, são de 12 skus diferentes complementares - Se o consumidor desejar SOMENTE TAL MERCADORIA, o pedido terá acréscimo de 28% de tributações para CPF e 49% para CNPJ - Se o pedido tiver TAL MERCADORIA + MÃO DE OBRA PARA A SUBSTITUIÇÃO OU INSTALAÇÃO OU REPARO CONOSCO, o consumidor deverá comprar O NOSSO SERVIÇO também via loja virtual, nos consultando antes AS HORAS DE MÃO DE OBRA necessárias que o consumidor deverá comprar. Pedido COM MERCADORIA + MÃO DE OBRA, o pedido complementar são de 04 skus diferentes de mercadorias também compradas e trocadas, instaladas e/ou reparadas conosco - Acréscimo de 14,35% por parcela a partir da parcela a vista (exceto a vista pix) - Serviço é realizado a partir do 07º dia após a aprovação da compra - A diferença entre os PREÇOS de PROMOCIONAL e o PREÇO COMUM/NORMAL de todas as mercadorias do pedido, será dado como CUPOM conosco caso a ordem de serviço tenha acima de 12 skus diferentes complementares • MERCADORIAS NAS CATEGORIAS: Destaques, Lançamentos, Ofertas, Promoções, Mais Vendidos e na Página Principal possuem CONDIÇÕES DIFERENCIADAS para a instalação, substituição e/ou reparo conosco, como: - HORA DA MÃO DE OBRA de U$ 50,00/R$ 250,00 a hora a vista em dinheiro espécie - Acréscimo de 14,35% por cada mercadoria complementar RETIRADA do orçamento - A cada mercadoria nestas condições, o pedido complementar são de 04 outras mercadorias de skus diferentes também comprados e instalados/substituídos conosco • O consumidor comprou em nossa loja virtual alguma mercadoria que possui alguma condição ESPECIAL e que já possui o preço da nossa mão de obra embutido, mas NÃO DESEJA instalar e/ou substituir e/ou reparar conosco, GANHE 33% do valor pago como cupom conosco, consulte condições • Mercadorias que estão com 02 preços e O PREÇO QUE ESTÁ TAXADO (que possui uma linha horizontal do meio da palavra) (preço antigo) o preço é válido para: - Pedido acima de 12 skus diferentes nesta mesma condição - Frete valor fixo de U$ 24,00 - Entrega em até 03 dias úteis - Parcelamento em até 3x sem juros - Compra feita somente via nosso aplicativo ou apps de mensagem como Whatsapp... - Somente para CPF • Mercadoria que está com esta condição por exemplo: Amortecedor e 01 lado está com preço SEM A NOSSA MÃO DE OBRA e o outro lado está com preço JÁ COM A NOSSA MÃO DE OBRA e você deseja comprar os 02 sem a nossa mão de obra, então compre 02 unidades da mercadoria que possui o preço sem a nossa mão de obra e nos envie e-mail em até 10 minutos após o pedido realizado, nos informando o número do pedido realizado e informações e/ou dúvidas sobre o pedido. • Mercadorias que forem compradas em nossa loja virtual e forem entregues em uma das empresas parceiras para serem instaladas, trocadas e/ou reparadas em tal empresa, os preços das mercadorias sempre serão os preços DE VENDA COM DESCONTO DE 15% e mão de obra a partir de U$ 30,00 a hora (válido para pagamento de no mínimo 2x no cartão). • Não OBRIGATORIAMENTE E/OU NECESSARIAMENTE as peças genuínas e/ou originais virão com LOGOTIPO DA MONTADORA e/ou CÓDIGO DA MONTADORA E/OU FABRICANTE e/ou DATA DE FABRICAÇÃO. Peças IMPORTADAS por tradings, por questões de patentes E TRIBUTAÇÃO, geralmente não possuem tais informações • Veículo que tiver CÓDIGOS DE FALHAS/DEFEITO em câmbios, talvez poderão influenciar em nossos diagnósticos de outros setores/sistemas do veículo. Em alguns casos NÃO faremos QUAISQUER DIAGNÓSTICOS no veículo ou cobraremos um valor de diagnóstico a partir de R$ 600,00 sem abatimento. • RETIRA DE MERCADORIAS DE AMOSTRA NA PRÓPRIA EMPRESA E/OU EMPRESA PARCEIRA: - Somente para consumidores PREMIUM e/ou MEMBROS - Se for levar amostra antes de retirar alguma mercadoria conosco, nos avise ANTES DE CHEGAR EM NOSSA EMPRESA para emitirmos a nota fiscal e/ou autorização de retirada somente depois da confirmação pela pessoa responsável que levou amostra, e nestes casos NÃO ABRIMOS EMBALAGENS que são lacradas em sacos ou possuem etiquetas de segurança. - Acréscimo de 14,35% no valor total do pedido (se for somar os acréscimos na NF) ou 12,5% se não for somar na NF - Feito somente 01 vez por dia entre 12:00 e 14:00 - • NOTA FISCAL DE SERVIÇOS SEPARADAMENTE AO DAS MERCADORIAS - Todos os cupons somados/ganhados nesta ordem de serviço, o resgate possui condições diferenciadas - Resgate entre R$ 0,01 e R$ 50,00 o pedido complementar é de U$ 150,00 • Todo pedido acima de 170kg (conforme declaração/etiqueta da transportadora), GANHE cupom de 15% do valor das mercadorias na nota fiscal comum (excluindo valores de frete, taxas de parcelamento, despesas acessórias...) ou 25% do valor da nota fiscal especial, consulte condições • As mercadorias que vão SEM a embalagem do fabricante e que vão somente com as nossas embalagens e/ou códigos, o vendedor, o conferente... NÃO POSSUI acesso a informações de cadastro, e MESMO QUE TENHA, não está autorizado a repassar códigos para o comprador, então favor consultar A INTERNET para descobrir algum código de algum fabricante, no caso de você for querer fazer o cadastro da mercadoria com o código do possível fabricante. • MERCADORIAS QUE ESTÃO COM A CONDIÇÃO: “PARCELE ACIMA DE “X” VEZES E GANHE OUTRA MERCADORIA”, a cada 208 mercadorias GANHADAS nesta condição, GANHE um cupom de U$ 1.000,00, consulte condições • MÃO DE OBRA DE U$ 100,00 A HORA:: - O consumidor tem direito até 02 serviços de GUINCHO NACIONALMENTE - 01 serviço de CHAVEIRO GRÁTIS até 200 quilômetros da nossa oficina - Outros benefícios • MÃO DE OBRA de U$ 150,00 a hora - O consumidor terá direito a carro reserva até o destino dentro do estado onde o veículo será reparado e por até 07 dias corridos, consulte condições, termos, políticas e contrato - Além dos serviços inclusos no plano da mão de obra entre U$ 100,00 e U$ 150,00 (o consumidor terá que pagar pelos serviços necessários e nós faremos o reembolso dos valores pagos. É necessário nos enviar o pdf da nota fiscal de cada serviços prestado ao consumidor, será reembolsado em até ‘ úteis após a nossa confirmação dos serviços prestados pelas empresas). • VEÍCULO APRESENTOU DEFEITO NA RUA APÓS NOSSAS INTERVENÇÕES? - Arcaremos com todos os custos, prejuízos... diretos que o consumidor teve COM O VEÍCULO até o veículo chegar em nossa oficina para realizarmos as análises, desmontagens..., após LAUDO PAGO PELO CONSUMIDOR e provando que foi por culpa e/ou responsabilidades de qualidade das peças que usamos e não informamos as marcas ao consumidor (exceto para casos onde SUGERIMOS, INDICAMOS, RECOMENDAMOS, REPASSAMOS ao consumidor e/ou peças que nos forneceu) e/ou serviços que executamos. - CUSTOS, GASTOS, DESPESAS INDIRETAS como hospedagens, alimentação... serão dados como cupom EM DOBRO conosco (todos comprovados com nota/cupom fiscal) - O consumidor deve nos enviar FOTOS, VÍDEOS, INFORMAÇÕES, DETALHES... no momento que o veículo apresentar o defeito/falha, mesmo que estejamos fora do horário de atendimento (membros possuem atendimento 24h e 7 dias por semana) • TODAS AS MERCADORIAS QUE POSSUÍREM A INFORMAÇÃO DE “NACIONAL” NO CAMPO DESCRIÇÃO, APLICAÇÃO, OBSERVAÇÃO E/OU MARCA/FABRICANTE, exemplo: “BOBINA (importado 388,00)” e o preço comum de venda está com outro preço, é válido para: - Pedido mínimo de 24 unidades para pagamento à vista no pix e 12 unidades a mais para cada parcela - Entrega entre 15 e 45 dias úteis - A cada 8760 skus de mercadorias comprados conosco nesta condição ou 1051200 no mix comprados conosco em até 04 anos, GANHE voucher conosco de U$ 12.000,00, consulte condições • TODAS AS MERCADORIAS QUE POSSUÍREM A INFORMAÇÃO DE “NACIONAL” NO CAMPO DESCRIÇÃO, APLICAÇÃO, OBSERVAÇÃO E/OU MARCA/FABRICANTE, exemplo: “BOBINA (nacional 388,00)” e o preço comum de venda está com outro preço, exemplo: BOBINA (importado 388,00) e o preço comum de venda é R$ 500,00, por enquanto só é válido para: - Pedido mínimo de 24 unidades para pagamento à vista no pix e 12 unidades a mais para cada parcela - Entrega entre 15 e 45 dias úteis - A cada 8760 skus de mercadorias comprados conosco nesta condição ou 1051200 no mix comprados conosco em até 04 anos, GANHE voucher conosco de U$ 12.000,00, consulte condições • CRÉDITO - Os preços das mercadorias para resgate é para as nossas lojas com preço de ATACADO, consulte-nos - Resgate de CRÉDITO (exceto cupom e/ou voucher) entre R$ 0,01 e R$ 100,00 o pedido mínimo são de U$ 250,00 e 12 skus diferentes (SEM MÍNIMOS se o consumidor comprou conosco acima de 1460 mercadorias ou U$ 4.000,00 nos últimos 90 dias PLANO ANUAL DE COMPRAS - Contrato do Plano MÍNIMO para pessoa física via CPF é de U$ 3.893,00 anualmente, para descontos entre 10% e 25% de acordo com o pedido mínimo - Os consumidores assinantes de algum plano mensal acima de U$ 100,00, o resgate de voucher tem condições diferenciadas, como: Resgate entre R$ 0,01 e R$ 100,00, o pedido mínimo é de 12 skus diferentes - GARANTIMOS o mesmo preço de mercadoria por até 90 dias após a última compra de tal mercadoria por parte do mesmo consumidor, somente para assinantes de um dos nossos planos mensais de compras - Plano MÍNIMO para lojistas via CNPJ é de U$ 120.000,00 anualmente - Se pago completamente ANTECIPADAMENTE, - Descontos de 4%, 8%, 12% 16% e 20% de acordo com tabela de descontos - Desconto de 4% a cada U$ 1.000,00 ou 12 skus diferentes no pedido - Frete pago pelo comprador - Entrega em até 07 dias úteis - Planos podem ser pagos em até 12x sem juros no cartão ou boleto - Consulte mais condições em nosso blog • NOSSO MECÂNICO INSTALAR/TROCAR E/OU REPARAR ALGUMA MERCADORIA EM OFICINA QUE NÃO É UMA DAS NOSSAS NO ESTADO DE SÃO PAULO: - Agendamento de no mínimo 02 dias úteis - Mercadorias compradas conosco - Hora trabalhada a partir de U$ 50,00 - Pagamento via PIX antecipado - Fora do estado somente para serviços acima de 04 horas - Estadia dos 02 ou mais colaboradores é por conta do contratante - A cada 100 quilômetros de viagem, valor de U$ 10,00 • Vendas e cotações via aplicativos de mensagens como Telegram, WhatsApp... é somente para empresas que compraram conosco acima de U$ 40.000,00 no último mês. Todos os nossos colaboradores responsáveis pelos pedidos/orçamentos das lojas virtuais possuem acesso a todas as mensagens de tal número. E respondemos em média 04 vezes ao dia, por isso programe suas dúvidas, cotações, pedidos e outros. ANTES DE COMPRAR PELO WHATSAPP, leia atentamente e completamente os termos e condições que são enviados pelo WhatsApp, NÃO ACEITAREMOS reclamações, questionamentos... referentes a tais informações disponibilizadas ANTES do consumidor finalizar o pedido e/ou solicitar algum serviço. • Não nos responsabilizamos por quaisquer problemas, dúvidas... que os nossos consumidores, clientes, inscritos... tiverem com as mercadorias e/ou serviços vendidos e/ou prestados pelos nossos anunciantes e/ou parceiros, canal do Youtube e outros canais. O nosso contrato é sempre fechado com tais empresas nos ISENTANDO de responsabilidades e compromissos de explicações, respostas, problemas judiciais... caso algum cliente do anunciante tiver com o serviço prestado por eles. E também em casos de compra de serviços e/ou mercadorias que não estão autorizados por órgãos oficiais do governo, como por exemplo: Película G5 nos vidros, Xenon em carros sem projetor com regulagem automática, Suspensão especial e qualquer outro item que não tenha autorização e/ou não esteja identificado no documento do veículo. • Seu veículo está conosco em uma de nossas oficinas e precisa de mercadorias de distribuidores, fábricas? Somente vamos GRATUITAMENTE retirar mercadorias em DISTRIBUIDORES, AUTOPEÇAS, FÁBRICAS... para serviço com mão de obra acima de U$ 40,00 a hora ou acima de 12 skus diferentes no orçamento aprovado. Para outras situações será cobrado o SERVIÇO DE FRETE com preço fixo de U$ 10,00 para um raio de até 100 quilômetros. Paramos de pedir e/ou buscar mercadorias TODOS OS DIAS em distribuidores, para melhor e maior controle logístico, termos diagnósticos mais COMPLETOS, completarmos os pedidos com mercadorias para nossos estoques, por isso sempre AGENDE o máximo possível • Mercadorias que estejam no regime de substituição tributária, adquiridos de outros estados, que não acompanha a guia de recolhimento do importo, fica o destinatário adquirente obrigado ao recolhimento através de GNRN (Guia Nacional de Recolhimento de tributos estaduais), em 24,125% para mercadorias nacionais e 32,137% para mercadorias importadas. • TRIBUTOS SOMADOS PARA SOMAR COMO CUPOM: - A cada U$ 52.000,00 de tributos PAGOS EM DINHEIRO e não somados na nota fiscal, o consumidor GANHA em dobro como cupom conosco, consulte condições - Resgate máximo de U$ 100,00 por mês - Resgate entre R$ 0,01 e R$ 100,00, o pedido mínimo é de U$ 400,00 e 12 skus diferentes - Todo RESGATE de cupons... a nota fiscal emitida será de REMESSA. - Se o consumidor desejar NOTA PARA CNPJ, terá acréscimo de 33% no pix ou boleto à vista ou 49% para qualquer outra forma de pagamento • Se em nossa loja virtual e/ou física estiver mercadorias anunciadas por exemplo: “KIT EMBREAGEM trocado” e o preço de venda for de R$ 500,00 e “ATUADOR EMBREAGEM trocado” com preço de venda de R$ 400,00, que são mercadorias que NESTE CASO trabalham em conjunto e que geralmente a mão de obra para o KIT DE EMBREAGEM, tem o mesmo preço para trocar o ATUADOR DE EMBREAGEM ou então, mesmo que a mão de obra seja DIFERENTE, quando se aprova a mão de obra para trocar o KIT DE EMBREAGEM e é verificar a necessidade de se trocar um ou os mais atuadores de embreagens, EM NOSSAS EMPRESAS, na maioria dos casos, não é necessário acrescentar algum valor/preço de mão de obra. Então se cada mercadoria estiver com a palavra: “ESPECIAL” “TROCADO” “TROCADO NO COMBO” e/ou OUTRAS INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES em sua descrição, significa que o preço de cada mercadoria já está com seu preço de mão de obra INDIVIDUAL E INCLUSO, então se for necessário a substituição das 02 mercadorias no mesmo momento, os preços de cada mercadoria terão DESCONTOS específicos para cada modelo, versão, marca... de mercadoria, fabricante da mercadoria, montadora e/ou veículo, prazos, formas de pagamento, quantidade de mercadorias no orçamento, valor total do orçamento e entre outras situações. • Todos os nossos serviços que tiveram DIAGNÓSTICO PAGO NÃO ABATIDO COM APROVAÇÃO TOTAL DO ORÇAMENTO SOCLITADO SEM COMPLEMENTOS E/OU OBSERVAÇÕES - O valor do diagnóstico SERÁ dado como cupom EM DOBRO, consulte condições. • Se acontecer dos nossos 08 scanners ainda não tiverem a opção de fazer alguma verificação, teste... em seu veículo e levamos na concessionária para fazer tais verificações e o proprietário do veículo aprovou o orçamento e os defeitos/falhas não voltaram após 10 mil quilômetros, GANHE voucher conosco de U$ 20,00 para a próxima mão de obra acima de U$ 100,00 ou pedido acima de U$ 200,00 em mercadorias. • As mercadorias que possuem a palavra “GANHE” na descrição da mercadoria, exemplo: “RADIADOR (ganhe 03 aditivos” os modelos dos aditivos serão enviados conforme disponibilidade do estoque, e não podendo ser devolvidos e/ou trocados, e se houver GARANTIA da mercadoria, que neste exemplo é o RADIADOR, não será enviado novos aditivos. E no caso de DEVOLUÇÃO E/OU TROCA DO RADIADOR, o consumidor deverá enviar para nós TAMBÉM os aditivos • Mercadorias que forem LACRADAS, como aditivos, lubrificantes..., não possuem devolução, troca e/ou garantia em casos de rompimento do lacre PNEUS PNEUS REMOLDADOS possuem condições de compra e garantia diferenciados, consulte-nos - Pedido mínio 04 pneus - Somente com instalação conosco juntamente com os serviços de alinhamento, balanceamento, montagem e troca de válvulas - Tais serviços serão GRATIS por até 02 anos caso o consumidor parcele acima de 3x com juros, consulte condições - Necessário o diagnóstico COMPLETO da suspensão para os pneus obterem garantias IMEDIATAS conosco PNEUS NÃO GENUINOS, ou seja, que não saem de fábrica em alguma montadora, geralmente possuem TRAMA/MALHA DE AÇO mais fina, mais leve, de trançado diferente dos pneus que saem em veículos novos, possuem uma FORTISSIMA influência na durabilidade e comportamento de TODAS AS PEÇAS DA SUSPENSÃO, então caso o veículo venha até nós com PNEUS REMOLDADOS, IMPORTADOS (made in china principalmente), não iremos fornecer GARANTIAS IMEDIATAS para quaisquer peças de suspensão Os preços de pneus e rodas em nossa loja virtual, já estão inclusos a DESMONTAGEM, MONTAGEM, BALANCEAMENTO COLUNA E ALINHAMENTO DIANTEIRO. Se o pedido mínimo for acima de 04 unidades de pneus de cada uma de 04 medidas diferentes ou 24 pneus no mix, GANHE voucher conosco de 10% do valor total dos pneus. Se comprou ABAIXO de 04 pneus, o consumidor não terá direito a garantia imediata por nossa conta. A NÃO COMPRA E SUBSTITUIÇÃO das válvulas de segurança, realização de alinhamento e balanceamento de forma CORRETA E COMPLETA em uma oficina que esteja AUTORIZADA a executar tais serviços, e/ou a ordem de serviço tiver alguma observação relacionada com tais mercadorias, cancelam automaticamente as garantias dos pneus Comprou 48 mercadorias diferentes no mesmo pedido e ultrapassou U$ 1.000,00 e complementando com mais de 04 pneus, cada pneu terá desconto de 10% ou voucher de 15% para a próxima compra acima de U$ 1.000,00 (baseando-se nos preços dos pneus), consulte condições GARANTIA DE PNEUS possuem DIFERENTES E EXCLUSIVOS processos de garantia, troca e/ou devoluções CADA fabricante possui suas políticas, termos e condições, então como vendemos MAIS DE 100 MARCAS DE PNEUS, é extremamente necessário criarmos as nossas políticas para que possamos atender de forma UNIVERSAL qualquer marca, sem precisarmos ficar explicando e enviando cada política para cada consumidor, confundindo AINDA MAIS a cabeça dos nossos consumidores https://griffepneus.com.br/dicas-pneus/10-coisas-que-podem-anular-a-garantia-do-pneu-e-muitos-nao-sabiam/ Os pneus comercializados pelo Grupo Autoamerica possuem garan tia total pelo prazo de cinco anos contra vícios ou defeitos de fabri cação, ocultos ou aparentes, a contar da data de aquisição, conforme consta na nota fiscal de compra. Sendo 90 dias de garantia legal e 4 anos e 9 meses de garantia contratual. Desde que em sua banda de rodagem esteja original e com profundidade mínima de 1,6 milí metro nos sulcos da banda de rodagem (conforme o indicador de se gurança TWI – Tread Wear Indicator, medida esta determinada pelo Conselho Nacional de Trânsito) e que não seja comprovado o uso em competições. E desde que devidamente constatado pelos técnicos do Grupo Autoamerica. A) O presente certificado de garantia cessa, caso ocorra quaisquer das irregularidades mencionadas a seguir: 1. Pneus que tenham rodado com excesso de pressão. 2. Surgimento de bolhas, furos, cortes causados por impactos, mes mo quando causados por defeitos da pista, tais como buracos, pe dras, lombadas, etc. 3. No caso de colisão, batida na suspensão ou na lataria (monoblo co). 4. No caso do uso em competições ou utilização de rodas não reco mendadas para o tipo de pneu. 5. Pneus que tiverem rodado murchos ou com quantidade de ar in suficiente, decorrentes de furos ou vazamentos. 6. No caso de desgaste irregular provocado por defeitos na suspen são do veículo ou falta de alinhamento. 7. No caso de superar o limite de peso recomendado pelo fabricante do veículo. 8. No caso de superar o limite de velocidade recomendado pelo fa bricante do veículo. 9. Em casos de contaminação por produtos químicos, graxas, sol ventes ou qualquer produto derivado de petróleo. 10. Consertos inadequados nos pneus. 11. Problemas decorrentes de montagem e/ou desmontagem errô nea do pneu. 12. Problemas decorrentes de frenagens bruscas, patinagens, ar rancadas. 13. Série DOT adulterada, raspada ou ilegível. 14. Problemas decorrentes de qualquer condição que não seja de feito de fabricação. 15. No caso de pneu não fornecido pelo Grupo Autoamerica. B) Para exercício da respectiva garantia, deverá o consumidor apre sentar ao revendedor parceiro da Autoamerica o(s) pneu(s) que supõe apresentar vício ou defeito de fabricação, acompanhado do original da respectiva nota fiscal de compra e do presente termo de garantia. C) Para efeitos de reposição do produto, será levado em conside ração o percentual de borracha analisado na banda de rodagem do pneu: 1. Se o percentual de borracha analisado dos pneus for igual ou superior a 80%: consumidor terá direito a substituição integral do produto. 2. Se o percentual de borracha analisado for igual ou inferior a 79% (limitando-se em 1,6mm de profundidade de sulco da ban da de rodagem): consumidor terá direito ao crédito proporcio nal da garantia, utilizando-o para aquisição de um novo pneu, pagando apenas a diferença. 1. Escolha o pneu correto Cada veículo precisa de um modelo específico de pneu, confor me seu propósito de uso, para ter um bom desempenho e evitar problemas mecânicos. 2. Manuseio e montagem a) Use ferramentas adequadas para a montagem e desmonta gem para evitar acidentes, e se possível faça o uso de luvas. b) Somente aros de tamanho correto e em boas condições, lim pos e livres de ferrugem ou corrosão devem ser usados; c) Pneus novos que exigem câmaras de ar devem ser montados em conjunto com câmara e protetor novos, adequados ao pneu; d) Em pneus novos sem câmara, substituir as válvulas de ar por novas; e) Não use pneus de marcas, tipo ou medidas diferentes no mes mo eixo, pois a dirigibilidade pode ser afetada. 3. Calibragem dos pneus a) Seguir sempre as orientações recomendadas pelo fabricante do veículo; b) Nunca altere a pressão quando os pneus estiverem quentes, pois a pressão se altera devido ao aquecimento; c) Realize o serviço de inspeção e ajuste regularmente, de prefe rência semanalmente, inclusive o estepe; d) Mantenha as válvulas de ar limpas e tampadas. 4. Balanceamento de rodas A falta de balanceamento pode provocar vibrações no volante e no veículo, causar desconforto ao dirigir, provocar a perda de estabilidade e tração além de influenciar diretamente no desem penho dos pneus. Por isso deve-se realizar o balanceamento sempre que: a) For feita a troca de pneus e/ou rodas ou quando efetuado o rodízio. Preventivamente a cada 10.000 km; b) Ocorrer vibração no volante e/ou veículo; c) Em caso de impacto com buracos e/ou obstáculos, com empe namento da roda; d) O pneu/câmara de ar tiver sido reparado. /// PRESCRIÇÕES DE USO E INFORMAÇÕES PARA A CORRETA APLICAÇÃO DOS PNEUS: 5. Alinhamento de direção O alinhamento serve para ajustar os ângulos das rodas, manten do-as retas em relação ao solo e paralelas entre si. Manter o carro alinhado retarda o desgaste irregular dos pneus, aumentando a vida útil, influencia diretamente na economia de combustível, pois as rodas ficarão muito mais tempo em atrito com o solo e previne o deslocamento do veículo com uma dirigibilidade firme e sem surpresas. Por isso deve-se realizar o alinhamento sempre que: a) For feita a troca de pneus e/ou rodas ou quando efetuado o rodí zio. Preventivamente a cada 10.000 km; b) Houver alteração na dirigibilidade, com sensação de instabilidade ou tendência direcional, além de volante descentralizado; c) Em caso de substituição de componentes da suspensão/direção; d) Em caso de impacto com buracos e/ou obstáculos; e) Notar desgaste irregular dos pneus, assim como ruídos ao rodar. 6. Excesso de peso Atenção ao que você leva no bagageiro, peso demais pode prejudicar os eixos do veículo. A sobrecarga aumenta a flexão da estrutura e a temperatura do pneu, a direção fica pesada e ocorre perda de es tabilidade nas curvas. O consumo de combustível também aumenta devido à maior resistência ao rolamento. 7. Rodízio de pneus Tem como objetivo uniformizar o desgaste dos pneus e prolongar sua vida útil. Recomenda-se ser feito a cada 10.000 km, mesmo que não apresentem sinais de desgaste, ou conforme orientação do fabricante do veículo. Para pneus de uso misto e perfil de ban da de rodagem com desenho unidirecional (pneu com orientação de direção de rodagem), recomenda-se o rodízio a cada 5.000 km. 8. Recomendações gerais a) Evite impactos em buracos e obstáculos; b) Não arrancar ou frear bruscamente sem necessidade, principal mente com o pneu aquecido; c) Não subir ou roçar no meio-fio (guia); d) Não estacionar sobre óleo, solventes, combustível ou qualquer outro derivado de petróleo; e) Dirigir em velocidades e com cargas compatíveis com o tipo e condição de estrada, bem como com o tipo de pneu. f) Se os pneus não apresentam avarias na banda de rodagem e laterais; g) O estado da banda de rodagem, especialmente se não há des gaste irregular; h) Remover pedras e outros objetos que se prendam nos sulcos da banda de rodagem, para evitar cortes e perfurações O consumidor, também, deverá apresentar ao revendedor parceiro da BRR os pneus que estão apresentando vício ou defeito de fabricação, acompanhadojuros da nota fiscal de compra e do termo de garantia, com os seguintes dados: NOME COMPLETO DO CONSUMIDOR COM CPF E RG TELEFONE FIXO E WHATSAPP MODELO VEÍCULO COM PLACA KM DA INSTALAÇÃO E KM ATUAL DATA DA COMPRA DOS PNEUS CONOSCO, DA INSTALAÇÃO E DA SOLICITAÇÃO DE GARANTIA MODELO, MEDIDAS E DOT DE TODOS OS PNEUS DO VEÍCULO COM A POSIÇÃO DE CADA COMPROVANTE/RELATÓRIO COM OS DADOS E GRAUS DE ALINHAMENTO DIANTEIRO, TRASEIRO, CAMBAGEM E CASTER DA ÚLTIMA VEZ QUE FOI REALIZADO NOME DA EMPRESA INSTALADORA/VENDEDORA C/ CNPJ TELEFONE WHATSAPP + NOME DO RESPONSÁVEL PELA LOJA FOTO DA NOTA FISCAL EMITIDA PARA O CONSUMIDOR Após, o pneu será submetido à análise de um técnico certificado pelo INMETRO, que elaborará um relatório indicando se a questão com o produto é decorrente de falha na fabricação ou não. Se constatada falha na fabricação e o percentual de borracha da banda de rodagem analisada for igual ou superior a 80%, o consumidor terá direito a substituição integral do produto. Caso o percentual seja igual ou inferior a 79%, o consumidor terá direito ao crédito proporcional da garantia, utilizando para a compra de um novo pneu, sendo necessário apenas o pagamento da diferença de valor. Desgaste Normal vs. Defeito Diferenciar entre o desgaste normal do pneu e um defeito coberto pela garantia pode ser importante para determinar se você tem direito a uma reivindicação de garantia. Aqui está a diferença entre esses dois conceitos: Desgaste Normal do Pneu O desgaste normal do pneu refere-se à redução gradual da profundidade da banda de rodagem à medida que você dirige o veículo. É uma parte natural e inevitável da vida útil de um pneu. Fatores como estilo de condução, tipo de estrada, condições climáticas e manutenção afetarão a taxa de desgaste dos pneus. Defeito Coberto pela Garantia Um defeito coberto pela garantia refere-se a problemas na construção, qualidade dos materiais ou fabricação do pneu que afetam seu desempenho, durabilidade e segurança. Esses defeitos não são causados pelo uso normal ou pelas condições de direção, mas sim por falhas no processo de fabricação. Quais tipos de problemas podem anular a garantia A garantia de pneus pode ser anulada por uma variedade de problemas e situações, dependendo das políticas específicas do fabricante ou fornecedor. Aqui estão alguns exemplos comuns de problemas que podem resultar na anulação da garantia de pneus: Uso incorreto Se os pneus forem usados de maneira inadequada, como em condições de corrida, fora de estrada extremo, sobrecarga constante ou abuso intencional, a garantia pode ser anulada. Modificações Não Autorizadas Modificar os pneus de maneira não autorizada, como cortar ou perfurar a banda de rodagem, pode resultar na anulação da garantia. Danos Visíveis Se os pneus apresentarem danos visíveis, como cortes profundos, bolhas ou danos causados por impactos, isso pode resultar na perda da garantia. Reparos Não Autorizados Realizar reparos nos pneus por conta própria ou através de um serviço não autorizado pelo fabricante pode anular a garantia. Uso de Outros Componentes Utilizar pneus em conjunto com outros componentes que não sejam compatíveis ou recomendados pelo fabricante, como rodas que não atendam às especificações, pode invalidar a garantia. Lembre-se de que essas são apenas algumas situações gerais que podem anular a garantia de pneus. Sempre é importante ler atentamente os termos e condições da garantia fornecida pelo fabricante ou fornecedor de pneus para entender quais ações específicas podem afetar a validade da garantia dos pneus. Quais são os prazos da garantia do pneu? Se o pneu apresentar defeitos oriundos de um processo de fabricação e você der início a uma solicitação de garantia, a média de retorno após análise dos pneus é de 30 dias, sem contar o processo de atendimento e envio das informações para a fabricante correspondente com o seu pneu Se aprovada, a garantia pode ser total ou parcial, a depender do cálculo baseado no desgaste de cada pneu. Por exemplo, um pneu que durante o tempo de uso teve 40%* de sua borracha desgastada, terá garantia equivalente a 60%, correspondente ao restante de borracha que teria para chegar ao fim de sua vida útil. Mas claro, tudo vai depender da análise especializada de cada empresa e verificação caso a caso! * Esta análise é realizada por um especialista da própria fabricante do pneu e considera diversos fatores durante a verificação para garantia. Como acionar a garantia do pneu em 3 passos simples A Achei Pneus só realiza o procedimento de análise para garantia de pneus importados que foram exclusivamente vendidos no site e nas lojas oficiais correspondentes nos marketplaces. Para os demais pneus será recomendado o contato diretamente com a fabricante responsável. Garantia de pneus importados Importante lembrar que seu pneu só será encaminhado para uma análise técnica caso tenha realmente um defeito passível de avaliação de garantia. Caso seja identificado que os defeitos ou imperfeições não são por possíveis problemas de fabricação, o procedimento não será direcionado à fabricante! 1. CONTATO Se você adquiriu um pneu em nosso site ou nas lojas oficiais dos marketplaces e identificou um problema que caracteriza garantia, você deve entrar em contato conosco através da nossa central de atendimento 2. ENVIO DE INFORMAÇÕES Após entrar em contato com nossa central de atendimento você será orientado a enviar algumas informações para que seja realizado o laudo técnico por parte da fabricante correspondente ao seu pneu. São eles: DOT completo do pneu Profundidade residual do sulco / borracha Marca, modelo, ano e placa do veículo Quilometragem do veículo e km do pneu (quilômetros rodados do pneu) PSI (calibragem utilizada no produto danificado) Quantidade de pneus com a ocorrência Data, local e o motivo da reclamação/solicitação Posição do pneu: DD (Dianteiro Direito), DE (Dianteiro Esquerdo), TD (Traseiro Direito) e/ou TE (Traseiro Esquerdo) Imagens: Lateral completa dos dois lados Banda de rodagem DOT completo Talão Liner (se o pneu estiver desmontado) Danos reclamados detalhados 3. DEVOLUTIVA Após o envio das informações acima, nossa equipe irá direcionar as informações para a fabricante que fará dentro de 30 dias, o laudo referente à sua solicitação que poderá ser deferido ou indeferido. Assim que o laudo estiver em nossas mãos, retornaremos seu contato com o resultado e as devidas conclusões. • Os valores de TAXAS DE PARCELAMENTO E FRETE comumente não serão inclusos no valor total das mercadorias, será enviado juntamente um documento não fiscal com o valor total do pagamento total. Se o consumidor desejar que tais valores/preços sejam inclusos no valor total da nota fiscal, o valor somado para vouchers será somado somente o valor das mercadorias sem taxas de parcelamento, frete e despesas acessórias e o consumidor não poderá utilizar tal pedido para resgatar vouchers Se o consumidor desejar que os valores das taxas de parcelamento e frete sejam inclusos para a soma de voucher, o resgate DE QUAISQUER VALORES será de no mínimo U$ 200,00 ou 12 skus diferentes e U$ 100,00 para resgate entre R$ 0,01 e R$ 100,00 • Orçamento que fizermos de mercadorias, sem relação com o orçamento inicial aprovado e já tivermos com seu veículo em nossa oficina, a cada 12 skus diferentes (sem repetir nos últimos 06 meses para o mesmo veículo), GANHE voucher conosco de U$ 100,00 e mais U$ 200,00 de mão de obra relacionadas com tais skus, consulte condições FRETE CIF tem acréscimo de 24,4% no valor total do pedido se o pedido tiver menos de 12 skus diferentes e entre 13 e 24 skus diferentes tem acréscimo de 14,35% e acima de 25 skus diferentes, não possui acréscimos no valor total das mercadorias e/ou serviços.. Mercadorias que estão sem SELO DE DESCONTO, a cada 5% de desconto o pedido mínimo é de U$ 100,00 complementares e desconto máximo de R$ 100,00 por pedido e máximo de R$ 200,00 por semana. • NÃO TEMOS controles sobre os PRAZOS, FORMAS, CONDIÇÕES... de entregas dos nossos fornecedores, por isso caso o nosso fornecedor nos entregue algum pedido, mercadoria... ATRASADO, ERRADO e/ou INSTALEMOS E ESTEJA COM DEFEITO... o prazo de TROCA é de no mínimo 01 dia útil caso o MESMO distribuidor tenha outra a pronta entrega. Caso o distribuidor NÃO TENHA OUTRA A PRONTA ENTREGA e por causa do prazo que o consumidor precise do veículo, sejamos obrigados a comprar em outro local com talvez um preço diferente, o consumidor será avisado antecipadamente • Mesmo sendo ÓBVIO, é necessário lembrar e ressaltar que não informaremos QUEM SÃO E ONDE ESTÃO os nossos fornecedores. • Não informamos os endereços de alguns dos nossos galpões, principalmente em galpões onde TEMOS SÓCIOS NO GALPÃO E/OU NOS CNPJs que funcionam nos galpões. Outro motivo é que vários sócios possuem outras empresas e não querem se expor. OUTRO MOTIVO é por questões de segurança, a maioria possuem equipamentos caríssimos, veículos de alto valor, prestamos serviços para várias oficinas onde PRESERVAMOS a identidade dos veículos que recebemos de tais parceiros. Hoje 09 profissionais FREELANCER possuem seus escritórios/estoques em nossos galpões, e por questões contratuais, os clientes NÃO podem saber quem são e muito menos o local que eles ficam. Por estas e outras, os galpões são FECHADOS, SEM NOMES POR FORA. Então se o consumidor APARECER de surpresa em um destes prédios, os serviços serão PARALIZADOS por até 05 dias úteis. Os veículos podem ser transportados/movimentados entre diversas empresas, tudo dependerá das necessidades de vagas, prazos, equipamentos, testes, profissionais... Hoje temos galpões nestas situações na RUA DOS INOCENTES, na AV LINS DE VASCONCELOS, na AV MOFARREJ, na RUA ALEXANDRE DUMAS, 02 galpões na travessa da AV NOSSA SENHORA DO SABARÁ, blindadora próxima a AV PEREIRA BARRETO... • DIÁRIA DE VEÍCULO - A cada dia que veículo ficar conosco após o cliente ter sido informado que veículo está finalizado e pode vim retirar, será cobrado um valor de U$ 10,00 - E se o cliente JÁ PAGOU TODO OS SERVIÇOS, o valor acrescido será de U$ 5,00 - Em todos os casos será preciso nos avisar de um destas situações ANTES DE APROVAR O ORÇAMENTO. Se passar de 03 meses sem vim nos pagar e/ou retirar, faremos BOLETIM DE OCORRÊNCIA, como já fizemos com 26 veículos e 09 deles deixamos na delegacia e cobramos tais clientes via judicialmente e recebemos TODOS (após um longo período) com no mínimo 83% de multas, juros… APÓS 03 MESES E O CONSUMIDOR NÃO PAGOU TOTALMENTE O ORÇAMENTO, nós iremos ABRIR BOLETIM DE OCORRENCIA e levaremos o veículo até uma delegacia e abriremos PROCESSO JUDICIAL contra o consumidor cobrando juros e correção dos dias que o veículo ficou ocupando vagas em nossa empresa + juros sobre o valor do orçamento não recebido. • Se precisarmos ficar com o cliente em uma de nossas lojas aguardando qualquer coisa EXTERNA/FORA DO NOSSO CONTROLE e/ou aguardarmos o cliente chegar e ULTRAPASSAR o nosso horário de funcionamento, o consumidor deverá nos pagar uma taxa de U$ 10,00 + 24% em cima do valor total do orçamento, então SE PLANEJE MUITO bem e antecipadamente para não precisar pagar taxas, e para evitar isso, por isso que geralmente liberamos os veículos somente na parte da manhã. • Mercadoria que tiver a descrição por exemplo: “comprando e trocando conosco, GANHE outros e/ou tais itens”, os preços das mercadorias e/ou serviços ganhados não serão informados e somados na nota fiscal, somente em nossa ordem de serviço que tem TOTAL/COMPLETO valor para solicitar trocas, garantias, devoluções... • Os preços de mão de obra em nossa loja virtual, por exemplo para a mercadoria 84501, é para DESMONTAR/REMOVER/MONTAR/RECOLOCAR no veículo e não para as situações que o cliente traga e/ou buscamos a mercadoria para reparar. • Em casos onde o veículo POR EXEMPLO apresente mais de 02 códigos de falhas/defeitos nos scanners e tais códigos possuam mais de 02 mercadorias SEM relação entre si, nós repassaremos o orçamento com as 02 mercadorias e o preço da hora da mão de obra será de U$ 40,00, consulte condições • SERVIÇOS comprados pela nossa loja virtual possuem valor de FRETE, e serão acumulados para o consumidor resgatar quando somar U$ 1.000,00 de voucher relacionado somente com serviços. • Ordens de serviços que tiverem preços separados de REMOÇÃO E RECOLOCAÇÃO, DESMONTAGENS E MONTAGENS, TESTES E SUBSTITUIÇÃO/REPARO, cliente paga somente 60,00 para substituir os 04 filtros do veículo (ar, combustível, óleo e ar condicionado, trocando o óleo do motor em conjunto em até 06 meses); • GARANTIA ESTENDIDA PARA MERCADORIAS (automotivas, eletrônicos, informática e outras, consulte): - Preços de mercadorias e serviços serão IGUAIS AO DE CONCESSIONÁRIA - Acrescentar 16,7% para cada mês de garantia estendida - Comprando GARANTIA estendida de 12 meses, GANHE mais 06 meses - Comprando 12 meses de garantia estendida para mercadoria, GANHE 03 meses a mais de garantia para as mãos de obras relacionadas com tal ordem de serviços - A cada 720 mercadorias COM A NOSSA MÃO DE OBRA comprados em nossas lojas virtuais em até 04 anos, GANHE 06 meses de garantia estendida para todas as mercadorias do próximo pedido acima de U$ 10.000,00 que forem instaladas, substituídas ou reparadas conosco - Juros, acréscimos, taxas, Mãos de obra e mercadorias devem ser pagas SEPARADAMENTE (links e/ou maquininhas diferentes) • CARTÃO PRÉ PAGO - A cada U$ 52.000,00 em créditos colocados e resgatados em um cartão pré pago comprado conosco, GANHE cupom de U$ 4.000,00 - Recarga mínima de U$ 100,00 • GARANTIA DE SERVIÇOS E/OU PEÇAS QUE NÓS TERCEIRIZAMOS PARA PARCEIROS - Necessário avaliação da empresa, prazo mínimo de 07 dias úteis - Caso o consumidor queira os serviços em um prazo menor, ele deverá PAGAR um novo serviço e/ou mercadoria e quando a garantia for APROVADA pelo nosso fornecedor, iremos REEMBOLSAR o consumidor com pagamento via pix na conta no NOME DO PROPRIETÁRIO DO VEÍCULO, em até 07dias úteis • GARANTIA ESTENDIDA PARA A MÃO DE OBRA: - Acrescentar 14,35% para cada mês de garantia estendida - Comprando GARANTIA estendida de 12 meses, GANHE mais 06 meses e válido somente para mão de obra que tenham relação com mercadorias, não válido por exemplo para ALINHAMENTO, BALANCEAMENTO... que não possuem relações diretas com peças - Juros, acréscimos, taxas, mãos de obra e mercadorias devem ser pagas SEPARADAMENTE (links e/ou maquininhas diferentes) - A cada 720 mercadorias COM A NOSSA MÃO DE OBRA comprados em nossas lojas virtuais em até 04 anos, GANHE 06 meses de garantia estendida para todas as mercadorias do próximo pedido acima de U$ 10.000,00 que forem instaladas, substituídas ou reparadas conosco • GARANTIA DE MERCADORIAS COM CONDIÇÃO ESPECIAL SEM A NOSSA MÃO DE OBRA: - • GARANTIA DE MERCADORIAS COM CONDIÇÃO ESPECIAL COM A NOSSA MÃO DE OBRA: - • GARANTIA DOS NOSSOS SERVIÇOS COM OU SEM CONDIÇÃO ESPECIAL - Repassamos os preços de DIVERSAS QUALIDADES como por exemplo: Paralela, Original Genuína... e o consumidor escolheu a PARALELA e aconteceu algum problema com a mercadoria e consumidor quer agora USAR PEÇA DE OUTRA QUALIDADE, a nossa mão de obra SERÁ COBRADA NOVAMENTE. Só não será cobrada novamente se utilizarmos A MESMA MARCA E/OU QUALIDADE - Preços VÁLIDOS para qualquer mercadoria são de 02 dias úteis, então quando o consumidor VOLTAR com o veículo até a nossa oficina, nós faremos uma nova cotação e repassaremos os preços para o consumidor. - Caso o consumidor queira FORNECER as mercadorias, a mão de obra possui acréscimo de 59% - Prazo para chegar uma nova mercadoria EM GARANTIA EM MÉDIA são de no mínimo 07 dias úteis + 05 dias úteis para execução dos serviços - Caso tenha alguma mercadoria relacionada/envolvida, será necessário aguardar em média 30 dias corridos, para o LAUDO DO FABRICANTE DA MERCADORIA ficar pronto e nos informar se a mercadoria possui ou não problema relacionado com a nossa mão de obra - Caso NÃO POSSUAM NOSSAS MERCADORIAS relacionadas com a mão de obra, o prazo mínimo de execução são de 02 dias úteis COM AGENDAMENTO e até 15 dias úteis se vier sem agendamento e/ou sem aviso prévio • DESEJA NOS ENVIAR ALGUMA MERCADORIA EM GARANTIA, DEVOLUÇÃO, TROCA... PARA A TRANSPORTADORA E/OU NOSSO MOTORISTA NO MOMENTO DA ENTREGA DE OUTRO PEDIDO? Segue alguma condições - Pedido mínimo de U$ 4.000,00 ou 169 skus diferentes - Pedido a partir de U$ 1.000,00 e 48 skus diferentes parcelado acima de 3x com juros - Este pedido que será entregue para recolher a mercadoria em garantia, devolução, troca... as mercadorias não terão TROCA E/OU DEVOLUÇÃO em menos de 15 dias úteis após a solicitação • Condições para PRAZO MÍNIMO - Prazo mínimo para as realizações dos serviços vendidos pelo nosso site é de 01 dia útil após a chegada das peças em nossa empresa, por isso para agilizar, sugerimos que compre em nossa loja virtual a MERCADORIA + MÃO DE OBRA e escolha a opção de retira, pois assim você será avisado quando a mercadoria chegar em uma de nossas lojas físicas e lhe avisaremos por aplicativo de mensagem. - Se na descrição, observação... das nossas mercadorias e/ou serviços tiver a informação: “PRAZO MÍNIMO 2H” significa que o prazo MÉDIO são de 4h e o prazo MÁXIMO são de 6h. ULTRAPASSANDO esse prazo, o consumidor GANHA o valor de tal SERVIÇO como cupom conosco • Em casos que o consumidor deixou pagamento de no mínimo 50% do valor total do orçamento inicial, ele GANHARÁ voucher conosco de U$ 10,00 para o próximo pedido acima de U$ 250,00 em nossa loja virtual, consulte condições; • Mercadorias que possuem as informações "INSTALAÇÃO/SUBSTITUIÇÃO GRÁTIS" em suas descrições, são mercadorias que os serviços serão realizados em uma de nossas unidades físicas, somente com agendamento via WhatsApp após a compra das mercadorias com a mão de obra relacionada em nossa loja virtual, com opção de retira, com o serviço de leva e traz grátis para veículos com seguro ou U$ 10,00 para veículos sem seguro, prazo mínimo de 04 horas, nós avisaremos quando poderemos retirar e entregar o veículo e estão sujeitos à disponibilidade das mercadorias no estoque, vagas em nossas empresas, modelo do veículo e outras situações. • Consumidores que NÃO VOTARAM nas últimas 02 eleições, GANHA um cupom de U$ 1.000,00 após resgatar U$ 12.000,00 • A não aprovação para a substituição, reparo... de alguma(s) peça(s)... NECESSÁRIA(S) que trabalha(m) em conjunto com outra(s), acarretará na perda da(s) garantia(s) da(s) peça(s) instalada(s) e da nossa mão de obra, ressaltando que em certos casos o cliente deverá assinar além do nosso relatório com garantias, um termo de responsabilidade. • SERV TESTES VIA DINAMOMETRO PARA PEDAL DE EMBREAGEM a partir de R$ 90,00 e máximo sugerido por nós é entre 6 a 8 kgf para qualquer veículo que usa atuadores e/ou cabos de embreagem. E se o orçamento da substituição da embreagem já foi feito na hora, então quando o consumidor voltar para substituir conosco, iremos dar desconto destes R$ 90,00 ou então daremos como cupom • RETENTORES, JUNTAS LIQUIDAS E SOLIDAS... o nosso prazo de cura parcial são de 40 minutos e cura total APÓS 12 horas. O contato com LÍQUIDOS só pode acontecer após 02 horas com a peça parada e/ou veículo sem ligar • ORÇAMENTOS/SERVIÇOS PARCIAIS - O consumidor SOLICITOU E/OU APROVOU somente os serviços PARCIAIS, então como as nossas responsabilidades de garantias SÃO AS MESMAS e geralmente isso acarretará em MAIS QUE O DOBRO de riscos, responsabilidades... com grandes chances dos serviços não ficarem bons e/ou darem garantias, então temos uma MARGEM DE RISCO muito maior, ocasionando em um valor de HORA DE MÃO DE OBRA a partir de U$ 60,00 a vista no pix + 25,75% por parcela a partir da parcela a vista ou em até 12x SEM ACRESCIMOS para orçamento acima de U$ 1.545,00 entre mercadorias e serviços - • SERVIÇO DE LEVA E TRAZ (sem PERSONALCAR, grátis ou pagos) TERMOS DE GARANTIA https://redebarreto.wordpress.com/81633 - Somente para veículos que exigem carteira A ou B, para veículos ALEM DESTAS CATEGORIAS, o veículo deverá ser deixado em um PARCEIRO NOSSO que levará até a unidade que serão executados os serviços - QUAISQUER mercadorias do orçamento, precisam ser comprados em uma de nossas lojas virtuais com pagamento de frete - Mãos de obra e acréscimos/tributação, precisam ser pagos direto na loja física - Orçamento com nota de débito - GRATIS somente para veículos com seguro TOTAL ativo e menos de 15 anos de fabricação - Agendamento via WhatsApp - Serviços serão executados NO MÍNIMO 07 dias úteis após a compra - Veículos precisam estar funcionando e trafegando normalmente - Retiramos e/ou entregamos o seu veículo somente entre 05:00 e 07:00 ou 20:00 e 22:00 e aos FINAIS DE SEMANA - RETIRA E/OU ENTREGA fora destes horários e/ou datas, terá custo de R$ 79,00 sem abatimento no orçamento - Caso seja necessário DIAGNÓSTICOS, TESTES, DESMONTAGENS, ANÁLISES, VERIFICAÇÕES... em relação a serviços e/ou peças SOLICITADAS INICIAIS e/ou COMPLEMENTARES, o prazo terá acréscimo de 03 dias úteis se forem diagnósticos... SEM DESMONTAGENS - Se houver DIAGNÓSTICOS PAGOS SEM ABATIMENTO, o consumidor GANHARÁ todo o valor dos diagnósticos como cupom conosco com resgate entre 90 e 360 dias após ter ganhado o cupom - Se ocorrer algum problema no veículo, no caminho entre o local de retirada e nossa oficina, como: Parou de funcionar, começou a falhar, começou algum barulho... que acharmos que é perigoso... enviaremos mensagem para o consumidor, ele deverá ir buscar o veículo e/ou acionar um guincho e aguardaremos no local, ou estacionaremos o veículo em algum local, travaremos o veículo e levaremos a chave até a nossa empresa e voltaremos no veículo no próximo dia útil em horário comercial - Em casos de condomínios comerciais e/ou residenciais, o consumidor deverá estar NA ENTRADA do condomínio antes do nosso funcionário chegar, entrar no condomínio JUNTAMENTE com o nossos funcionário, ACOMPANHAR todo o checklist, e de preferência FILME E TIRE FOTOS junto com o nosso colaborador. E no momento da ENTREGA DO VEÍCULO serão as mesmas situações, o consumidor deverá receber o funcionário fora do condomínio, entrar no condomínio JUNTAMENTE com o nosso funcionário, acompanhar o checklist de entrega, ASSINAR o checklist. Por motivos de EXPERIENCIAS RUINS que já tivemos em alguns condomínios, pedimos POR GENTILEZA que o consumidor acompanhe o nosso funcionário até o portão de saída. Por causa de condomínios que possuem uma burocracia GIGANTESCA E DEMORADA, o nosso colaborador irá aguardar O MAIS PRÓXIMO POSSÍVEL da portaria, o consumidor deverá ir até o veículo e não pedir ao nosso colaborador que faça retornos para ir buscar o consumidor. Se o consumidor pedir para o nosso funcionário ir juntamente com ele até outro local, o nosso funcionário PODERÁ FILMAR E/OU GRAVAR CONVERSAS até ele chegar em nossa unidade. Se o consumidor for trazer o nosso funcionário de volta até uma de nossas unidades, o funcionário terá total liberdade de filmar e/ou gravar o trajeto e conversas, para termos segurança e evitarmos transtornos. O nosso colaborador NÃO ESTÁ AUTORIZADO a aceitar quaisquer convites para adentrar ao apartamento/escritório do consumidor SEM ESTAR FILMANDO TODOS O CAMINHO E ACONTECIMENTOS - O colaborador deverá fazer o cheklist do veículo que dura entre 15 e 40 minutos e sempre com o veículo ligado e o máximo de acessórios possíveis também ligados, como faróis, rádio, pisca alerta... Tirando mais de 50 fotos do veículo JUNTAMENTE COM O RESPONSÁVEL PELO VEÍCULO e o cliente deverá assinar o checklist com NOME COMPLETO LEGÍVEL, DATA, HORA, CPF E RG e ficar com uma via do checklist. Não nos responsabilizamos por itens pessoais que tiver no veículo, por isso RETIRE O MÁXIMO DE PERTENCES POSSÍVEIS DO VEÍCULO. - O colaborador só estará autorizado a fazer qualquer outro serviço após a solicitação por escrito do cliente diretamente para o nosso escritório e tendo a nossa aprovação - Entre 05:00 e 08:00 e 19:00 e 22:00 em dias úteis ou entre 05:00 e 09:00 e 18:00 e 22:00 aos finais de semana e feriados - Cliente deverá ler, concordar e assinar os termos, políticas e condições para tal serviço BUSCAR O PROPRIETÁRIO E/OU RESPONSÁVEL PELO VEÍCULO PARA VIM RETIRAR O VEÍCULO: - Somente após o pagamento de no mínimo 50% do valor ou U$ 10,00 via pix - Se a pessoa que buscamos for a responsável pelo pagamento e o pagamento não foi aprovado, NÃO levaremos a pessoa para qualquer local, nem mesmo que ela nos pague. - Somente para veículos que é possível dirigir com a habilitação A ou B • VEÍCULO QUE CHEGOU GUINCHADO PARA NÓS: - Prazo de 01 dia útil somente para realização do checklist PARCIAL de entrada, pois o checklist completo só é possível ser realizado totalmente e corretamente quando o veículo chega funcionando TOTALMENTE E CORRETAMENTE de acordo com as normas ABNT e com os nossos padrões de verificações, VISUAIS, OLFATIVAS, TATEIS E AUDITIVAS e que não necessitam de desmontagens para verificações - Prazos de QUAISQUER serviços, terão acréscimo de 03 dias úteis - Hora da mão de obra de U$ 50,00 em dinheiro espécie e U$ 60,00 para qualquer outra forma de pagamento - Caso seja necessário O REPARO DE ALGO para conseguirmos começarmos a fazer testes, verificações, análises... o mesmo prazo que nos custar para fazermos tal reparo, será acrescentado EM DOBRO nos prazos de execuções, testes... - Para QUAISQUER SITUAÇÕES caso o consumidor não aprove o orçamento, ele terá até 01 dia útil para retirar o veículo após a nossa confirmação/autorização de retira, após este prazo será cobrado U$ 10,00 por dia • GUINCHO GRÁTIS (leva e traz) - Válido para orçamento a partir de 12 skus diferentes que tiverem as nossas mãos de obra relacionadas - Acima de U$ 1.000,00 de mercadorias ou U$ 400,00 de mão de obra - Para entrega a partir de 07 dias úteis da retirada do veículo - Hora da mão de obra é de U$ 40,00 à vista ou U$ 50,00 parcelado em até 6x ou U$ 60,00 parcelado entre 7x e 12x - Máximo 100km de ida e 100km de volta - Retirada e entrega somente aos finais de semana e em horário entre 05:00 e 08:00 e 18:00 e 21:00 Guincho para veículos COM CAMBIO AUTOMATICO TRAVADO, ELÉTRICO, HÍBRIDOS... aumento de R$ 100,00 em cima do valor normal • GUINCHO PAGO SEPARADAMENTE/INDIVIDUALMENTE/AVULSO - Na solicitação nos enviar Nome completo, CPF, RG do proprietário e/ou responsável pelo veículo, Placa, No mínimo 06 fotos do veículo, Renavam - Retira e entrega somente aos sábados, domingos e feriados - Em dias úteis tem acréscimo de U$ 10,00 - Entre 05:00 e 22:00 de segunda a segunda - Máximo 100 quilômetros da base mais próxima do guincheiro - Prazo mínimo 01 hora para chegar até o consumidor - Válido para TODO O BRASIL - O responsável/proprietário do veículo deverá acompanhar o guincheiro até o local de entrega, ou então terá acréscimo de U$ 10,00 - Todos os procedimentos do LEVA E TRAZ serão feitos no caso de retira e/ou entrega com guincho Veículos retirados de nossas oficinas FORA deste horário (entre 09:00 e 12:00), o valor da mão de obra não soma como vouchers. • A cada hora que o veículo ficar em nossa oficina após o aviso de SERVIÇO FINALIZADO para o responsável e/ou proprietário do veículo, será cobrado uma taxa de U$ 1,00 para veículos que possuem seguro e U$ 2,00 para veículos que não possuem seguro • Mercadorias em nossa loja virtual que possuem a informação que tal preço é TROCADO (já com a nossa mão de obra) e outra mercadoria que trabalha em conjunto também está com a informação de TROCADO, tipo: DISCO + PASTILHA ou AMORTECEDOR + KIT e na mesma ordem de serviço as mãos de obra de tais mercadorias ultrapassaram U$ 150,00 (mão de obra com preços individuais em nossa ordem de serviço), GANHE voucher conosco de U$ 50,00, consulte condições • NOSSO MECÂNICO LHE ENVIOU FOTOS E/OU VÍDEOS de alguma peça no seu veículo que está com risco de QUEBRAR, CAIR, SOLTAR..., você disse ok, chegou PESSOALMENTE na oficina e/ou passou mais de 30 minutos, você perguntou “NÃO É POSSÍVEL TENTAR ALGUMA COISA PARA TENTAR PREVENIR ESSA QUEDA, QUEBRA...?” e o mecânico disse que SIM e fez pra você? Então GANHE cupom conosco de 25% do valor do orçamento (válido somente para orçamentos acima de U$ 1.340,00 ou 06 skus diferentes) • Mercadoria com a informação “COM”, por exemplo na descrição e/ou aplicação: BANDEJA COM PIVÔ, o pivô não necessariamente irá INSTALADO na bandeja e/ou junto com a bandeja, esta informação significa somente que a BANDEJA utiliza PIVO. • Veículos com RASTREADOR - OBRIGATÓRIO nos avisar, pois caso o veículo possua, precisamos saber para tomarmos AINDA MAIS cuidados NOS DIAGNÓSTICOS, DESMONTAGENS e dependendo do tipo de rastreador, não podemos usar certos equipamentos e/ou aplicar sinais por equipamentos e/ou PODE influenciar na leitura de equipamentos como osciloscópio, transdutores, análises nas leituras de rede can/lin... • A não aprovação para a substituição, reparo... de alguma(s) peça(s)... NECESSÁRIA(S) que trabalha(m) em conjunto com outra(s), acarretará na perda da(s) garantia(s) da(s) peça(s) instalada(s), da nossa mão de obra e dos vouchers, ressaltando que em certos casos o cliente deverá assinar além do nosso relatório com garantias, um termo de responsabilidades e compromissos. • Comprovantes de transferências bancárias não são certezas de pagamentos, certeza somente após aparecer na nossa conta, e isso pode demorar até 02 dias úteis como já vimos DIVERSAS vezes acontecer, então nos envie o comprovante do pagamento e aguarde a aprovação do pedido. • CHEQUES: Deverá ser avisado antes de começarmos os diagnósticos, e liberação do veículo poderá ser feita somente após a compensação do mesmo. • Se no site da fabricante da peça e/ou no catálogo da fabricante não possuir tal peça, aplicação e/ou código de tal mercadoria, EVITE comprar tal peça de tal fabricante, pois já tivemos mais de 100 problemas diferentes por causa disso e que somou mais de R$ 40.000,00 em prejuízos; • Vouchers não são válidos se não tiver assinatura do cliente na nossa ordem de serviços impressa com a ORDEM DE SERVIÇOS SOLICITADOS + NOSSO CHECKLIST COM OS ITENS VERIFICADOS + GARANTIAS NO VERSO + ESCRITO POR WHATSAPP O TEMPO DE EXECUÇÃO PARA CADA PEÇA E/OU SERVIÇO + TEMPO DE TESTES PRÉ E PÓS DIAGNÓSTICOS/EXECUÇÕES PARA CADA PEÇA E/OU SERVIÇO, conforme tabela temparia http://www.sindicatodaindustria.com.br/noticias/2013/09/72,24502/confira-tabelas-de-tempo-de-servicos-do-setor-de-reparacao-automotiva.html; • Preços em DÓLAR ou EURO postados em nossas redes sociais, blogs, sites... a cotação será considerada a do dia da compra feita pelo nosso WhatsApp e somente para marcas de peças que PRIMEIRO: Tivermos em estoque e SEGUNDO: Não tivermos em estoque mas que tivermos uma disponibilidade mais rápida e TERCEIRO: Outros motivos; • Seu pedido foi FALTANDO mercadorias e não foi avisado antecipadamente? Sempre é recomendado que os nossos colaboradores enviem uma carta junto ao pedido informando os motivos. Se o cliente nos enviar e-mail informando que CONCORDA que enviemos as mercadorias faltantes em até 05 dias úteis, GANHE de voucher conosco de 10% do preço das mercadorias que foram enviadas depois, consulte condições. • Compramos as peças conforme especificações do catálogo do fabricante, importador, distribuidor... e se estiverem especificações... faltando e/ou divergentes, nós não iremos e não podemos assumir responsabilidades e compromissos, nós faremos o procedimento normal de devolução e/ou troca • Mercadorias com preços PROMOCIONAIS, para acumulo de pontos, no combo, trocadas, instaladas e/ou outras formas que não são para a venda avulsa comum, são para mercadorias de fabricantes NÃO originais e/ou genuínas. • É de Inteira Responsabilidade de o proprietário do veículo PREVER..., as manutenções PREVENTIVAS de Seu Veiculo de acordo com recomendações... do manual do proprietário, manual técnico, recomendações das fabricantes das peças, lembrando e salientando sempre que as recomendações... de fabricantes de autopeças, enciclopédias, manuais de reparação, em alguns momentos podem ser diferentes entre si, e principalmente entre informações de montadoras para informações de fora da montadora, isso acontece por inúmeros motivos... lógicos e outros inimagináveis e impossíveis de termos acesso a todas as explicações, motivos... Exemplo: Fabricantes de fluídos de freio e aditivos de radiador genuínos geralmente sugerem... a troca a cada 10 mil ou 01 ano e TODAS as montadoras sugerem, recomendam... em um prazo maior que 01 ano e 10 mil km e SEMPRE tentamos deixar muito claro, de formas bem objetivas e simples, as nossas definições e explicações de que o veículo pode sim quebrar antes dos prazos que o manual recomenda, mesmo com todas as manutenções feitas regularmente. Se as informações repassadas pelos nossos mecânicos via aplicativos de mensagens estiverem diferentes de informações de concessionárias e/ou fabricantes de peças, nos envie PRINTS das informações destes dois ou mais locais e GANHE voucher conosco, consulte condições Veículos que não estão em dia com as manutenções exigidas e/ou recomendadas pelo manual e/ou com a manutenção básica e mínima para uma circulação SEGURA, em alguns casos talvez não conseguiremos realizar os diagnósticos de formas corretas e/ou completas e as mercadorias e/ou serviços poderão NÃO TER e/ou PERDER as garantias dos distribuidores e/ou fabricantes. Manutenção PREVENTIVA nós sugerimos ser realizada NO MÁXIMO a cada 06 meses ou 10 mil quilômetros em uma oficina que tenha TODOS OS RECURSOS MÍNIMOS para realizar qualquer serviço indicado no manual do proprietário, somente por questões de segurança. • VEÍCULOS COM SISTEMA ANTI TUNING não são participantes de promoções relacionadas com veículos preparados • Evitamos realizar certos tipos de REPAROS em carros com peças paralelas e/ou já substituídas e/ou reparadas, removidas... por terceiros e até em algumas peças de certos fabricantes ou fabricados em certos PAÍSES, por questões de falta de informações corretas em manuais de reparação e em outros locais e isso nos gera total falta de segurança jurídica. • CUIDADO com alguns casos como DISCO DE FREIO, para alguns códigos, modelos de veículos, fabricantes... o preço pode estar como UNITÁRIO e outros como PAR e pode não estar informado se é unitário e/ou par e é necessário nos consultar via e-mail. • Geralmente em nossas lojas virtuais e/ou físicas, fazemos alterações de preços de nossas mercadorias somente quando tal mercadoria ultrapassa 07 dias sem vendas (dentro do mesmo mês), por questões logísticas, comissões de colaboradores, contratos com fornecedores e outros motivos. • PERSONALCAR (condições para compras de peças e/ou mãos de obra feitas diretamente em uma de nossas lojas virtuais e/ou via link de pagamento) O que o nosso PERSONALCAR faz? Para evitar que o consumidor perca tempo levando e buscando o veículo até oficinas, se desgaste com negociações e cotações, nós fazemos este serviço. Atendimento entre 05:00 e 22:00 de segunda a sexta, somente para orçamento aprovado acima de U$ 1.550,00 de mercadorias ou mão de obra Atendimento 24h e 07 dias por semana, somente para compra mínima de U$ 52.000,00 no último ano Tem um custo INICIAL a partir de U$ 10,00 para consumidores que já possuem histórico conosco acima de U$ 1545,00 de mercadorias ou serviços e a partir de U$ 25,00 para consumidores que possuem orçamentos não aprovados e/ou parcialmente aprovados Este custo inicial SERÁ ABATIDO em orçamentos que possuem DIAGNÓSTICO PAGOS NÃO ABATIDOS, a partir de U$ 50,00 Para evitarmos problemas com DENUNCIAS DE RECEPTAÇÃO, somos FORÇADOS/OBRIGADOS a cobrar uma TAXA DE R$ 59,90 para consulta COMPLETA DO VEÍCULO em sites como https://www.olhonocarro.com.br/detalhes/veiculo-completo/?gad_source=1&gclid=CjwKCAiA0bWvBhBjEiwAtEsoWwn6I0_1rnZH9BO5fcyeAdkqQC1vS-7-C2zM9Yz9jzTS7Lmgh0keSRoCOpsQAvD_BwE ou então o próprio consumidor pode pagar uma consulta no site de sua confiança e nos enviar o print da consulta que foi feita NO MÁXIMO A 24 HORAS Antes de SOLICITAR E APROVAR os serviços de LEVA E TRAZ E PERSONALCAR, o consumidor precisa LER, ENTENDER E CONCORDAR com os nossos TERMOS, POLÍTICAS, CONDIÇÕES DE USO E PARA TROCAS, DEVOLUÇÕES E/OU GARANTIA https://redebarreto.wordpress.com/81633 NOTA IMPORTANTE: AS GARANTIAS, TROCAS, DEVOLUÇÕES, RECLAMAÇÕES... sempre e somente começarão a serem válidas e/ou atendidas após o consumidor receber as DUAS finais e finalizadas ordens de serviços impressas, assinadas com seu nome LEGÍVEL COMPLETO + DATA E HORA DO RECEBIMENTO do veículo, JUNTAMENTE enviada NO MESMO DIA, a MESMA ordem de serviço VIA ALGUM APLICATIVO de mensagens, como o WhatsApp. Após o recebimento de tais ordens de serviço, TODAS AS OUTRAS ENVIADAS ANTERIORMENTE são invalidadas e não conversaremos, negociaremos, explicaremos... quaisquer informações das anteriores ordens de serviços - Algumas peças que nós e/ou o consumidor NÃO TEMOS CERTEZAS se é a peça correta para o veículo, então HAVERÁ valor A PARTIR DE de R$ 350,00 para desmontarmos as peças necessárias para conferirmos se as peças que o consumidor comprou são as corretas. Caso não seja, remontaremos tudo que for possível sem precisar de peças como juntas, anéis... e devolveremos o veículo para o consumidor APÓS o pagamento MÍNIMO de R$ 350,00. E se após COMPARARMOS E CONFIRMARMOS que está correta, faremos a compra da mercadoria e que chegará em até 07 dias úteis - Não temos carregadores para veículos elétricos, então caso seja necessário BUSCAR o veículo, deverá estar com 100% de bateria, NÃO TESTAREMOS O VEÍCULO na rua e somente entregaremos se o veículo tiver mais de 30% de carga até 50km de distância - Negociação somente pelo número 11 26156188 via mensagens de texto, mensagens serão RESPONDIDAS somente FORA DO HORÁRIO COMERCIAL - O PRIMEIRO PASSO para a contratação do nosso serviço, é nos enviar POR MENSAGEM DE TEXTO os dados do veículo como CHASSIS, RENAVAM, PLACA, MODELO, VERSÃO, ANO FABRICAÇÃO E MODELO, SE POSSUI TRATAMENTO ESTÉTICO COMO VITRIFICAÇÃO, PPF, REMAP, RASTREADOR, SEGURO (deixar no veículo a apólice válida), juntamente com os dados como CPF, RG, ENDEREÇO COMPLETO COM COMPLEMENTOS E CEP (válido no site dos Correios), E-MAIL para envio do orçamento, tanto do PROPRIETÁRIO do veículo como do responsável pela aprovação e pagamento TOTAL dos serviços. - Nos enviar TODAS AS SOLICITAÇÕES por texto - Enviaremos um link com algumas perguntas do nosso PRÉ CHECKLIST para o consumidor preencher e nos enviar TOTALMENTE PREENCHIDO - Após a compra das mercadorias e serviços VIA LOJA VIRTUAL, o veículo será buscado na residência ou trabalho do proprietário, A PARTIR DE 07 DIAS ÚTEIS. Ou seja, fez uma compra no domingo, buscaremos o veículo a partir de quarta feira da próxima semana - Personalcar NÃO fica na oficina ACOMPANHANDO os serviços, mas se o consumidor desejar que o Personalcar fique 100% do tempo próximo ao veículo, o orçamento terá acréscimo de 67% - Consumidor deverá deixar BEM CLARO E TRANSPARENTE há quanto tempo começou TAIS FALHAS E DEFEITOS e o máximo de detalhes/informações possíveis, juntamente com TODAS as MANUTENÇÕES e TRANSTORNOS (como batidas, arranhados...) que já aconteceu no veículo.. - Para falar sobre ANDAMENTO dos serviços e quaisquer outros assuntos, o horário é somente entre 18:00 e 22:00, durante o dia evitaremos ao máximo enviar mensagens, e enviaremos somente em últimos casos. - Caso o SERVIÇO DE PERSONALCAR seja solicitado e contratado sem o consumidor ter comprado alguma mercadoria COM CONDIÇÃO ESPECIAL, o valor de testes, diagnósticos, verificações... é a partir de R$ 340,00 e este valor ficará como crédito após a aprovação do orçamento sem ter ficado peças e/ou serviços como NÃO aprovados. - Se o consumidor COTOU CONOSCO OS PREÇOS DE PEÇAS E/OU SERVIÇOS antes de buscarmos o veículo e/ou solicitou testes, verificações, diagnósticos... e/ou NÃO COMPROU TODAS AS PEÇAS E/OU SERVIÇOS VIA LOJA VIRTUAL antes e/ou enquanto estamos com o veículo na oficina, os preços de quaisquer mercadorias e/ou serviços terão acréscimo de 33% em relação aos preços da nossa loja virtual SOMENTE IR ATÉ O LOCAL PARA DAR UMA “OLHADA” NO CARRO DO CLIENTE e decidir se vai precisar levar pra oficina, ter noção de prazo, preço... - Custo para nós a partir de U$ 10,00 para o nosso Personalcar ir de moto DENTRO E/OU FORA DO HORÁRIO COMERCIAL. Esse valor deve ser pago ANTECIPADAMENTE, via pix, e terá abatimento em futuro SERVIÇO DE DIAGNÓSTICO PAGO que já foi informado e repassado para o consumidor via ordem de serviço - Se for para casos de GARANTIA, só iremos até onde o veículo está, caso a hora da mão de obra paga foi acima de U$ 100,00 - A CADA 720 HORAS DE MÃO DE OBRA VIA PERSONALCAR EM ATÉ 04 ANOS, GANHE cupom conosco 25% do valor total da mão de obra, consulte condições - Orçamento acima de U$ 590,00 de mão de obra + 6 skus diferentes de mercadorias, parcelamento em até 3x sem juros e acréscimo de 14,35% por parcela a partir da 4ª parcela e GANHE cupom conosco de 15% do valor das mercadorias, consulte condições Caso o consumidor deseje ter explicações de CAUSAS, MOTIVOS, RAZÕES, CIRCUNSTANCIAS do porque aconteceu TAIS DEFEITOS, FALHAS, PROBLEMAS EM PEÇAS... terá acréscimo de 33% no valor total do orçamento LEVA E TRAZ GRATIS PARA PERSONALCAR é somente para: - Diagnóstico pago sem abatimento e ficará como crédito - Grande são Paulo - Veículos segurados - Acima do ano de 2004 - Veículo será buscado e entregue aos Sábados ou Domingos LEVA E TRAZ PAGO PARA PERSONALCAR é válido para: - A partir de U$ 10,00 não abatido e/ou se não houve os nossos diagnósticos via equipamentos e/ou com desmontagens, que custam a partir de R$ 270,00 a hora no pix ou R$ 340,00 a hora a vista débito, crédito ou boleto) - Histórico e/ou orçamento atual de/com NÃO APROVADOS e/ou aprovados parcialmente Quando o consumidor contrata o nosso serviço de PERSONALCAR e já possui o histórico de Personalcar ACIMA DE U$ 12.000,00 NOS ÚLTIMOS 06 ANOS, ele possui direito a alguns benefícios, como: - Mercadorias possuem desconto de 5% para compra entre 06 e 12 skus diferentes diferentes - Mercadorias possuem desconto de 10% para compra entre 13 e 24 skus diferentes - Mercadorias possuem desconto de 15% para compra entre 25 e 48 skus diferentes - Mercadorias possuem desconto de 20% para compra acima de 49 skus diferentes - Mercadorias possuem desconto de 25% para mão de obra acima de U$ 400,00 e 12 skus diferentes - Retira e entrega de veículo aos finais de semana e/ou feriados, GANHE 01 alinhamento e 04 balanceamentos local - Preços comuns das mercadorias e parcelamento em até 6x sem juros - Preços REPASSADOS ANTES de buscarmos o veículo, não será contabilizado para cupons - Parcelamento com taxa de 14,35% por parcela até 6x. Acima de 24 skus diferentes de mercadorias comprados e/ou instalados e/ou trocados e/u reparados conosco, PARCELE entre 7x e 12x com acréscimo fixo de 49,4% - Veículo entregue sempre lavado com cera de carnaúba, NOS AVISE caso o veículo tenha alguma proteção química, para decidirmos se iremos mandar lavar em terceiros ou teremos que fazer a lavagem na própria oficina - QUAISQUER duvidas, informações... que ficarem A CONFIRMAR, A COMBINAR... deixar registrado VIA WHATSAPP, EMAIL... para evitar ESQUECIMENTOS - Tirar do veículo TUDO QUE NÃO SEJA de importância e relacionado com os serviços solicitados e/ou identificados, como o O MANUAL DO PROPRIETÁRIO, NOTAS FISCAIS/ORDENS DE SERVIÇOS de serviços já executados no veículo. (carregadores, cabos... PARALELOS podem causar interferências e queima de sensores, interruptores, fusíveis, PAINEIS, rádios, lâmpadas, módulos... por isso JAMAIS UTILIZE de marcas NÃO HOMOLOGADAS pelo INMETRO e outras instituições). - Respostas relacionadas com os serviços do veículo somente no WhatsApp 11 26156188 e dentro do horário comercial. O WhatsApp PARTICULAR do Personalcar é somente para conversar durante a IDA PARA BUSCAR E ENTREGAR O VEÍCULO. Para conversas FORA DO HORÁRIO COMERCIAL E/OU OUTROS NÚMEROS DE WHATSAPP a hora da mão de obra será a partir de R$ 541,00 em até 6x sem juros - A nossa negociação deverá ser sempre COM UMA SÓ PESSOA, a partir do momento que precisarmos ter que iniciar, continuar e/ou finalizar qualquer tipo de assunto com outra pessoa, ela também terá que CONCORDAR com os nossos termos iniciais e TUDO que foi conversado com a outra pessoa terá que ser repassado para essa nova pessoa, e continuaremos enviando AS MESMAS mensagens para as 02 pessoas até o momento em que liberarmos o veículo, independentemente se a outra pessoa nos disse que não terá mais responsabilidades... na continuação da negociação. - QUAISQUER solicitações APÓS a aprovação dos diagnósticos e/ou serviços de instalação, troca e/ou reparo, terá acréscimo de 02 horas - NOSSO CARRO EMPRESTADO: Temos alguns veículos próprios que podemos deixar com o consumidor enquanto reparamos o veículo do cliente, consulte condições - Se ao chegarmos no veículo tiver NOVAS SOLICITAÇÕES, ALTERAÇÕES DE INFORMAÇÕES/SOLICITAÇÕES, o nosso funcionário NÃO POSSUI mais autorizações para nos trazer o veículo, sem antes o consumidor NOS AVISAR DE FORMA formal, ou seja, via aplicativos de mensagens e/ou e-mail e após a nossa aprovação. - Se ao chegarmos para buscar o veículo e o veículo tiver com NOVAS E/OU DIFERENTES condições como: Luzes acesas no painel, barulhos não informados... e que o nosso funcionário considere que indiretamente e/ou diretamente comprometa a segurança, comportamento, procedimentos... da sua pessoa, do veículo e/ou dos serviços, ele poderá rejeitar trazer o veículo. - O serviço de personalcar pode ser contratado de algumas formas: Pela loja virtual durante a conclusão/fechamento do pedido, e se não tiver a opção de selecionar que deseja tal serviço, favor COMENTAR no pedido que deseja e já nos enviar as informações que estarão sendo solicitadas. - O frete das mercadorias deverá ser pago normalmente, pois é o preço do envio do nosso centro de distribuição em Cabreúva até a loja responsável pelos serviços - Veículos com ano anterior a 2003, o valor do serviço de leva e traz é a partir de U$ 10,00 para até 50 quilômetros do nosso escritório em Interlagos (pedágios, combustível... são de responsabilidade do proprietário/responsável pelo veículo). Se precisarmos pagar e pagarmos, será acrescentado no orçamento. - Obviamente para aqueles veículos que possuem IRREGULARIDADES e que possam influenciar na movimentação/trânsito e talvez causar MULTAS E/OU APREENSÃO DO VEÍCULO, são de total responsabilidade do proprietário/responsável, como lâmpadas queimadas, pneus vencidos, licenciamento, IPVA... - Não circularemos com o veículo sem algum documento OFICIAL VÁLIDO IMPRESSO. - Se o veículo possuir qualquer DÉBITO com algum departamento municipal, estadual e/ou federal e algum órgão fiscalizador solicitou a parada do veículo e/ou outras situações e nos multou, os deveres, obrigações, responsabilidades e compromissos são completamente e totais do proprietário/responsável pelo veículo e nós iremos até o nosso local de destino e somente quando chegarmos lá é que o consumidor será avisado sobre a situação do veículo. Veículo APREENDIDO E/OU MULTADO EM BLITZ por quaisquer motivos que não estejam diretamente relacionado com o responsável da nossa empresa e/ou seus comportamentos ao dirigir, serão de responsabilidades e compromissos do proprietário do veículo. - Se o veículo apresentar QUAISQUER defeitos e/ou falhas durante o trajeto de ida e/ou volta para a oficina e são defeitos e/ou falhas NÃO INFORMADAS, DETECTADAS... durante os testes com o cliente, o consumidor terá totais responsabilidades de enviar um guincho e/ou chegar até o local em até 01 hora ou então estacionaremos o veículo em algum local, trancaremos o veículo e iremos para uma de nossas oficinas e aguardaremos o consumidor ir até tal local para irmos juntos até o veículo. - TODOS os preços de mão de obra das nossas lojas virtuais são válidas para a contratação do nosso SERVIÇO DE PERSONALCAR. Se o consumidor desejar levar na oficina que indicarmos, o valor da hora da mão de obra ou o valor que está no site, blog, rede social... terá acréscimo de 49% ou 24% no valor total das mercadorias. Se o consumidor desejar ACOMPANHAR NOSSO FUNCIONÁRIO até a unidade onde levaremos o veículo, peças e mão de obra JÁ E NÃO NEGOCIADAS terão acréscimo de 49% em relação aos preços da nossa loja virtual. E qualquer veículo que estiver rodando NORMALMENTE, levaremos primeiro para o nosso escritório, faremos todos os checklists necessários para então depois pedirmos para nosso colaborador ir buscar o veículo, para ele que irá fazer alguns dos serviços, já vá testando o veículo. - Para ser entregue o veículo será lavado com SHAMPOO NEUTRO, ALCALINO E ACIDO, então isso pode DEMONSTRAR/EVIDENCIAR (e não causar) riscos, manchas..., por isso sempre PREFERIMOS receber o veículo com ele JÁ LAVADO ou então caso o nosso funcionário decida, faremos um TICKET para o consumidor levar o veículo para lavar nos lava-rápidos que somos parceiros - DIAGNÓSTICOS, TESTES, VERIFICAÇÕES... comprados diretamente pela nossa loja virtual, o prazo mínimo de testes, execuções... são de 05 dias úteis SEM desmontagens de quaisquer peças ou A PARTIR DE R$ 350,00 para quaisquer desmontagens - PAGAMENTO DE MERCADORIAS SEPARADAMENTE DE MÃO DE OBRA (para nossos CNPJs diferentes), o consumidor GANHA como cupom o valor do diagnóstico cobrado e não abatido - Caso aconteça alguma reclamação, observação... no momento da entrega e/ou retirada do veículo e o consumidor questione algo no veículo, como o mais famoso que é: “NÃO ESTAVA ASSIM”, o prazo para NOS faremos as verificações e confirmações em câmeras, checklist... são de 03 dias úteis e caso o consumidor reclame que NÃO FICOU BOM, NÃO FICOU DO JEITO QUE ESPERAVA/QUERIA/PEDIU, o prazo para refazermos/consertarmos é de no mínimo o MESMO PRAZO que levamos para executar tais serviços. DÚVIDAS, RECLAMAÇÕES, GARANTIAS DE SERVIÇOS E/OU MERCADORIAS... RELACIONADAS COM OS SERVIÇOS VIA PERSONALCAR e/ou com DIAGNÓSTICOS PAGOS SEM ABATIMENTO (a partir de U$ 64,00): - Somente pelo WhatsApp 11 26156188 via mensagens de texto - Entre 07:00 e 19:00 de segunda à sábado DÚVIDAS, RECLAMAÇÕES, GARANTIAS DE SERVIÇOS E/OU MERCADORIAS... RELACIONADAS COM OS SERVIÇOS QUANDO VOCE CONSUMIDOR NOS TROUXE E/OU RETIROU O VEÍCULO EM UMA DE NOSSAS OFICINAS e/ou OFICINAS PARCEIRAS: - Somente pelo WhatsApp 11 26156188 via mensagens de texto - Entre 09:00 as 12:00 e 14:00 as 17:00 de segunda à sexta Em casos de COLISÃO durante a busca e/ou entrega do veículo.Infelizmente estamos vulneráveis a este tipo de ocorrência, e caso isso aconteça, temos alguns padrões de resolução, que funciona da seguinte maneira: - O seguro do veículo deverá ser acionado - Nós resolveremos tudo com a seguradora após o consumidor nos repassar todos os dados necessários - Pagaremos a franquia - O valor da franquia o consumidor GANHARÁ de cupom conosco após realizar mais outros 04 reparos conosco dentro de 02 anos TODAS AS TRIBUTAÇÕES COBRADAS/DESCRITAS EM NOSSA ORDEM DE SERVIÇOS, tanto para serviços e/ou mercadorias, o consumidor GANHARÁ como cupom conosco, com as seguintes condições: - Resgate só poderá ser realizado após o consumidor acumular U$ 4.667,00 de tributos - Esses valores de tributação serão informados como DESPESAS ACESSÓRIAS e/ou FRETE e/ou não foram inclusos/somados na NF e/ou cupom • TERMOS, POLÍTICAS E CONDIÇÕES DE CONSENTIMENTO E RESPONSABILIDADES DE “RECEBIMENTO E/OU RETIRADA DO VEÍCULO” - Declaro ter recebido, nesta data, da BRR COMERCIO E SERVIÇOS ou do PersonalCar @renanbarreto ou da empresa responsável pelos serviços terceirizados pela BRR COMERCIO E SERVIÇOS, o veículo de minha propriedade e/ou responsabilidades e supra caracterizado, devidamente reparado, nada mais tendo a reclamar da referida oficina e/ou dos serviços executados, com fundamento nas presentes solicitações e aprovações, ressavaldos as observações, eventuais vícios redibitórios, sistêmicos, defeitos ocultos... E estou ciente das informações, observações, sugestões, recomendações... citadas, na frente e verso da ordem de serviço, discriminando perfeitamente todas as minhas solicitações, mercadorias, serviços, observações e também recebidas por email e/ou aplicativos de mensagens. Li, Entendi, Concordo e Assino de livre espontânea vontade, declaro também para os devidos fins, de direito que, vistoriei/testei este veículo no momento em que o retirei o veículo e/ou o veículo foi entregue, nada tendo a reclamar, e que assinei outra via igual da ordem de serviço, com as devidas garantias e/ou termos, ficando em posse da oficina executora dos serviços. • OBSERVAÇÕES NA/DA ORDEM DE SERVIÇO: - Exemplo: Caso o veículo esteja em nossa oficina para realizar verificações, análises, diagnósticos... de VEÍCULO COM VAZAMENTO DE ÁGUA E FERVEU, o primeiro passo dos NOSSOS procedimentos, é verificar via scanners, e caso o veículo tenha alguns códigos de falha relacionados ou não relacionados DIRETAMENTE e/ou INDIRETAMENTE com SUPERAQUECIMENTO, VAZAMENTOS e/ou ARREFECIMENTO, o valor mínimo para realizarmos a limpeza será de U$ 70,00 a vista no pix. Caso os scanners não reconheçam/identifiquem quaisquer erros, o valor da limpeza PARCIAL E BÁSICA será de U$ 40,00 a vista no pix - QUAISQUER comportamentos anormais no veículo, como uma luz de injeção acesa, veículo com dificuldade de ligar, oscilando, marcha lenta instável, CCA de bateria fora dos parâmetros, será cobrado um VALOR MÍNIMO de diagnóstico que custa a partir de R$ 350,00 e não será abatido após aprovação do orçamento, e ficará como crédito - TODAS as observações que estão na ordem de serviço, o consumidor deverá questionar o mecânico e/ou o PersonalCar para obter as explicações e entendimentos sobre as possíveis causas, motivos, razões, circunstâncias, seqüelas... que tais defeitos/falhas relacionados com tais observações, poderão ocorrer - Veículo que tiver observações DIRETAMENTE relacionadas com os serviços executados, aprovados E COBRADOS, NÃO TERÃO GARANTIAS imediatas, ou seja, a garantia será realizada APÓS análises dos próprios fabricantes das mercadorias e/ou laudo via engenheiro mecânico e/ou automotivo. • CARRO RESERVA (serviços via PERSONALCAR) - Somente em casos de atrasos dos serviços - Veículo será MANUAL - Locado em uma das locadoras parceiras - Veículo será com motorização 1.0 ou 1.4 caso não tenha a disponibilidade do 1.0 - O consumidor será o responsável por ir até a locadora, fazer a locação em seu próprio nome - Faremos a restituição dos valores pagos após o consumidor devolver o veículo a locadora, faremos o agendamento do PIX para até 07 dias corridos após a devolução do veículo - Não arcaremos com despesas, custos, gastos adicionais com o veículo, como combustível, estacionamentos... - Arcaremos com o valor total por até 05 dias de veículo alugado - Caso o consumidor queira OUTROS MODELO, VERSÕES de veículos, nós pagaremos o valor do veículo MANUAL 1.0 e o consumidor arcará com as diferenças de preços - • PEÇAS QUE VOLTAREM A FUNCIONAR APÓS O REPARO DO SISTEMA E/OU DE OUTRAS MERCADORIAS: - • PEÇAS QUE PARARAM DE FUNCIONAR APÓS O REPARO DO SISTEMA E/OU DE OUTRAS MERCADORIAS: - - Já vimos diversas vezes algumas mercadorias VOLTAREM A FUNCIONAR após o reparo, substituição e/ou instalação de mercadorias, como por exemplo: Bloqueador voltar a funcionar após troca do sensor de nível e luz de injeção acender. Trocar velas e válvula PCV apresentar falhas. Trocar BATERIA e bobinas pararem de funcionar. Reparar alternador e/ou motor de partida e bateria, velas, sensor map, alarme.... apresentar defeitos. Trocar SENSOR DE TEMPERATURA e módulo de injeção travar algumas saídas de sinais... Então por isso o prazo de execução sempre é informado COM NO MÍNIMO 02 dias de tolerência. Fazer ATUALIZAÇÃO DE SOFTWARES e vários sensores e interruptores pararem de funcionar. E isso é COMPLETAMENTE fora dos nossos controles e adivinhações, por isso esteja preparando FINANCEIRAMENTE para quaisquer custos adicionais e inesperados. HORA DA MÃO DE OBRA PARA SERVIÇOS SEM PRÉ ANALISES, VERIFICAÇÕES, TESTES, DIAGNÓSTICOS... DOS SERVIÇOS SOLICITADOS E/OU IDENTIFICADOS (não inclui desmontagens, remoções... para realizarmos diagnósticos e/ou não incluem diagnósticos, verificações... via equipamentos e/ou manuais... antes de realizarmos quaisquer intervenções no veículo): U$ 40,00 a vista pix e acréscimo de 32,87% por parcela a partir da parcela a vista no cartão Pagando direto em nossa loja física, a hora é partir de U$ 50,00 no pix HORA DA MÃO DE OBRA PARA SERVIÇOS COM PRÉ ANALISES, VERIFICAÇÕES, TESTES, DIAGNÓSTICOS... DOS SERVIÇOS SOLICITADOS (inclui desmontagens, remoções... para realizarmos diagnósticos e/ou não incluem diagnósticos, verificações... via equipamentos e/ou manuais... antes de realizarmos quaisquer intervenções no veículo): U$ 50,00 a vista pix ou dinheiro espécie U$ 60,00 entre 2x e 3x U$ 70,00 acima de 4x (para mercadorias não genuínas) U$ 80,00 para mercadorias genuínas Prazo mínimo de 02 dias úteis somente para diagnósticos SEM DESMONTAGENS E/OU REMOÇÕES de mercadorias Caso o consumidor deseje RETIRAR O VEÍCULO ANTES DO PRAZO FINAL JÁ INFORMADO e voltar para finalizar os serviços já aprovados, o consumidor deverá NOS PAGAR 100% das mercadorias e/ou serviços que iremos finalizar em outro dia e se o consumidor NÃO VOLTAR em até 07 dias corridos, a mão de obra terá acréscimo de U$ 10,00 • POR QUE É COBRADO ACRÉSCIMO PARA SITUAÇÕES ONDE O CLIENTE SOLICITA IMAGENS E/OU VÍDEOS DE PEÇAS, SERVIÇOS... relacionados aos nossos serviços? - Caso o consumidor solicite fotos e/ou vídeos, a hora da mão de obra será de R$ 463,45 a vista com acréscimo de 14,35% por parcela - Ao enviar uma foto e/ou vídeo para o consumidor, AUTOMATICAMENTE isso gera provas contra nós e o mais importante, elas viram DOCUMENTOS com validade jurídica, onde POR LEI somos OBRIGADOS a armazená-los por no mínimo 05 anos. Então precisamos criar uma pasta para armazenar a ordem de serviço, fotos, vídeos e toda a CONVERSA que tivemos com o consumidor, e isso tudo GERA E EXISTE um enorme custo, principalmente de RESPONSABILIDADES E COMPROMISSOS com o consumidor. Sem contar que isso também gera ACUMULO E/OU DESVIO de funções para os funcionários que não possuem essa função em nosso contrato de trabalho ou então os donos da empresa terão que fazer, causando obviamente um serviço exclusivo para isso. - Temos previsão de em 2025 contratarmos uma empresa para fazer somente esta função, onde o orçamento que nos repassaram EM MARÇO DE 2024 fica em R$ 1.900,00 por mês para realizar e ter as responsabilidades de todas estas tarefas • FURTO E/OU ROUBO DO VEÍCULO ENQUANTO O VEÍCULO ESTAVA SOB NOSSAS RESPONSABILIDADES (veículo que possui seguro): - Faremos o BOLETIM DE OCORRENCIA - Abriremos chamado com a nossa seguradora e aguardaremos a analise por parte deles que pode demorar ATÉ 30 DIAS corridos. Após as análises, verificações e pagamento da seguradora para nós, então faremos a transferência do valor do veículo (tabela FIPE) para a conta do proprietário do veículo e o proprietário precisará assinar TERMOS comprovando o recebimento e finalizando as reclamações, trâmites... relacionados com tal situação - Não arcaremos com custos de carro reserva e/ou custos como UBER... • FURTO E/OU ROUBO DO VEÍCULO ENQUANTO O VEÍCULO ESTAVA SOB NOSSAS RESPONSABILIDADES (veículo que possui seguro): - • DEFEITOS E/OU FALHAS APÓS ALGUMA INTERVENÇÃO QUE FIZEMOS NO VEÍCULO (caso o veículo não tenha seguro): - Caso o veículo apresente quaisquer defeitos/falhas após alguma intervenção que fizemos via PERSONALCAR, o consumidor deverá ACIONAR O GUINCHO e se for fora do horário comercial, talvez seja possível enviar para o nosso escritório em Interlagos. E antes de enviar o veículo para o nosso escritório onde um dos nossos funcionários mora no prédio dos fundos, é necessário nos avisar NO MÍNIMO 02 horas antes do veículo chegar no escritório. DEFEITOS E/OU FALHAS APÓS ALGUMA INTERVENÇÃO QUE FIZEMOS NO VEÍCULO (caso o veículo tenha seguro): - Acionar o guincho e deixar conosco em nosso escritório em Interlagos (onde temos pessoas 24h e 7 dias por semana) - No próximo dia útil acionar o guincho do seguro novamente para levar até uma de nossas empresas e/ou oficinas parceiras, nós decidiremos em qual levar de acordo com vagas disponíveis e menor prazo de solução - Caso o consumidor deseje que o valor pago pelo serviço de guincho seja ressarcido, nós teremos que enviar a mercadoria para o fabricante e/ou importador e/ou distribuidor e aguardar análise de até 30 dias úteis. Após o LAUDO, nós faremos o pagamento do serviço de guincho, será pago VIA PIX. - Se o consumidor não desejar aguardar estes 30 dias úteis para análise antes de liberarmos o veículo para o consumidor, ele terá que PAGAR UMA NOVA MERCADORIA E/OU SERVIÇOS e aguardar o resultado do laudo. - Por que não podemos ARCAR COM O SERVIÇO DE GUINCHO antes do laudo? Pois desde 1988 já tivemos mais de 200 situações onde fabricantes e/ou importadores e/ou distribuidores DECIDIRAM VIA LAUDO que as falhas e/ou defeitos que o veículo apresentou NÃO tinham relações diretas e/ou indiretas NEM com a nossa mão de obra e NEM com as mercadorias instaladas e/ou substituídas e/ou reparadas, e sim foi DEFEITO/FALHA do próprio veículo e/ou de outras peças do sistema e isso INVALIDA quaisquer tipos de estornos, pagamentos... para o consumidor. Então por isso para evitarmos as chances de ficarmos no prejuízo, é necessário aguardas LAUDO. Igualmente como ocorre com BATERIAS, PNEUS... CONDIÇÕES PARA RESGATE DE CUPONS QUE FORAM GANHADOS VIA PERSONALCAR - Resgate entre R$ 0,01 e R$ 100,00 de mercadorias: o pedido mínimo é de U$ 100,00 e 04 skus diferentes COMPLEMENTARES pagando parcelado - Resgate entre R$ 0,01 e R$ 100,00 de mercadorias: o pedido mínimo é de U$ 200,00 e 06 skus diferentes COMPLEMENTARES pagando a vista - Mínimo de mão de obra complementar U$ 100,00 - Resgate SOMENTE DE MÃO DE OBRA: Mínimo de U$ 200,00 - Valores da MÃO DE OBRA sairão em nossa ordem de serviço - Quaisquer mudanças/alterações destas condições que o consumidor desejar, terá acréscimo de 14,35% para pagamento em dinheiro espécie ou 33% para outras formas de pagamento RESGATE PARA MEMBROS (somente anual e a partir de U$ 35.000,00 para CNPJ e U$ 4.000,00 para CPF) - Resgate entre R$ 0,01 e R$ 50,00, o pedido mínimo COMPLEMENTAR é de U$ 50,00 ou 06 skus diferentes à vista no pix com acréscimo de 14,35% por parcela e/ou por mercadoria retirada do pedido complementar - Podendo ser realizado via loja virtual e/ou loja física - Na loja virtual terá acréscimo de frete - Do valor TOTAL resgatado em serviços durante o ano, GANHE cupom conosco de 15% • Pedido acima de 169 skus diferentes e U$ 1.000,00 em mercadorias conosco ou U$ 500,00 em serviços, GANHE 04 adesivos da nossa empresa, cole os 04 em 02 veículos e nos envie vídeo mostrando os adesivos colados, a placa do veículo e a quilometragem, e após 01 ano e mais de 10 mil quilômetros e os veículos ainda estiverem com os adesivos colados nos vidros traseiros e dianteiro, GANHE cupom conosco de 15% do total de compras VIA PERSONALCAR dos últimos 02 anos, consulte condições. • O consumidor somente cotou, perguntou e/ou mandou instalarmos, substituirmos e/ou repararmos tal mercadoria, a hora da mão de obra é a partir de U$ 20,00 para pagamento em dinheiro e nos isenta de diversos deveres, obrigações, responsabilidades e compromissos. E somente executaremos diagnósticos, testes... após a assinatura de 2 vias com nome completo, data, hora e número de documento do responsável pela aprovação do orçamento. • Hoje em dia no mercado de reposição o número de peças FALSIFICADAS já estão ultrapassando o número de peças NÃO FALSIFICADAS, então caso sejamos vítimas destas mercadorias, nós acionaremos os distribuidores que nos venderam e eles irão arcar com todos os prejuízos diretos e/ou indiretos causados no veículo por tais mercadorias • LEMBREM-SE: Algumas mercadorias, de algumas marcas, fabricados em locais diferentes e para alguns veículos, alguns procedimentos, testes, diagnósticos, programações..., SÃO DIFERENTES entre elas, como por exemplo: Torque de coxim do amortecedor, torque de parafuso de rolamento de correia e MILHARES de outros. Por isso sempre questione CORRETAMENTE o mecânico antes, durante e depois de aprovar algum orçamento, e principalmente antes e após os testes de rodagem. • O consumidor deseja saber informações privadas, confidenciais, somente de importância para o profissional que foi solicitado realizar tal diagnóstico como CÓDIGOS DE FALHAS que foram informados/encontrados em nossos equipamentos? - O valor total dos serviços e/ou mercadorias terá acréscimo de 49% • DICA VALIOSA: Não é porque a oficina tem BONS equipamentos, que os colaboradores OBRIGATORIAMENTE também são bons e/ou sabem utilizá-los, por isso MUITO CUIDADO onde você irá levar seu veículo para ser reparado, informamos isso somente por causa de EXPERIÊNCIAS PESSOAIS. Recomendamos sempre levar o veículo para oficinas que fazem/aceitam TODOS OS TIPOS DE SERVIÇOS, mesmo que eles NÃO FAÇAM na própria unidade e/ou na rede e terceirizem os que eles não fazem, mesmo te informando ou não que irão levar seu veículo em parceiros ou que outros profissionais irão ir na empresa para reparar. O que importa e é garantia de um melhor diagnóstico, é quando eles se COMPROMETEM E RESPONSABILIZAM por todos os serviços que você pedir, mesmo que sejam interligados ou não. EVITE AO MÁXIMO aprovar orçamento para seu veículo flex, se o mecânico responsável não fez os diagnósticos, testes, verificações, análises... utilizando mais de 1/4 do tanque SOMENTE com gasolina e/ou somente etanol, e também com o tanque somente com mais de 1/4 de etanol. Nós fazemos isso em nossas oficinas, mas somente para diagnósticos (combustível gasolina por nossa conta) acima de U$ 50,00 e sem abater o preço do diagnóstico mesmo após aprovação do orçamento, e consulte em nosso blog como GANHAR VOUCHERS em algumas situações relacionadas com este diagnóstico. E como sempre informamos em nossos vídeos em nosso canal, NÃO ENTENDEMOS como por exemplo um consumidor pode aprovar um orçamento de por exemplo: BOBINA, CABOS E SONDA sem o mecânico ter dado CERTEZA de que fez os testes e os RESULTADOS dos mesmos, em partes MECÂNICAS do veículo, como: Bomba de combustível, compressão de cilindros, pressão de óleo de motor, ponto da correia, bateria, catalisador, combustível, testes via osciloscópio, transdutor de pressão e analisador de poluentes. • Código de mercadoria é diferente de modelo de mercadoria, pois mesmo que a mercadoria possua o MESMO CÓDIGO e/ou CÓDIGO similar, o aspecto FÍSICO pode ser diferente. • Se alguma mercadoria estiver com a informação, por exemplo: “Substitui tantos modelos/códigos” significa que NÓS em nossas oficinas já conseguimos substituir alguns modelos e códigos, NÃO necessariamente outros mecânicos irão conseguir e/ou querer saber e/ou fazer. • Em alguma de nossas oficinas foi entregue ao consumidor, a ordem de serviço com a mercadoria já incluso com o preço da mão de obra, os preços não serão somados em relações aos nossos prêmios, vouchers... • Na ORDEM DE SERVIÇO que fica com o consumidor, os preços INDIVIDUAIS não sairão visíveis, somente o total. Somente no orçamento enviado ao consumidor é que os preços são individuais • Favor nos informar se o veículo passou por qualquer tipo de manutenção nos últimos 06 meses, dependendo dos serviços que já foram realizados, as garantias mudam, o tempo de serviço, as marcas que sugerimos... • Os pedidos que forem com DECLARAÇÃO DE CONTEÚDO, após 03 meses GANHE voucher conosco de 10% do valor total do pedido, consulte condições • NOTA FISCAL FOI COM PREÇOS MENORES DO QUE OS VALORES PAGOS: - A diferença de valores GANHE como voucher conosco, consulte condições - Resgate entre R$ 0,01 e R$ 100,00 o pedido mínimo deverá ser de 12 skus diferentes e U$ 250,00 para CPF ou U$ 400,00 e 24 skus diferentes para CNPJ (exceto NO COMBO) ou 12 skus diferentes para mercadorias compradas/instaladas e/ou reparadas conosco na mesma ordem de serviço • FRETE NÃO DESTACADO OU NÃO SOMADO NA NOTA FISCAL, GANHE o valor do FRETE + 20% como cupom conosco, consulte condições • ATACADO NO COMBO - Desconto de 15% para pedido COMPLEMENTAR acima de U$ 4.000,00 - Pedido acima de 96 skus diferentes - Somente para mercadorias acima de U$ 10,00 • VAREJO NO COMBO, consulte condições • Mercadorias de COMBO, KIT, CONJUNTO... na nota/cupom fiscal sairá somente 01 item do COMBO..., caso o consumidor desejar que saia ITENS SEPARADAMENTE na nota fiscal, terá acréscimo de 14,35% • Mercadorias que estão com os preços de 0,00, 0,01, 0,02... em nossas lojas virtuais, são meramente ilustrativos e OBVIAMENTE não são válidos, consulte-nos para orçar os preços corretos e atualizados e os prazos. Se o consumidor finalizar a compra, TAL mercadoria não será enviada. • Evitamos realizar serviços em ALGUMAS peças paralelas e/ou já substituídas e/ou reparadas, removidas... por terceiros, somente por questões de segurança. • Mercadoria que possui SERVIÇOS GRATIS INCLUSOS na descrição, exemplo: AMORT DIANT trocado C/ ALINHAMENTO C/ BALANCEAMENTO - Os preços dos serviços serão inclusos na mercadoria na nota fiscal e separados na ordem de serviço - Se for NO COMBO, cada item terá preço separado e com preços DIFERENTES ao da ordem de serviço • PEDIDO EM DESARDO (com peças e/ou acessórios) FALTANDO: - Não assinar o recebimento antes da conferências - Se deseja TROCA ou DEVOLUÇÃO - Fotos do produto fora da embalagem (Em caso de defeito ou avaria mandar fotos nítidas do defeito/avaria e fotos das duas peças juntas caso adquirir par). - Foto da Etiqueta da Embalagem do produto (todas as etiquetas); - Com a falta de qualquer informação acima, ficamos impossibilitado de seguir com a tratativa. Sendo assim, contamos com sua compreensão e seguimos aguardando. • Mercadorias por exemplo: KIT EMBREAGEM C/ ATUADOR, se o consumidor desejar somente o KIT DE EMBREAGEM sem o atuador e NÃO tiver o atuador separado/individual a venda em nossa loja virtual, o preço do KIT DE EMBREAGEM SEM ATUADOR continuará sendo o mesmo, caso o pedido COMPLEMENTAR seja abaixo de 12 skus diferentes • Fez vídeo de UNBOXING do nosso pedido e nos enviou e postamos em nosso canal do Youtube e ultrapassou 01 milhão de visualizações, GANHE cupom conosco de 15% do valor total do pedido, consulte condições www.youtube.com/@orenanbarreto • VÍDEO DE MERCADORIA QUE POSTAMOS EM NOSSO CANAL DO YOUTUBE E QUE POSSUI NA DESCRIÇÃO/TÍTULO DO VÍDEO ALGUM PREÇO e/ou CONDIÇÃO DE PROMOÇÃO: - A cada 720 mercadorias compradas e trocadas conosco em até 04 anos, GANHE cupom conosco de U$ 12.000,00, consulte condições • TEM UM DISPLAY NOSSO COM MAIS DE 100 PRODUTOS EM SUA LOJA FÍSICA, a cada 8760 das nossas mercadorias vendidas em até 01 ano, GANHE cupom conosco de U$ 12.000,00, consulte condições • Se no momento em que estivermos realizando algum diagnóstico no veículo do consumidor e descobrirmos alguma mercadoria adaptada, quebrada, errada, faltando, a mais, de aplicação duvidosa... e NÃO TIVER RELAÇÃO COM OS SERVIÇOS SOLICITADOS e esta tiver influencia sobre os nossos diagnósticos e/ou possíveis serviços aprovados em tal ordem de serviço, o valor da hora da mão de obra será de U$ 40,00 se o consumidor não aprovar o reparo, substituição ou instalação... de tal mercadoria para podermos darmos continuidade nos diagnósticos e/ou outros possíveis reparos necessários e/ou aprovados ou então o valor da hora da mão de obra será o valor NORMAL (aquele valor já informado por escrito para o consumidor no momento em que ele deixou o veículo na oficina) se ele aprovar o reparo, substituição ou instalação da mercadoria correta, nova... • Mercadorias que tiverem o CÓDIGO DUPLICADO e/ou SIMILARES e com a mesma aplicação e/ou descrição EM NOSSA LOJA VIRTUAL, por exemplo: Uma mercadoria com o código 1J0199323 e outra com o código 1JO199323, o preço cobrado será o da mercadoria com o maior preço • CONSULTE SEMPRE o manual de seu veículo para saber, entender... quais são as peças consideradas de desgaste natural e de uso severo de acordo com cada montadora e/ou fabricante de peças. Estas peças a seguir são algumas das peças consideradas como de desgaste natural. As substituições dessas peças, necessárias em razão do fim da sua vida útil, são de única responsabilidade do proprietário. O desgaste nas peças assim identificadas esta intimamente ligada às condições de rodagem, quilometragem percorrida, tipo de utilização, modo de dirigir e outros: Filtros em geral / Pastilhas, Tambores, Lonas e Disco do Freio / Sistema de Embreagem (Platô, Disco, Rolamento, Volante, Atuadores...) / Amortecedores, Kits e Molas / Palhetas dos vidros / Velas, Cabos e Bobina de Ignição / Fusíveis, Correias, Lâmpadas / Pneus... Em vidros, havendo vestígio de quebra em função de influência mecânica externa, a garantia fica automaticamente extinguida • TESTES DE RODAGEM - Qualquer teste de rodagem acima de 50km, será feito somente aos finais de semana FORA DO HORÁRIO COMERCIAL e de rodízio - Para QUALQUER serviço que necessite do PRÉ teste de rodagem, sempre será feito NO OUTRO dia útil que não houver rodízio. • VOCÊ SABE O QUE SÃO CONDIÇÕES SEVERAS DE USO? Mudam demais de acordo com a CIDADE, ESTADO, ESTAÇÃO DO ANO, MONTADORA, PAÍS, TEMPERATURA EXTERNA... - Segue um exemplo http://www.destaquecarros.com.br/revista/dicas/2013/04/quando-trocar-o-oleo-do-motor-1.html JAMAIS se baseie completamente e somente em quilometragem para a substituição de quaisquer peças do seu veículo, se for possível sempre se baseie por um horímetro e se o seu veículo não tiver horímetro, instale um o mais urgente possível; Esclarecemos que o Plano de manutenção preventiva foi elaborado para um veículo utilizado sob condições normais de funcionamento. Para condições consideradas severas, a periodicidade das inspeções deverá ser proporcionamente reduzida de acordo com a frequência e intensidade que os serviços severos são impostos ao veículo. - Se o veículo for usado frequentemente em área empoeirada ou exposto à maresia. - Se o veículo é conduzido com frequência em estradas irregulares, alagadas ou em região montanhosa. - Se o veículo for usado frequentemente em áreas com baixas temperaturas e os freios são usados com muita frequência, principalmente em frenagens bruscas. - Se for usado com frequência como veículo de reboque e utilizado como veículo de transporte de passageiros. 27 - Tempo de condução em trânsito urbano engarrafado a uma temperatura acima de 32°C excede 50% do tempo de condução total. - Velocidade de condução superior a 120 km/h a uma temperatura superior a 30°C excede 50% do tempo de condução total. - O veículo está frequentemente sobrecarregado durante a condução. • Algumas mercadorias específicas necessitam de termos de garantia DA FÁBRICA e o nosso, assinados pelo consumidor, por isso vendemos tais itens somente pelas nossas lojas físicas e/ou com retira. • NÃO EXECUTAMOS quaisquer serviços nos veículos de nossos consumidores, se o consumidor não aceitar assinar os termos de responsabilidades e compromissos antes de realizarmos diagnósticos, instalações, substituições, reparos. • São de totais responsabilidades do PROPRIETÁRIO DO VEÍCULO, consultar NO MÍNIMO 1x por ano de forma que ele possa manter como provas, se o seu veículo possui algum recall de peças, serviços, sistemas.., pois NÃO FAREMOS serviços e/ou nos responsabilizamos por serviços, peças trocadas que estão em recall e as GARANTIAS nestes casos serão executadas somente por oficinas parceiras. Neste caso, fabricantes e/ou importadores de autopeças, podem NEGAR garantias, trocas e/ou devoluções. SEMPRE CONSULTAR CATÁLOGOS DE APLICAÇÕES, MANUAIS TÉCNICOS E PROFISSIONAIS... antes de comprar quaisquer mercadorias, principalmente por causa de RECALLS, mercadorias que possuem conversões, outras aplicações, códigos cancelados, alterados, fabricados em mais de um local, peças GENUÍNAS que não vem com o nome de quem fabrica e código do fabricante e da montadora e outros milhares de motivos. • ANTES de comprar, consulte o pedido mínimo em quantidade de mercadorias e/ou valor para cada fabricante • NUNCA troque peças ELÉTRICAS e/ou ELETRÔNICAS sem antes ter CERTEZA ABSOLUTA de que TODOS os softwares do seu veículo estão e são COMPATÍVEIS com as peças atuais e novas peças, se os scanners da empresa são compatíveis com as novas peças e outros vários motivos. • No caso de compra de produtos como por exemplo um “TROCADOR DE CALOR” que usa anéis de vedação nele (complementares) e o consumidor NÃO comprar os anéis conosco, a garantia do trocador não terá opção de garantia expressa, imediata e o consumidor não terá opção de somar e/ou resgatar cupons. Além de que a GARANTIA será fornecida somente após a análise e laudo do importador/fabricante que pode demorar até 30 dias corridos. • NÃO leve seu veículo para uma empresa e/ou profissional que você não conheça e/ou saiba de todos os procedimentos e/ou equipamentos que eles possuem, e principalmente em locais que não possuam bons, totais e/ou corretos CONHECIMENTOS, EXPERIÊNCIAS, INFORMAÇÕES, QUALIFICAÇÕES, CERTIFICAÇÕES, PROCEDIMENTOS E AUTORIZAÇÕES mínimas(os) e básicas(os), para se responsabilizar e comprometer inteiramente sobre todos os serviços e/ou mercadorias envolvidos/relacionados, isso somente para evitar a perda da garantia, por exemplo: Vai levar para diagnosticar e/ou substituir CABOS DE VELAS, VELAS E BOBINA e tal oficina não faz o reparo do cabeçote e/ou bloco, ou faz verificações via analisador de poluentes, transdutor de pressão, osciloscópio... do seu veículo e/ou de qualquer modelo. • COMPROU 12 MERCADORIAS DIFERENTES DE CADA NO MÍNIMO 06 CATEGORIAS, GANHE as 12 mercadorias com os menores preços (menor preço de U$ 10,00 e maior de U$ 100,00) • COMPROU 24 MERCADORIAS DE CADA UMA DE 06 CATEGORIAS, GANHE as 12 mercadorias com os maiores preços, consulte condições (menor preço de U$ 50,00 e maior de U$ 250,00) • Temos diversas opções de preços de mão de obra para o mesmo serviço, por exemplo: Podemos trocar VELAS, CABOS DE VELAS E BOBINA de uma só vez e depois fazer novas verificações, testes... e também podemos trocar UM POR UM e a cada troca de uma destas peças EM CERTAS SEQUÊNCIAS conforme marcas das peças, resultados de verificações e testes com diversos equipamentos, tipos e códigos de falhas e defeitos e outros motivos, fazer novas verificações com equipamentos, testes de rodagem e assim dar ao consumidor parâmetros melhor de funcionamento do veículo, pois neste caso por exemplo, em 2021, o preço da mão de obra para a primeira situação era de R$ 180,00 e na segunda e última opção era de R$ 450,00, e somente na segunda opção é que entregamos um relatório com os resultados dos testes, verificações... dos diagnósticos e também após cada troca de peça. Temos outras formas também de cobrança de mão de obra, consulte nossas mais de 15 opções diferentes de preços para cada uma de mais de 150 mãos de obra • Quaisquer leis proibindo, bloqueando, impedindo, regularizando, dificultando... as nossas promoções, como envolvendo PEDIDO MÍNIMO e outras, todas as promoções serão CANCELADAS e/ou MODIFICADAS em até 06 meses após tal lei, regulamentação... e TODOS os vouchers somente poderão ser resgatados com pedido mínimo acima de U$ 200,00 • Orçamento APROVADO, principalmente se teve DIAGNÓSTICOS PAGOS, e o nosso mecânico não fez testes de rodagens com o responsável e/ou proprietário do veículo antes e depois da execução dos diagnósticos e/ou serviços, executou o nosso checklist completo de entrada e saída, te repassou orçamento por aplicativos de mensagens, e tenha certeza se a ordem de serviço ficará ou não com quais observações e principalmente sobre outras coisas que sempre estamos falando em nossos vídeos em nossos canais do YouTube, pois não ocorrendo tais situações, o consumidor NÃO ganhará vouchers relacionados com tais serviços. • As maiorias das mercadorias em nossa loja virtual estão cadastrados como UNIDADE (exceto para as peças que estão descritas O PAR, KIT, CONJUNTO... então se você tiver dúvidas se está comprando UM, DOIS, TRÊS... peças, nos envie uma mensagem em nosso e-mail • Mercadorias que estão em nossos panfletos, jornais..., os preços são válidos conforme algumas condições, sempre consulte as condições em nossa loja virtual • SORTEIOS E PRÊMIOS Nossos SORTEIOS que ocorrem em plataformas de VÍDEOS, como Youtube... ocorrem conforme a legislação local/nacional, e após U$ 12 bilhões de lucro líquido que tivermos em até 01 ano, faremos sorteios SEMANAIS para os nossos consumidores. Os sorteios irão somar mais de 01 milhão de prêmios em até 01 ano. Participando da nossa ROLETA em nossas lojas virtuais, a cada 52 prêmios GANHADOS e mais 52 cupons resgatados, GANHE um cupom conosco de U$ 1.000,00 • Em casos de falta de colaboradores, energia, internet, água... os pedidos irão atrasar para saírem do nosso estoque, serem aprovados, e o nosso atendimento será cortado pelo período de indisponibilidade e/ou instabilidade. • OFICINAS PARCEIRAS: - Não tem quaisquer relações com os procedimentos, termos, condições, políticas... de tais oficinas - Quaisquer reclamações dos serviços e/ou mercadorias que foram comprados CONOSCO e realizados em tais oficinas, deverão ser consultados SOMENTE conosco. Se o consumidor entrar em contato com a oficina, a partir deste momento NÃO mais nos responsabilizamos por garantias, trocas, devoluções... e o consumidor então deverão continuar e finalizar os procedimentos com tal oficina. - Os procedimentos de CHECKLIST, DIAGNÓSTICOS, SERVIÇOS, TESTES, ANÁLISES, VERIFICAÇÕES... das oficinas parcerias NÃO são iguais aos procedimentos das nossas OFICINAS PROPRIAS - O consumidor deverá pagar os serviços DIRETAMENTE - Para serviços FORA DO PERSONALCAR, terá acréscimo de 33% para pagamento PIX/DREX ou 49% para outras formas de pagamento • Veículos que por exemplo precisarem de alguns serviços como: Troca de óleo de motor, o nosso mecânico deverá deixar o veículo PARADO ligado até a ventoinha ligar, DIRIGIR O VEÍCULO por no mínimo 02 quilômetros e acelerar em algum momento acima de 70km/h e então voltar para a oficina para realizarmos os serviços. Se não ocorrer este procedimento de segurança, o consumidor não ganhará vouchers relacionados com tais serviços. E se neste exemplo, acontecer de a luz de óleo acender durante os testes, barulhos diferentes no motor, defeitos e/ou falhas nos scanners relacionados com pressão de óleo e/ou outros relacionados, NÃO faremos os serviços solicitados, simplesmente por questões de segurança para diversas partes. • Para mercadorias que saem diretamente do estoque de fornecedores, o tamanho padrão que as transportadoras utilizam para cálculo de frete é de 40x50x70 A x L x P e 1kg • Em casos de transtornos jurídicos e/ou fiscais que tivermos com instituições governamentais, os vouchers, cupons, promoções... serão bloqueados e/ou excluídos • Nossos colaboradores NÃO estão autorizados a repassar quaisquer informações com 100% de certeza, principalmente para DIAGNÓSTICOS e/ou SERVIÇOS, então ao deixar o veículo conosco, informe o PRAZO MÁXIMO que você pode aguardar e ficar sem o veículo e AGUARDE o nosso contato. E para prazos de EXECUÇÃO após aprovação do orçamento, o nosso mecânico sempre deve repassar NO MÍNIMO 02 horas a mais em cima do prazo da tabela temparia, para termos UM MÍNIMO de segurança em casos de mercadorias virem com defeito/falha, transtornos como falta de energia, atraso na entrega de peças e outras situações EXTERNAS e que são fora do nosso controle. • DICA: JAMAIS deixe para trocar o óleo de motor COM UM PRAZO maior que 5000km ou 06 meses, principalmente para veículos que utilizam óleo de motor ABAIXO de 5W. E a SUBSTITUIÇAO DE ADITIVO DE ARREFECIMENTO com um prazo maior que 01 ano ou 10000km. Peça para o mecânico fazer uma limpeza DESCENTE, MÍNIMA, BÁSICA... utilizando produtos ÁCIDOS E ALCALINOS para limpar o sistema, hoje já existem 02 produtos da VONIXX que é possível utilizar no arrefecimento para fazer uma limpeza de forma correta e completa. Conosco essa LIMPEZA + 03 ADITIVOS CONCENTRADOS + AGUAS DESMINERALIZADAS custa a partir de R$ 299,00 no combo comprando tudo via loja virtual e 02 dias úteis com teste de rodagem MÍNIMO de 50km em ruas com limite de até 60km/h, ou seja, os testes finais DE RODAGEM deverão ser executados pelo consumidor, em rodovias. Caso o consumidor queira que façamos os testes em rodovias, acrescentar 02 dias úteis + U$ 10,00 para o valor dos pedágios, pois SOMENTE em rodovias conseguimos oferecer uma maior garantia da durabilidade dos serviços, ficando dentro dos PADROES ABNT e para tentarmos evitar inúmeros problemas com fabricantes de peças, distribuidores e principalmente com o cliente, em caso de quaisquer transtornos relacionados com este serviço. Para QUALQUER troca de óleo de motor, câmbio, direção, diferencial... recomendamos a utilização de CONDICIONADOR DE METAIS, e hoje sugerimos a utilização do CONDICIONADOR MOTORBULL, por questões de segurança jurídica, formação e treinamentos que nos foi fornecido por tal empresa. Custo conosco a partir de R$ 119,00 • Algumas mercadorias compradas em nossas lojas virtuais podem ser retiradas nos supermercados parceiros, quando o consumidor pagou o frete. Consulte em nosso blog os supermercados que são nossos parceiros e GANHE vouchers conosco e/ou com eles de acordo com algumas políticas e/ou condições. Mercadorias perecíveis devem ser retiradas em no máximo 01 dia útil após o nosso aviso de disponível para retira ou então pedido será cancelado e o consumidor deverá fazer o pedido novamente • Se você mandou/pediu para DIAGNOSTICAR GRATUITAMENTE algo no veículo, escreveu os itens com maior importância para VERIFICAR e que também podemos substituir outras peças, exemplo: óleo, filtro, alinhar, balancear e outros, prazos de tudo já foram definidos por escrito antes de você deixar o veículo em nossa oficina, então nós primeiro iremos substituir as peças já APROVADAS e depois iremos fazer os diagnósticos GRATUITOS. Somente ocorrerá o contrário quando os diagnósticos FOREM PAGOS; • Orçamento aprovado e o nosso colaborador não fez o checklist DE ENTRADA E DE SAÍDA juntamente com o cliente, o cliente não poderá ganhar e/ou resgatar os vouchers, prêmios, descontos em menos de 01 ano após a última compra conosco. • Em casos de informações repassadas aos consumidores, as informações PODEM ser diferentes conforme o tipo de negociação, qualidade das peças, modelo, ano, versão, tipo de combustível... do veículo, período do ano, tipos de serviços aprovados e/ou não, se teve diagnósticos pagos, se a ordem de serviço ficou com observações, se o consumidor e/ou veículo e/ou serviço já tem histórico conosco e outros motivos. E NÃO autorizamos os nossos colaboradores e nem somos autorizados a informar para os nossos consumidores, se algo que algum OUTRO PROFISSIONAL E/OU EMPRESA fez, disse... está correto, incompleto, incorreto, justo, honesto, ético e etc, pois felizmente e/ou infelizmente cada empresa e/ou profissional trabalha de acordo com o que ele acha mais viável no momento, o que ele é autorizado, possuiu, possui e/ou quer/pode/vai possuir de ferramentas, conhecimentos, leis, liberdades, medos, traumas, experiências, vivências, histórias e etc. • Pessoa física comprou conosco 8760 unidades de cada uma das mercadorias dentre elas: Água, Cerveja, Refrigerante, Leite, Chá, Sucos, Café, Energéticos e Mercadorias que contenham Inositol, Glucoronolactona, Taurina e/ou Cafeína em até 01 ano, GANHE voucher conosco de U$ 12.000,00, consulte condições • Não CONVERTERMOS E/OU informamos para os consumidores os CÓDIGOS DE CONVERSÕES antes de 07 dias do recebimento da mercadoria por parte do consumidor. • NÃO INFORMAMOS para o consumidor se ALGUMA MERCADORIA SERVE EM TAL VEÍCULO, LOCAL, OUTRA PEÇA... para isso é necessário consultar O SITE, E-MAIL, WHATSAPP, CATÁLOGO... do fabricante e/ou profissional responsável pela execução dos serviços. • Peças GENUÍNAS E/OU DE MARCAS ORIGINAIS PARA QUAISQUER MONTADORAS e possuem diferenças físicas, mas temos a informação de CATÁLOGOS DE FABRICANTES de que tais peças são sim SIMILARES entre si, e mesmo assim o consumidor solicitou a troca e/ou devolução por tal motivo de DIFERENÇA FÍSICA, e tem provas por e-mail que o fabricante da PEÇA NOVA que comprou conosco e também da FABRICANTE DA PEÇA VELHA do veículo, onde informaram que realmente as peças não são similares entre si, aceitaremos a devolução e você ainda GANHA voucher conosco do mesmo valor da peça comprada para o próximo pedido acima de U$ 500,00, consulte condições. LEMBRE-SE: PEÇAS DE REPOSIÇÃO algumas vezes não são IGUAIS as peças GENUÍNAS, e muitas vezes até mesmo GENUÍNAS não são iguais as peças GENUÍNAS do veículo, então sempre leve seu veículo em uma oficina onde o mecânico JÁ SAIBA DISSO e saiba como fazer as alterações e instalações corretas. A boa parte das mercadorias DE REPOSIÇÃO, em quase 90% dos casos necessitam PROCEDIMENTOS DIFERENTES aos de enciclopédias automotivas, manuais de reparação, principalmente em questões de TESTES E TORQUES DE APERTO. Mercadorias diferentes não significam que não são INTERCAMBIÁVEIS, por isso sempre pergunte ao responsável pela instalação, substituição e/ou reparo se ele conhece mercadorias que são diferentes, quais as diferenças que poderão e/ou não poderão ser aceitas por ele e/ou pelo veículo. Se as mercadorias foram com diferenças físicas e você nos avisou que a nossa mercadoria foi BASTANTE diferente, que o mecânico informou que SABE QUE TAL(IS) DIFERENÇA(S) NÃO INFLUENCIA no comportamento... do veículo e/ou outras mercadorias relacionadas/envolvidas, nos enviou fotos das 02 mercadorias e que o mecânico instalou e o problema foi solucionado por mais de 06 meses após, GANHE voucher conosco do mesmo valor da mercadoria comprada conosco, consulte condições • São disponíveis sempre NO MÍNIMO 03 opções de qualidade de tal mercadoria para serem enviadas para os clientes, por isso para MERCADORIAS DE QUALIDADE E/OU MARCA ESPECÍFICA, faça sua cotação e pedido por e-mail e/ou WhatsApp • ENTREGA EM MENOS DE 05 DIAS ÚTEIS PARA SOMAR COMO/NOS VOUCHERS, PREMIOS... as condições são: - À vista com acréscimo de 14,35% para pagamento NO DINHEIRO para pedido com menos de 12 skus ou acréscimo de 6,99% por parcela a partir da parcela a vista - 12 skus diferentes de mercadorias POR PARCELA • COTAÇÃO VIA WHATSAPP, E-MAIL... somente com os seguintes dados: Código genuíno e/ou de algum fabricante da mercadoria, Chassis do veículo, Placa, Quilometragem, Se o veículo possui seguro total e/ou parcial, Nome completo do PROPRIETÁRIO, Telefone fixo e móvel, CPF, RG e Endereço completo do proprietário • CONSULTA TÉCNICA COM NOSSO CONSULTOR VIA WHATSAPP somente acontecerá para pedido com parcelamento acima de 3x • DÚVIDAS SOBRE MERCADORIAS (antes da compra): Somente via e-mail, e se for relacionado com mercadorias automotivas, sempre nos envie os dados do veículo como: Chassis, Placa, Ano fabricação, Ano de fabricação e ano do modelo, Versão do veículo, Número de válvulas, Se possui ar condicionado e/ou direção hidráulica, ABS, Ar quente e etc. • Orçamentos negociados EM NOSSAS LOJAS FÍSICAS e/ou por LIGAÇÃO, o consumidor não poderá participar do nosso programa de prêmios, vouchers..., por isso sempre negocie via e-mail e/ou WhatsApp via mensagens. • Envio de fotos de literatura técnica, somente para CNPJ com loja física e a partir de U$ 50,00 por informação. • Já que não é possível LIMITAR A QUANTIDADE DE MERCADORIAS POR CONSUMIDOR, então a fim de garantir o acesso de um maior número de consumidores às nossas promoções, a compra de mercadorias com preços promocionais poderá ter seu DESCONTO limitado a uma quantidade mínima, como por exemplo: Se um produto que custa R$ 100,00 e na promoção está por R$ 80,00, então a cada 12 unidades de tal mercadoria, UMA OU MAIS terão o seu preço por R$ 80,00. Os preços, ofertas e condições são exclusivos para internet e válidos durante o dia de hoje, podendo sofrer alterações sem prévia notificação. • Os valores e informações citadas neste site são usuais para cada mercadoria, sendo que os mesmos refletem a situação atual, podendo ser alterados a qualquer momento sem comunicação prévia. • Preços e condições de pagamentos válidos exclusivamente para compras efetuadas no site, não valendo necessariamente para a nossa rede de lojas físicas e/ou parceiras • Os preços de MERCADORIAS ORÇADOS em nossas lojas físicas, aplicativos de mensagens, redes sociais... são válidos por até 07 dias corridos • Os preços de MÃO DE OBRA orçamentos em nossas lojas físicas, aplicativos de mensagens, redes sociais... são válidos por até 30 dias corridos. Após este prazo e o consumidor aprovou orçamento conosco, ele PERDE E/OU NÃO GANHA vouchers, prêmios... e será necessário fazer uma nova cotação e a mão de obra terá acréscimo de 18% no valor final e total do orçamento orçado pela última vez. • Mercadorias com VARIAÇÕES, exemplo: de tamanho, cores... os preços entre as variações PODERÃO ser diferentes. Para comprar a mercadoria com o mesmo sku e que possui variações, é necessário que o pedido seja feito via CPF, preço de varejo, mínimo 12 skus diferentes • Alguma mercadoria que está sem preço visível em nossa loja virtual e foi solicitado orçamento conosco, o preço de tal mercadoria ficará válido conosco PARA TAL CPF por até 07 dias úteis após a primeira cotação de tal mercadoria, após esse período uma nova cotação deverá ser realizada e as condições poderão ser alteradas, como o prazo de entrega, formas de pagamentos, fabricantes e políticas de trocas, garantias e/ou devoluções. E A CADA 8760 UNIDADES e SOMANDO MAIS DE U$ 400.000,00 EM COMPRAS DE TAIS MERCADORIAS CONOSCO, GANHE voucher conosco de U$ 12.000,00, consulte condições • Preço de alguma mercadoria em nossa loja virtual NÃO está com mão de obra inclusa no preço e você quer saber quanto ela custa se você for comprar em nossa loja física e trocar conosco? O preço da mercadoria terá 15% de desconto para pagamento à vista e o preço da mão de obra será de U$ 25,00 a hora • Todos os prazos dos nossos serviços devem seguir a tabela temparia do SINDIREPA. A tabela está disponível PUBLICAMENTE E GRATUITAMENTE no Google, consulte outras condições. • DEVOLUÇÃO, TROCAS, GARANTIAS...: Se as embalagem estiverem sujas e/ou danificadas e/ou faltando acessórios, não aceitaremos as mercadorias de volta. Pois em nosso centro de distribuição, todos os processos de envios e recebimentos são filmados, e se for comprovado algo diferente do que foi enviado para o consumidor, nós enviaremos uma mensagem para o consumidor explicando a situação e não será possível a troca, devolução e/ou garantia. Se o consumidor quiser devolver a mercadoria SEM EMBALAGEM e/ou ACESSÓRIOS, cobraremos um valor a partir de U$ 10,00 de acordo com o tipo de embalagem, marca da mercadoria, acessório, freqüência de compras e outros motivos. Em casos de trocas, devoluções e/ou garantias, o consumidor será o responsável pelos custos, despesas e gastos relacionados com os fretes. • DEVOLUÇÃO, TROCA e/ou GARANTIA para empresas parceiras e que foram entregues em menos de 07 dias úteis, será acrescido o DOBRO do preço de tal mercadoria no valor total da próxima meta mensal de compra mínima conosco para obter o desconto semanal e/ou mensal combinado conosco antecipadamente via contrato. • Em qualquer mercadoria que tiver descrito como REAPLICAÇÃO GRÁTIS, significa que faremos novamente o mesmo serviço GRATUITAMENTE após 01 ano • Vouchers poderão ser resgatados após 90 dias da data da última compra, troca, devolução e/ou garantia do CPF relacionado. • Dê preferência por comprar via CPF, pois para CNPJ terá acréscimo de no mínimo 18% de impostos. • Não comprou conosco no último mês mais de U$ 40.000,00, os PREÇOS em nosso B2B serão BLOQUEADOS e/ou o desconto máximo será de 10% em relação aos nossos preços praticados em nossa loja virtual para pedido acima de U$ 100,00 ou U$ 10.000,00 em compras em até 07 dias consecutivos e pagamento somente no cartão de crédito. O acesso ao B2B possui desconto de até 25% (conforme a sua tabela de descontos e condições) em relação aos preços da loja virtual e para mercadorias que não possuem condições de MÃO DE OBRA inclusas. O acesso aos preços do B2B será liberado novamente após no mínimo 04 e máximo 06 pedidos pelos próximos 30 dias e ultrapassando o valor de U$ 40.000,00. A cada U$ 120 mil de vouchers RESGATADOS relacionados com pedidos realizados pela nossa plataforma B2B em até 01 ano, GANHE um voucher conosco de U$ 12.000,00 • Se o veículo possuir mercadorias ELETRÔNICAS E/OU ELÉTRICAS com mais de 05 anos a partir da data de fabricação, não daremos garantias de mão de obra se não houve diagnósticos, testes... completos em tais mercadorias, pois segundo diversos fabricantes, o prazo de validade de mercadorias elétricas e/ou eletrônicas e/ou outras, já estão vencidas. • Desconto nas mercadorias (exceto na mão de obra) que foram compradas em nossa loja virtual já com as mãos de obra relacionadas e com opção de retira, as mercadorias terão desconto de: 5% para orçamento entre 04 e 12 horas de trabalho e 06 e 12 skus diferentes 10% para orçamento entre 12:01 e 24 horas de trabalho e 13 e 24 skus diferentes 15% para orçamento entre 24:01 e 48 horas de trabalho e 25 e 48 skus diferentes 20% para orçamento acima de 48:01 horas e 49 skus diferentes • Empresas que possuem integração de estoque, preços com o nosso ERP e compramos com tal empresa mais de U$ 01 milhão no último ano, GANHA voucher anual conosco de U$ 1.000,00 • Para todos os nossos serviços, sempre todo o restante dos sistemas relacionados e/ou envolvidos ficam de/em OBSERVAÇÃO, e se as mercadorias que ficaram em observação o consumidor trocou conosco todas elas em até 02 anos ou 20 mil quilômetros após a data da nossa anotação na ordem de serviço, o consumidor GANHA voucher conosco de U$ 50,00. • QUER UTILIZAR VOUCHER QUE TEM CONOSCO PARA SERVIÇOS EXTERNOS, como UBER por exemplo, somente para consumidores que pagam plano mensal acima de U$ 10,00, consulte condições • MERCADORIA QUE SOMENTE CONCESSIONÁRIAS ESTÃO VENDENDO NO MOMENTO, GENUÍNAS E USADAS, não soma em nossos vouchers e/ou prêmios, consulte condições. • SEGURO COBRE ALGUM DANO NO SEU VEÍCULO E VOCÊ FEZ O REPARO CONOSCO? A diferença entre o nosso orçamento e de alguma oficina credenciada a seguradora, GANHE em dobro como voucher conosco (o orçamento da outra empresa deverá ser enviado para nós por e-mail) • DIAGNOSTICAR qualquer área do veículo se todos os mecânicos estão trabalhando em carros que NÃO SÃO PARA HOJE? Primeiro passo: Pergunte/peça por escrito qual carro será finalizado PRIMEIRO para você acompanhar este veículo, isso te livrará de MIILHARES de responsabilidades, compromissos e de ouvir milhares de possíveis de desculpas, explicações... • DEFEITOS COLOCADOS - Se o veículo chegar para nós para fazer QUAISQUER diagnósticos, verificações, análises, testes... e identificarmos os famosos “DEFEITOS COLOCADOS” que vai nos impedir de iniciarmos e/ou continuarmos e/ou finalizarmos CORRETAMENTE e/ou TOTALMENTE os diagnósticos e/ou reparos, o valor do orçamento terá aumento A PARTIR / NO MÍNIMO de U$ 50,00 no total de mão de obra. - Caso o consumidor NÃO APROVE os reparos relacionados com os defeitos colocados, NÃO REMONTAREMOS as peças no veículo e o consumidor deverá retirar o veículo no guincho e nos pagar um mínimo de U$ 100,00 de desmontagens, diagnósticos, testes... HORA DA MÃO DE OBRA PARA SERVIÇOS SEM PRÉ ANALISES, VERIFICAÇÕES, TESTES, DIAGNÓSTICOS... DOS SERVIÇOS IDENTIFICADOS (NÃO inclui desmontagens, remoções... relacionadas com SUBSTITUIÇÕES, nem diagnósticos, verificações... via equipamentos e/ou manuais...) para PARCELA ABAIXO DE U$ 100,00: U$ 10,00 a vista em dinheiro espécie U$ 17,86 no pix ou boleto a vista U$ 31,89 crédito ou débito a vista U$ 56,94 em até 6x U$ 101,68 entre 7x e 12x Esses valores já incluem a nota fiscal para CPF ou CNPJ. Para nota de débito os preços do PIX, BOLETO E CRÉDITO possuem descontos de 15% e o consumidor deve nos informar que não deseja a NF DE VENDA e deseja somente a nota de débito Acréscimo de 25% para PEÇAS GENUÍNAS PARCELA ACIMA DE U$ 600,01 a hora da mão de obra é fixa de U$ 50,00 independente da forma de pagamento e/ou parcelas AFILIADOS, PARCEIROS, MEMBROS... possuem condições diferenciadas Caso o consumidor deseje RETIRAR O VEÍCULO ANTES DO PRAZO FINAL JÁ INFORMADO e voltar para finalizar os serviços já aprovados, o consumidor deverá NOS PAGAR 100% das mercadorias e/ou serviços que iremos finalizar em outro dia e se o consumidor NÃO VOLTAR em até 07 dias corridos, a mão de obra terá acréscimo de U$ 10,00 - Todos os serviços e/ou mercadorias IDENTIFICADAS que forem aprovadas pelo consumidor, GANHE o valor da mão de obra e das mercadorias como cupom conosco, consulte condições. • DIAGNÓSTICOS PAGOS PARA VEÍCULOS (pagos juntamente com o orçamento repassado e aprovado posteriormente) - DESCOBRIR AS CAUSAS, MOTIVOS, RAZÕES, CIRCUNSTANCIAS DE TAL PEÇA ESTAR COM DEFEITO é diferente de DESCOBRIR PEÇAS EM GERAL/GENERICAS COM DEFEITO que é diferente de DESCOBRIR AS PEÇAS COM DEFEITOS QUE ESTÃO RELACIONADAS COM OS SERVIÇOS SOLICITADOS que é diferente de DESCOBRIR AS FALHAS/DEFEITOS NO VEÍCULO EM GERAL/GENERICO, que é diferente de DESCOBRIR AS SOLUÇÕES RELACIONADAS COM OS SERVIÇOS SOLICITADOS, que é diferente de DESCOBRIR SOLUÇÕES EM GERAL/GENÉRICAS DO SISTEMAS RELACIONADOS E NÃO RELACIONADOS COM OS SERVIÇOS/DEFEITOS/FALHAS SOLICITADOS. Peças elétricas e/ou eletrônicas e/ou eletromecanicas que NÃO CAUSAM/POSSUEM CÓDIGOS DE FALHA ESPECÍFICOS PARA ELA, os testes não estão inclusos em quaisquer dos nossos diagnósticos. Será cobrado R$ 50,00 PARA CADA UMA DESTAS PEÇAS OUTRA COISA, quando o consumidor nos pegue REVISÃO de qualquer área, sistema... e deseje que lhe repassemos informações do estado e/ou comportamentos das mercadorias QUE NÃO CONDENAMOS, o orçamento terá acréscimo de 41% no valor total da mão de obra ou o diagnóstico mínimo será de R$ 260,00 sem abatimento - TODOS os nossos orçamentos que envolvem ELETRONICA, ELÉTRICA, IGNIÇÃO, MOTOR, ARREFECIMENTO... e houver RESET de códigos de falhas, é necessário acrescentar R$ 280,00 do SERV DE RESET E REAPRENDIZADO DOS PARAMETROS AUTOADAPTATIVOS AVISO: Toda falha iniciada pela letra “U” indica que temos uma falta de comunicação na Rede entre os módulos, esta falha pode ser um circuito interrompido, um módulo queimado ou algum acessório instalado de forma errônea como parasita na rede, causando ruídos nos sinais, ou seja, se aparecer falha com código “U”, para realizarmos um diagnóstico completo e correto, será necessário incluir o SERVIÇO DE DIAGNOSTICOS, TESTES, ANÁLISES, VERIFICAÇÕES... COM OSCILOSCÓPIO que parte de R$ 280,00 Exemplo: Verificar um veículo com barulho na suspensão quando passa em rua com paralelepipedo, então após análises SEM DESMONTAGENS identificamos que A CAIXA DE DIREÇÃO ESTÁ COM FOLGA, AS BUCHAS DA BARRA ESTÃO COM FOLGAS, PIVO ESTÁ COM FOLGA, BUCHA DA BANDEJA ESTÁ ESTOURADA... isso é IDENTIFICAR DEFEITOS EM GERAL/GENERICOS Após as IDENTIFICAÇÕES, temos que ESTUDAR, ANALISAR, PENSAR, CALCULAR, INTERPRETAR... quais destas peças devemos substituir, em qual sequencia, qual marca utilizar... para que o barulho/falha/defeito tenha maiores chances e condições de diminuir/resolver o barulho... E se durante as análises da suspensão for identificado uma PEÇA ERRADA, o primeiro passo SEMPRE vai ser RECOMENDAR/SUGERIR/INDICAR a substituição de tal peça ERRADA, mesmo nós tendo certezas ou não se isso está ou estará influenciando em nossas análises. Mais ou menos é como se você chegasse no médico com o NARIZ ESCORRENDO e o médico te receita um remédio para QUE O NARIZ PARE DE ESCORRER, ele não fez exames, não tem certezas do que você tem e muito menos do que causou isso. Fazer TODOS esses DESCOBRIMENTOS, ANÁLISES, VERIFICAÇÕES, TESTES, INTERPRETAÇÕES... exigem ENORMES responsabilidades e compromissos, por isso é cobrado um valor MÍNIMO de U$ 110,00 por cada um destes tipo de “DESCOBRIMENTOS”, durando NO MÍNIMO 03 dias úteis + U$ 165,00 se consumidor precisar de LAUDO com engenheiro para usar em processos judiciais. Se o consumidor desejar que somente façamos O MAIS BÁSICO que é DESCOBRIR AS PEÇAS COM DEFEITOS QUE ESTÃO RELACIONADAS COM OS SERVIÇOS SOLICITADOS, ele está ciente que isso NÃO engloba diversos tipos de INTERPRETAÇÕES, ANÁLISES, TESTES... para termos 100% DE CERTEZA de que a nossa substituição e/ou reparo irá resolver os defeitos/falhas SOLICITADAS pelo consumidor. PARA QUAISQUER SITUAÇÕES DE DIAGNÓSTICOS, caso o consumidor queira receber o veículo ANTES DOS DIAGNÓSTICOS, TESTES, ANALISES, REPAROS... corretos e completos, o consumidor será AVISADO, TERÁ TODAS AS EXPLICAÇÕES NECESSÁRIAS, SUGESTÕES, RECOMENDAÇÕES, INDICAÇÕES... dos motivos de por exemplo: não poder rodar com o veículo... e não podemos nos responsabilizar por quaisquer acontecimentos no veículo • DIAGNÓSTICOS PAGOS, REALIZAMOS DESMONTAGENS, REPASSAMOS ORÇAMENTO E CLIENTE NÃO APROVOU E ENTREGAMOS VEÍCULO DESMONTADO: - • SERVIÇOS SOLICITADOS E ORÇAMENTO INICIAL - Se no nosso orçamento inicial VIA DOC repassado via WhatsApp, E-mail... para o nosso consumidor, não tiver descrito DETALHADAMENTE e/ou INDIVIDUALMENTE tudo que foi solicitado pelo consumidor, o cliente não participará de promoções por até 01 ano, não poderá somar cupons... - Todas as peças e/ou mãos de obra que NÃO ESTIVEREM listadas no orçamento, significa que os TESTES, DIAGNÓSTICOS... somente poderão ser realizados APÓS os sistemas danificados e/ou com mau funcionamento e/ou sem funcionamento... voltarem a funcionar CORRETAMENTE E COMPLETAMENTE - QUALQUER COISA que for solicitada pelo cliente após termos repassado o valor dos diagnósticos e/ou as nossas desmontagens e/ou o repassse do nosso orçamento, somente faremos após - Se POR EXEMPLO: o consumidor APROVA um orçamento de RETIFICA DE CABEÇOTE E/OU BLOCO, e durante as desmontagens e/ou com o motor aberto e/ou durante as remontagens o cliente nos peça mais algum serviço, verificação... muito provavelmente, essa nova solicitação do consumidor, somente será repassada AO MECÂNICO após ele ter REMONTADO todos os sistemas relacionados e/ou não relacionados com tal nova solicitação. Isso tudo somente por segurança para evitarmos PROBLEMAS GIGANTESCOS que já tivemos com clientes que tentaram NOVAMENTE se fazerem de doidos, esquecidos... pra cima da gente - Qualquer nova solicitação após a aprovação dos DIAGNÓSTICOS E/OU REPAROS iniciais, o consumidor deverá receber um orçamento ATUALIZADO, ler, entender e concordar, para então podermos dar prosseguimento/andamento • DIAGNOSTICOS PAGOS (pagos separadamente ao orçamento repassado posteriormente) - - NÃO SOMOS ESCOLA, FACULDADE, CONSULTORIA, ASSESSORIA, COACHING... para possivelmente/talvez tentar ensinar algo para nossos consumidores em algum momento, então a hora da mão de obra que inclui explicar e/ou mostrar as CAUSAS, MOTIVOS, RAZÕES... das falhas e/ou defeitos é de no mínimo U$ 60,00/R$ 250,00 a vista no pix ou dinheiro espécie Orçamentos que incluíram EXPLICAR e/ou MOSTRAR as causas e/ou motivos dos defeitos e/ou falhas, o resgate do voucher relacionado com tal orçamento é de no mínimo U$ 200,00 para resgate entre R$ 0,01 e R$ 100,00 - Desmontamos, removemos peças do motor para fazermos diagnósticos e/ou orçamentos e o consumidor NÃO APROVOU PARTE DO ORÇAMENTO OU ORÇAMENTO COMPLETO, será cobrado 50% do valor da mão de obra cobrada INICIALMENTE para as desmontagens, diagnósticos, testes, verificações, análises... + 33% de tributação - DIAGNÓSTICOS GRATIS QUE NÃO FOR NECESSÁRIO DESMONTAGENS DE QUAISQUER PEÇAS: Prazo mínimo de 01 dia útil para outro dia útil, somente as segundas-feira, com agendamento, usado somente scanners (kaptor ou rasther) - DIAGNÓSTICOS GRATIS QUE FOR NECESSÁRIO DESMONTAGENS DE QUAISQUER PEÇAS: Prazo mínimo de 05 dias úteis, somente as segundas-feira, com agendamento, usando somente scanners (kaptor ou rasther) - DIAGNÓSTICOS PAGOS a partir de U$ 50,00, são feitos entre segunda e quarta feira, prazo mínimo de 01 dia útil para outro dia útil - Nossos diagnósticos GRÁTIS não incluem verificações... com osciloscópios, transdutores de pressão, analisadores de poluentes e outros equipamentos, utilizaremos somente Multiprobe e 01 scanner (e não os 08 scanners que temos atualmente) e não imprimiremos e/ou faremos orçamento por escrito, não forneceremos mais de 01 opção de preço para as mercadorias e para a mão de obra e parcelamento máximo em até 3x no cartão com juros. Orçamento APROVADO com diagnóstico GRÁTIS e/ou DIAGNÓSTICO PAGO E ABATIDO APÓS APROVAÇÃO DO ORÇAMENTO, não soma para vouchers, prêmios... - Sempre deixar o veículo com COMBUSTIVEL NA RESERVA para que nós façamos o abastecimento com o combustível GASOLINA (não abastecemos com GNV ou ETANOL) no posto mais perto da nossa unidade. Provavelmente iremos fazer o abastecimento DE NOITE, pois quanto mais frio, menor a pressão e mais combustível entrará no tanque, e após o abastecimento iremos rodar NO MINIMO 5km para o veículo reconhecer o novo combustível - Cada DIAGNÓSTICO PAGO o consumidor GANHA 1lL de aditivo para combustível que será colocado por nós, 500ml será colocado no tanque antes de fazermos os serviços e 500ml será colocado após 5000km na próxima troca de óleo com 04 filtros conosco - Alguns SERVIÇOS e/ou MERCADORIAS são obrigatórios, necessários, mínimos, básicos... para utilizarmos e/ou realizarmos para CONSEGUIRMOS realizar os DIAGNÓSTICOS E/OU SERVIÇOS solicitados, identificados, negociados, contratados, como POR EXEMPLO: DESCARBONIZANTE PARA COMBUSTIVEL LT, ele é GRATIS quando vamos realizar CORRETAMENTE, COMPLETAMENTE os testes de osciloscópio, transdutor de vácuo, bicos e análise de gases) e DESCARBONIZAÇÃO DO CORPO DO TBI quando fazemos troca de velas, bicos, bobina, catalisador, sonda... e PODEM OCORRER alterações inesperadas/esperadas, controladas/incontroladas... no veículo ANTES e/ou DURANTE e/ou DEPOIS de fazermos os serviços SOLICITADOS/IDENTIFICADOS, e isso acarretará em AUMENTO DO PRAZO DE ENTREGA DO VEÍCULO e até mesmo ALTERAÇÕES dos valores e/ou quantidade de peças e/ou serviços já negociados. - Somente apagaremos falhas de scanner se o consumidor nos AUTORIZAR antecipadamente - Tirar e recolocar peças como SONDA LAMBDA, VELAS... pode ocasionar OSCILAÇÃO, DEIXAR O VEÍCULO ACELERADO, ACENDER LUZ DE INJEÇÃO... e se isso acontecer o prazo de diagnóstico e/ou finalização do veículo terá acréscimo de 02 dias úteis para COMEÇARMOS a fazer todos os diagnósticos e descobrir as CAUSAS, MOTIVOS, RAZÕES... - Caso precisemos comprar mercadorias ORIGINAIS E/OU GENUÍNAS para fazermos testes no veículo, será cobrado O VALOR INTEGRAL DA HORA DA NOSSA MÃO DE OBRA para substituirmos tal mercadoria. Cobramos 50% do valor integral da hora da nossa mão de obra caso da mercadoria seja diferente destas 02 condições. Em qualquer um dos casos, NÃO BUSCAMOS tais mercadorias, elas serão entregues pelos nossos fornecedores e/ou transportadora, que no caso é a BUSCO LOGISTICA - Somente buscamos mercadorias em distribuidores com nossos veículos e/ou motoboys 01 vez por dia e ENTRE 08:00 e 09:00 e entre 17:00 e 18:00 que são os horários que NÃO ESTAMOS ABERTO AO PÚBLICO e temos tempo e condições de fazermos este serviço. Caso o consumidor tenha pressa e precise da mercadoria fora destes horários, será cobrado um valor de U$ 10,00 para motoboy (até no máximo mercadorias de AxLxP 50x70x70cm e 20kg) ou U$ 20,00 para nossa RENAULT MASTER 2023 ou FRONTIER 2023 ou U$ 30,00 para os VUCs IVECO DAILY - Mais de 90% das nossas mercadorias são compradas de FORA DO ESTADO por questões tributárias e demoram em média 05 dias úteis para chegar em nossa loja - VERIFICAÇÕES/TESTES GRATIS (checklist): Bicos, teste densimetro de aditivo e fluido de freio), filtros, suspensão, freios, scanners, analise de poluentes/gases e osciloscopio, transdutor de vácuo, pressao oleo, vazao e pressao bomba combustivel, teste de combustivel, vazao e pressao de cilindros, ponto motor, bateria, catalisador, lampadas... - Para iniciarmos QUAISQUER tipos de diagnósticos (exceto de undercar) é obrigatório que algumas peças no veículo estejam com condições MÍNIMAS de funcionamento, como: Bateria, Arrefecimento, Ponto do motor, Combustível dentro dos parâmetros/limites recomendados, Relação A/F, Qualidade de óleo do motor, Parâmetros do analisador de poluentes... CASO alguns parâmetros estejam FORA DOS LIMITES RECOMENDADOS PELA MONTADORA E/OU FABRICANTES DE AUTOPEÇAS, nós teremos que SUBSTITUIR tais mercadorias para PODERMOS TER CONDIÇÕES para iniciarmos os diagnósticos, caso tenhamos em nossos estoques algumas mercadorias novas, semi novas e/ou usadas em melhores condições, substituiremos e faremos os diagnósticos, serviços... e após os serviços executados, REMOVEREMOS tais mercadorias, voltaremos com as velhas do veículo e nestas condições, NÃO É POSSÍVEL dar garantias de TOTAL E/OU CORRETO funcionamento dos serviços executados e/ou mercadorias instaladas, substituídas e/ou reparadas Exemplo: TESTES de catalisadores, sensores de temperatura, sondas lambda, valvula tesmostatica, sensor de bateria... somente terão resultados corretos se a voltagem da água do arrefecimento NÃO FOR maior que 0,30 Volts (ou 300 milivolts). Caso a leitura seja 0,32; 0,33 0,35; Volts ou maior, o Sistema de Arrefecimento precisa ser “lavado* e o líquido de arrefecimento substituído, este serviço custa A PARTIR DE U$ 50,00 com 03 aditivos e aguas desmineralizadas SEM COMBO ou U$ 25,00 NO COMBO. - Diagnósticos de CÂMBIO, IMOBILIZADORES, MÓDULOS... não estão inclusos nos diagnósticos pagos, pois são necessários DESMONTAGENS E/OU REMOÇÕES para diagnósticos COMPLETOS E CORRETOS, que custa A PARTIR DE U$ 150,00 para veículos manuais e U$ 500,00 para veículos automáticos/automatizados. SIMULAÇÃO DE MÓDULOS a partir de R$ 450,00 TESTE DE COMPONENTES DE MÓDULOS EM GERAL a partir de R$ 450,00 TESTE DE COMPONENTES + SIMULAÇÃO DO MÓDULO COM O VEÍCULO EM NOSSA OFICINA (veículo funcionando e movimentando normalmente) a partir de R$ 780,00 e 03 dias úteis - Veículos que possuem o SECURITY GATEWAY como o de montadoras como JEEP..., o preço de diagnósticos, ajustes... via scanners possuem valores a partir de U$ 50,00 SEM ABATIMENTO e mínimo 01 dia útil de trabalho. - As verificações, testes, análises, diagnósticos que fazemos para DIAGNÓSTICOS PAGOS a partir de U$ 50,00 são: verificações com com scanners (em média 09 scanners), com transdutor de vácuo, com analisador de poluentes, testes de pressão e vazão de bomba de combustível, bateria, alternador, motor de partida, aterramentos, compressão de cilindros e pressão de óleo, velas (que não precisa desmontar coletor...), bobina, cabos de velas. QUAISQUER outros testes... com quaisquer outros equipamentos será acrescentado U$ 10,00 e com agendamento de 03 dias úteis - NÃO FAZEMOS em veículos que estão e ficarão com a bateria ruim, sensores vencidos (mais de 05 anos), óleo de motor vencido e algumas outras situações - TENTATIVAS e/ou SERVIÇOS RELACIONADOS como Diagnósticos/Reprogramações/Aprendizados/Configurações... com SCANNER GENUÍNO, acréscimo de U$ 66,00 - REMONTAGENS DE PEÇAS DO VEÍCULO para liberar o veículo para o consumidor, é de NO MÍNIMO 08 horas após a negativa da aprovação do orçamento por parte do consumidor - Se durante os DIAGNÓSTICOS, TESTES, ANÁLISES... o nosso profissional constatar que existe PROBLEMA MECÂNICO como defeito/falha na compressão de cilindros, então é necessário REPARAR esse defeito para conseguirmos prosseguir e conseguir realizar os diagnósticos... CORRETOS E COMPLETOS nos sistemas de injeção, ignição, arrefecimento, alimentação e até mesmo elétrico e eletronico dependendo do veículo e/ou falhas Antes de QUAISQUER diagnósticos NÓS sugerimos, indicamos e recomendamos que o PRÓPRIO PROPRIETÁRIO DO VEÍCULO leve o veículo até alguma concessionária, solicite as verificações de atualizações de TODOS os softwares do veículo. Se o consumidor quiser que nós façamos (via pass thru) é a partir de U$ 150,00 (somente a verificação e/ou verificação com atualização e será acrescentado 02 dias úteis nos prazos de execução). Esse aviso de atualização só deixamos avisado porque a maioria das montadoras desde 2013 começaram com uma malandragem e estratégia de ficarem atualizando e/ou mudando softwares durante as revisões e causando mudanças drásticas de funcionamento nos veículos. Caso o consumidor NÃO LEVE E/OU NÃO NOS AUTORIZE a fazer este procedimento DE EXTREMA IMPORTÂNCIA, não é possível garantirmos 100% quaisquer diagnósticos, mesmo que seja pago. - DIAGNÓSTICOS PAGOS serão ABATIDOS após aprovação do orçamento, exemplo: Se o diagnóstico pago foi de U$ 50,00 e a mercadoria e/ou mão de obra necessária for de U$ 40,00 (ou seja, MENOR QUE O VALOR DE DIAGNÓSTICO), então será abatido U$ 40,00 do diagnóstico e os U$ 10,00 restante será dado como cupom conosco para um próximo serviço acima de U$ 100,00 de mercadorias e/ou mão de obra. Caso a mercadoria e/ou mão de obra necessária seja MAIOR QUE O VALOR DE DIAGNÓSTICO, então o valor do diagnóstico é abatido INTEGRALMENTE A CADA substituição de peça, principalmente eletrônica, elétrica, ignição... nós iremos ANDAR com o veículo para acompanhar via scanners e/ou outros equipamentos, para identificarmos se e/ou quais falhas foram APAGADAS AUTOMATICAMENTE, quais foram alteradas e assim sabermos quais as próximas sequencias de substituição e/ou continuação de diagnósticos. Para fazermos DESSA FORMA QUE É A CORRETA E MAIS INDICADA, só fazemos quando foi cobrado do cliente um DIAGNÓSTICO a partir de R$ 790,00 sem abatimento. Pois esta forma de trabalho, ELIMINA E DIMINUI muito as chances de substituir peças em casos a substituição de algumas já apagaram todos os códigos de falhas, em vez de substituir TODAS AS PEÇAS NECESSÁRIAS E/OU FAZER TODOS OS SERVIÇOS NECESSÁRIOS e só depois ligar o veículo e sair para teste. • Veículo chegou para nós por exemplo COM A LUZ DE INJEÇÃO ACESA, PAGOU O DIAGNÓSTICO a partir de R$ 790,00 sem abatimento (ficará como crédito), o cliente aprovou o orçamento completa SEM FICAR OBSERVAÇÕES, e a luz APAGOU, mas após entregar o veículo para o consumidor, a LUZ VOLTOU A ACENDER, então temos uma condição INÉDITA no Brasil que o consumidor retorna com o veículo para nós e qualquer MERCADORIA que for necessária a mais, NÃO COBRAREMOS AS MÃOS DE OBRA RELACIONADAS, funciona assim: - Válido para DIAGNÓSTICO PAGO SEM ABATIMENTO de R$ 790,00, este valor ficará como crédito conosco para ser resgatado em até 06 meses, consulte condições - Hora da mão de obra de R$ 280,00 a vista pix ou dinheiro espécie (link de pagamento), com acréscimo de 14,35% por parcela - Diagnósticos sempre serão NO MÍNIMO 05 dias úteis - Após aprovação do orçamento, prazo mínimo de 01 dia útil para cada mercadoria e/ou serviço do orçamento - GARANTIA da mão de obra de 01 ano - Retira e entrega GRATIS do veículo SOMENTE AOS FINAIS DE SEMANA - Veículo entregue LAVADO C/ CERA feito dentro da nossa oficina - Cliente GANHA 01 kit revisão • PEDIDO ONDE O FRETE É 9% DO VALOR TOTAL DO PEDIDO - Válido somente para pedido MÍNIMO de 24 skus diferentes de mercadorias e U$ 780,00 por semana - A cada U$ 52.000,00 pagos de fretes nestes pedidos em até 01 ano, GANHE 25% do valor como cupom conosco - Se todo o frete foi pago EM DINHEIRO ESPÉCIE ou NO COMBO, GANHE 40% como cupom • ALGUNS DOS PROCEDIMENTOS DE DIAGNÓSTICOS PARA CAMBIOS AUTOMÁTICOS IMOTION, CVT, AL4, DSG (outros câmbios como por exemplo o PDK possuem preços diferentes) DESMONTAGENS E/OU REMOÇÕES DO CAMBIO DO VEÍCULO a partir de R$ 1.500,00 DESMONTAGENS DO CAMBIO NA BANCADA R$ 500,00 ANÁLISES, VERIFICAÇÕES, TESTES, DIAGNÓSTICOS a partir de R$ 500,00 REMONTAGENS DE PEÇAS NO CAMBIO EM BANCADA a partir de R$ 500,00 RECOLOCAÇÕES DO CAMBIO NO VEÍCULO a partir de R$ 1.000,00 (após aprovação do orçamento) Conforme NORMAS ABNT, as oficinas ficam “OBRIGADAS” a realizar todos as DESMONTAGENS TÉCNICAS, ANÁLISES DIMENSIONAIS... PRÉ E PÓS SERVIÇOS e esses procedimentos precisam ser laudados por um ENGENHEIRO MECANICO ou AUTOMOTIVO, que trabalha em empresa credenciada por algum órgão governamental como SINDIREPA, SINDIMOTOR, APAREM, Associação das Oficinas do Brasil.., simplesmente para ter acesso ao serviço de “GARANTIA IMEDIATA” fornecido por algumas fabricas, distribuidores e/ou importadores para as oficinas também credenciadas a algum deste órgãos Caso o CONSUMIDOR (proprietário do veículo) não queira aprovar os laudos que custam a partir de R$ 1.500,00 e 07 dias úteis, em casos de GARANTIAS de serviços que prestamos, o consumidor deverá arcar INICIALMENTE com o valor da mão de obra de DESMONTAGENS PARCIAIS E/OU COMPLETAS do câmbio + PEÇAS OBRIGATÓRIAS como óleo, retentores, juntas, anéis oring... e prazo mínimo de nossas análises são de 07 dias úteis e poderão ser realizadas em oficinas parceiras e/ou órgãos competentes. Valor do LAUDO AVULSO PÓS SERVIÇOS JÁ EXECUTADOS custa a partir de R$ 2.500,00 pagos antecipados para a oficina que prestou os serviços, e somente empresas credenciadas poderão fazer esta solicitação formal. O prazo de execução do laudo são de até 30 dias úteis Caso o laudo COMPROVE QUE AS CAUSAS DIRETAS E INDIRETAS DOS DEFEITOS/FALHAS NAS PEÇAS tiveram 100% de relação com as nossas mãos de obra, arcaremos 100% com todos os valores DE PEÇAS + MÃO DE OBRA relacionados com os serviços para resolver os defeitos/falhas do veículo e o consumidor GANHA um cupom conosco de R$ 1.000,00 NÃO ARCAREMOS com peças e/ou mão de obra caso não seja comprovado/laudado objetivamente que 100% das causas, motivos e razões foram diretamente e/ou indiretamente causadas TOTALMENTE/SIMPLESMENTE por nossas mãos de obra. NÃO REMONTAMOS CAMBIO CASO O ORÇAMENTO NÃO SEJA APROVADO, o veículo deverá ser retirado de guincho Deixando MUITO BEM CLARO E TRANSPARENTE que reparar um tipo de falha e/ou abrindo o cambio completo e fazendo revisão, não nos ISENTA, BLOQUEIA, ELIMINA... as chances de após as remontagens, surjam outras falhas, defeitos... como por exemplo o que já aconteceu conosco que é desmontar o cambio para reparar o defeito de CAMBIO PATINANDO, e ao fazer toda revisão e remontar o cambio no veículo, o câmbio começa a apresentar o defeito de DEMORAR TROCAR A MARCHA e/ou algum sensor, interruptor, chave seletora... para de funcionar ou começa a funcionar de formas diferentes de antes de desmontarmos o cambio e então DE FORMA GRATUITA começaremos a fazer novamente desde o início TODOS OS PROCEDIMENTOS para descobrirmos as causas e/ou motivos e isso acrescentará NO MÍNIMO 07 dias úteis no prazo de entrega Preços são para pagamento A VISTA PIX, DINHEIRO, CREDITO OU DEBITO via link de pagamento (consulte condições para realizar o pagamento via link de pagamento, pois necessitamos de dados completos do proprietário do veículo) Esses preços são PARCIAIS/SUPERFICIAIS/INICIAIS, pois TODOS os procedimentos, prazos, informações, preços... são passíveis/sujeitos de alterações conforme desmontagens, verificações, montagens... DESMONTAGENS/REMOÇÕES mínimo 03 dias úteis ANÁLISES, VERIFICAÇÕES... mínimo 02 dias úteis REMONTAGENS DE PEÇAS NO CAMBIO (bancada) 02 dias úteis COTAÇÕES, MONTAGEM DO ORÇAMENTO mínimo 02 dias úteis ENCOMENDA/ENTREGA DE PEÇAS em média 07 dias úteis se tiverem todas no Brasil ou até 30 dias úteis se vierem de fora do Brasil RECOLOCAÇÕES DO CAMBIO NO VEÍCULO mínimo 03 dias úteis TESTES DE RODAGENS PÓS SERVIÇOS mínimo 02 dias úteis + 200km (combustível e pedágio serão arcados por nós) GUINCHO GRATIS caso o consumidor já aprovou as desmontagens iniciais e já fez o pagamento de no mínimo 40% do valor do total do orçamento de peças + mão de obra ou 100% do valor da mão de obra Após a aprovação das desmontagens parciais e/ou completas do câmbio, MAIS e OUTRAS informações irão sendo repassadas para o consumidor conforme o andamento dos nossos serviços Caso exista FORA DA REDE DE CONCESSIONÁRIAS quaisquer mercadorias que sejam necessárias para o reparo no veículo, NÃO compraremos peças em concessionárias, mesmo que o prazo e/ou preço seja menor, pois como já tivemos mais de 100 CASOS onde as concessionárias não aceitaram LAUDOS TERCEIRIZADOS e nem após termos GANHADO processo judicial contra 52 delas desde 2013, pudemos utilizar nossos laudos para conseguirmos RESSARCIMENTO DE VALORES DA NOSSA MÃO DE OBRA, então se o consumidor quiser peças COMPRADAS em concessionárias, ele deve nos fornecer e CADA PEÇA COMPRADA EM CONCESSIONÁRIA E NOS FORNECIDA, a HORA da nossa mossa mão de obra PARA QUAISQUER SERVIÇOS aumenta em 49% Preços de peças ORIGINAIS, NÃO VENDEMOS com preços menores que concessionárias. E caso façamos esse preço menor, NÃO serão somados para cupons, prêmios • CARGA DE GÁS NO SISTEMA DO AR CONDICIONADO - A partir de R$ 120,00 com gás R134A via manifold ou R$ 180,00 via recicladora - Teste de vazamentos + R$ 90,00 - Limpeza e lavagem completa do sistema via nitrogênio + R$ 200,00 - Troca de óleo completa + R$ 200,00 - 500ml de óleo (compra mínima) R$ 59,00 já com contraste - Reparo de mangueira vazando (parte de borracha + R$ 170,00 e se for na parte metálica + R$ 250,00) - Diagnósticos, testes... em outras peças do sistema SEM DESMONTAGENS + R$ 120,00 - Diagnósticos, testes... em outras peças do sistema COM DESMONTAGENS + R$ 250,00 - FAZENDO todos os serviços acima no mesmo orçamento, desconto de 20% em cada - NO COMBO, cada serviço possui desconto de 20% • SERVIÇOS DE CHAVEIRO - Codificação de chaves a partir de R$ 300,00 - Cópia de chave simples - Cópia de chave com chip - • O QUE É UM TELECARREGAMENTO NO VEÍCULO? É a substituição dos códigos hexadecimais, contidos nos endereços de célula, que dão a identidade ao veículo. Por que muitos veículos necessitam de telecarregamento? Tensões de alimentação abaixo do valor de corte durante um determinado tempo, causam uma espécie de amnésia no sistema da memória Flash do veículo ou qualquer outro tipo de memória não volátil. Variações bruscas na tenção de alimentação, descargas eletrostáticas proferidas pelo próprio operador ao manusear o módulo, Sistemas de Som não estabilizados causam o que chamamos de Fast Transients, ou transientes rápidos, que são ruídos de alta frequência que que atingem o módulo, quando este não possui filtros eficientes, entre outros fatores. O que é uma falha OBD? Quando a Central interpreta uma não conformidade no sistema, e isso tende à causar um FRAME nas memória não voláteis. Por que passar o scanner para apagar uma avaria do sistema? Uma falha, mesmo ja estando sanada, tende à criar códigos hexadecimais diferentes dos parâmetros veiculares. Um Scanner nada mais é do que um instrumento que "bate na porta" da memória EEPROM volátil e solicita e solicita uma cópia dos parâmetros gravados neste tipo de memória. Porém o Scanner possui somente a permissão de solicitar os dados certos a fim de recolocá-lo no endereço que o parâmetro errado está alocado. Somente isso. O scanner "nunca entra na memória eeprom, ele sempre espera na porta pelos dados corretos. Por que isso? Os equipamentos de Fábrica e Concessionárias são os únicos com a chave mestre e devida permissão para entrarem e modificarem uma EEPROM. O que é uma codificação de fábrica ou Autorizada: É um procedimento restrito apenas à determinados equipamentos, com permissão de entrarem em uma memória volátil e escreverem parâmetros. Um scanner nunca entrará em uma EEPROM, ele precisa de uma "senha" então o máximo é esperar na porta. Agora se por algum motivo, o módulo perde sua codificação, a maneira correta é inserí-la através de um equipamento com acesso livre à EEPROM. Por que? Simplesmente pois ele grava os parâmetros tanto na memoria não volatil, mas também possui liberdade para entrar na memória volátil e gravar o mesmo nesta memória. Por que isso é importante? No caso de uma falha de parâmetros na memória não volátil, as informações corretas permanecem na memória volátil. Basta "bater na porta" e dizer "olha, a célula tal está com um parâmetro errado, preciso do parâmetro certo para corrigí-la". No caso de um telecarregamento com equipamentos inapropriados, as informações são gravadas somente na memória não volátil, e na memória volátil permanece somente fragmentos de parâmetros que não foram afetados. Esses programadores não possuem a capacidade de acessarem uma Gateway, eles sempre param na porta da EEPROM. Por isso isso um veículo que sofreu uma recarga através de um equipamento qualquer, ele recebe as mesmas informações de fábrica, porém diante de algumas falhas ele vai buscar os parâmetros corretos na memória EEPROM e bate a cara na porta, já que justamente aquele parâmetros desapareceu ou foi apagado. E qual a solução? Realizar uma nova recarga. Conclusão: muitas vezes o barato sai caro. Existe como acessar uma memória volátil sem um scanner devidamente apropriado? Sim! e inclusive inserir os parâmetros, porém isso requer saber programação Assembler e isso conosco custa A PARTIR DE U$ 250,00 e 07 dias úteis • Condições PARA VEÍCULOS REMAPEADOS, COM GNV, TURBOS, HIBRIDOS, ELÉTRICOS... - Diagnóstico a partir de R$ 350,00 do sistema SEM DESMONTAGENS (não válido para suspensão, escapamentos e freios), SEM ABATIMENTO, 05 dias úteis - Peças serão sempre o mesmo preço que peças EM CONCESSIONÁRIAS, exceto para freios, escapamentos e suspensão - HORA DA MÃO DE OBRA de U$ 50,00 dólares a vista - Diagnóstico a partir de R$ 50,00 para diagnósticos de freios, escapamentos e/ou suspensão - Ao entregar e/ou receber o veículo para o/do nosso Personalcar @renanbarreto, é necessário andar NO MÍNIMO 50km com o cliente para evitarmos possíveis problemas e/ou reclamações futuras - GARANTIA de 03 meses e ACRÉSCIMO de 14,35% para cada mês adicional de garantia tanto para mão de obra quanto para mercadorias - Verificações e/ou programações via scanner podem não ser possíveis fazer de forma total e/ou correta por limitações colocadas pela empresa que fez o REMAP - REMOVER O REMAP, FAZER OS DIAGNÓSTICOS, PROGRAMAÇÕES... E VOLTAR COM O MESMO REMAP a partir de R$ 1.500,00 sem abatimento • FORNECEU MOTOR COMPLETO JÁ COM TUDO MONTADO - Serviço de INSTALAÇÃO DO MOTOR NO VEÍCULO a partir de R$ 2.500,00 a vista para motores 4 cilindros - Acréscimo de 14,35% por parcela - Quaisquer AJUSTER, DIAGNÓSTICOS, TESTES, VERIFICAÇÕES, ANÁLISES... após ligar o motor a partir de R$ 490,00 - Prazo MÍNIMO de 07 dias úteis para CADA um destes 02 procedimentos acima • MOTOR FERVEU? SUPERAQUECEU? ÁGUA BAIXANDO E NÃO PINGA? ESTÁ COM VAZAMENTO DE ÁGUA? - Aqui está UM POUCO dos nossos procedimentos https://redebarreto.wordpress.com/83690 • DIAGNÓSTICOS GRATIS/GRATUITOS/NÃO PAGOS PARA VEÍCULOS / DIAGNOSTICOS GRATIS EM OFICINAS PARCEIRAS - Prazo mínimo de EXECUCAÇÃO DOS TESTES... (sem desmontagens) 03 dias úteis - Prazo mínimo de EXECUÇÃO DOS SERVIÇOS APROVADOS 03 dias úteis - Hora da mão de obra para execução dos serviços aprovados é de U$ 50,00 à vista no pix com acréscimo de 14,35% por parcela a partir da parcela a vista - Entregamos o veículo lavado somente a parte externa PARA QUAISQUER SITUAÇÕES DE DIAGNÓSTICOS, caso o consumidor queira receber o veículo ANTES DOS DIAGNÓSTICOS, TESTES, ANALISES, REPAROS... corretos e completos, o consumidor será AVISADO, TERÁ TODAS AS EXPLICAÇÕES NECESSÁRIAS, SUGESTÕES, RECOMENDAÇÕES, INDICAÇÕES... dos motivos de por exemplo: não poder rodar com o veículo... e não podemos nos responsabilizar por quaisquer acontecimentos no veículo O nosso orçamento e/ou as nossas SUBSTITUIÇÕES, REPAROS E/OU INSTALAÇÕES, serão baseados em testes, análises, verificações, diagnósticos... realizados somente com 02 scanners (launch e snapon), então as chances dos diagnósticos NÃO SEREM REALIZADOS E/OU CONCLUIDO DE FORMAS CORRETAS E TOTAIS, é extremamente grande. Por isso deixamos salientado e registrado para o consumidor, que caso os defeitos, falhas, comportamentos... do veículo NÃO APAREÇAM, MUDEM, MELHOREM E/OU PIOREM e o consumidor deseje os corretos diagnósticos e intervenções, será necessário APROVAR E PAGAR os diagnósticos COMPLETOS E CORRETOS, que custa A PARTIR DE R$ 360,00 sem desmontagens e R$ 790,00 com desmontagens. ESSA INFORMAÇÃO É DE EXTREMA IMPORTÂNCIA, preste atenção: E tanto para diagnósticos GRÁTIS E/OU PAGOS SEM DESMONTAGENS, sempre fazemos os diagnósticos, testes... conforme as informações repassadas por texto pelo proprietário/responsável pelo veículo e/ou nossas análises..., e o nosso orçamento é baseado em INFORMAÇÕES COLHIDAS de resultados de testes, diagnósticos... manuais e/ou de equipamentos, ou seja, por exemplo: Se nos scanners, osciloscópios... a sonda lambda está funcionando DE FORMAS ERRADAS e tem relações com os defeitos/falhas/solicitados pelo cliente, nós faremos a substituição, e se os funcionamentos e/ou comportamentos dos sistemas relacionados com OS DEFEITOS, FALHAS, SOLICITADOS E/OU SONDA tiverem melhoras, não iremos retirar a sonda nova do veículo MESMO QUE os defeitos/falhas VISUAIS E/OU NÃO VISUAIS não foram resolvidos Só iremos tirar a peça nova e voltar a peça velha no veículo, quando o consumidor JÁ NOS PAGOU o diagnóstico COM DESMONTAGENS, que custa a partir de R$ 790,00 sem abatimento, ou seja, tal valor ficará como crédito conosco Serviço de VERIFICAÇÃO de versão de softwares do veículo: A partir de U$ 100,00 e 02 dias úteis. Por isso ANTES de levar seu veículo para diagnósticos em QUAISQUER oficinas, visite uma concessionária (se o seu veículo não possui sistema de internet ligado com a montadora) e mercadoria uma verificação e/ou atualização dos softwares. E se você trouxe o veículo para nós e solicitamos atualizações e obtivemos GRATUITAMENTE OU NÃO e os parâmetros do veículo alteraram conforme análise de scanners, osciloscópios, década resistiva, analisador de poluentes, transdutor de pressão e outros, pré e pós atualização, GANHE voucher conosco de U$ 100,00, consulte condições Por recomendações e principalmente por experiências, o diagnóstico 100% correto e completo de mercadorias como: Correias, Rolamentos, Velas de ignição, Amortecedores, Kits, Embreagem... só é possível após DESMONTAGENS dos mesmos, pois diagnósticos SEM DESMONTAGENS são PARCIAIS E SUPERFICIAIS e não nos responsabilizamos. Por isso existem e temos equipamentos que testam certas peças montadas no veículo, mas como já informamos, POR EXPERIÊNCIAS E HISTÓRIAS, não podemos e conseguimos mais confiar totalmente em outras formas recomendadas por montadoras, fabricantes de peças, afinal, não são eles que arcam com as responsabilidades, compromissos, prejuízos... acontecido na ponta final da venda. E se o diagnóstico foi feito de forma PARCIAL, SUPERFICIAL... e houve aprovação do orçamento sem observações, o orçamento ultrapassou 12 mercadorias diferentes e/ou U$ 500,00, e os defeitos do veículos ficaram solucionados por mais de 01 ano, GANHE voucher conosco de U$ 10,00 para mercadorias e U$ 10,00 para serviços para o mesmo veículo, consulte condições - As verificações, testes, análises, diagnósticos que fazemos para DIAGNÓSTICOS GRATIS são: verificações com com scanners (em média 09 scanners), bateria e QUAISQUER outros testes... com quaisquer outros equipamentos será acrescentado U$ 10,00 (mínimo 01 dia útil e somente entre segunda e quarta feira se o próximo dia não for feriado) e somente com agendamento de 03 dias úteis Para alguns SERVIÇOS SOLICITADOS e para alguns veículos como VEÍCULO CONSUMINDO DEMAIS, VEÍCULO FRACO, VEÍCULO COM LUZ DE ÓLEO ACESA... NÓS temos um protocolo de fazer verificações com com scanners (em média 09 scanners), com transdutor de vácuo, com analisador de poluentes, compressão de cilindros e pressão de óleo e dependendo dos resultados, É OBRIGATÓRIO fazer algumas verificações EM NOSSO DINAMOMETRO em nosso prédio na Vila Leopoldina, pois se o veículo tiver com uma potência (cavalos, curva de torque...) em média 10% a menos que o indicado no manual de reparação, NÃO fazemos diagnósticos e/ou quaisquer serviços de motor, câmbio, injeção, ignição, arrefecimento... somente por questões de segurança. - DESMONTAGENS de peças como velas, cabos, tampa de válvula, carter, juntas, parafusos e/ou porcas elásticas... para fazermos diagnósticos só fazemos após o consumidor ter o consentimento e aprovação de que em alguns casos, em algumas situações... não é possível REMONTAR tais mercadorias, pois elas SE DANIFICAM na desmontagem e é necessário UMA NOVA MERCADORIA - • INSTALAR/SUBSTITUIR PEÇA NO VEICULO E ENTREGAR VEÍCULO PARA O CONSUMIDOR TESTAR O VEÍCULO E VERIFICAR SE MELHOROU E/OU RESOLVEU AS FALHAS E/OU DEFEITOS (de formas que o consumidor e nós possamos comparar e provar se resolveu ou não) - Válido para diagnósticos a partir de R$ 790,00 sem abatimento • DIAGNOSTICOS GRATIS EM NOSSAS OFICINAS PROPRIAS - Mercadorias e serviços terão acréscimos a partir de 33% para pedido abaixo de 12 skus diferentes ou 25% para pedido acima de 13 skus diferentes • CLIENTE COMPROU CONOSCO VIA LOJA VIRTUAL E/OU EM NOSSAS LOJAS FÍSICAS E MANDOU/PEDIU PARA INSTALARMOS, SUBSTITUIRMOS E/OU REPARARMOS: - O valor que cobrarmos de mão de obra NÃO inclui testes, diagnósticos, verificações, análises... e caso o consumidor deseje que façamos qualquer um de tais serviços e/ou verifiquemos que seremos obrigados a fazer NO SISTEMA, será cobrado um valor de U$ 40,00 e/ou NA MERCADORIA de U$ 10,00 • Informações diferentes entre nossa loja virtual, nossas políticas e condições, este documento, nosso blog, redes sociais, as informações mais recentes sempre estarão em nossa loja virtual. O consumidor nos enviando os links das informações que estão desencontradas, GANHE voucher conosco de U$ 10,00. NÃO realizamos diagnósticos VIA EQUIPAMENTOS em dias NÃO ÚTEIS e/ou VÉSPERA de feriados e/ou dias não úteis (nossos dias úteis são entre segunda à sexta feira), simplesmente por questões de segurança. Veículos 8V FLEX ou GASOLINA com mais de 5 anos: Trouxe carro antes das 08:10 em dia útil para trocar quantas mercadorias for, NÃO PRECISAREMOS REALIZAR DESMONTAGENS PARA/DIAGNÓSTICOS, os consultores escreveram que todas as mercadorias temos no estoque e/ou em fornecedores até 5km, que temos mecânicos totalmente disponíveis para começar seu carro agora e não precisarão parar até às 18:00, escreveram prazos individuais de substituição para cada peça e somou até 10 HORAS, não surgiu outras/mais peças, não houve transtornos, não lavamos o veículo e mesmo assim NÃO te entregaram carro no mesmo dia? GANHE voucher conosco de 10% do valor total das mercadorias que tiveram a nossa mão de obra (não inclui o valor da mão de obra relacionada); • COBRIMOS ALGUNS ORÇAMENTOS DE MERCADORIA, consulte condições E A DIFERENÇA DE PREÇOS DOS ORÇAMENTO, você GANHA EM DOBRO COMO CUPOM CONOSCO, consulte as condições para resgate: - O resgate do valor da diferença deve ser feito após 03 meses da compra - A cada resgate entre R$ 0,01 e R$ 100,00, o pedido mínimo deve ser de U$ 300,00 e 12 skus diferentes COMPLEMENTARES - O frete é pago pelo consumidor - Entrega em até 15 dias úteis - Se o consumidor desejar resgatar a mercadoria já com a inclusão da nossa mão de obra, o pedido mínimo é de U$ 100,00 de mão de obra ou U$ 06 skus diferentes COMPLEMENTARES • A DIFERENÇA ENTRE A NOSSA MÃO DE OBRA E DE CONCORRENTE, GANHE em dobro como cupom conosco, e as condições são: - Os preços e todas as condições precisam estar PÚBLICAS em site, rede social, blog... - O resgate de MERCADORIAS e/ou SERVIÇOS entre R$ 0,01 e R$ 100,00 o pedido mínimo deverá ser de U$ 300,00 e 06 skus diferentes • MERCADORIAS USADAS COMPRADAS CONOSCO E GANHE cupom de: - A cada 52 skus diferentes comprados conosco em até 01 ano, GANHE 15% do valor das mercadorias e 25% para mercadorias compradas e instaladas/trocadas/reparadas conosco - A cada 52 skus diferentes que foram compradas e INSTALADAS, SUBSTITUIDAS E/OU REPARADAS conosco em até 01 ano, GANHE um cupom de U$ 400,00 • MERCADORIAS DA CATEGORIA SEMI NOVA - Essas mercadorias são mercadorias que utilizamos para testes em veículos em nossas oficinas, e possuem preço em média 15% mais em conta, e para se enquadrar neste preço diferenciado, algumas condições também são diferenciadas, como: NÃO POSSUEM TROCAS, DEVOLUÇÕES, GARANTIAS, CANCELAMENTO DE PEDIDO. Se o consumidor desejar ter TODAS essas condições, ele deverá fazer conosco a instalação, substituição e/ou reparo de tal mercadoria • Para todos os nossos serviços que não tiverem nossos diagnósticos PAGOS COM OU SEM REEMBOLSO, sempre todo o restante dos sistemas relacionados, ficarão de/em OBSERVAÇÃO e NÃO acumula vouchers, não participa de promoções, não pode parcelar acima de 06 vezes. • Reclamações e/ou garantias sobre serviços de mercadorias que foram compradas conosco e instaladas, trocadas e/ou reparadas em uma de nossas empresas parceiras, devem ser solicitadas diretamente conosco e não com a oficina, pois se for negociado diretamente com a oficina, o consumidor perderá vouchers, prêmios, garantia imediata e outras. • A diferença entre os preços de mercadorias que possuem tais informações em suas descrições, como: TROCADO NO COMBO para TROCADO, em média é de MAIS (+) 49% ou MENOS (-) 24,4% de TROCADO para TROCADO NO COMBO para pagamento à vista com encomenda de no mínimo 07 dias antes de irmos retirar/buscar o veículo via PERSONALCAR, com prazo de 02 dias úteis para realização dos serviços • QUALQUER mercadoria e/ou serviço COMPLEMENTAR no orçamento, daquelas mercadorias e/ou serviços já comprados pelo consumidor pela nossa loja física, deverá ser pago via link de pagamento e/ou loja virtual • Após o consumidor ter feito a compra em nossa loja virtual, a encomenda das mercadorias relacionadas geralmente será feita por nós após 01 hora do horário do pedido APROVADO por nós, tanto na loja virtual e/ou físicas, por questões, procedimentos, custos, burocracias, gastos e despesas logísticas. • Mudança de ENDEREÇO, PRAZOS, DATAS... para retira e/ou entrega do veículo, PODE acarretar em perda de vouchers, prêmios e etc. • Sempre faça o cadastro em nossa loja virtual com o nome do CONJUGE, PAIS E FILHOS (se houver), pois quando o cadastro é completo, o consumidor GANHA voucher exclusivo, consulte condições • Fazendo o cadastro de mais de 48 pessoas da família em nossa loja virtual (cada uma precisa ter um veículo no próprio nome), todas elas solicitaram serviços de PERSONALCAR e/ou levaram alguma veículo que está em seu nome em uma de nossas oficinas e cada pessoa já comprou conosco acima de 24 mercadorias diferentes e/ou 12 serviços diferentes para seu veículo ou 1460 mercadorias somadas NÃO AUTOMOTIVAS no último ano, cada pessoa GANHA voucher conosco de 10% do valor total da mão de obra que comprou conosco para tal veículo no último ano, consulte condições • Pagou nossa mão de obra ACIMA DE 3X COM JUROS E SOMADO JÁ ULTRAPASSOU U$ 500,00, todo o valor que pagou de juros, irá GANHAR em dobro conosco como voucher para a compra de mercadorias, consulte condições • A cada 12 unidades do mesmo sku no pedido é necessário ter no pedido no mínimo outros 06 skus diferentes para conseguir somar tais mercadorias e preços como somar de vouchers e entrega antes de 07 dias úteis • O resgate de mercadoria que terá a nossa mão de obra, é válido para: - Mercadoria acima de U$ 10,00 - Serviço executado em no mínimo 01 dia útil - Somente com agendamento e compra antecipada da mercadoria de 07 dias úteis • Sempre que levamos/recebemos algum veículo em nossa oficina, EXECUTAMOS primeiro os serviços relacionados com os PROBLEMAS SOLICITADOS e na sequência de MAIS DIFÍCIL, MAIS DEMORADO, MAIS CARO... para o mais fácil, barato, simples... isso começou em 2009, por causa de 07 problemas que tivemos com 09 mecânicos somente neste ano. Se o consumidor quiser de OUTRA FORMA, será cobrado mão de obra de U$ 50,00 a hora ou então se TODAS AS MERCADORIAS E/OU SERVIÇOS de todos os solicitados já estiverem aprovados, favor nos solicitar via aplicativos de mensagens. • Se alguma compra foi feita em nosso site e você não foi o responsável pela compra, nos envie o print do número do pedido, quais as mercadorias, data e hora que foi realizada a compra e também já entre em contato com o banco emissor do cartão e BLOQUEIE E/OU CANCELE A COMPRA, pois o nosso processo de cancelamento de pedido juntamente com a bandeira do cartão, algumas vezes pode ser mais demorado que o consumidor realizando diretamente com o banco emissor do cartão. E sempre ATIVE a função de receber mensagem em seu celular após cada compra efetuada em seu cartão. É por essas e outras que também evitamos entregar pedidos em menos de 02 dias úteis, veja nosso vídeo em nosso canal e conheça algumas histórias de casos que a entrega rápida gerou problemas para alguns consumidores e até mesmo para nós. • O consumidor que quiser resgatar vouchers mesmo a ordem de serviço tendo observações e/ou se realizou serviços relacionados em terceiros, ele terá que ter um histórico de no mínimo U$ 1.000,00 em compras de mercadorias ou U$ 500,00 em serviços no último ano. • VOCÊ POSSUI FÁBRICA E/OU DISTRIBUIDORA e vendeu uma mercadoria e não possui em estoque e quer que entreguemos a mercadoria para seu cliente ou separemos para o cliente retirar em alguma de nossas lojas, nos deposite o valor do mercadoria que você vendeu + o frete e enviaremos e/ou disponibilizaremos para retira. • Mercadorias na loja virtual que estão com a observação SITUAÇÃO DA MERCADORIA SEM ESTOQUE E COM DISPONIBILIDADE PARA “TANTOS” DIAS, são para DIAS ÚTEIS e se o consumidor comprou tal mercadoria, isso significa que a mercadoria estará disponível em nosso centro de distribuição em até 01 dia útil, para podermos realizar todos os procedimentos para despacharmos para o consumidor em até 03 dias úteis após a mercadoria ter chegado em nosso centro de distribuição. • Mercadorias disponíveis são válidas enquanto durarem os nossos estoques. • A cada pedido nós tentaremos enviar BRINDES para os nossos consumidores, se você não recebeu, NOS PERDOE, pode ter acabado, e enviaremos quando tiver disponível em algum pedido e EM DOBRO para compensar as vezes que nós não enviamos. Estamos sempre buscando MELHORIAS, se você possui SUGESTÕES, DICAS... por favor nos envie em nosso e-mail. • Mercadorias que não possuem em sua descrição as palavras/informações como: PAR, KIT, CONJUNTO... são vendidas como unidade, fique atento. • Alguns serviços, mercadorias, segmentos... em nosso ramo possuem regras, procedimentos... criados e/ou regulamentados por diversas instituições como IQA / AEA / SAE / ASE / ABNT / SINDIREPA / APAREM / CESVI / ISO / SINDIMOTOR e OUTRAS, e temos que segui-las conforme é determinado, por isso a cada tipo de serviço segue rigorosos checklists, como o de entrada e saída do veículo, de desmontagem e montagem, de remoção e recolocação, de substituições, de reparos... e muitas vezes mesmo nós substituindo somente 01 peça, devemos ANALISAR todo os checklists (e não obrigatoriamente testar, remover, desmontar... peças...) relacionado(a)(s), para a correta segurança dos ocupantes. Por isso tais serviços realizados em oficinas que também seguem tais condições... de certas Entidades, geram... um prazo médio de 30% a 80% a mais. Em nossas empresas devemos seguir diversas recomendações, sugestões, indicações e outras, e cada uma é seguida conforme nossas seguranças, experiências, vivências, cada modelo de veículo, cada consumidor, cada mercadoria, segurança jurídica e outras situações, mesmo quando isso é diferente das recomendações... das montadoras, fabricantes de mercadorias e outros. Explicamos alguns dos motivos em alguns dos nossos vídeos. Se o cliente quiser saber e ter por escrito as recomendações da fabricante que estamos utilizando no veículo e/ou outras fabricantes, a mão de obra será cobrada a partir de U$ 100,00 a hora. POR EXEMPLO: Nós sugerimos a substituição de peças como correias, rolamentos, embreagens, amortecedores, pneus, óleo de direção hidráulica e de câmbio, velas, cabos, bobinas... SEMPRE a cada 40 mil quilômetros ou 02 anos. • A nossa nota e/ou cupom fiscal pode conter um dos nossos 16 CNPJs, de acordo com o local de onde foi despachada, estocada e outras condições • Mercadorias que estão com a frase em sua descrição, aplicação e/ou observações: “Compre e ganhe a instalação” ou “Compre e ganhe a substituição”, é válido para pedido COMPLEMENTAR de U$ 100,00 além do valor de tal mercadoria. • Algumas de nossas mercadorias estão em até 07 centros de distribuição de empresas de logística em 07 estados, onde estas empresas cuidam do atendimento, recebimento despacho, nota fiscal, embalagem, envio e até mesmo pós venda das mercadorias e pedidos feitos em nossas lojas virtuais. DESPACHO DAS MERCADORIAS ocorre geralmente em até 03 dias após o pedido ser aprovado pelo nosso centro de distribuição. Mais de 90% dos despachos são feitos aos SÁBADOS • Todos os nossos pedidos são medidos e pesados NO CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO das transportadoras ou em nosso centro de distribuição PRÓPRIO (comprado e construído em 2016) de 60 mil m² em Cabreúva. Pesos, alturas, larguras e profundidades das peças descritas são medidas aproximadas e podem variar conforme lote, fabricante e outros motivos, consulte sempre o site e/ou catálogo do fabricante para evitar o máximo de dúvidas antes e após a compra. • PEDIDOS MÍNIMOS E/OU METAS DE QUANTIDADE DE MERCADORIAS EM NOSSOS BLOGS, METAS, LANDING PAGES... se você comprou 60,79% online e 40% na loja física com a nossa instalação, substituição e/ou reparo, GANHE mais um voucher de U$ 1.000,00. META: A cada peça em GARANTIA, TROCA E/OU DEVOLUÇÃO terá acréscimo de 24 skus diferentes em cada meta PEDIDOS MÍNIMOS E METAS DE VALORES EM NOSSOS BLOGS, SITES, LANDING PAGES... são válidos SEM SOMAR os impostos. Tributação mínima em 2024 é de 49% para CNPJ e 33% para CPF • Nosso colaborador cobrou a nossa hora de trabalho ABAIXO do preço sugerido da mão de obra que está no link a seguir (válido para o ano de 2019) e possui acréscimo de 33% a cada ano: http://sindirepa.org.br/wp-content/uploads/2019/08/TCE-2019-1.pdf , o consumidor não ganha voucher, não participa de prêmios... • As mercadorias de ATACADO são limitadas a 24 unidades por CPF e por pedido, ou parcelado acima de 03 vezes com juros SEM limites de unidades. Se comprou acima de 24 unidades por pedido, perde e/ou não ganha vouchers, prêmios, descontos... • De acordo com o CEP, os preços das mercadorias podem ser diferentes, ter diferentes condições, prazos, políticas, garantias, trocas, devoluções e outros • O nosso serviço de LOGÍSTICA REVERSA terá acréscimo de 24% no valor total do pedido, tanto para retirarmos a mercadoria no momento da entrega ou para o consumidor levar a mercadoria até algum centro de distribuição de uma de nossas transportadoras e/ou correios ANTES de despacharmos seu pedido. • Proibida a venda de bebidas alcoólicas para menores de idade, conforme Lei n.º 8069/90, art. 81, inciso II (Estatuto da Criança e do Adolescente).Idade Mínima para cadastros no site 18 anos. • Não vendemos cigarros para menores de 18 anos. Lei 8.069/1990 e lei 10.702/2003 • A cada LAUDO que o consumidor solicitar e em até 30 dias conforme a lei, e for constatado alguma falha do nosso mecânico, o cliente ganhará como voucher conosco o preço da mão de obra que pagou para tal peça relacionada que foi para a análise do fabricante. • FRACIONAR MERCADORIA DO MESMO MODELO E SKU, por exemplo JOGO DE VELA que vendemos somente O JOGO, mas o consumidor deseja comprar quantidade diferentes ao que vem no jogo, como por exemplo 02 unidades de um jogo que contem 04, - O preço da mercadoria será dividido pela quantidade de unidades do kit, jogo... e será acrescentado 24% no valor de cada unidade - Pedido complementar deverá ter outros 12 skus diferentes e U$ 100,00 • Algum ACESSÓRIO de alguma mercadoria é vendido somente em CONJUNTO COM OUTRA(S) MERCADORIA(S), mas o consumidor deseja comprar somente este acessório, então é necessário que: - O pedido complementar deverá ter outros 12 skus diferentes e U$ 100,00 - O preço de tal acessório será de 50% do valor do conjunto - A CADA 1460 MERCADORIAS COMPRADAS CONOSCO NESTA CONDIÇÃO EM ATÉ 04 ANOS ou 288 COMPRADAS E TROCADAS, INSTALADAS E/OU REPARADAS CONOSCO, GANHE voucher conosco de 15% do valor total dos pedidos, consulte condições • Algumas mercadorias poderão ser retiradas em lojas parceiras. O prazo de retira nas lojas parceiras é de até 07 dias úteis após o DESPACHO da mercadoria. Possui acréscimo de U$ 10,00 para pedido entre 13 e 24 skus diferentes ou 24% para pedido abaixo de 12 skus diferentes e U$ 5,00 para pedido acima de 25 skus diferentes • A cada ano as metas, alíquotas... descritas em nossos termos, contratos, lojas virtuais, físicas, blog... terão aumento de 24% para tentar acompanhar o aumento da carga tributária direta e indireta. Então se por exemplo a tributação em CONTA DE ÁGUA, LUZ, TELEFONE, INTERNET, IPTU... somados durante o ano subiram 80%, então no próximo ano, todas as metas somadas de promoções, vendas... terão um aumento de 80% + 24% e neste caso, os 104% serão divididos por 12 (número de meses do ano) e ficaria um aumento de cada meta mensal de 8,66%. As metas, valores, quantidades sofrem alterações a CADA ANO, de em média 15% a mais em relação ao ano anterior, e variando também conforme a cotação da moeda com maior reserva internacional (atualmente em 2022 é o dólar), aumentos de impostos, instabilidades políticas, greves, pandemias, alterações de leis e normas, recalls, tragédias, novos tributos, quantidade de auxílios fornecidos pelo governo e outros. As metas terão aumento de 12% para aqueles consumidores que compraram conosco a partir de U$ 120.000,00 no varejo, U$ 520.000,00 atacarejo ou combo e U$ 894.000,00 no atacado As mercadorias que não terão aumento pelos primeiros 03 meses do ano serão as mercadorias que o consumidor comprou acima de 8760 unidades no último ano Não enviamos informativo para cada um dos nossos consumidores avisando sobre tais mudanças, o consumidor é o responsável por visitar nossos sites e consultar as condições e políticas atualizadas a cada compra; Atualmente em 2021, a média de impostos pagos pelas empresas é de 40%, e: - A cada 10% a menos que o governo DIMINUIR de impostos pagos somente por empresas - Não tivermos AUMENTO nas alíquotas da tabela do imposto de renda nos últimos 04 anos - Não teve criação de novos impostos diretos e/ou indiretos para empresas no último ano Sortearemos cupom de U$ 1.000,00 para cada consumidor que comprou conosco acima de U$ 12.000,00 no varejo nos últimos 02 anos, consulte condições • As condições, políticas... relacionados com mercadorias e/ou serviços em nossas lojas virtuais, não deverão e/ou não poderão ser explicadas ao consumidor pelos colaboradores das nossas lojas físicas, e não nos responsabilizamos por informações repassadas por tais colaboradores e/ou parceiros. • ETIQUETAS COLORIDAS EM NOSSAS GONDOLAS EM NOSSAS LOJAS FÍSICAS, cores como: vermelha, laranja, amarela, verde, azul, anil, violeta, branca, preta, cinza, cada uma possui condições especiais válidas - Somente para ATACADO E CP - Sem acréscimos de taxas que são acrescentadas para VAREJO E/OU CNPJ - Consulte o restante das condições, termos e políticas direto com os nossos vendedores • TICKETS COLORIDOS QUE VÃO COM OS NOSSOS PEDIDOS, com as cores como: vermelha, laranja, amarela, verde, azul, anil, violeta, branca, preta, cinza, cada uma possui condições especiais válidas - Cada ticket será enviado de acordo com o tamanho do pedido em quantidade e valor - Cada ticket possui condição diferente para resgate • Mercadorias que estão com a frase “COMPRE NO COMBO E GANHE A TROCA/INSTALAÇÃO” em sua descrição, é válido para pedido acima de U$ 500,00 de mercadorias complementar no mesmo pedido e todas com a mão de obra cobrada individualmente em uma de nossas lojas físicas. • Veículos segurados e que precisarão ir até uma de nossas oficinas, nós indicaremos a nossa oficina e/ou oficina parceria que possui pelo menos uma vaga para poder receber o seu veículo, para então depois encaminharmos PELO NOSSO GUINCHO, para o prédio que realmente irá executar os serviços • A mercadoria que possui QUANTIDADE MÍNIMA de compra (preço e/ou quantidade), tanto para CPF e/ou CNPJ e o consumidor comprou o mínimo, sempre você GANHA a troca/instalação de uma unidade desta mercadoria, que poderá ser feita após 03 meses de tal compra e se neste intervalo de tempo mínimo (neste caso 03 meses) você comprou conosco mais outros € 4.000,00 em mercadorias via CPF, GANHE mais um voucher de U$ 100,00, consulte condições. • LANÇAMENTOS são enviados do nosso ERP para as nossas lojas virtuais somente 01 vez por mês, e consulte as promoções relacionadas com os LANÇAMENTOS para GANHAR vouchers conosco, consulte condições em nosso blog. E possuem hora da mão de obra com 15% de desconto do valor relacionado comum • Poderão ocorrer erros gráficos e ortográficos, os quais corrigiremos automaticamente via erratas. • Nas promoções por exemplo: "Leve 3 Pague 2" ou "Ganhe voucher na compra de X unidades", coloque todos os itens no carrinho para ganhar o desconto e/ou voucher. *O desconto será concedido ao gerar o cupom fiscal. • Informamos que os preços, ofertas e condições de pagamento são exclusivos para compras realizadas através da loja www.fullsize.com.br e válidos enquanto durarem os nossos estoques. Pedidos com entrega programada para outra data poderão sofrer alterações de preço. • COMPRE CUPONS DE DESCONTO e GANHE vouchers, consulte condições em nosso blog • As mercadorias ofertadas por quilo, tais como as frutas, carnes, etc., terão seu valor final apurados após a pesagem, razão pela qual poderá ocorrer pequena variação entre o pedido e a entrega efetiva. • Antes da compra de qualquer alimento, consulte o rótulo e/ou site do FABRICANTE da mercadoria e veja a tabela de ingredientes e nutricional e descubra se a mercadoria possui algum ingrediente que você não pode consumir, pois pode ocorrer alterações nos rótulos e a nossa tabela pode ainda não estar atualizada. • O consumidor nos enviou alguma informação nova e/ou complemento de informações DE FONTES PROFISSIONAIS, como: Fabricantes de autopeças, sites e/ou jornais e/ou revistas especializadas nos setores em que atuamos, para acrescentarmos em alguma informação/publicação em um dos nossos canais oficiais, GANHE voucher conosco de U$ 10,00 • MERCADORIA QUE POSSUEM A DESCRIÇÃO, por exemplo: “NO COMBO -15%” significa que o pedido COMPLEMENTAR são de 12 skus diferentes e U$ 1.000,00 • FORMAS DE PAGAMENTO - Compras pagas com cartão de crédito: o prazo para entrega é considerado a partir da checagem de dados cadastrais e da confirmação do pagamento pela administradora do cartão. A confirmação é realizada em até dois dias corridos, sendo que em caso de divergência cadastral, a BRR entrará em contato com o comprador. - Compras pagas por meio de débito em conta: o prazo para entrega é considerado a partir da confirmação do pagamento pelo banco. A confirmação é realizada em até dois dias úteis. - Em geral, a BRR COMERCIO E SERVICOS disponibiliza no Site os seguintes meios de pagamento: cartão de crédito, boleto bancário e cartão próprio BRR COMERCIO E SERVICOS. Pode ocorrer de algum desses meios de pagamento não estar disponível em circunstâncias especiais, como promoções, ou por problemas técnicos. - A compra só será concretizada após a aprovação ou compensação do pagamento, conforme o caso. Até que isso aconteça, a compra estará sob análise e não estará correndo o prazo de entrega, que só se inicia após a efetiva aprovação ou compensação do pagamento. - A cobrança de juros no parcelamento em nossas lojas é realizada conforme os juros da instituição financeira. Os juros variam conforme o histórico de compras, entre quantidade de mercadorias, valor médio por pedido, formas de pagamento, marcas, prazo de entrega... - Consulte condições em nosso blog para parcelamento em até 12x no cartão sem juros para pessoa física (não é válido para pessoa jurídica) - Conforme o nosso contrato de pagamento parcelado no cartão via crediário, Lei 6.463/1977. - Em todos os locais que estiverem descritos como PAGAMENTO EM DINHEIRO, DINHEIRO... significa que é em NOTAS ESPÉCIE e não DREX - As nossas taxas de parcelamento são acrescidas a partir da PARCELA A VISTA para situações onde o pedido possui menos de 12 skus diferentes ou 48 no mix (no máximo 06 unidades por modelo). Para outros casos as taxas serão acrescidas a partir da SEGUNDA PARCELA PAGAMENTO BOLETO (sem precisar utilizar cartão de crédito), somente para: - Compras pagas por meio de boleto bancário: o prazo para entrega é considerado a partir da confirmação do pagamento pelo banco. A confirmação é realizada em até três dias úteis, a partir do pagamento. - Se o consumidor desejar que DIVIDA O VALOR DA COMPRA em mais de 01 boleto (por questões como LIMITE DIÁRIO e/ou LIMITE POR PAGAMENTO, os boletos terão a mesma data de vencimento e acréscimo de 14,35% - Se for PARCELADO, será somente pela plataforma MULTICREDITO e consulte as condições - Nota fiscal NO COMBO ou Ordem de serviço acima de 12 skus diferentes - Hora da mão de obra de U$ 50,00 - Via personalcar - Custo de U$ 5,00 para fazer a simulação. Nome com RESTRIÇÃO não é possível fazer a simulação - Máximo em 6x - Acréscimo de 9,14% por parcela a partir da parcela a vista e a operadora define O MÍNIMO DE PARCELAS - Prazo de execução mínimo de 07 dias úteis após aprovação e assinatura do contrato - Pagamento MÍNIMO de U$ 50,00 pago em dinheiro ou pix ANTES do início da execução dos serviços - Mercadorias e/ou serviços sairão na Nota fiscal na condição DE COMBO - Parcelamento SEM JUROS DA OPERADORA (multicredito de 9,14% por parcela) é válido para HORA DA MÃO DE OBRA de U$ 80,00 - Frete pago pelo consumidor e entrega em até 07 dias úteis - Frete GRÁTIS: Entrega em até 15 dias úteis e para pedido acima de 169 skus diferentes - Retira EM ATÉ 02 DIAS ÚTEIS: Acréscimo de 24% no valor do pedido - Retira ENTRE 03 E 06 DIAS ÚTEIS: Acréscimo de 11% no valor do pedido - Retira A PARTIR DE 07 DIAS ÚTEIS: Acréscimo de 6,2% no valor do pedido JUROS PARA BOLETO ATRASADO 0,066% por dia. Após 2 dias de atraso, qualquer pedido só poderá ser feito após a quitação de tal dívida e o pedido mínimo será de U$ 1.000,00 e 48 skus diferentes APÓS 30 DIAS DE ATRASO: O cadastro será bloqueado e o próximo pedido para liberação será de U$ 4.000,00 e e mínimo de 183 skus diferentes (para o mesmo CPF, CNPJ ou endereço) • Algumas mercadorias, principalmente da categoria automotiva, podem sofrer alterações conforme a GERAÇÃO do sistema do veículo e/ou da própria mercadoria, como: Atuadores, Faróis, Sensores, Rolamentos, Bateria, Válvulas, Radiador, Cilindros, Pastilhas... e serem DIFERENTES ao do modelo do veículo, NÃO NECESSARIAMENTE não servirão, mas podem precisar de alterações, adaptações... e nós autorizamos de forma formal após a solicitação via aplicativo de mensagens e/ou e-mail, com vídeos e fotos das formas que foram feitas as alterações e/ou adaptações. • Nossos procedimentos, políticas, condições, termos, regras... são baseados em vivências, experiências, normas, leis, conhecimentos, sendo que algumas delas não possuem exigências e/ou regras específicas de governos, sindicatos, associações, institutos e outros, então nós felizmente podemos ter um pouco de liberdade e autoridade para podermos criar, implantar e acordar das melhores maneiras possíveis para os nossos consumidores, o empregador, a empresa, fornecedores e seus colaboradores. • NÃO COMPLETAMOS qualquer tipo de fluído SEM ANTES o consumidor não fizer a solicitação via e-mail e/ou algum aplicativo de mensagem, fazendo a solicitação e já informando qual fluído deseja. - QUALQUER tipo de lubrificantes e/ou fluídos, NÓS sugerimos a substituição NO MÁXIMO 01 vez por ano ou a cada 10 mil quilômetros, somente por questões de durabilidade, segurança... do próprio sistema. - ANTES de fazermos tal serviço, o consumidor deverá assinar um termo de consentimento com algumas políticas, condições... • CANCELAMENTOS, DEVOLUÇÕES, TROCAS a soma de vouchers só será somada após o resgate total dos vouchers já acumulados e se não houver voucher somado, os próximos 04 pedidos e se forem abaixo de 24 skus diferentes, NÃO SOMARÃO como vouchers • NEWSLETTERS: Documentos, arquivos, links, preços... não serão mais válidos após 07 dias corridos da data do envio • Com o presente recebimento do veículo e/ou mercadorias, informo que dou a BRR COMERCIO E SERVIÇOS a mais ampla, plena, geral, irrevogável, compreensiva e irretratável prestação correta e completa dos serviços e/ou venda de mercadorias para nada mais pleitear, a que título for, em juízo ou fora dele, no que se refere a danos materiais, danos morais, lucros cessantes, perdas e danos, despesas, bem como qualquer outra verba que tenha relação direta e/ou indireta com as mercadorias e/ou prestação de serviços. • Nos enviou COTAÇÃO/ORÇAMENTO e aprovou menos de 80% do total das mercadorias da cotação: - O resgate de cupons relacionados é de U$ 400,00 para pedido entre R$ 0,01 e R$ 100,00 Nova cotação e possui histórico de cotação SEM APROVAÇÃO TOTAL e/ou PARCIAL feita via aplicativos de mensagens, e-mail..., responderemos 01 cotação a cada 07 dias por CPF, CNPJ ou NUMERO DE TELEFONE • ENTREGA EM ATÉ 01 DIA ÚTIL APÓS APROVAÇÃO DO PAGAMENTO PARA PEDIDO ABAIXO DE U$ 100,99 OU 12 SKUS DIFERENTES: - Parcelando acima de 3x com juros - Frete via transportadora pago pelo consumidor FOB - Somente as mercadorias que estão na categoria PRONTA ENTREGA • ENTREGA EM ATÉ 04 DIAS ÚTEIS PARA PEDIDO DE QUALQUER VALOR E QUALQUER QUANTIDADE - Parcelando no mínimo 02x com juros Mercadoria que tiver escrito por exemplo: “ENTREGA EM ATÉ 08 HORAS” significa que contamos a partir do momento que o pedido for aprovado pelo gateway de pagamento. Nossas HORAS COMERCIAIS são entre 08:00 e 18:00 de segunda à sexta, exceto feriados • MERCADORIAS que possuem em sua descrição a frase/palavra por exemplo: “mínimo de 100...” como no sku CB69 que é um “CABO TIPO-C+TIPO-C 2M 60W 2M”, e o consumidor comprou menos que o mínimo, o prazo de entrega será de até 30 dias úteis • CHARGEBACK o que é e como tentamos evitar: https://www.conjur.com.br/2023-jul-26/mateus-covolo-alcance-clausula-chargeback-fraudes#:~:text=O%20chargeback%20(cl%C3%A1usula%20de%20reten%C3%A7%C3%A3o,f%C3%A9)%20n%C3%A3o%20receber%C3%A1%20os%20recursos - NUNCA salve senhas em seus navegadores na internet - Qualquer DOMINIO DE E-MAIL estranho, nos comunique, em 99,99% dos casos utilizamos somente o e-mail redebrr@gmail.com - Para tentarmos evitar o máximo possível, nós enviamos mensagem após a finalização do pedido solicitando algumas COMPROVAÇÕES de que o dono do cartão foi o responsável pela compra, por isso sempre deixe o MÁXIMO de informações para contato no cadastro. - Solicitaremos número de um ou mais documentos do responsável pelo cartão e/ou compra - Somente enviamos com a opção de ENTREGA EM MÃOS, e se não deseja o FRETE EM MÃOS, nos informe - No momento da entrega é solicitado informações pessoais como números de alguns documentos, é tirado FOTO da residência e do responsável pelo recebimento - Sempre que receber um pedido, tente ANOTAR A PLACA DO VEÍCULO que entregou e o nome de quem entregou - ENTREGA EM MENOS DE 02 DIAS ÚTEIS somente para casos onde negociamos PESSOALMENTE, VIA APLICATIVOS DE MENSAGENS... e temos provas CONCRETAS sobre quem, quando, como, onde... foi realizada a compra • Nos reservamos e privamos de compromissos, responsabilidades e direitos de ter que escolher algumas mercadorias e/ou alguns serviços que iremos vender e prestar em alguns momentos para alguns consumidores e/ou veículos, em casos de vivências, experiências próprias e principalmente se tivermos provas lícitas e concretas de possíveis riscos às seguranças da empresa, colaboradores, do veículo, do próprio consumidor e/ou de terceiros, como por exemplo: O consumidor não quiser aprovar a substituição de 02 cilindros de roda, mesmo que somente 01 esteja vazando, pois todos os fabricantes informam que isso é incorreto e possui diversos riscos ao condutor do veículo, a empresa prestadora dos serviços, a empresa que vendeu o cilindro, a outras peças do veículo e a terceiros. E mesmo que o consumidor assine termos se responsabilizando dos riscos..., as responsabilidades, compromissos... de quaisquer possíveis acidentes, comportamentos do veículo e outras situações, sempre serão da empresa que vendeu a mercadoria e/ou prestou os serviços, mesmo que em algum momento, para alguma situação, algum juiz possa interpretar algo diferente disso. • PRIMEIRO PEDIDO NO ATACADO: Cartão em até 12x com taxa de 9,3% por parcela, mínimo de U$ 1.000,00, 48 mercadorias diferentes, frete pago pelo consumidor com entrega em até 07 dias úteis ou 15 dias úteis com frete pago pelo consumidor. • AFILIADOS COMERCIAIS (oficinas e/ou autopeças) - NOSSOS PREÇOS DE MÃO DE OBRA EM NOSSAS OFICINAS possuem variações, sempre consulte as variações, como: Prazo disponível do consumidor, quantidade de peças e mercadorias do orçamento, formas de pagamento, escolha das marcas das mercadorias, quantidade e tipos de informações que o consumidor deseja obter antes, durante e após os nossos diagnósticos/execuções... - As vendas pelos afiliados deverão ser feitas via loja virtual via CUPONS - O recebimento das comissões serão 90 dias após a venda - Tendo se quer UMA GARANTIA, TROCA E/OU DEVOLUÇÃO de mercadoria que o consumidor nos solicitar NA SEMANA, a meta sobe 14,35% nas metas para a próxima semana - A CADA GARANTIA, TROCA E/OU DEVOLUÇÃO de mercadoria que o consumidor nos solicitar na semana, a meta sobe 14,35% para a próxima semana - Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709) Termo de consentimento para armazenamento e tratamento de dados pessoais em conformidade com a LGPD Lei nº 13.709 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). TERMO DE COMPROMISSO E RESPONSABILIDADE DE COLETA E ARQUIVO DE DADOS DEPOSITADOS NO PORTAL DA EMPRESA O presente termo de compromisso e responsabilidade de coleta e arquivo de dados depositados no portal da Loja, garante aos Clientes e Usuários dos serviços, por intermédio do Portal, informações por telefone ou informações pessoais, que seus dados coletados estarão sobre guarda e sigilo da Loja, após o seu aceite. Com o intuito que os dados cedidos pelo Cliente a Loja estarão protegidos, que o tratamento dos dados serão somente com a finalidade de facilitar os serviços prestados pela Loja ao Cliente, que em caso de vazamento de dados o Cliente será informado imediatamente, e quando o Cliente não quiser mais que a Loja permaneça com seus dados possa pedir a sua exclusão segura. Para maiores informações técnicas sugerimos ao Cliente que acesse pelo Portal o Fluxograma de dados operados pela Loja e a Politica de Privacidade da Loja. Condicionando a seguirem às diretrizes abaixo elencadas: Cláusula 1 - Este documento representa um Termo de Compromisso entre o Cliente e Loja, ficando pactuado que, enquanto houver pela Loja a posse dos dados do Cliente sempre deverá solicitar prévia autorização para realizar qualquer trabalho de tratamento de dados; Cláusula 2 - O Cliente declara que tomou ciência das diretrizes da Política para guarda e privacidade dos dados cedidos a Loja, disponível no website da Loja , por sua vez a Loja está ciente de que eventual violação da sua parte a qualquer regra estabelecida nessa política, poderá culminar na responsabilidade objetiva pelos danos causados; Cláusula 3 - A Loja atesta que: a. Cumprem integralmente a legislação vigente, inclusive adotando medidas internas de guarda de dados, pelo que se comprometem a observar e cumprir plenamente todas as legislações aplicáveis; b. Atuarão de forma profissional, ética e de acordo com as normas regulatórias em vigor; c. Que têm ciência integral das determinações da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD), e que estão adequadas e cumprindo as exigências nos exatos termos da lei; Por meio do aceite digital do presente instrumento, que manterão, em todo o tempo, o mais correto gerenciamento de dados pessoais dos envolvidos; Cláusula 4 - No desenvolvimento de quaisquer atividades relacionadas com a execução deste Termo, sempre que couber às Partes, a coleta e tratamento de dados pessoais, estas se comprometem a atender e respeitar o regime legal da proteção de dados pessoais, de acordo com a LGPD, bem como, seguir suas políticas internas institucionais relacionadas com o tema de proteção de dados, em especial o seguinte: Cláusula 5 - Garantir o exercício, pelos titulares, dos respetivos direitos de informação, acesso e oposição; Cláusula 6 - Assegurar que os respectivos colaboradores, acionistas, sócios, prestadores de serviços ou terceiros envolvidos na execução do Termo cumpram as disposições legais aplicáveis à proteção de dados pessoais, incluindo a sua não divulgação ou repasse nos termos da lei aplicável; Cláusula 7 - Utilizar os dados para a finalidade a qual houve sua autorização ou, em sendo dispensada a autorização, enquadrar-se nas hipóteses permitidas em lei; Cláusula 8 - Conservar os dados durante o período necessário para a execução das finalidades para as quais os mesmos foram disponibilizados, garantindo a sua confidencialidade; Cláusula 9 - Implementar todas as medidas necessárias e disponíveis à época do tratamento para garantir a proteção dos dados pessoais incluindo, mas não se limitando à alteração e/ou divulgação não autorizada; Cláusula 10 - Informar imediatamente a outra Parte, devendo prestar toda a colaboração necessária na ocorrência de qualquer investigação, prezando pela segurança e integridade dos Dados Pessoais. Cláusula 11 - As Partes se comprometem a imediatamente encerrar o tratamento dos dados, nos termos da LGPD, considerando as seguintes hipóteses: - Por mandado ou disposição de algum órgão jurisdicional; - Ao término do presente Termo; - Quando solicitado pelo titular do dado. Cláusula 12 - A Loja concorda em empregar medidas e regras internas destinadas a garantir a conformidade com a Legislação de Proteção de Dados e melhores práticas relativas à privacidade e proteção de dados, onde também se deva incluir um plano de resposta a incidentes de segurança e violações de dados, incluindo a documentação de ações responsivas e a revisão obrigatória pós-incidente de eventos e ações executadas. Cláusula 13 - A Loja declara que possuem Política de Segurança da Informação e de controles de acesso que limitam as Informações Pessoais apenas àqueles que precisam delas para oferecer suporte às atividades sob o Termo e ainda que implementassem medidas operacionais, técnicas e organizacionais adequadas para proteger as Informações Pessoais contra sua destruição, alteração, divulgação não autorizada ou acesso de forma acidental ou ilegal. Este termo tem a finalidade explicitar a nossa política de tratamento de dados, informando sobre dados coletados e sua utilização. Ao acessar nosso site, você declara o seu EXPRESSO CONSENTIMENTO sobre o armazenamento das informações repassadas no ato do cadastramento, e uso quando necessário o controle interno acerca das capacitações. Informações que você oferece: - Coletaremos os dados fornecidos no ato do cadastro ou solicitar atualizações de dados necessários ao longo do período de utilização da plataforma; - Os dados coletados tais como Nome e sobrenome, CPF, dados profissionais, endereço de e-mail, telefones de contatos e demais informações requeridas no cadastro utilizadas para login; - Essas informações coletadas poderão ser utilizadas para controle interno e monitoramentos de capacitações; - Os seus dados pessoais serão armazenados e preservados por um período indeterminado; - Os dados registrados em nosso sistema não serão compartilhados de para órgãos externos, salvo exceções legais. Comunicação: - QUAISQUER informações deverão ser REGISTRADAS via apps de mensagens ou e-mail, pois NÃO nos responsabilizaremos por QUAISQUER INFORMAÇÕES, PROMESSAS... que foram TROCADAS/FALADAS entre nossos funcionários e os consumidores. - Podemos registrar e gravar todos os dados fornecidos em toda comunicação realizada com nossa equipe, seja por correio eletrônico, mensagens, telefones ou qualquer outro meio. Endereço eletrônico (e-mail): - Ao fazer o cadastro ou login em nosso website, coletamos o seu e-mail para fins cadastrais, pelo qual ocorrerá o gerenciamento da conta. Políticas de Compra e Venda do site Termos e Condições de Compra e Venda da BRR COMERCIO E SERVIÇOS, com sede na Rua Itapuí, 177 – SALA 1 Interlagos - SP, doravante denominada simplesmente de BRR COMERCIO E SERVIÇOS, e, de outro lado, o cliente, qualificado no momento da compra dos produtos BRR COMERCIO E SERVIÇOS. Considerando que a BRR COMERCIO E SERVIÇOS realiza venda de produtos pela internet; considerando o interesse do Cliente na compra dos produtos oferecidos pela BRR COMERCIO E SERVIÇOS em seus canais de venda; O presente contrato tem por finalidade estabelecer as condições gerais de uso e compra de produtos e serviços do cliente do site BRR COMERCIO E SERVIÇOS. I. Confidencialidade: é de responsabilidade da BRR COMERCIO E SERVIÇOS a preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidos pelo Cliente no processo de compra. A segurança do site é auditada diariamente e garantida contra a ação de hackers, através do selo "Google Safe Browsing". II. Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC): O cliente dispõe desse serviço para sanar suas dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido ou de qualquer conteúdo disponibilizado no site. O SAC poderá ser acionado por meio de telefone. III. Cada transação de crédito passa por uma análise antifraude, garantindo a segurança da sua compra. Quem faz essa análise é uma empresa terceira, podendo eles em alguma ocasião entrar em contato para confirmar dados da compra e cadastro do titular, assim consultando histórico de movimentações do comprador, para que evitem que seu cartão seja usado por terceiros. Identificam se há riscos e aprovam ou não a transação. A analise dura cerca de até 48h. III. Política de entrega: o prazo para entrega dos Produtos é informado durante o procedimento de compra, contabilizado em dias úteis. As entregas dos Produtos são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 19h. Excepcionalmente, algumas entregas de Produtos podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados. III.I - A conferência da adequação das dimensões do produto é de responsabilidade do Cliente, que deverá se assegurar de que estas estão de acordo com os limites espaciais dos elevadores, portas e corredores do local da entrega. Não será realizada a montagem ou desmontagem do produto, transporte pela escada e/ou portas e janelas, ou içamento das entregas. III.II - Serão realizadas até duas tentativas de entrega no local informado, em dias alternados, com intervalo de até 72h entre uma entrega e outra. É indispensável que, no endereço solicitado, haja uma pessoa autorizada pelo comprador, maior de 18 anos, e portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo de entrega. Se houver duas tentativas de entrega sem sucesso, o pedido retornará para o Centro de Distribuição da BRR COMERCIO E SERVIÇOS. III.III - Após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de pagamento e/ou endereço de entrega, solicitar adiantamento ou, ainda, prioridade da entrega. III.IV - O prazo de entrega informado durante o procedimento de compra do Produto leva em consideração o estoque, a região, o processo de emissão da nota fiscal e o tempo de preparo do produto. A cada atualização no status de entrega do pedido, o sistema da BRR COMERCIO E SERVIÇOS envia, automaticamente, e-mails de alerta para o Cliente. III.V - O valor do frete da entrega é calculado com base no local de entrega, peso e dimensões do Produto. III.VI - A BRR COMERCIO E SERVIÇOS não autoriza a transportadora a: entrar no domicílio; entregar por meios alternativos (exemplo: içar produto por janela); realizar instalação ou manutenção de produtos; abrir a embalagem do produto; realizar entrega em endereço diferente do que consta no DANFE; realizar entrega a menor de idade ou sem documento de identificação. IV. Direito de arrependimento: ao Cliente será facultado o exercício do direito de arrependimento da compra, com a finalidade de devolução do Produto, hipótese na qual deverão ser observadas as seguintes condições: o prazo de desistência da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento; em caso de devolução, o produto deverá ser devolvido à BRR COMERCIO E SERVIÇOS sem ter indício de uso ou montagem, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica). IV.I - O Cliente deverá solicitar a devolução através do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC). As despesas decorrentes de coleta ou postagem do Produto serão custeadas pela BRR COMERCIO E SERVIÇOS . IV.II - Após a chegada do produto ao Centro de Distribuição, a BRR COMERCIO E SERVIÇOS verificará se as condições supracitadas foram atendidas. Em caso afirmativo, providenciará a restituição no valor total da compra. IV.III - Em compras com cartão de crédito a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, de uma só vez, seja qual for o número de parcelas utilizado na compra. O prazo de ressarcimento e, ainda, a cobrança das parcelas remanescentes após o estorno integral do valor do Produto no cartão de crédito do Cliente realizado pela BRR COMERCIO E SERVIÇOS , é de responsabilidade da administradora do cartão. Na hipótese de cobrança de parcelas futuras pela administradora do cartão, o Cliente não será onerado, vez que a BRR COMERCIO E SERVIÇOS , conforme mencionado acima, realiza o estorno do valor integral do Produto em uma única vez, sendo o crédito referente ao estorno concedido integralmente pela administradora do cartão na fatura de cobrança subsequente ao mês do cancelamento. IV.IV - Em compras pagas com boleto bancário, a restituição será efetuada por meio de transferência bancária, em até 5 (cinco) dias úteis, somente na conta corrente do(a) comprador(a), que deve ser individual. É necessário que o CPF do titular da conta corrente. IV.V – Em compras pagas via pix o estorno é feito diretamente na conta bancária utilizada pelo comprador no pagamento. Política de Cookies Ao visitar nosso site, usaremos cookies para garantir que você obtenha a melhor experiência em nosso site. Esses cookies podem ser sobre você, suas preferências ou seu dispositivo. As informações geralmente não o identificam diretamente, mas podem lhe dar uma experiência web mais personalizada. Precisaremos usar um biscoito para lembrar as escolhas que você fez. Isso terá algumas consequências: • Se você excluir todos os seus cookies, você terá que atualizar suas preferências novamente. • Se você usar um dispositivo ou navegador diferente, você terá que nos dizer suas preferências novamente. Controlador BRR COMERCIO E SERVIÇOSA, doravante referido como "BRR", "nós", "nós", irá como controlador processar seus dados pessoais conforme descrito abaixo. Finalidade e base jurídica para processamento Quando você visita nossos sites, coletamos e processamos seu endereço IP e informações sobre sua navegação em nosso site. O objetivo do nosso processamento é identificá-lo como visitante de retorno ao nosso site, analisar o comportamento dos visitantes em nosso site para melhorar nossa comunicação e estrutura de nossos sites e construir um perfil de seus interesses para poder mostrar anúncios relevantes para nossos produtos e serviços também em outros sites. A base legal para o processamento de seus dados pessoais conforme descrito acima é que esse processamento é necessário para fins de nosso interesse legítimo, exceto para o processamento onde combinamos seus dados de comportamento online na Web com os dados pessoais que você eventualmente nos forneceu para os quais baseamos em seu consentimento. Você tem o direito de recusar o uso desses cookies clicando no link "alterar as configurações do cookie". Divulgação / Destinatários de seus dados pessoais Seus dados pessoais serão divulgados e processados por nossos afiliados e parceiros de negócios para os propósitos acima. Seus direitos e informações de contato Para obter mais informações sobre seus direitos em relação ao processamento de seus dados pessoais e detalhes de contato com nosso Oficial de Proteção de Dados, consulte nossa Política de Privacidade. 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Você pode definir seu navegador para bloquear ou alertá-lo sobre este cookie, mas algumas partes do site não funcionarão. O cookie não armazena nenhuma informação pessoalmente identificável. A Lei Geral de Proteção de Dados entrou em vigor no Brasil em setembro/2020 com a finalidade de garantir maior segurança e transparência ao tratamento dos dados pessoais coletados por empresas públicas e privadas. A empresa registrada como razão social de BRR COMÉRCIO E SERVIÇOS LTDA, e nome fantasia de BRR ATACADISTA, agindo em conformidade com a LGPD, informa que está em constante atualização, reforçando seus controles e empenhando seus melhores esforços para atender as normas sobre a proteção de dados pessoais, de modo a garantir o cumprimento da nova Lei e bem atender o seu público e, portanto, disponibiliza o canal de atendimento abaixo como sendo o oficial para que as pessoas físicas, interessadas em obter alguma informação a respeito de seus dados pessoais dentro da BRR COMÉRCIO E SERVIÇOS LTDA exerçam seu direito de acordo com as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados. Caso você tenha interesse em: Confirmar a existência de tratamento dos dados pessoais; Ter acesso aos seus dados pessoais em posse da empresa; Corrigir/atualizar seus dados pessoais; Eliminar dados pessoais desnecessários/excessivos; Quer a portabilidade dos meus dados pessoais para outra empresa¹; Quer informações a respeito das entidades públicas ou privadas com as quais seus dados pessoais são compartilhados; Outras informações acerca dos seus dados pessoais; Envie para o e-mail redebrr@gmail.com seu nome completo (sem abreviações), CPF e qual dos assuntos acima você gostaria de obter mais informações. Nosso prazo para retorno é de 15 (quinze) dias, contados a partir do recebimento das informações acima completas. Além disso, a devolutiva será pelo mesmo e-mail o qual iniciou a solicitação, por isso, pedimos que verifiquem a caixa spam e lixo eletrônico. 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Nossos parceiros Conversion Tracking, como Google AdWords, configuram um tipo de cookie no seu computador, para a realização deste serviço de análise (“Conversion Cookie”), caso você chegue ao nosso site por meio de um anúncio do respectivo parceiro. Estes cookies perdem sua validade após 30 (trinta) dias. Se você visitou determinados sites nossos e o Conversion Cookie ainda não expirou, nós e nosso respectivo parceiro Conversion Tracking podemos identificar que alguém clicou no anúncio e foi encaminhado ao nosso site. Os Conversion Cookies não podem ser rastreados pelo nosso site. Com o auxílio dos Conversion Cookies as informações obtidas servem adicionalmente para elaborar as estatísticas Conversion e para conhecer o número total de usuários que clicaram no anúncio e que, com um Conversion-Tracking-Tag, foram encaminhados para um site de interesse. Isto ocorre, contudo, de forma anônima, de modo que você não possa ser identificado por meio do Conversion Tracking. 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Em especial, a BRR COMERCIO E SERVIÇOS pode melhorar a qualidade dos dados. As informações geradas quando da utilização da página de internet serão transferidas para o servidor de estatística. Exclusivamente pessoas autorizadas possuem acesso aos dados anônimos. Caso não queira que os respectivos cookies de análise sejam utilizados, é recomendável o bloqueio da coleta de cookies Utilização de plug-ins sociais A BRR COMERCIO E SERVIÇOS utiliza no seu site e nos aplicativos móveis os chamados plug-ins sociais para redes sociais como Facebook, Twitter, YouTube e Google+. Aqui se trata de um botão como o “botão curtir do Facebook”. Com o chamado método de 2 cliques nós protegemos sua privacidade, vez que, quando você solicita uma página em nosso site que contenha plug-ins, primeiramente eles se encontrarão desativados. Somente quando você clicar no botão disponibilizado, os plug-ins serão ativados. Com esta ativação, você deverá criar a conexão com a respectiva rede social e declarar sua aceitação para a transferência de seus dados. Quando você aciona o respectivo botão, as informações correspondentes do seu browser serão transferidas diretamente para a respectiva rede social e lá serão salvas. Caso queira finalizar a transferência, então você deve desativar o plug-in. Caso você esteja conectado a uma rede social, esta pode, adicionalmente à sua visita, classificar sua conta. Caso não queira que a respectiva rede social conecte os dados coletados quando de sua visita, com seus dados de usuário de tal rede, você deve se desconectar antes da ativação dos botões sociais plug-in da respectiva rede. Para conhecer a finalidade e a dimensão da coleta, do processamento e da utilização dos dados através das redes sociais bem como seus respectivos direitos e opções de configuração para a proteção de sua privacidade, recomendamos a leitura da política de privacidade da respectiva rede social. Nós não nos responsabilizamos pelo tratamento de dados realizados pelas redes sociais correspondentes aos plug-ins utilizados, sendo tais dados tratados pelos responsáveis por tais redes sociais, de acordo com suas políticas de privacidade. Utilização de serviços de registro Nós lhe conferimos a possibilidade de se cadastrarem nosso site e nos aplicativos móveis por meio dos chamados Social-Logins, como, por exemplo, Facebook Connect. Para o cadastro, você será encaminhado para o respectivo serviço de rede, no qual você pode se conectar com os dados de sua conta. Como resultado, sua conta da respectiva rede será vinculada a nossos serviços. Ao aceitar acessar nossas páginas com sua conta em redes sociais, nós coletaremos: as informações de seu perfil aberto, seu endereço de correio eletrônico e a identificação de seus amigos de rede. Caso não queira que a transferência de dados entre nós e os serviços de redes sociais ocorra, não se cadastre por meio do Social-Login, mas utilize nosso próprio formulário de cadastro. Propaganda Consentimento e revogação Quando você nos fornece dados pessoais, nós os utilizamos para fins publicitário, para lhe informar sobre nossos produtos e serviços. Ainda, os dados poderão ser utilizados em colaboração com um instituto de pesquisas, para o desenvolvimento de pesquisas estatísticas. Caso não deseje mais receber publicidade da BRR COMERCIO E SERVIÇOS, você pode, a qualquer momento, revogar seu consentimento para o futuro. Seus dados serão apagados ou, no caso de ainda seja necessário seu armazenamento, bloqueados. 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Concursos Caso você participe de concursos, promoções ou outras atividades relacionadas a ações institucionais da BRR COMERCIO E SERVIÇOS, utilizaremos seus dados fornecidos para notificações de novos concursos/promoções/ações ou com o propósito de publicidade dos nossos produtos, desde que seu consentimento tenha sido concedido. Informações detalhadas e necessárias sobre os concursos/promoções/ações da BRR COMERCIO E SERVIÇOS podem ser encontradas nos respectivos termos e condições, aos quais você deverá aderir para confirmar a sua participação. BRR COMERCIO E SERVIÇOS Communities Nós lhe oferecemos a possibilidade de se tornar membro nas nossas BRR COMERCIO E SERVIÇOS Communities (como Bob Community, 1-2-Do-Community, etc.). Lá você pode se registrar, criar um perfil de usuário e comunicar-se com outros membros. Os dados sobre você lá inseridos e gerados somente serão utilizados por nós com propósitos referentes a marketing, pesquisa de mercado e prestação de serviços, no âmbito de sua declaração de consentimento. Por meio de opções disponibilizadas quando de seu acesso à respectiva Community, você tem a possibilidade de escolher se as informações individuais de seu perfil de usuário deverão permanecer como privadas ou se, ao contrário, serão publicadas somente para seus amigos da Community. Entretanto, todos os dados posteriormente gerados por você nas Communities, como, por exemplo, os comentários ou fotos disponibilizadas, são automaticamente públicos e acessíveis e estarão vinculados ao seu perfil de usuário. Avaliação de crédito para Online-Shop (Opcional) Para solucionar problemas de transferência de pagamentos, nós efetuamos uma avaliação de crédito. Para tal, encarregamos o prestador de serviços para o serviço de pagamentos Adyen BV Simon Carmiggeltstraat 6-50 1011 DJ Amsterdam Holanda O prestador de serviços nomeado realiza uma avaliação adequada fundamentada nos procedimentos matemático-estatísticos e nos fornece, na medida permitida pelas leis, informações sobre probabilidade de casos de inadimplência. Se selecionar a forma de pagamento “Compra a crédito”, seus dados de endereço serão utilizados para avaliação. Para cada cliente serão oferecidas as mesmas formas de pagamento, a avaliação se efetuará somente após o envio do seu pedido. Caso você não esteja de acordo com o resultado de uma possível inadimplência, você poderá nos informar por escrito para que possamos revisar nossa decisão. Além disso, você terá, contrariamente aos chamados prestadores de serviços, direito de acesso sobre as principais razões da decisão. Aplicativos móveis Utilização de nossos aplicativos móveis Nós disponibilizamos aplicativos móveis, que podem ser instalados por você no seu dispositivo móvel. Os direitos aqui descritos também são aplicáveis na sua utilização. Além dos dados coletados através do site, coletamos outros dados pessoais através de nossos aplicativos móveis. Isto somente se aplica caso você tenha dado seu prévio consentimento. Coleta dos dados de localização Nossa oferta de produtos e serviços abrange também os chamados Location Based Services, com os quais nós lhe oferecemos ofertas especiais que sejam adequadas à sua localização. Para podermos oferecer-lhe essas funções, coletamos seus dados de localização com a ajuda do GPS de seu dispositivo móvel e também do endereço de IP, caso seu consentimento seja concedido. Você pode a qualquer momento revogar essas funções nas configurações do aplicativo ou no seu sistema operacional. Coleta do Advertising Identifier/Advertising ID Para fins de publicidade e mediante o seu consentimento, utilizaremos para iOS o chamado “Advertising Identifier” (IDFA) e para Android o chamado Advertising ID. Estes números de identificação são únicos, não personalizados e não permanentes para um terminal definido, que através de iOS ou Android serão colocados à disposição. Esses dados coletados não estão vinculados com outras informações relacionadas a outros dispositivos. Nós utilizamos o número de identificação para lhe fornecer publicidade personalizada e para poder avaliar sua utilização. Quando você selecionar, nas configurações de iOS em “Proteção de dados” - “Publicidade”, a opção “Nenhum Ad-Tracking” ou no Android em “Configurações do Google” - “Publicidade” a opção “Desativação da publicidade baseada em interesses”, nós podemos tomar apenas as seguintes medidas: medir sua interação com os banners através da contagem da quantidade de anúncios em um banner sem cliques (“frequency capping”), taxa de cliques, verificação de uma única utilização (“unique user”), bem como medidas de segurança, combate à fraude e eliminação de erros. Você pode, a qualquer momento, apagar a IDF e/ou a Advertising ID nas configurações do dispositivo (reconfigurar “Ad-ID”), então um novo número de identificação será criado, que não será mais compatível com os dados anteriormente coletados. Nós lhe advertimos que você não poderá eventualmente utilizar todas as funções de nossos aplicativos, caso você restrinja a utilização do número de identificação. Transferência de dados para App Store e Play Store Não possuímos qualquer ingerência ou controle sobre a coleta de dados pela App Store ou pela Play Store e, portanto, não nos responsabilizamos por qualquer coleta de dados realizada por referidas aplicações. Utilização de links externos As páginas de internet da BRR COMERCIO E SERVIÇOS podem conter links para páginas de internet de terceiros - provedores que não estão vinculados conosco. Após clicar no link, nós não temos mais nenhuma influência na coleta, processamento e utilização dos dados pessoais eventualmente transferidos a terceiros através do clique no link (como por exemplo, endereço de IP ou URL da página na qual se encontra o link), já que a conduta de terceiros está naturalmente além de nosso controle. Caso o processamento desses dados pessoais ocorra através de terceiros, a BRR COMERCIO E SERVIÇOS não assume nenhuma responsabilidade. Segurança Nossos funcionários e as empresas prestadoras de serviços encarregadas pela BRR COMERCIO E SERVIÇOS são obrigados a manter confidencialidade e a agir conforme legislação aplicável relativa à proteção de privacidade e de dados. A BRR COMERCIO E SERVIÇOS toma todas as medidas técnicas e organizacionais exigidas de acordo com as leis aplicáveis de proteção de dados para proteger seus dados, gerenciados por nós, contra manipulação, perda, danos, ou contra acesso de pessoas não autorizadas ou divulgação não autorizada. Nossas medidas de segurança são continuamente aperfeiçoadas conforme o desenvolvimento tecnológico. Para assegurar a segurança de suas informações conforme as exigências legais, a BRR COMERCIO E SERVIÇOS e as prestadoras de serviço por ela encarregadas tomam as seguintes precauções: i. Estabelecemos controle estrito sobre o acesso aos seus dados, definindo as responsabilidades das pessoas que terão possibilidade de acesso e definindo privilégios de acesso exclusivo para determinados usuários; ii. Utilizamos mecanismos de autenticação de acesso aos registros, de forma a assegurar a individualização do responsável pelo tratamento dos dados; iii. Mantemos inventário detalhado dos acessos aos registros de conexão e de acesso à nossa página, contendo o momento, a duração, a identidade do funcionário ou do responsável pelo acesso designado pela empresa e os dados acessados; e iv. Utilizamos soluções de gestão de registros por meio de técnicas que garantem a inviolabilidade dos dados. Informação e correção Os usuários têm o direito de requerer a qualquer momento informação sobre seus dados pessoais salvos. Além disso, os usuários podem exigir a qualquer momento que seus dados sejam atualizados ou corrigidos. 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Então tome MUITO CUIDADO, quando os nossos funcionários e/ou parceiros lhe falarem coisas do tipo: “DEIXA QUE A GENTE REPARA” “ISSO AI A GENTE RESOLVE” “VAMOS RESOLVER” “ESSA PEÇA AÍ EU INSTALO PRA VOCE”... para você consumidor não achar e confundir entre uma GENTILEZA, EDUCAÇÃO... com uma CORTESIA, GRATUIDADE... TUDO que fomos dar de CORTESIA, GRATIS para o consumidor, estará listado no orçamento e com o preço ZERO. Se não estiver listado no orçamento, então NÃO SERÁ DADO para o consumidor. Então ao ouvir QUALQUER TIPO DE FRASE que abra margens de ser DUBIO, AMBIGUA... questione a pessoa para ter certeza se ela te fez uma promessa e qual foi essa promessa. NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS por FALHAS/MAUS/ERROS DE ENTENDIMENTOS PRA NÓS no ramo automotivo, TUDO NÃO EXISTE LÓGICA e mais de 90% das possíveis interpretações, são subjetivas, por falta de segurança jurídica, leis honestas, justas, corretas, completas, adaptadas... para TODOS, lobbys, concorrência desleal... 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A BRR COMERCIO E SERVIÇOS também se reserva o direito de editar ou mesmo excluir quaisquer conteúdos publicados por Usuários que não estejam em conformidade com a lei, com estes Termos ou com a Política de Privacidade. Essa condição, todavia, não configura obrigação da BRR COMERCIO E SERVICOS, sendo que, por força do art. 15, parágrafo 3o da Lei 12.965/14, via de regra solicitações de edição ou remoção de conteúdos devem se dar sob a forma de ordem judicial, solicitação do Ministério Público ou de autoridade policial ou administrativa. O USUÁRIO declara e concorda, desde já, que responderá judicialmente por todo e qualquer dano causado pela prática de atos ilícitos envolvendo o Site, sem prejuízo do direito de regresso da BRR COMERCIO E SERVICOS no que for cabível. INEXISTÊNCIA DE GARANTIA A BRR COMERCIO E SERVICOS envidará os melhores esforços para assegurar que o Site desempenhe suas funções adequadamente. No entanto, o perfeito funcionamento do Site depende de diversos fatores alheios ao controle da BRR COMERCIO E SERVICOS, tais como a funcionalidade simultânea de serviços de telecomunicações, provedores de acesso à internet, equipamentos dos usuários e informações providas por terceiros. Por esse motivo, a BRR COMERCIO E SERVICOS não oferece qualquer garantia com relação ao funcionamento do Site, incluindo, sem limitação, garantias de adequação a uma finalidade específica ou de acesso ininterrupto ou livre de erros. Portanto, o Usuário está ciente de que possíveis falhas poderão ocorrer. A BRR COMERCIO E SERVICOS adota as medidas preventivas físicas, eletrônicas e de gestão razoáveis para salvaguardar a segurança do uso do Site pelo Usuário. Todavia, devido à natureza aberta da internet, não é possível garantir absoluta segurança, havendo a possibilidade de ocorrerem problemas de segurança, tais como: (i) infecções ou vírus, worms, hamsés, cavalos de Tróia ou outro código que contenha propriedades contaminantes ou destrutivas em arquivos e links do Site e (ii) erros, omissões, atrasos, interrupções ou perdas, incluindo perda de dados. Por se tratar de situações totalmente alheias ao controle da BRR COMERCIO E SERVICOS, esta não poderá ser responsabilizada por quaisquer danos decorrentes desse tipo de evento. Em caso de indisponibilidade do Site por problemas de acesso à internet, intervenção de hackers, vírus, falha de software e hardware, queda de energia, em decorrência de casos fortuitos ou de força maior ou por qualquer problema, não será devida qualquer indenização aos Usuários, sendo certo que tão logo a situação seja normalizada, a navegação no Site terá prosseguimento. Os conteúdos disponibilizados no Site poderão eventualmente conter erros ou falhas técnicas. Colabore nos informando esses problemas mediante e-mail para redebrr@gmail.com A BRR COMERCIO E SERVICOS exime-se de responsabilidade pelos danos de qualquer natureza que possam advir em decorrência da existência de vírus ou de outros elementos nocivos no computador/smartphone/tablet utilizado para acessar o Site. O Usuário é o responsável exclusivo por manter o seu computador/smartphone/tablet livre de vírus e atualizado com a mais recente versão do sistema operacional e dos softwares utilizados para acessar o Site, bem como por eventuais prejuízos decorrentes do não atendimento dessas obrigações ou das melhores práticas de segurança no acesso à Internet. PRIVACIDADE DE DADOS DOS USUÁRIOS E RESPONSABILIDADE POR FRAUDES A BRR COMERCIO E SERVICOS zela pela privacidade dos dados de seus Usuários, nos termos da Política de Privacidade disponível em https://www.redebarreto.wordpress.com/20545. Contudo, o usuário deve ter ciência de que diversos fraudadores tentam se valer de marcas famosas para obter informações pessoais como senhas e dados de cartões de crédito. A BRR COMERCIO E SERVICOS NUNCA IRÁ SOLICITAR SENHA, NOME DO USUÁRIO, DADOS DE CARTÃO DE CRÉDITO OU OUTRAS INFORMAÇÕES PESSOAIS ATRAVÉS DE E-MAIL, MENSAGEM OU CONTATO TELEFÔNICO. Se o USUÁRIO receber qualquer e-mail não-solicitado ou potencialmente invasivo em nome da BRR COMERCIO E SERVICOS, deve colaborar enviando denúncia redebrr@gmail.com CONEXÕES (LINKS) A OUTROS SITES O Site pode conter conexões e links para outros sites na Internet. A disponibilização desses links tem como finalidade facilitar a busca de informações disponíveis na Internet, não existindo qualquer tipo de vinculação ou associação entre a BRR COMERCIO E SERVICOS e os proprietários das páginas externas. A BRR COMERCIO E SERVICOS não avalia previamente, nem controla ou aprova, os serviços, informações, dados, arquivos, mercadorias e qualquer tipo de material existente nessas páginas externas, nem assume qualquer tipo de responsabilidade pelos danos de qualquer natureza que possam decorrer da qualidade, utilidade, disponibilidade, confiabilidade e legalidade dos serviços, informações, dados, arquivos, mercadorias ou qualquer tipo de material existente nas páginas externas. SERVIÇOS PRESTADOS POR TERCEIROS PELO SITE Algumas operações financeiras realizadas no Site são concluídas em sites, plataformas ou aplicações de Internet de terceiros, inclusive para assegurar a segurança dos dados financeiros dos Usuários. Nesses casos, a BRR COMERCIO E SERVICOS exime-se de responsabilidade pelos danos de qualquer natureza que possam advir dos serviços prestados por terceiros ou no ambiente de seus sites, plataformas e aplicações de Internet. CONDIÇÕES APLICÁVEIS ÀS COMPRAS REALIZADAS PELO SITE Imagens das mercadorias: O Usuário deve estar ciente de que, embora a imagem do produto efetivamente corresponda a ele, o processo de fotografia e a visualização da imagem através da tela (do celular, do computador, do tablet) pode fazer com que a imagem tenha algumas diferenças em relação ao produto, especialmente no que se refere a textura e cor. E que as imagens são meramente ilustrativas, e podem acontecer diferenças físicas internas e/ou externas e/ou de funcionamento em relação as mercadorias genuínas, talvez havendo a necessidade de alterações e/ou adaptações no momento da instalação, e que devem ser avisadas para nós antes de quaisquer alterações. POLÍTICAS DE TROCAS E DEVOLUÇOES Precisou trocar? Sem problemas! Basta acessar nossa plataforma de trocas e devoluções https://brrcomercioeservicos.troque.app.br/ informando o número do seu pedido e o motivo da troca. Na sequência estaremos enviando as instruções e um código de autorização de postagem para você não ter custo algum com a troca. PARA SUA SEGURANÇA, NÃO TROCAMOS PEÇAS ÍNTIMAS, MAIÔS, BIQUÍNIS E SUNGAS (EXCETO NO CASO DE DEFEITOS OU ARREPENDIMENTO). PARA TROCAS EM LOJA, SERÁ NECESSÁRIA A APRESENTAÇÃO DE DOCUMENTAÇÃO OFICIAL NOSSA (não precisa ser necessariamente documento fiscal) E DOCUMENTO OFICIAL COM FOTO E CPF do responsável pela compra. NÃO é autorizado outra pessoa fazer a troca, devolução, garantia... mesmo que tenha em mãos o documento do responsável pela compra, para evitarmos diversos problemas que já tivemos na PÓS troca, devolução... NOS CASOS DE TROCA SEM QUE HAJA DEFEITO, A BRR COMERCIO E SERVICOS TEM O DIREITO DE RECEBER O PRODUTO INTACTO, EM CONDIÇÕES DE SER NOVAMENTE VENDIDO, NÃO SENDO ADMITIDO QUALQUER INDÍCIO DE USO OU AVARIA DO PRODUTO, DE SEUS COMPONENTES, ACESSÓRIOS OU DE SUAS EMBALAGENS. SE O CLIENTE DEVOLVER O PRODUTO COM QUALQUER AVARIA (NO PRÓPRIO PRODUTO OU NA SUA EMABALAGEM) OU SEM UMA PARTE, A BRR COMERCIO E SERVICOS NÃO TERÁ OBRIGAÇÃO DE ACEITAR A TROCA/DEVOLUÇÃO. SE NÃO FOREM OBSERVADOS OS PRAZOS ESTABELECIDOS NESTA POLÍTICA, NÃO SERÁ ACEITA A DEVOLUÇÃO/TROCA. EM QUALQUER HIPÓTESE, A TROCA/DEVOLUÇÃO SÓ SERÁ ACEITA SE O PRODUTO ESTIVER ACOMPANHADO DA NOTA FISCAL, CUPOM FISCAL, CUPOM NÃO FISCAL E/OU DECLARAÇÃO DE CONTEÚDO. CASO NÃO SEJA OBSERVADA PELO CLIENTE QUALQUER UMA DAS CONDIÇÕES DESTA POLÍTICA DE TROCAS/DEVOLUÇÕES, A TROCA/DEVOLUÇÃO PODERÁ SER RECUSADA PELA BRR COMERCIO E SERVICOS. Não trocamos mercadorias que apresentem indícios de uso ou de mal uso, saldos, produtos danificados, embalagens abertas e nem produtos sob medida, encomendados, cortados (mangueiras, correias, borrachas, telas, lonas, tapetes, calçados, vestuários íntimos, capacetes, luvas, etc) NÃO É NECESSÁRIO nos enviar nota e/ou cupom fiscal DAS MERCADORIAS E/OU MÃOS DE OBRA para nos solicitar garantia, devolução, trocas... para as mercadorias que atendam a estes requisitos: - Nossa mercadoria possuir a nossa etiqueta inviolável; - Possui a declaração de conteúdo ou ordem de serviço; https://jus.com.br/artigos/97636/nota-fiscal-nao-e-obrigatorio-para-garantia-de-compra-de-produto-ou-servico Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução serão atendidas conforme o previsto no Código de Defesa do Consumidor. O Cliente deverá solicitar a troca ou devolução por meio do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC). As despesas decorrentes de coleta ou postagem do Produto serão custeadas pela BRR. O Produto deverá ser devolvido à BRR na embalagem original, acompanhado da nota fiscal, do manual e de todos os seus acessórios. Após a chegada do Produto ao Centro de Distribuição, a BRR verificará se as condições supracitadas foram atendidas. Em caso afirmativo, providenciará a restituição ou troca do Produto de acordo com a solicitação feita pelo Cliente. A BRR isenta-se da obrigação de atender às solicitações de troca ou devolução de qualquer Produto devolvido sem que o setor de Atendimento ao Cliente seja comunicado fora do prazo ou na ausência de itens/acessórios que o acompanham. A política contendo todas as regras aplicáveis às trocas e devoluções pode ser acessada em [link]. COMPROU EM UMA DE NOSSAS LOJAS VIRTUAIS E DESEJA FAZER TROCA, DEVOLUÇÃO E/OU GARANTIA DIRETAMENTE EM UMA DE NOSSAS LOJAS FÍSICAS? - Válido somente para pedido parcelado acima de 3x com juros e frete pago pelo consumidor - Necessário autorização prévia assinada via e-mail, e ocorrerá em até 07 dias após a nossa autorização DISPOSIÇÕES GERAIS A BRR COMERCIO E SERVIÇOS se reserva o direito de modificar e atualizar a qualquer momento o acesso ao site assim como as Condições Gerais. Estas modificações e atualizações se impõem ao usuário que deve em conseqüência se referir regularmente a esta sessão para verificar as Condições Gerais em vigor. Os preços, prazos de entrega, observações, disponibilidades, informações, promoções, estoque... são usuais para cada mercadoria, sendo que os mesmos refletem a situação atual, e estão sujeitos às alterações e sem aviso prévio, em decorrência de eventual indisponibilidade de peças ou imprevistos que impactem o progresso do pedido e/ou conserto do veículo e podem não ser iguais e/ou válidas para as nossas lojas físicas e vice-versa As informações, condições, preços, promoções, vouchers, prêmios, códigos, políticas, aplicações, descrições, imagens e outras informações descritos neste documento e/ou em nossa loja virtual, NÃO são válidas para nossas lojas físicas e/ou ENTRE as nossas empresas, e poderão ocorrer alterações a qualquer momento e sem aviso prévio por inúmeros fatores e riscos internos e externos, como acordos com Sindicato, tributação, variação da moeda com maior reserva internacional e/ou a que o Brasil mais negocia internacionalmente, acontecimentos mundiais como pandemias, guerras e outros, instabilidades econômicas, políticas e sociais, regulamentações, burocracias de diversos setores, queda do poder de compra, quantidade e valor de auxílios sociais repassados pelo governo, número de desempregados, valor de investimentos internacionais e inúmeros outros fatores. São válidas somente para as lojas virtuais registradas nos CNPJs: 45282854000146 e 35.354.041/0001-60 e serão válidas para outras empresas quando alguma mercadoria e/ou serviço estiver relacionada a alguma promoção, voucher... As informações válidas para o seu pedido são as informações contidas nas observações e/ou descrições de CADA mercadoria, e estas podem variar para cada mercadoria ou o consumidor pode escolher as condições de somente uma das informações de alguma das mercadorias de seu pedido. A disponibilização do Site terá prazo indeterminado, podendo a BRR COMERCIO E SERVICOS suspender ou interromper o seu funcionamento, a qualquer momento, sem aviso prévio. A omissão ou tolerância da BRR COMERCIO E SERVICOS em exigir o estrito cumprimento das condições destes Termos não constituirá em nenhuma hipótese novação ou renúncia, nem impedirá que a BRR COMERCIO E SERVICOS possa exercer esses direitos a qualquer tempo. A BRR COMERCIO E SERVICOS poderá ceder a propriedade ou administração do Site a quaisquer terceiros, a qualquer tempo. A BRR COMERCIO E SERVICOS se reserva o direito de modificar, incluir e/ou alterar, a qualquer momento e sem necessidade de notificação prévia, qualquer das disposições destes Termos, na medida que entender necessário. Quaisquer mudanças, inclusões e/ou alterações entrarão em vigor imediatamente após sua divulgação no Site, não havendo necessidade de aceite prévio dos Usuários. A continuidade do uso do Site pelo Usuário após as alterações denotará a sua plena aceitação. Se eventual determinação legal anular ou tornar ineficaz qualquer das disposições destes Termos, permanecerão válidas as demais condições. Estes Termos serão regidos pela legislação da República Federativa do Brasil. Todos os conteúdos e informações contidos no Sites têm proteção assegurada pelas leis que regulamentam direitos autorais, marcas e outros sinais distintivos. Proibida a comercialização e/ou reprodução total ou parcial desta obra, por qualquer meio ou processo, especialmente por sistemas gráficos, microfílmicos, fotográficos, reprográficos, fonográficos e videográficos. Vedada a memorização e/ou a recuperação total ou parcial, bem como a inclusão de qualquer parte desta obra em qualquer sistema de processamento de dados. Essas proibições também aplicam-se às características gráficas da obra e à sua editoração. A violação dos direitos autorais é punível com crime (art. 184 e parágrafos do Código Penal), com pena de prisão e multa, busca e apreensão e indenizações diversas (arts. 101 a 110 da Lei 9.610 de 19.02.1998, Lei dos Direitos Autorais). POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES Não aceitamos DEVOLUÇÕES, TROCAS, GARANTIAS... de mercadorias em que a EMBALAGEM da mercadoria e/ou a NOSSA EMBALAGEM estiver danificada e não afetou a qualidade, consumo, utilização... da própria mercadoria. Entenda melhor quais as nossas condições de trocas e devoluções e fique atento em nossas informações importantes. DEVOLUÇÃO TROCA POR OUTRA MERCADORIA IGUAL (mercadoria sem defeito e/ou divergência) Se o produto não tiver defeito e nem divergência em relação ao que foi pedido, existem duas possibilidades: Mercadorias com a condição de PREÇO PROMOCIONAL, PROMOÇÃO, LIQUIDAÇAO, QUEIMA DE ESTOQUE, BLACK FRIDAY - São mercadorias SEM reposição de estoque em até 90 dias após o último pedido - Pedido MÁXIMO é de QUATRO por CPF no mesmo pedido - Pedido mínimo para qualquer uma destas condições é de U$ 400,00 e 12 skus diferentes COMPLEMENTARES para VAREJO CPF e mínimo de U$ 1.000,00 ou 85 skus diferentes COMPLEMENTARES para CNPJ - Entrega em até 07 dias úteis - O consumidor que desejar a troca de mercadoria do mesmo sku e a mercadoria agora está com um PREÇO MAIOR do que o preço da compra, o consumidor deverá pagar a diferença de preços. Só não deverá PAGAR A DIFERENÇA caso o pedido foi acima de U$ 1.000,00 ou 24 skus diferentes - Trocar mercadoria por outra do mesmo sku e o preço da mercadoria mudou para um preço MENOR, a diferença o consumidor terá como crédito na loja, consulte condições de resgate do crédito CANCELAMENTO DE PEDIDO O cancelamento só poderá ser realizado ANTES de aprovarmos o pedido, e acontecendo neste momento, o CANCELAMENTO NÃO mudará as condições dos vouchers que possuem conosco e/ou dos possíveis que ganharia e/ou ganhará conosco em até 01 ano. CANCELAMENTO APÓS A NOSSA APROVAÇÃO DO PEDIDO, fará com que o consumidor PERCA E NÃO PARTICIPE de cupons, promoções... por até 01 ano (pelo cpf e endereço) TROCA POR MERCADORIA DIFERENTE O prazo para solicitar a troca de produtos adquiridos pela loja on-line da BRR COMERCIO E SERVICOS é de trinta dias corridos, a contar da data do recebimento do produto. Enquanto durarem as restrições decorrentes da pandemia da Covid-19 no Estado de São Paulo, as trocas poderão ser efetuadas em até sessenta dias corridos contados da data de recebimento do produto (esta condição poderá ser alterada a qualquer tempo sem aviso prévio). Se a fabricante confirmar defeito, será emitido um vale-troca para ser utilizado em nosso site TROCA DE PRODUTO QUE CHEGOU COM DEFEITO NÃO VISÍVEL - DIVERGÊNCIA DE TODAS AS MERCADORIAS NO PEDIDO - DIVERGÊNCIA DE ALGUMAS MERCADORIAS NO PEDIDO - ESTORNO EM DINHEIRO ESPÉCIE DA DIFERENÇA DE VALORES: - Somente válido para - Somente para pedido acima de 12 skus diferentes e U$ 400,00. - O valor estornado em dinheiro não poderá ser maior do que o valor que o cliente nos pagou em dinheiro espécie ESTORNO EM CRÉDITO DA DIFERENÇA DE VALORES: - ESTORNO EM CARTAO, BOLETO, DREX... DA DIFERENÇA DE VALORES: - A troca poderá ser realizada através da loja on-line ou em uma de nossas lojas físicas. Caso a opção seja pela troca na loja on-line, clique aqui para realizar o processo de devolução da mercadoria. Assim que recebermos em nosso Centro de Distribuição, será gerado um vale-troca para ser utilizado no site. A troca só será possível se o produto for recebido pela BRR COMERCIO E SERVICOS em perfeitas condições e sem uso, conforme especificado no item 5 “Condições do Produto”. De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o consumidor poderá cancelar a compra realizada por loja virtual, desde que comunique a sua decisão em até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto e devolva o produto em perfeitas condições e sem uso. Portanto, se você se arrepender da compra e quiser cancelá-la, terá que comunicar a sua decisão de cancelamento à BRR COMERCIO E SERVICOS em até 7 dias corridos contados da data de recebimento do produto. O cancelamento da compra só será possível se o produto for recebido pela BRR COMERCIO E SERVICOS em perfeitas condições e sem uso, conforme especificado no item 5 “Condições do Produto”. A devolução do valor pago ocorrerá por meio de reembolso para pedidos pagos com boleto ou estorno para pedidos pagos com cartões de crédito ou cartão BRR COMERCIO E SERVICOS (ver item 6 – Restituição de Valores). POLÍTICAS, TERMOS E CONDIÇÕES DE REEMBOLSO Sabemos que imprevistos podem acontecer e é por isso que elaboramos um processo detalhado para assegurar que você receba seu reembolso da forma mais rápida possível, independentemente do método de pagamento utilizado. Prazos de ressarcimento Pagamentos por PIX Nas compras realizadas via PIX, o reembolso acontece na mesma conta utilizada no momento do pagamento em até 48 horas úteis. Pagamentos por cartão de crédito Para compras via cartão de crédito o estorno é realizado em até 60 dias ou em até duas faturas subsequentes. Ressaltamos que tal procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão de crédito utilizado. Como funciona o estorno de compra parcelada? De acordo com a administradora do cartão de crédito utilizada durante a compra, o estorno de compra parcelada pode ocorrer de diferentes maneiras, tais como: 1. O banco devolve o valor total da compra na fatura seguinte ao pedido de estorno, liberando o limite do cartão do cliente e fazendo a cobrança do restante das parcelas normalmente; 2. O banco cobra todas as parcelas e realiza o estorno total da transação somente na última fatura da cobrança; 3. O banco realiza a cobrança e o estorno de cada parcela na mesma fatura, até o encerramento das parcelas. Exemplo: Parcela de 50,00 reais e na mesma fatura estorno de R$ 50,00. Pagamentos por Boleto Bancário A CONTA CORRENTE DEVERÁ SER NO CPF DO TITULAR DA COMPRA. CASO O CLIENTE TITULAR DA COMPRA NÃO TENHA CONTA CORRENTE EM SEU NOME E CPF, NÃO PODERÁ SOLICITAR O REEMBOLSO. O estorno de boleto funciona como uma transferência bancária. Para efetivar o reembolso em pagamentos via boleto bancário é necessário informar os dados de conta, agência e CPF/CNPJ para nossa equipe de atendimento. A exatidão dos dados da conta de reembolso é uma responsabilidade do cliente e é fundamental para assegurar a compatibilidade com as informações do pedido. Por exemplo, se o pedido foi feito utilizando o CPF, é crucial que a conta de reembolso esteja registrada com o mesmo CPF. Da mesma forma, se o pedido foi feito utilizando um CNPJ, o reembolso deve ser processado utilizando o CNPJ correspondente. O comprovante do reembolso só é emitido no momento em que o banco nos confirma que o estorno foi recebido por eles, até esse momento, a transação fica com o status “estorno pendente”. Após a conclusão do reembolso, um comprovante é gerado e enviado ao cliente através do nosso canal de atendimento. Reembolsos e ressarcimentos de valores de pedidos feitos em uma de nossas lojas físicas e/ou feitos na loja virtual e deseja ter o reembolso e/ou ressarcimento diretamente em nossa loja física, consulte os termos, políticas e condições ANTES de finalizar a compra. O pedido mínimo é de 24 skus diferentes e acima de U$ 1.000,00 e reembolso/ressarcimento PESSOALMENTE de no máximo U$ 100,00 por pedido e no máximo para 04 mercadorias por pedido REEMBOLSOS E RESSARCIMENTOS NÃO SÃO REALIZADOS DIRETAMENTE EM NOSSAS LOJAS FÍSICAS E NEM PARA COMPRAS EM NOSSAS LOJAS FÍSICAS. TROCA DE PRODUTO QUE CHEGOU COM DEFEITO FÍSICO VISÍVEL no caso de: Produto não corresponder ao anunciado; Produto com defeito ou avaria e Produto divergente ou trocado, Você terá direito de realizar a troca ou devolução do produto. Nessa situação, você deverá fazer a solicitação de troca ou devolução à BRR COMERCIO E SERVICOS no prazo de até 90 dias corridos, contados da data do recebimento do produto e devolvê-lo. A BRR COMERCIO E SERVICOS fará uma análise do produto devolvido para verificar se realmente existe um defeito ou se há alguma divergência em relação ao pedido. Não será aceita a troca ou devolução se ficar constatado por nós e/ou pela fabricante que o problema com a mercadoria foi resultado de mau uso pelo consumidor e/ou profissional instalador e nos foi enviado algum laudo oficial Se não for constatado defeito no produto, não haverá troca/devolução e o mesmo produto será novamente entregue ao consumidor. FORMAS DE EFETUAR A TROCA Você pode realizar a troca dos produtos comprados on-line das seguintes maneiras: Troca em Lojas Físicas BRR COMERCIO E SERVICOS: Você pode ir a qualquer loja BRR COMERCIO E SERVICOS de sua preferência e se dirigir ao Departamento de Atendimento ao Consumidor e Trocas levando consigo o produto com a etiqueta com código de barras, um documento com foto, CPF e a nota fiscal da mercadoria. Nas Lojas Físicas, poderão ser feitas apenas trocas por outra mercadoria. Troca via Postagem nos Correios: Você deverá entrar no site FULLSIZE.com.br para abertura da solicitação de troca no menu Trocas e Devoluções e seguir as instruções de devolução que serão enviados por e-mail, não esquecendo também de enviar junto a nota fiscal, cupom fiscal, cupom não fiscal e/ou declaração de conteúdo do pedido. LIGAÇÕES DE HIPERTEXTO O estabelecimento de uma ligação hipertexto em direção aos sites relacionados a matriz BRR COMERCIO E SERVIÇOS necessita de uma autorização prévia da BRR COMERCIO E SERVIÇOS. Se você desejar estabelecer uma ligação de hipertexto para nosso site, você deve em conseqüência entrar em contato com o Responsável do site BRR COMERCIO E SERVIÇOS não pode em nenhum caso ser considerada responsável pelos sites que têm ligação hipertexto com o presente site e declina toda responsabilidade quanto a seu conteúdo e a sua utilização. As análises, opiniões, premissas, estimativas e projeções feitas neste blog são baseadas em julgamentos do consultor responsável e estão, portanto, sujeitas à modificações em decorrência de alterações nas condições de mercado. As opiniões contidas neste espaço podem não ser aplicáveis para todos os leitores devido aos diferentes objetivos de investimento e situação financeira específica. Este blog reflete as opiniões dos autores e não da BRR COMERCIO E SERVIÇPS. A BRR COMERCIO E SERVIÇOS e os autores não se responsabilizam e nem podem ser responsabilizados por prejuízos de qualquer natureza em decorrência do uso destas informações. Toda e qualquer decisão de investimento baseada nas opiniões aqui expostas é de exclusiva responsabilidade do investidor. Todas as declarações realizadas pelos nossos colaboradores são feitas de forma livre e espontânea e não refletem o entendimento, opinião ou análise dos fatos pela BRR COMERCIO E SERVIÇOS, sem que as mesmas possam garantir e/ou assumir quaisquer responsabilidades pela completude ou exatidão dessas declarações VALE-TROCA O Vale-Troca BRR COMERCIO E SERVICOS pode ser utilizado no prazo de até 30 dias corridos a partir de sua disponibilização ao cliente, sendo ele pessoal, intransferível e atrelado ao CPF do solicitante por motivos de segurança. O Vale Troca somente poderá ser utilizado na loja on-line pelo site www.FULLSIZE.com.br. POLÍTICAS, TERMOS E CONDIÇÕES PARA DEVOLUÇÃO / ARREPENDIMENTO Ao Cliente será facultado o exercício do direito de arrependimento da compra, com a finalidade de devolução do Produto, hipótese na qual deverão ser observadas as seguintes condições: O prazo de desistência da compra do Produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento; Em caso de desistência da compra, o Produto deverá ser devolvido à BRR na embalagem original, acompanhado da nota fiscal, do manual e de todos os seus acessórios. O Cliente deverá solicitar a devolução por meio do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC). As despesas decorrentes de coleta ou postagem do Produto serão custeadas pela BRR. Após a chegada do Produto ao Centro de Distribuição, a BRR verificará se as condições supracitadas foram atendidas. Em caso afirmativo, providenciará a restituição no valor total da compra. Em compras com cartão de crédito a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, de uma só vez, seja qual for o número de parcelas utilizado na compra. O prazo de ressarcimento e, ainda, a cobrança das parcelas remanescentes após o estorno integral do valor do Produto no cartão de crédito do Cliente realizado pela BRR, é de exclusiva responsabilidade da administradora do cartão. Na hipótese de cobrança de parcelas futuras pela administradora do cartão, o Cliente não será onerado, uma vez que a BRR, conforme mencionado acima, realiza o estorno do valor integral do Produto em uma única vez, sendo o crédito referente ao estorno concedido integralmente pela administradora do cartão na fatura de cobrança subsequente ao mês do cancelamento. Em compras pagas com boleto bancário ou débito em conta, a restituição será efetuada por meio de depósito bancário, em até 10 (dez) dias úteis, somente na conta corrente do(a) comprador(a), que deve ser individual. É necessário que o CPF do titular da conta corrente seja o mesmo que consta no pedido (CPF do Cliente). Caso o(a) comprador(a) não tenha uma conta corrente que atenda às condições citadas, será enviada, no mesmo prazo, uma Ordem de Pagamento em nome do titular da compra. Ela poderá ser resgatada em qualquer agência do Banco Itaú, mediante apresentação de documento de identidade e CPF. A BRR isenta-se da obrigação de cancelar qualquer Produto que não preencha os requisitos elencados neste dispositivo. Nos casos de devolução por arrependimento, o consumidor PERDE TODOS OS VOUCHERS QUE POSSUI CONOSCO E NÃO PODERÁ GANHAR VOUCHERS POR ATÉ 01 ANO APÓS a solicitação de arrependimento. Se o consumidor desejar cancelar a compra por arrependimento e receber de volta o valor pago, terá que comunicar a BRR COMERCIO E SERVICOS dessa decisão em até 7 dias corridos contados da data de recebimento do produto. Após esse prazo de 7 dias, você não poderá mais cancelar a compra, devolvendo o produto e recebendo o valor pago de volta. Você terá apenas a opção de troca do produto no prazo de até 30 dias corridos contados da data de recebimento do produto (ou 60 dias durante a pandemia da Covid-19 como acima mencionado). EXCETO NO CASO DE TROCA/DEVOLUÇÃO POR DEFEITO, PARA TROCAS OU DEVOLUÇÕES É NECESSÁRIO QUE O PRODUTO ESTEJA EM PERFEITAS CONDIÇÕES, COM AS ETIQUETAS INTACTAS (da embalagem e da mercadoria) E FIXADA E QUE O PRODUTO NÃO TENHA SIDO USADO. A MERCADORIA SÓ SERÁ CONSIDERADA ESTAR “EM PERFEITAS CONDIÇÕES” SE ESTIVER DA MESMA FORMA QUE FOI ENVIADA, COM TODOS OS SEUS COMPONENTES E ACESSÓRIOS, SEM QUALQUER AVARIA E SEM INDÍCIO DE USO. SE O PRODUTO NÃO ESTIVER NESSAS CONDIÇÕES, A TROCA/DEVOLUÇÃO SERÁ RECUSADA PELA BRR COMERCIO E SERVICOS E O PRODUTO SERÁ DEVOLVIDO AO CLIENTE. RESTITUIÇÃO DE VALORES RELACIONADOS COM PEDIDOS SOMENTE COM MERCADORIAS No caso de arrependimento ou devolução por defeito ou divergência, o cliente pode optar pela restituição do valor pago. A forma de restituição dependerá de como o produto tiver sido pago, da seguinte forma: Compras por cartão de crédito: estorno, sendo que a solicitação para estorno será efetuada para a Administradora do Cartão de Crédito, que ficará responsável por efetuar o estorno no menor prazo operacionalmente possível. Em geral, o estorno ocorre em até duas faturas; RESTITUIÇÃO DE VALORES RELACIONADOS COM MÃO DE OBRA - O primeiro passo é ter de forma formal (jurídica), ou seja, via nota fiscal e com fotos e vídeos, todos OS TESTES, VERIFICAÇÕES, ANÁLISES, DIAGNÓSTICOS... mínimos, obrigatórios e necessários que a empresa reparadora executou antes, durante a instalação, substituição e/ou reparo da mercadorias e/ou executou o serviço - Obter TODOS OS DADOS a empresa que fez a instalação, substituição e/ou reparo da mercadorias e/ou executou o serviço + DADOS DO PROPRIETÁRIO DA OFICINA e DO MECÂNICO QUE EXECUTOU OS SERVIÇOS - Preparar os procedimentos para enviar as peças para uma empresa LAUDADORA como RETÍFICA PADRONIZE (os custos serão por conta da empresa reparadora), onde eles que são autorizados a executarem verificações, análises, testes, diagnósticos... nas peças de motor. Estes procedimentos custam A PARTIR DE R$ 800,00 com duração de até 07 dias úteis (sem contar os prazos de envio e retorno). A empresa reparadora pode escolher pagar um técnico (engenheiro) para ir até a empresa reparadora e analisar o veículo, de formas parciais, superficiais e/ou completas... É OBRIGATÓRIO filmar todas as peças sendo MARCADAS, embaladas e enviadas e nos enviar as filmagens até 01 dia após o envio para a empresa laudadora. - Após o resultado do LAUDO, caso seja COMPROVADO que a falha/defeito no/do veículo foi causado por peças vendidas por nós, então iremos fazer o pagamento DA MÃO DE OBRA + CUSTO DO LAUDO + CUSTOS DE ENVIOS (pagaremos somente o que tiver cupom e/ou nota fiscal dos serviços + das peças que nós vendemos para a empresa e ela emitiu a nota fsical para o consumidor dela no dia do reparo). Caso o laudo comprove que as peças que vendemos NÃO TEM RELAÇÕES com os defeitos/falhas no veículo, todos os procedimentos daqui em diante deverão e serão tratados somente entre A OFICINA E O CONSUMIDOR, nos eximindo das responsabilidades e compromissos. BOLETO BANCÁRIO PARA CNPJ - Sempre será enviado APÓS o recebimento o pedido - Caso o pedido seja feito e nos avisado que TODAS AS MERCADORIAS serão utilizadas/vendidas em até 07 dias úteis - Pedido mínimo de 24 skus diferentes - Somente para empresas parceiras HÁ MAIS DE 01 ANO - Prazos 7/14/21/28 ou com juros de 9,13% por parcela para outros prazos BOLETO PESSOA FÍSICA Boleto PARCELADO Em até 24x, para cada parcela é necessário 8 skus diferentes para parcelamento SEM JUROS ou haverá acréscimo de taxa de 9,94% por parcela a partir do a vista até 3x, para compras abaixo de U$ 100,99 de mercadorias e U$ 100,99 de serviços ou 4,29% por parcela para compras acima de U$ 101,00 de mercadorias e U$ 101,00 de serviços Consulte o mínimo para conseguir desconto, caso não alcance o mínimo de valor e quantidade de skus diferentes no pedido, terá acréscimo de 6,4% no pedido para nota fiscal comum Consulte desconto e vouchers aplicados conforme CADA CPF, pois irá variar conforme histórico de compras... Frete pago pelo consumidor para entrega em até 07 dias úteis Frete GRÁTIS para entrega em até 15 dias corridos e pagamento parcelado acima de 3x Consulte valor e quantidade mínima para aparecer tal opção de pagamento Máximo em 3x BOLETO PARA PESSOA JURÍDICA Cada consumidor tem sua tabela de descontos conforme histórico de compras Consulte o seu mínimo para conseguir desconto no boleto Caso não alcance o mínimo de valor e quantidade de skus diferentes no pedido, terá acréscimo de 12,61% no pedido para nota fiscal comum ou 9,94% por parcela a partir do a vista até 3x, para nota especial Somente para lojista que possui LOJA FÍSICA e já fez mais de 52 pedidos conosco acima de U$ 1.000,00 cada pedido no último ano pelas nossas lojas virtuais e/ou físicas Lojista que NÃO POSSUI LOJA FÍSICA não pode parcelar acima de 3x e tem limite de 24 skus diferentes por pedido (preços no atacado) ou SEM LIMITES para preços no varejo ou ATACAREJO PRIMEIRO PAGAMENTO PARA 45 ou 60 ou 90 ou 120 DIAS? Válido somente para: - Acréscimo de 19% para 45 dias - Acréscimo de 19% + 19% para 60 dias - Acréscimo de 19% + 19% + 19% para 90 dias - Acréscimo de 19% + 19% + 19% + 19% para 120 dias - Somente para CNPJ no próprio nome do proprietário do veículo e com histórico de movimentação de emissão de NF nos últimos 30 dias - Nota fiscal simplificada - Se o consumidor desejar NÃO PAGAR os acréscimos, então possuirá acréscimo de SKUS DIFERENTES DE MERCADORIAS, a cada prazo específico, terá acréscimo de 12 skus diferentes no orçamento COMPRADOS CONOSCO ou 06 skus diferentes COMPRADOS E TROCADOS CONOSCO - Os acréscimos são a partir do orçamento inicial relacionado com os serviços solicitados e já aprovados VALOR DO FRETE COMO CUPOM - A cada 208 pedidos conosco via loja virtual em até 04 anos, GANHE como cupom conosco todos os valores dos fretes pagos + 25% - Consulte condições para resgate dos cupons - O valor dos fretes relacionados com pedidos acima de 12 skus diferentes e que incluem no mínimo 01 mercadoria com a condição ESPECIAL, como “trocado”, GANHE como cupom todo os valores dos fretes pagos + 75% Depósito em conta corrente de titularidade do cliente, a ser por ele indicada. Por questão de segurança, a BRR COMERCIO E SERVICOS não faz reembolso em conta corrente de terceiro, ou seja, a conta corrente necessariamente deve ser do cliente (seu CPF). Compras pelo nosso cartão próprio estão sujeitas à análise de crédito, confira situação do seu cartão em nossa loja virtual MARKETPLACE Consulte condições para vender em nosso marketplace SEM mensalidade e somente com comissão para quem vendeu acima de U$ 10.000,00 em mercadorias no último mês ou U$ 120.000,00 no último ano A cada U$ 120.000,00 em nosso marketplace, consulte condições. MENSALIDADES entre U$ 1.000,00 e U$ 4.000,00 (já inclusos os custos, gastos e despesas com emissão de nota, gateway de pagamento, embalagem e frete). Comissão a partir de 11% INFORMAÇÕES SOBRE INDENIZAÇÕES POR PARTE DOS CORREIOS https://www.correios.com.br/receber/encomenda/indenizacoes OFERTAS As ofertas podem ser encontradas na página principal do site da BRR. Porém, uma oferta pode ser retirada do site quando os Produtos em estoque estiverem esgotados e não for possível efetuar a reposição. O Cliente deve ler atentamente o regulamento de cada oferta antes de fechar a compra. Em caso de dúvida, o Cliente deverá entrar em contato com o nosso Setor de Atendimento ao Cliente (SAC). As ofertas serão veiculadas em nossa loja virtual, em mídias e em outros canais próprios (incluindo o nosso aplicativo) As ofertas serão válidas apenas quando presentes no site oficial do BRR COMERCIO E SERVICOS, conforme disponibilidade do estoque promocional e/ou validade (prazo) da promoção informada nos materiais de divulgação. Para informações e preços atualizados, é necessário visitar o link do produto desejado no site. Devem ser reconhecidos como e-mails promocionais e informativos do BRR COMERCIO E SERVICOS apenas os endereços com domínios da nossa propriedade Os preços comunicados via e-mail são válidos no dia do seu envio e/ou conforme o período promocional indicado no site do FULLSIZE (www.fullsize.com.br). O BRR COMERCIO E SERVICOS se reserva no direito de corrigir qualquer possível erro de digitação ou gráfico em suas peças de comunicação visual. As ofertas serão garantidas respeitando-se as informações expressamente contidas na página do produto de acordo com o preço estabelecido diretamente no site oficial do BRR COMERCIO E SERVICOS Em caso de dúvida, o Cliente deverá entrar em contato através de nossos Canais de Atendimento. O preço do produto, frete, prazos e condições de pagamento estarão disponíveis na página da oferta do produto e deverão ser conferidos pelo Cliente antes da finalização da compra, sendo certo que a finalização da compra pelo Cliente significará o seu pleno aceite de todas as condições dispostas pelo BRR COMERCIO E SERVICOS. As imagens veiculadas em anúncios são meramente ilustrativas. Para mais informações sobre o modelo e preços do produto, é necessário visitar o link anunciado no site do FULLSIZE (www.fullsize.com.br) Em virtude dos tipos de produtos comercializados pelo BRR COMERCIO E SERVICOS poderá ocorrer oscilação de preço de um mesmo produto em curto período de tempo. Dessa forma, o Cliente fica ciente que o preço estabelecido no momento da contratação é vinculante e não poderá sofrer reajuste. A oferta será válida dentro do prazo nela estipulado. Em caso de erro de digitação e/ou gráfico disponíveis no site, aplicativo, e-mails e/ou qualquer outro canal de comunicação, no tocante a preço, especificação técnica, dentre outros, o BRR COMERCIO E SERVICOS se reserva no direito de corrigir tais equívocos e realizar cancelamento do pedido e/ou venda, a qualquer tempo, sem quaisquer ônus às partes. Considerando que a BRR e suas filiais realizam venda de produtos pela internet; Considerando o interesse do Cliente na compra dos produtos oferecidos pela BRR em seu canal de venda pela internet (“Produtos”); O presente contrato tem por finalidade estabelecer as condições gerais de uso e compra de produtos e serviços pelo Cliente por meio dos sites pertencentes a BRR COMERCIO E SERVIÇOS LTDA CONFIDENCIALIDADE É de responsabilidade da BRR em conjunto com a plataforma da loja virtual, a preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidos pelo Cliente no processo de compra. A segurança do site é conferida por criptografia em SSL, o que confere segurança na troca de dados. O Cliente, por sua vez, se compromete a não disponibilizar suas senhas de acesso ao Website a terceiros, bem como a tomar providências razoáveis para manter suas informações sob sigilo. Caso o Cliente identifique e/ou desconfie que terceiros tiveram acesso às suas senhas, este se compromete a comunicar a BRR para que as devidas providências sejam tomadas. Ao preencher o cadastro, o Cliente declara que as informações que o identificam são verdadeiras, precisas e completas, bem como se declara ciente de que eventuais falsidades poderão sujeita-lo às responsabilidades criminais e cíveis, de acordo com a legislação brasileira. O Cliente expressamente autoriza que suas informações e dados pessoais sejam compartilhados pela BRR com as demais empresas integrantes do grupo econômico e autoridades, conforme necessário para o processo de compra e o cumprimento da legislação em vigor. A BRR se reserva o direito de melhorar as funcionalidades deste websitecom base em análise, consolidação das informações e sugestões colhidas das oportunidades dessas para o conjunto de usuários do website. Serviço de atendimento ao cliente (SAC) O Cliente dispõe desse serviço para sanar suas dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido ou de qualquer conteúdo disponibilizado no Website. Qualquer e-mail enviado para redebrr@gmail.com sobre uma transação realizada no Website será caracterizado como SAC. POLÍTICAS E CONDIÇÕES DE ENTREGA / FORMAS DE ENVIO - Todos os nossos pedidos ABAIXO de 183 skus diferentes, será utilizado o FRETE FOB - Pedido abaixo de 24 skus diferentes, o frete terá acréscimo de R$ 18,33 - Para cada forma de envio, possui MÍNIMO de quantidade e/ou valor. - O frete FOB vem da sigla em inglês de Free on board, que significa “livre a bordo”, quando traduzido literalmente. Neste tipo de frete, toda a responsabilidade pelo transporte da mercadoria é do comprador/cliente, incluindo os riscos e os custos do transporte, embalagens... - CORREIOS: Somente quando a transportadora NÃO entrega em tal endereço ou prazo será maior e/ou mais caro - HUB INTEGRADOR utilizamos SOMENTE a plataforma MELHORENVIO, por questões contratuais que foram fechados após reunião PESSOAL com a equipe da MELHORENVIO. Consumidores que desejarem OUTRAS formas, terá acréscimo de 19% no valor do pedido ou U$ 10,00 (o que for maior) - O prazo para entrega das mercadorias variam dependendo do endereço de entrega, do produto adquirido, do tipo do consumidor (CPF ou CNPJ), da quantidade de mercadorias e outros fatores. Esse prazo será sempre informado durante o processo da compra e antes do seu fechamento. - Para que a entrega ocorra, é imprescindível que o endereço fornecido pelo Usuário esteja correto e com o máximo de referências possíveis. - A entrega só ocorrerá se houver alguém maior de 18 anos disponível no endereço para receber o produto. Caso não tenha alguém disponível no horário comercial e em dia útil, só haverá NOVA TENTATIVA de entrega com acréscimo de 24% no valor do pedido ou então o pedido será cancelado e o respectivo valor devolvido ao Usuário (devolução do valor pago de acordo com as regras da Política de Trocas e Devoluções [link]). Se a entrega não ocorrer pela falta de alguém maior de 18 anos para receber, a BRR COMERCIO E SERVICOS não poderá ser responsabilizada pela entrega do produto após o prazo. - Os entregadores sempre tiram foto do local de entrega antes e/ou após a entrega, somente por questões de protocolo. - O consumidor não terá direito a cupons se ele não foi o responsável pelo recebimento do pedido - Caso outras pessoas que irão receber o pedido, favor INFORMAR no campo OBSERVAÇÃO antes de finalizar o pedido na loja virtual, o nome completo + CPF do responsável pelo recebimento. Caso no momento na entrega OUTRA PESSOA não descrita na loja virtual no momento da compra esteja e queira receber o pedido, os entregadores pode decidir NÃO entregar o pedido. - Para TROCA, DEVOLUÇÃO, GARANTIA... IMEDIATA, o usuário deve nos enviar o vídeo de UNBOX do pedido. O usuário que receber e CONFERIR o pedido no ato da entrega, GANHARÁ um cupom conosco, consulte condições - Caso o pedido esteja com o nosso lacre ROMPIDO, o consumidor deverá RECUSAR o recebimento COMPLETO do pedido. - Caso alguma mercadoria do pedido esteja FALTANDO, AVARIADA E/OU NÃO CORRESPONDER ao pedido, o consumidor deverá entrar em contato conosco ENVIANDO A FILMAGEM DO UNBOXING do pedido para comprovar. Caso o consumidor NÃO TENHA provas objetivas e concretas, a troca, devolução, cancelamento... poderá ser recusado. - Se o consumidor solicitar TROCA, GARANTIA, DEVOLUÇÃO... somente porque a caixa que embala a mercadoria estiver amassada, rasgada... o novo envio poderá demorar até 15 dias úteis após o pedido reclamado ter chegado em nosso centro de distribuição e/ou escritório. O prazo para entrega dos Produtos é informado durante o procedimento de compra, sendo contabilizado em dias úteis. As entregas dos Produtos são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 22h. Excepcionalmente, algumas entregas de Produtos podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados. A conferência da adequação das dimensões do Produto é de exclusiva responsabilidade do Cliente, que deverá se assegurar de que estão de acordo com os limites espaciais dos elevadores, portas e corredores do local da entrega. Não será realizada a montagem ou desmontagem do Produto, transporte pela escada e/ou portas e janelas, ou içamento das mercadorias. Será realizada somente uma tentativa de entrega no endereço do cadastro do pedido. É indispensável que, no endereço informado, haja uma pessoa autorizada pelo comprador, maior de 18 anos e responsável, portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo de entrega. Se houver três tentativas de entrega sem sucesso, o Cliente entende e aceita que o pedido retornará para o Centro de Distribuição da BRR. Após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de pagamento e/ou o endereço de entrega, solicitar adiantamento ou, ainda, prioridade da entrega. O prazo de entrega informado durante o procedimento de compra do Produto leva em consideração o estoque, a região, o processo de emissão da nota fiscal, cupom fiscal, cupom não fiscal e/ou declaração de conteúdo e o tempo de preparo do Produto. A cada atualização no status de entrega do pedido, o sistema da BRR envia, automaticamente, e-mails de alerta para o Cliente. O valor do frete da entrega é calculado com base no local de entrega, peso e dimensões do Produto. A BRR não autoriza a transportadora a: Entrar no domicílio onde será entregue o Produto; Entregar o Produto por meios alternativos (exemplo: içar Produto pela janela); Realizar instalação ou manutenção de Produtos; Abrir a embalagem do Produto; Realizar entrega em endereço diferente do que consta na nota fiscal; Entregar o Produto para pessoa com menos de 18 anos ou sem documento de identificação. Para os nossos entregadores irem ATÉ A PORTA DO APARTAMENTO E/OU ESCRITÓRIO do consumidor para fazer alguma entrega de mercadorias, terá acréscimo de 33% no valor do pedido (EXCETO casos de produtos que o consumidor COMPROU com a instalação) - Não subimos com o pedido por escadas, somente por elevadores e/ou rampas, mesmo em casos de falta de energia - Em condomínios, empresas... é necessário VAGA para pararmos o nosso veículo com mais de 2,8m de altura e sem as possibilidades de sermos multado, rebocado... - Antes de chegarmos no condomínio, o entregador e/ou algum colaborador do escritório irá enviar mensagens, e se não forem respondidas em até 15 minutos, a entrega será cancelada e uma nova tentativa será feita em até 01 semana - Não aguardamos mais de 15 minutos para sermos atendidos/liberado em portarias. - O responsável por receber a mercadoria deverá assinar o nosso contrato com os termos, políticas e condições de RECEBIMENTO - A BRR não se responsabiliza pela retenção de mercadorias na Secretaria da Fazenda - SEFAZ quando esta se dever exclusivamente a pendências do cliente, sendo, portanto, necessário o comparecimento deste no posto fiscal para que a mercadoria seja devidamente liberada, tendo em vista que nestes casos as informações referentes a liberações e pagamentos só são passadas aos interessados. - CORREIOS (não entregam mais de 30% do nosso portfólio) - Somente em MÃOS PRÓPRIAS e com AVISO DE RECEBIMENTO - Valor do frete SEMPRE deverá ser pago pelo consumidor - Pelos Correios são acrescidos 02 dias úteis no prazo - Despacho de mercadorias que temos a pronta entrega geralmente ocorrerá em até 02 dias úteis após a aprovação do pedido (final de semana e feriados não contamos como dias úteis) - O PRIMEIRO dia útil é contado a partir do dia ÚTIL POSTERIOR a aprovação do pedido, então se o pedido foi feito na sexta feira às 18:00, o primeiro dia útil que começará a ser contabilizado é a partir da SEGUNDA FEIRA seguinte às 18:00 - Despacho de mercadorias que NÃO TEMOS EM ESTOQUE ocorrerá em até 05 dias úteis após a aprovação do pedido ENTREGA GRATIS COM UM DOS NOSSOS VEÍCULOS PRÓPRIOS: - Entrega APÓS 03 dias úteis no próximo SÁBADO, DOMINGO E/OU FERIADO - Raio máximo de entrega de 100 quilômetros da nossa unidade mais próxima do local de entrega - Entre 05:00 e 21:00 - Somente para pedido acima de 24 skus diferentes e ultrapassando U$ 267,00 - Após uma tentativa e não teve a presença de pessoas no local para receber o pedido (comprovação por fotos e vídeos do nosso motorista), o consumidor deverá ir retirar em nossa loja física PAGANDO U$ 10,00 ou taxa de 19% para uma nova tentativa que deverá ser pago via pix, cartão ou boleto. ENTREGA COM UM DOS NOSSOS VEÍCULOS PRÓPRIOS COM FRETE PAGO PELO CONSUMIDOR: - CPF - Acréscimo de 33% para CNPJ e/ou fora do estado - Entrega em até 05 dias úteis para pedido acima de 24 skus diferentes e U$ 500,00 - Somente as QUARTA FEIRA entre 09:00 e 17:00 ou SABADO, DOMINGO E FERIADO entre 05:00 e 22:00 (escolher na finalização do pedido) ENTREGA PARA LOJISTAS COM LOJAS FÍSICAS: - Despacho 2X por semana via MelhorEnvio, geralmente as Quartas e Sábados - Veículo próprio: Somente 1 vez na semana, geralmente aos SABADOS, entrega até as 20:00 - Via moto: Saem para entregas 2 vezes na semana, geralmente as QUARTAS E SABADOS as 10:00 ENTREGA PARA LOJISTAS SEM LOJAS FÍSICAS: - Despacho 01 VEZ por semana via Melhornevio - Motoboy: 1x por semana, somente aos sábados entre 10:00 e 17:00 - Custo fixo de 19% do valor do pedido com CRÉDITO do valor do frete ENTREGA AGENDADA: - Acréscimo de 19% para pedido abaixo de 24 skus diferentes e U$ 267,00 - Montar o orçamento pela loja virtual, nos enviar o orçamento com a observação de que deseja ENTREGA AGENDADA - Somente via nosso veículo e/ou moto própria - Taxa de U$ 10,00 para cada pedido entre 1 grama e 20kg (carga máxima da moto são de 40kg e/ou mercadoria e/ou soma máxima de 60x60x60 AxLxP) - Raio máximo de 150km de um dos nossos 26 estoques no Brasil - Após pedido feito, a entrega é realizada A PARTIR de 03 dias úteis - Entrega entre 06:00 e 09:00 e 19:00 e 21:00 dependendo do bairro ENTREGA PARA O PRÓXIMO DIA ÚTIL - Somente para o mesmo estado do remetente - Pedido acima de U$ 1.600,00 ou 24 skus diferentes - Custo do frete é de 8,8% do valor total do pedido - Será entregue por empresas parceiras - O pedido deve ser APROVADO entre 00:01 e 08:00 do dia anterior, sendo também um dia útil FRETE GRÁTIS CONDIÇÕES PARA LOJISTA E/OU PREÇO ATACADO (loja física e exceto mei) - Qualquer condição para FRETE GRÁTIS, o valor do frete que a transportadora nos cobrar, será DESCONTADO no valor da nota fiscal, então alguns produtos podem ir com preços diferentes ao valor pago em nossa loja virtual e/ou física - Comprou acima de U$ 10.000,00 no último mês com a nossa entrega - Acima de 1460 mercadorias no mix - Assinante de plano acima de U$ 1.000,00 anual (neste caso não tem pedidos mínimos no último mês) - Entrega em até 07 dias úteis Mas se comprou conosco acima de U$ 4.000,00 no último ano como pessoa física, todo o valor do frete que você pagou relacionado com tais pedidos ACIMA de U$ 100,00 no último ano, o consumidor GANHARÁ como voucher conosco, consulte condições FRETE GRÁTIS PARA CONSUMIDOR FINAL E/OU PREÇO VAREJO - Sem pedido mínimo no último mês para assinante de plano acima de U$ 1.000,00 anual - Pedido acima de 12 skus diferentes e acima de U$ 200,00 - Frete FOB - Entrega em até 15 dias úteis Todos as mercadorias/pedidos possuem prazos entre 05 e 15 dias úteis de acordo com cada mercadoria, valor do pedido, quantidade de mercadorias no pedido... para consumidores NÃO ASSINANTES DE PLANOS. Consumidores ASSINANTES DE ALGUM PLANO MENSAL de mercadorias, serviços e/ou conteúdos recebem os pedidos entre 02 e 07 dias úteis, consulte mensalidades a partir de U$ 10,00 para pessoa física e não lojista e U$ 10.000,00 para lojistas parceiros SEGUNDA VIA DA NOTA FISCAL poderá ser solicitada até 30 dias após o pedido aprovado. Após este prazo, favor solicitar diretamente no link http://www.nfe.fazenda.gov.br/portal/principal.aspx A CADA 8760 MERCADORIAS COMPRADAS CONOSCO EM ATÉ 01 ANO E NÃO HOUVE SE QUER UMA GARANTIA, TROCA E/OU DEVOLUÇÃO, o consumidor GANHARÁ 25% do valor das mercadorias como cupom conosco em serviços, consulte condições PRAZO PARA APROVAÇÃO DE PEDIDOS O prazo de entrega será contado após 1º dia útil da aprovação do pedido. O prazo para aprovação de qualquer pedido são de até 72 horas, pois fazemos diversos procedimentos para evitarmos CHARGEBACK. Se o pagamento for realizado por boleto bancário, o banco tem o prazo de até três dias úteis para confirmar o pagamento. Após a confirmação do pagamento, depósito ou transferência, sua mercadoria é enviada para o setor de emissão de nota fiscal, depois para o setor de separação, depois para o setor de embalagem, depois para o setor de despacho onde é separada para a coleta dos Correios e/ou Transportadoras. A COLETA acontece 01 vez por semana em CADA UMA de nossas unidades em São Paulo. Outras exigidas por normas locais, quando aplicável. Isenção de responsabilidade legal A BRR COMERCIO E SERVICOS está isenta da responsabilidade por quaisquer ações tomadas baseadas no conteúdo deste site. Em conformidade com a legislação aplicável, a BRR COMERCIO E SERVICOS não se responsabiliza por qualquer dano, prejuízo ou perda. Esse modelo de texto não é válido como aconselhamento jurídico e, ao utilizá-lo, você concorda com esta isenção de responsabilidade. Os materiais disponíveis são direcionados apenas para fins informativos e não constituem publicidade ou aconselhamento jurídico. Característica dos produtos e risco à saúde Antes de comprar um Produto, o Cliente deve ler atentamente em sua página a descrição do uso e manuseio, bem como a indicação de faixa etária. Em caso de dúvida, deverá contatar o Setor de Atendimento ao Cliente (SAC). Caso fortuito e força maior Nenhuma das partes será responsável perante a outra por qualquer falha ou atraso no cumprimento das obrigações constantes do presente contrato causados por casos fortuitos ou força maior. Foro Fica eleito o foro da cidade de São Paulo no estado de São Paulo para dirimir eventuais controvérsias a respeito deste contrato. POLÍTICAS, TERMOS E CONDIÇÕES PARA GARANTIA RESPONSABILIDADES E DANOS A garantia só será válida após o consumidor receber a ordem de serviço FINAL/FINALIZADA, ou seja, após a ordem de serviço não ter mais QUAISQUER alterações, estando com todas as observações, apontamentos, peças, serviços, recomendações, sugestões, indicações... relacionados e/ou necessários, e obviamente após o consumidor ter terminado de nos pagar (no caso de boleto e/ou pix parcelado) A Garantia Legal, prevista no Código de Defesa do Consumidor, é de 90 (noventa) dias a partir da data da compra e cobre defeitos de fabricação e vícios do produto adquirido. Na impossibilidade de reparar o produto, o cliente poderá escolher dentre as opções previstas no parágrafo primeiro do artigo 18 da Lei nº- 8.078/1990, ou, ainda, a utilização do crédito como parte do pagamento de outro produto de valor superior. Alguns produtos contam com garantia mais longas, consulte nossos vendedores, e é válido a partir da data de emissão da nota fiscal de venda e cobre eventuais defeitos que se refiram a aspectos técnicos de fabricação. A garantia de um produto será autorizada pela somente após análise do setor de assistência técnica, e, caso necessário, do fabricante. As despesas de frete ficarão a cargo da loja caso a garantia seja autorizada. Na impossibilidade de reparar o produto dentro das condições desta garantia, outra peça igual ou similar de mesmo valor, será fornecida sem qualquer acréscimo. O preço da peça que o cliente entregar será o mesmo que foi pago pela peça na época da compra, sem qualquer valorização. O valor será o que constar no sistema da loja. A presente garantia NÃO cobre danos decorrentes de: *Acidentes/ uso inadequado do produto/ sinistro/ negligência ou uso fora das conformidades. * Desgaste ou danos causados por agentes naturais; * Instalação ou aplicação inadequada; * Modificações, adaptações e adulterações no produto original * Mau uso; Este termo tem como objetivo garantir pelo período de 90 (noventa) dias de prazo, tempo determinado por lei a contar da data de emissão da Nota Fiscal de venda e conforme condições descritas abaixo, a qualidade do produto contra defeitos de fabricação que venham afetar a integridade física e/ou o funcionamento do mesmo, durante este período, será submetida sem ônus para o cliente, todas as peças e componentes que apresentarem defeitos comprovados de projeto e/ou fabricação. O produto fica garantido dentro do prazo estipulado contra: defeitos de fabricação e avarias prévias a aquisição. DAS OBRIGAÇÕES Em caso comprovado de defeito de fabricação ou avarias prévias, a tem o dever de reparar os danos o mais breve possível, sem custo adicional. A BRR não garante que o conteúdo, os instrumentos e os materiais contidos, utilizados e oferecidos neste website estejam precisamente atualizados ou completos, assim como não se responsabiliza por danos causados por eventuais erros de conteúdo ou falhas de equipamento. A BRR não se responsabiliza, expressa ou tacitamente, pelo uso indevido das informações, dos instrumentos, dos materiais disponibilizados e/ou dos equipamentos utilizados por este website, para quaisquer que sejam os fins, feito por qualquer usuário, sendo de inteira responsabilidade desse as eventuais lesões a direito próprio ou de terceiros, causadas ou não por esse uso inadequado. Em nenhuma circunstância, a BRR, seus diretores ou colaboradores serão responsáveis por quaisquer danos diretos ou indiretos, especiais, incidentais ou de consequência, perdas ou despesas oriundos da conexão com este website ou uso da sua parte ou incapacidade de uso por qualquer parte, ou com relação a qualquer falha de desempenho, erro, omissão, interrupção, defeito ou demora na operação ou transmissão, vírus de computador ou falha da linha ou do sistema, mesmo que a BRR ou seus representantes estejam avisados da possibilidade de tais danos, perdas ou despesas. O adequado provimento de todos os recursos da Internet, sem exceção, é de inteira responsabilidade do usuário do website. A BRR não se responsabiliza pelo conteúdo de outros websites: a) cujos endereços estejam disponíveis nas páginas deste website; ou b) cujo endereço destewebsite esteja neles disponível. A BRR não garante o ressarcimento de quaisquer danos causados pelos websites neste item referidos. A garantia será concedida somente após análises e LAUDO(S) do próprio fabricante da mercadoria, prazo máximo de 30 dias úteis Manutenção de um veículo sem uso por um longo período (BYD) Se você precisar estacionar o veículo durante um período longo de tempo (mais de um mês), você deverá fazer alguns preparativos para evitar a deterioração da condição do veículo e tornar fácil sua reutilização. Faça a preparação conforme segue: • Procure estacionar o veículo em um local coberto. • Limpe e seque a carroçaria completamente. • Limpe a parte interna do veículo e certifique-se de que o carpete e os tapetes estão secos. • Deixe um dos vidros ligeiramente baixado (se o veículo for guardado em um local coberto). • Desconecte o polo negativo da bateria de partida ao fazer reparos ou manutenção. • Calce a palheta do limpador dianteiro com um pano ou toalha 52 para mantê-la à distância do vidro para-brisa. • Para reduzir a adesão, você deverá pulverizar lubrificante à base de silicone nas guarnições de todas as portas e da tampa traseira. Ademais, você deverá aplicar cera na superfície de contato pintada das guarnições de todas as portas e da tampa traseira. • Use capas ventiladas para cobrir a carroçaria, como aquelas de algodão, que são feitas de “material poroso”. O material não poroso, como o plástico, acumulará a água e destruirá a pintura da superfície da carroçaria. • Se o veículo não for usado por um longo período, de forma a prolongar a vida útil da bateria elétrica, recomenda-se carregar e conduzir o veículo a cada três meses DA PERDA DE GARANTIA Decorre a perda de garantia, mesmo durante a sua validade, se a avaria é decorrente de: - Incompatibilidade ocasionada por produtos adquiridos de terceiros e instalados junto com os produtos da . - Defeito proveniente de mau uso, perda das partes, transporte inadequado realizado pelo cliente fora das condições previstas, ou a constatação de sinais que evidenciam danos provocados por acidente ou por agente de natureza, tais como: queima, quedas, enchentes, furto, depredação, entre outros. - Para produtos elétricos caso seja observado curto-circuito proveniente de instalação elétrica fora dos padrões especificados. - Instalação ou manutenção imprópria realizada pelo cliente, se for constatado que o equipamento foi aberto/alterado por técnico não especializado ou não credenciado pela . - Tiver seu circuito elétrico e/ou de segurança original alterado, violado, com substituição de peças, consertos ou ajustes efetuados por pessoas não autorizadas. - Negligência ou imperícia no uso/manuseio inadequado do equipamento indevido aos fins que se destina ou em desacordo com a especificação do produto, tais como a identificação de objetos que obstruam a ventilação do equipamento, tendo em vista que a boa ventilação é requisito indispensável para a eficiência da maioria dos equipamentos. - A reposição ou conserto de um produto não caracteriza nova compra. CONSIDERAÇÕES A garantia do referido termo está condicionada ao correto manuseio do produto e a concordância com as condições abaixo descritas. - A se dá o direito de optar por fazer a reparação do produto, substitui-lo por pelo mesmo produto, ou superior, caso haja disponibilidade, e na ausência de peça semelhante ou superior, a se compromete ao ressarcimento do cliente. - O produto não deve ser manuseado de forma brusca. - Manutenções periódicas e/ou preventivas e ajustes são de responsabilidade do cliente e não são cobertas pela garantia. - não se responsabiliza por qualquer acidente ocorrido em decorrência do uso indevido do produto, ou falta de manutenção do mesmo. - A só dará início ao processo de garantia quando o produto der entrada em nossa loja. - A garantia não cobre eventuais custos de montagem e desmontagem do produto no veículo. - Caso o produto apresente defeito, procure imediatamente a ordem de serviço ASSINADA POR NÓS E PELO CONSUMIDOR, para nos enviar juntamente com o veículo e enviarmos para os responsáveis pelos laudos das peças e/ou serviços - NÃO enviamos termos/certificados de garantia para o cliente e/ou outras empresas para o cliente solicitar garantia diretamente sem as nossas DESMONTAGENS, VERIFICAÇÕES... Nós (os instaladores) que devemos fazer as solicitações para os distribuidores e/ou fábricas, de acordo com a negociação acordada entre os mesmos - Em casos como por exemplo: Os amortecedores do veículos estão ruins, são recondicionados... e o consumidor APROVE a substituição de homocinética... e a homocinética apresente defeitos, é AUTORIZADO as nossas verificações GRATUITAS (exceto com desmontagens), mas caso o consumidor mesmo assim deseje que enviemos solicitação de garantia para o distribuidor e/ou fabricante, terá um custo de U$ 50,00/R$ 250,00 Direitos de Autor e Propriedade Intelectual Salvo disposição em contrário, todo o conteúdo das páginas deste website, tais como informações, materiais, instrumentos, organização da página, gráficos e desenhos, pertencem à BRR ou a terceiros que licitamente cederam seu direito de uso. Nota:Tendo acessado este website e quaisquer de suas páginas, o usuário terá aceitado automaticamente todos os Termos e Condições aqui estabelecidos. 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